Pakiet Darmowy HD

[SatExpert]

no niby jest - czyli znowu mają błędy w uprawnieniach

[Burito]

Reklamuj a dostaniesz za friko jakiś większy pakiet np. na 1 miesiąc.

[Sebaso]

Wracając do sprawy umów - ile się średnio czeka na nową umowę licząc od telefonu i rozmowy z konsultantem?

i drugie pytanko:

Czy można sprawdzić gdzieś bez dzwonienia czy umowa została już wysłana np. przez icok.

 

Czekam już tydzień i nie wiem czy oni śpią czy to normalne.

 

Pozdrawiam.

[Burito]

2 do 3 tygodni poczekasz na tą umowę . Dopiero minął tydzień a ty się już gorączkujesz

[tomkep]

Wracając do sprawy umów - ile się średnio czeka na nową umowę licząc od telefonu i rozmowy z konsultantem?

i drugie pytanko:

Czy można sprawdzić gdzieś bez dzwonienia czy umowa została już wysłana np. przez icok.

 

Czekam już tydzień i nie wiem czy oni śpią czy to normalne.

 

Pozdrawiam.

 

Ja dostałem po miesiącu. Akurat tego dnia, którego zadzwoniłem się dopytywać co się dzieje i pewnie za miesiąc dostanę drugą...

 

A'propos, w papierach była informacja, że promocja "Nowy Cyfrowy Polsat - Elastyczna Darmowy HD2 P" obowiązuje do 22.07.2013 lub do odwołania. Tak że nie wiem, czy jeszcze da się ją wyrwać.

[marcin7650]

Dziś odesłałem do CP 1 egzmenlarz umowy w ich zwrotnej kopercie. Wziąłem ofertę DRH6.

Po jakim czasie wprowadzą ją do systemu?

Mój okres rozliczeniowy zaczyna się 14-go dnia miesiąca.

Zdążą? Dziś przelałem też 9,90zł .

 

Pytanie dot. pakietu Mini HD za 4,90zł:

Żeby go otrzymać w 6 miesiącu zmienić w ofercie DRH6 pakiet na DARMOWY HD, a dopiero potem migrować na Mini HD przez DUK ?

 

Śpieszę donieść, że dziś ruszyła mi oferta DRH6 (oficjalnie rusza wg bilingu 08.08.) - 21 dni mam gratis .

Aktywacja w ciągu 11 dni od momentu odesłania przeze mnie umowy to bdb czas !

Brawo !

 

Jestem też po rozmowie z DUK. Oferta TKA52 (Mini HD za 4,90zł) może być u mnie wprowadzona już 2-go dnia obowiązywania oferty DRH6, czyli w moim przypadku 09.08. - konsultant CC ma do mnie tego dnia zadzwonić - umówiliśmy się na telefon.

 

Czyli jednak można .

W sierpniu powiem Wam czy się udało .

 

Zgodnie z obietnicą piszę.

09.08. zadzwoniłem do DUK i bez żadnego problemu zmieniłem ofertę z DRH6 na TKA52 (Mini HD za 4,90zł).

Jedyna różnica jest taka, że ... ja zadzwoniłem do nich, a nie Oni do mnie .

Dodam, że po 18 miesiącach jeśli nic się nie zrobi, umowa przedłuży się z automatu o kolejne 12 m-cy również za 4,90zł.

Chyba nawet warto nic nie robić.

[sonik79]

Zgodnie z obietnicą piszę.

09.08. zadzwoniłem do DUK i bez żadnego problemu zmieniłem ofertę z DRH6 na TKA52 (Mini HD za 4,90zł).

 

Czy tylko mi wydaje się to cokolwiek dziwne, że coś co kosztuje 20zł przy wykupieniu na miesiąc (prepaid) można mieć za 5zł miesięcznie a wystarczy tylko zadzwonić i ładnie poprosić ? Czy w innych firmach też tak jest ? Chętnie obniżył bym sobie różne inne opłaty do 1/4 ceny...

[Burito]

Dziwne to jest to, że jedni mający ofertę DRH6 mogą sobie ją zamienić na TKA52 a drudzy nie mogą tego zrobić.

