Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[tommiyacht]

Jak się pisze w wypowiedzeniu date zawarcia umowy to chodzi o pierwsza umowę czy o ostami aneks ? Bo ja papierową umowę jako taka mam tylko jedną sprzed ponad 3 lat, reszta to aneksy. s

[pincet]

Nie trzeba pisać daty zawarcia umowy, ja nigdy jej nie piszę i przyjmują bez problemu. Imię, nazwisko i nr umowy albo PESEL. To są informacje wystarczające do identyfikacji i jeśli nie masz u nich więcej niż jedną umowę to nic więcej nie musisz pisać. A jak masz dwie umowy to wystarczy data zakończenia

[toolpusher]

Piszesz - umowę z dnia xxxxxxx z póżniejszymi aneksami - najważniejsza umowa. Ja też miałem sprzed 3 lat.

[Sportowiec]

Dajcie jakiś wzór do rozwiązania umowy. Pamiętam, że kiedyś był gotowiec, a nie mogę znaleźć.

[zabek1441758178]

Dajcie jakiś wzór do rozwiązania umowy. Pamiętam, że kiedyś był gotowiec, a nie mogę znaleźć.

A google to nie łaska.

[Dawid1992]

Dziś nc+ postanowiło mnie uraczyć takim o to mailem!

http://imgup.pl/di/KFBV/nc.png

 

Tylko ,że ja nic nie zamawiałem!

[Kibo no Hikari]

Może informują o wysłaniu Twojej umowy na MIXa w formie papierowej.

[arminvanpiekarz]

Dajcie jakiś wzór do rozwiązania umowy. Pamiętam, że kiedyś był gotowiec, a nie mogę znaleźć.

A google to nie łaska.

 

 

 

U góry dane, wiadomo, imię, nazw..., itd. a później

 

Niniejszym oświadczam, iż nie zamierzam kontynuować umowy o abonament zawartej w dniu 14.02.2012 i wnoszę o jej rozwiązanie wraz z upływem ustalonego w aneksie okresu minimalnego, tj. 31.05.2013.

 

Podziałało, wystarczy tyle

[kinoman]

Wypowiedzenie wysłać poleconym priorytetem wraz z potwierdzeniem odbioru??

 

Po zakończeniu umowy ile mam czasu na oddanie dekodera?

[dk67]

Tak

Do 14 dni

[McRap]

5 marca dokonałem wpłaty za pośrednictwem eprzelewu (tak jak zawsze) w ICA C+. Do dziś w ICA C+ mam ujemne saldo a na liście moich wpłat nie widać ostatniej wpłaty. Za pośrednictwem formularza kontaktowego wysłałem potwierdzenie przelewu i dostałem maila "Szanowni Państwo, odpowiadając na e-mail, uprzejmie informujemy, że zarejestrowaliśmy potwierdzenie wpłaty. Dziękujemy za uregulowanie należności." A w ICA C+ dalej ujemne saldo i dalej nie widać mojej wpłaty. O co tu chodzi?

[banita24]

Spokojnie na dniach poprawią, przecież potwierdzili ci wpłatę.

[arminvanpiekarz]

Nie przejmuj się jeśli zapłaciłeś. Dokładnie to samo u mnie. Otrzymali potwierdzenie wpłaty i nie zalegam a na ICA widnieje ujemne konto. Babka na linii powiedziała że dopiero na ICA będzie ok przy następnym rachunku, czyli w kwietniu, a póki co mam się nie martwić bo kasę otrzymali. To podobno wina eCardu.

