Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[kuba335]

Mam do was pytanie: Czy tym, którzy wysłali swoje wypowiedzenia, zostały one przyjęte od razu, czy też wciąż musicie czekać? Bo ja osobiście zrobiłem to 9 kwietnia, a po dziś dzień się tym jeszcze nie zajęli.

[boogiman86]

Zadzwoń na infolinie i się zapytaj czy wypowiedzonko doszło. Ewentualnie sprawdź w ICOK . Jeśli długość umowy będziesz miał 1 mies. to pisemko dotarło.

[kuba335]

Dzwoniłem do nich trzy razy i stwierdzili że dotarło, ale wciąż go nie rozpatrzyli. W Icok długość umowy jest wciąż taka sama jaka była. Chodzi mi po prostu o to, czy tylko w moim przypadku trwa to tak długo.

[Frank_2424]

U mnie wprowadzenie wypowiedzenia w system trwało 48 godzin od wysyłki.

[HaPe]

Kiedy maksymalnie muszę wysłać wypowiedzenie? Czy wypowiedzenie umowy musi nastąpić z końcem najbliższego okresu rozliczeniowego czy mogę wypowiedzieć np. w sierpniu?

[boogiman86]

Jeśli chcesz wypowiedzieć umowę ze względu na usunięcie kanałów w wersji sd to masz czas do 30.04. Umowa zostanie zakończona z końcem najbliższego okresu rozliczeniowego

[HaPe]

Dlaczego nie mogę wskazać np. lipca jako miesiąca kiedy chcę zakończyć umowę?

[swojadroga]

Rozumiem, że odpowiedź typu regulamin świadczenia usług przez CP Cię nie satysfakcjonuje, ale może obowiązujące prawo polskie i UE Cię zadowoli.

[shreek]

Witam.

 

Następująca sytuacja.

W dniu 16.02.2014 podpisałem z CP umowę na 12 m-cy (3 gratis) na Pakiet Fam. MAX HD, Cinemax HD, Pakiet Film HD, VOD, Pakiet Sport HD, IPLA, Pakiet HBO HD z czego te ostatnie dostałem w gratisie na 3 m-ce, czyli do 15.05.2014r. Choć nie musiałem płacić abonamentu przez pierwsze 3 m-ce, zrobiłem zlecenie stałe na uśrednioną z całej umowy kwotę i obecnie mam w Polsacie nadpłacone ok 120 PLN.

Pytanko dotyczy przede wszystkim możliwości złożenia w moim przypadku wypowiedzenia umowy z uwagi na wycofanie kanałów przez Polsat oraz tych nadpłaconych pieniędzy w przypadku tego wypowiedzenia - polsat je zwróci??

I jeszcze jedna kwestia - czy wypowiedzenie wysłane przeze mnie w dniu 30.04 br. listem poleconym będzie obowiązywało od końca bieżącego okresu rozliczeniowego, czyli od 16.05.2014, czy też będę musiał czekać jeszcze miesiąc - pytam bo nie wiem czy mam wyłączać pakiety Sport HD, IPLA, HBO HD za które po upływie 3m-cy musiałbym płacić dodatkową kasę.

 

Z góry dzięki za jakiekolwiek sugestie

[strashak]

Polsat zwróci Ci nadpłaconą kwotę.

Rezygnacja będzie ze skutkiem natychmiastowym obowiązującym od najbliższego okresu rozliczeniowego czyli u Ciebie będzie to data majowa.

[fezuj]

A jak ewentualnie podpiszesz nową umowę to te pieniądze wylądują na koncie "wolne środki" tak że nic nie bój w CP jak i przyrodzie nic nie ginie

[shreek]

No i bardzo się z tego cieszę

Z tego co czytałem wypowiedzenie musi być nadane do 30.04 (włącznie) w UP i data wpływu do Polsatu nie ma żadnego znaczenia ?

[Ceberebek]

W/g informacji z forum-jeśli wypowiedzenie jest wysyłane ze względu na usunięcie jakiegoś programu-to decyduje data stempla pocztowego.