 

Ja "walczę" i nie mogę

 

Takie dostaję odpowiedzi:

 

"Szanowny Panie

 

Uprzejmie informujemy, że nowa Umowa na dekoder Samsung HD o numerze karty

.................. zaczęła Pana obowiązywać od 5 czerwca 2013 r. Obecnie nie

posiadamy oferty nowej Umowy na ww. numer karty o podanym przez Pana

kodzie. "

 

I znowu:

 

"Szanowny Panie

 

Ponownie informujemy, że oferta, której dotyczy zapytanie nie jest

dostępna przy Umowie, którą obecnie Pan posiada."

[Razio1]

no niby jest - czyli znowu mają błędy w uprawnieniach

 

A ja dalej nie mam. Napisałem reklamację na email i oto odpowiedź:

Szanowny Panie

Uprzejmie informujemy, że program TVP Historia jest dostępny od Pakietu Mini HD. ________________________________________

Dział Obsługi Klienta, Sekcja Reklamacji Cyfrowy Polsat S.A ul. Łubinowa 4a; 03-878 Warszawa

 

 

A ja z odpowiedzią, że na ich stronie jest wyraźnie zaznaczone, że ten kanał należy do Darmowego HD. Zobaczymy co odpiszą.

[SatExpert]

No to miałoby sens niestety - obawiam się, że TVP Historia została jednak przeniesiona z Darmowego HD do Mini HD

[Burito]

Ale bez wiedzy abonentów? A co macie w PWU?

[Razio1]

Masło maślane:

 

Szanowny Panie

 

Uprzejmie informujemy, że program TVP Historia jest programem ogólnodostępnym w Pakiecie Darmowym HD, za który Cyfrowy Polsat nie ponosi odpowiedzialności.

 

 

________________________________________

Dział Obsługi Klienta, Sekcja Reklamacji

Cyfrowy Polsat S.A

ul. Łubinowa 4a; 03-878 Warszawa

tel.: 801 08 08 08; fax: (22) 356 66 77

kontakt@cyfrowypolsat.pl

www.cyfrowypolsat.pl

 

Zadzwoniłem na infolinię. Konsultantka informuje, że TVP Historia od pakietu Mini HD.

[Burito]

No faktycznie odpowiedź enigmatyczna, chyba odpowiadają za kodowanie jakie jest nadawane danemu programowi.

 

@Razio1 sprawdź czy masz ten kanał w PWU.

[Razio1]

Nie mam, bo przecież to kanał FTA.

[Burito]

Na TP 10834 to nie jest kanał FTA. FTA to jest na Astra1.

[SummerCruisin]

tak spojrzałam na ultokę CP i tvp historia jest w przy informacji o kanałach niekodowanych i że wystarczy dekoder HD do jego odbioru.

[mentoris]

Może spróbujcie jednak wyszukac go sobie samemu?

[SatExpert]

@mentoris, ale jak mam go wyszukać, jak on jest już na liście?

[Grzesiek13]

Ja również w Darmowym HD nie mam TVP Historia. Konsultantce zapewne chodziło że jest on dostępny z Astry czyli ogólnodostępny.

[Flis]

Tak jej o to chodziło na pewno.

[SatExpert]

ale ten kanał jest w PWU (przynajmniej u mnie), więc o co kaman???

[Burito]

Jak jest w PWU to trzeba walczyć o jego dodanie do pakietu Darmowy HD. Za 3 miesiące będę mógł przełączyć się na Darmowy HD to z nimi powalczę. Póki co sami działajcie.

[Razio1]

ale ten kanał jest w PWU (przynajmniej u mnie), więc o co kaman???

 

U mnie nie.

 

[/img]

[Grzesiek13]

SatExpert sprawdź na umowie bo się rozczarujesz. W warunkach 'Nowy CP Elastyczny Darmowy HD' nie ma Historii. Czyli tak jak wykazał Razio1, u mnie z resztą jest to samo - ta sama promocja

[mentoris]

Ludzie, opamiętajcie się. Przecież TVP Historia nie istnieje w żadnym PWU. Ani w Mini HD, ani w Premium. To jest kanał FTA i nie wchodzi w skład jakiegokolwiek pakietu, Zerknijcie sobioe tutaj: http://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/telewizja-cyfrowa/oferta-tv.cp?packageGroupId=1