[sypa]

2 lata temu rozwiązałem umowę z ówczesną n. Zwróciłem dekoder. Potem przyszło pismo, że mam 500 zł kary za niezwrócony dekoder. Oczywiście po monicie okazało się, że to ich pomyłka. Dekoder oddałem w terminie. Anulowali. Teraz podpisałem umowę z nc+. Otwieram ICA a tam - BUM! - na 1 pozycji faktura że do zapłacenia 500 zł. Oczywiście po wejściu dalej widnieje do zapłacenia 0.00 PLN. Wybieram obecną swoją umowę i też 0,00 PLN. W sumie nic takiego ale denerwuje mnie to. 1. Dlaczego łączą nieobecną już firmę n z nc+? 2. Dlaczego nie skasowali mi tej faktury mimo wielokrotnych monitów i potwierdzeń ze strony przedstawicieli n? Czy mają nadal nadzieję że jakiś [beep] się nabierze?

[Kibo no Hikari]

Czepiasz się i nic więcej. Numer klienta masz ten sam, bo chyba PESEL Ci się nie zmienił a w ICA masz dostęp do różnych umów które podpisywałeś. Saldo dla konta się zgadza.

[pincet]

Nie można chyba skasować faktury, najwyżej można ją skorygować do kwoty 0 zł i wygląda na to, że właśnie tak Ci zrobili a w ICA niestety się różne głupoty pokazują. Tak więc jeśli saldo się zgadza to nie masz się czym przejmować.

[sypa]

Może się czepiam a może przesadzam. Ale jak otwieram ICA zawsze mam taki obrazek (z napisem bieżąca faktura!) http://imgur.com/GE04HZy

[McRap]

Spokojnie na dniach poprawią, przecież potwierdzili ci wpłatę.

Nie przejmuj się jeśli zapłaciłeś. Dokładnie to samo u mnie. Otrzymali potwierdzenie wpłaty i nie zalegam a na ICA widnieje ujemne konto. Babka na linii powiedziała że dopiero na ICA będzie ok przy następnym rachunku, czyli w kwietniu, a póki co mam się nie martwić bo kasę otrzymali. To podobno wina eCardu.

Wiem, wiem panikarz ze mnie. Dzięki, że mnie uspokoiliście.

[chilli]

Mam pytanie. Jaki dział na infolinii zajmuje się weryfikacją umów?

 

Przedłużyłem umowę i chce zaobaczyć co mają zapisane w systemie. Dzwoniłem do działu płatności (bo mi źle naliczyli rachunek za marzec) i nie mają podglądu do mojej nowej umowy. dziwne. poprosiłem o warunki nowej umowy żeby przesłali na maila ale tez trwa to około 2 tyg (wiem, że mają 30 dni).Panienka odpisała że przekazała moją prośbę do innego działu.

[zainteresowany1]

Witam. Czy w nc+ istnieje jakaś jedna kwota kary umownej jaką ponosi klient, który chce zerwać umowę ? Czy kwota kary jest indywidualna ? Myślę nad zerwaniem umowy, czytałem że kary przy zerwaniu umowy z dekoderem mediabox wynoszą około 500 zł, z kolei w innych artykułach czytałem że ludziom wysyłającym wypowiedzenia rok temu przy tym zamieszaniu z umowami dowalili po 1000 zł kary. Obecnie posiadam dekoder mediabox, 11 msc umowy, pakiet comfort+ z ofcją 3xcanal +. Będę wdzięczny za pomoc. Aha. Nie mogę odczytać wysokości kary z umowy, bo niedawno ją renegocjowałem, a z tego co wiem to "papierowe" potwierdzenie umowy telefonicznej przychodzi po 3 miesiącach jakoś (tak miałem ostatnio )

[Gość Anonymous]

Jeśli masz w umowie pełną opcje C+ to kara Cię wyniesie ok 800-1000 zł w zależności jaki rabat otrzymałeś na cały pakiet

[szunaj]

Ale pomniejszona o okres który umowa obowiązywała (Reg.świadczenia usług Rozdział IX. par.5)

[Sportowiec]

Na jaki adres wysłać wypowiedzenie?

[dk67]

ITI Neovision S.A.

skr. pocztowa 8

02-100 Warszawa

[N.W.A]

Pytanko czy kanaly HBO w SD sa gwarantowane w umowie ?

Powiedzmy czy 2tyg lub 1mies. temu jeszcze byly?