Jeśli wypowiedzenie jest wysyłane ze względu na koniec okresu umowy-to data otrzymania przez CP.I jeśli się nie mylę to w tym drugim przypadku okres jest już 2-miesięczny,a nie 3 jak było do tej pory.

Jeśli się mylę to proszę mnie poprawić

[swojadroga]

Poprawiam Cię: viewtopic.php?f=7&t=238&start=3255#p941736

[Ceberebek]

No właśnie coś mi świtało,że okres wypowiedzenia zależał od daty podpisania umowy

[strashak]

Wypowiedzenie wysłane w piątek. Dzisiaj już brak kanałów mimo, że okres rozliczeniowy miałem do 27, a wypowiedzenie dostali nie wcześniej niż 28. Pani konsul po ponad 20 minutowej rozmowie stwierdziła, że to mi zależało na rozwiązaniu umowy i chyba mam to co chciałem. Ja jej na to, że mi o to nie chodzi tylko chcę sprecyzować, skoro rozwiązanie umowy dostają 28 to umowa powinna przestać obowiązywać 27 maja. Wiedziałem, że i tak od nich ucieknę, ale szkoda mi będzie weekendu bez tv no trudno. Tak piszę ku potomności innym, którzy w taki sposób będą chcieli sobie jeszcze z msc pobyć w CP.

[Ceberebek]

Słabo negocjowałeś.Ja na 2 wysłane wypowiedzenia(trochę za wcześnie wysłałem )-oba przesunąłem o kolejny miesiąc obowiązywania

[strashak]

Może i słabo, może i mi już chyba nie zależało. Pani jakaś średnio miła, mi chyba determinacji zabrakło, żeby walczyć o 1 msc, skoro i tak wiedziałem, że uciekam. Chociaż na koniec rozmowy z lekkim uśmiechem spytała a może chciałbym nową umowę a ja jej na to, że ...nie interesuje mnie. Po tym zgaszona zakończyła naszą "miłą" rozmowę.

[peepe07]

orientuje się ktoś czy były teraz jakieś zmiany w CP pozwalające rozwiązać umowę? Za dwa miesiące kończy mi się umowa, jak wyślę teraz wypowiedzenie to będzie kara jakaś? Jeśli tak to ile tak około? Mam sam pakiet Familijny.

[swojadroga]

Poczytaj od tego miejsca viewtopic.php?f=7&t=238&p=941450&hilit=okres+dodatkowy&sid=c0c5005aa32e9a832f153361427cfc69#p941450 i powinno być już jasne wszystko dla Ciebie, ewentualne dalsze pytania zadawaj we właściwym już wątku.

[bastekr1]

wypowiedzenie wyslane 30.04, czyli najpozniej bylo 5.05 w CP i nadal cisza, nikt nie dzwoni, moze akceptuja bo zrobilem ten numer tez w grudniu i stwierdzili ze faktycznie chce zrezygnowac

[aRczi6622]

W moim przypadku dwa razy wysłane wypowiedzenie z powodu usunięcia kanałów i w ten sam dzień kiedy mieli już pismo był telefon z DUKu.

 

@Bastekr1, Bez stresu - raczej zadzwonią.

 

Już przy drugim wypowiedzeniu było mi trochę głupio sępić darmowe miesiące itd. zgodziłem się nawet na multiroom za 10zł - w sumie taniej nie da się dobrać usługi od kiedy weszło multiroom na cztery telewizory.

[Ceberebek]

...Już przy drugim wypowiedzeniu było mi trochę głupio sępić darmowe miesiące...

Żartujesz?Czy piszesz poważnie

[aRczi6622]

Poważnie, ale dostałem 15/5

[swojadroga]

Na przyszłość pisz maile, to dostaniesz tylko rabat

 

@bastekr1 - na stronie Poczty Polskiej sprawdź sobie kiedy odebrali a w ICOK czy zmienił Ci się okres do końca umowy. Możesz też zadzwonić do DUK, wbrew panującej tu opinii wcale nie musi to być wyraz proszenia się. Kwestia Twojego tonu i sposobu rozmowy.