Narzekamy na Cyfrę+

[blue_voyager]

Tego nie wiemy oficjalnie, ale rozmowy w sprawie przejęcia "enki" mogły trwać pomiędzy tymi podmiotami już od dawna i dlatego C+, licząc na przejęcie "enki" z całym dobrodziejstwem inwentarza, nie podpisuje nowych umów z wytwórniami filmowymi.

 

Jeśliby owo przejęcie stało się faktem, to nie będzie mowy o żadnej bryndzy, Moi Drodzy Koleżanki i Koledzy.

 

Chyba do tego nie dopuszczą. Od czego jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów?

A niby dlaczego nie? Połączone Cyfra i n-ka ciągle nie byłyby największą platformą cyfrową, wyprzedzałby je Cyfrowy Polsat.

[Pizzojad]

Dajcie spokój tym złudzeniom. Owszem, może dojść do przejęcia N przez własciciela cyfry ale jest to niemal tak samo prawdopodobne że u mnie na wsi jutro spadnie śnieg. A juz teorie o tym że cyfra odpusciła sobie fox'a bo liczy na to ze on do niej wróci po przejęciu N to kompletne brednie.

[vibor]

W sieci natrafiłem na opis profesjonalnie i poważnie potraktowanego klienta przedłużającego umowę : http://renaultlaguna.pl/forum/index.php ... t&p=657315

 

Zostawiam bez komentarza .

[audib6]

Mógłbyś ściągnąć ten tekst i go tutaj wkleic, bo tam jest wymagana rejestracja.

[vibor]

niżej cytuje cały dylemat

"

W maju kończyła mi się umowa z cyfrą, ale zadzwoniła Pani konsultantka z bardzo ciekawą propozycją (jak dla mnie). Abonament taki to a taki za tyle i tyle wszystko ładnie pięknie i mówi, że dekoder który posiadam (wynajmuję) mogę sobie wykupić za 49 zł. Ja w pełni zadowolona pytam czy na pewno dekoder, który posiadam na wynajmie mogę wykupić za 49zł a ona na to że tak i najlepiej do końca maja to nie przyjdzie mi opłata za czerwiec za niego. Powiedziała jeszcze, że przyjdzie pismo do domu i z tym pismem i dekoderem stawić się do punktu żeby przepisać go ma mnie. W związku z tym podpisałam umowę telefonicznie.

Po ok. 2 tygodniach dostaję pismo:

http://imageshack.us/photo/my-images/50 ... wanie.jpg/

Zadowolona biorę dekoder, pisemko i ciosam do punktu Cyfry+ a Pani w punkcie z dziwnym uśmiechem mówi, że tego dekodera cyfra nie sprzedaje tylko inny i pokazuje mi. Co się okazało na piśmie jest właśnie ten dekoder który mi pokazała. Więc dzwonie do Cyfry i słucham... że rozmowa nagrywana i jak nie wyrażam na to zgody to mam się rozłączyć. Odebrał konsultant i mówię, że chciałam złożyć reklamację, bo jest błąd na piśmie od nich (niezgodne z umową). Konsultant poprosił mnie o podanie aktualnego numeru telefonu i reklamacja została przyjęta. Po kilku dnach wpadłam na pomysł, żeby poprosić o plik (nagranie z rozmowy – Cyfra udostępnia takie coś).

Po ok. 30 dniach dostaję takie pismo i szok:

http://imageshack.us/photo/my-images/82 ... wanie.jpg/

Dzwonie więc do nich i nauczona na błędach po odebraniu tel. przez konsultantkę mówię, że w związku z ich awarią systemu nagrywam rozmowę i czy wyraża na to zgodę a ona do mnie że nie. Więc podziękowałam i się rozłączyłam. Jak się ubezpieczyć w takich rozmowach?

To, że dzwonili jest bzdurą a aktualny numer podawałam składając reklamację.

Czekam jeszcze na odpowiedź w sprawie udostępnienia pliku z rozmową. (będzie numer jak przyślą )

 

Co dalej? Orientuje się ktoś?

Bawić się z nimi w pisma czy zrezygnować?

"

[MADMAX]

Jak na moje "awaria systemu" tego typu zawsze działa na korzyść klienta.

[Hank_Moody]

Co mnie denerwuje w Cyfrze+? Otóż:

1) dekodery jak z XX wieku

2) dobrych filmów na CANAL+ już teraz jest bardzo mało, a co dopiero będzie po odejściu FOX'a

3) stawianie na żałosne polskie produkcje, zamiast swiatowe kino

4) ceny za pakiety jak z kosmosu. Za cene kompaktu w CP jest pakiet odpowiadający OPTIMUM.

5) Brak nowych dobrych kanałów

6) nie dodawanie dobrych kanałów, który u konkurencji są od dobrych kilku miesięcy ( typu FOX )

7) w dalszym ciągu Cyfra+ stoi w miejscu jeśli chodzi o HD. Po co dalej sprzedają dekodery SD? Nie lepiej już teraz kierować nowych i przedłużających na pakiety HD i dekoderami HD, a pakiety SD i dekodery SD nie sprzedawać już?

8* stawianie na usługę 3D, która na razie okazuje się kompletną klapą!

9) brak Canal+GolHD i Canal+WeekendHD - obowiązek na dzień dzisiejszy!

10) oferta dla dzieci jest bardzo uboga. 5 kanałów w tym 2 własnego użytku. Porażka na całej linii.

 

w sumie tyle.

[szunaj]

10 pkt? Trzeba iść do konkurencji !

[zabolek]

@vibor

Mi też twierdzili,że próbowali się kontaktować, poza tym regulaminu w moim przypadku nie przestrzegali i zawsze albo unikali odpowiedzi albo twierdzili coś przeciwnego niż w regulaminie. Ja im wysyłałem pisma, cytowałem konkretny punkt, podkreślałem a oni mi, że wszystko OK i czego się czepiam. Zmęczył mnie ten ping-pong i przestałem pisać, bo to jak groch o ścianę. Nie wiem czy to zależy od polityki firmy czy poszczególnych pracowników.

[MADMAX]

1) dekodery jak z XX wieku

Co konkretnie Ci się w nich nie podoba? Wzornictwo czy funkcje?

 

2) dobrych filmów na CANAL+ już teraz jest bardzo mało, a co dopiero będzie po odejściu FOX'a

3) stawianie na żałosne polskie produkcje, zamiast swiatowe kino

Zgadzam się w pełni.

Coraz częściej gdy włączam C+ mam pewność że trafię na: film polski, francuski, powtórkę po raz setny jakiegoś hitu lub straszną kichę klasy C.

 

4) ceny za pakiety jak z kosmosu. Za cene kompaktu w CP jest pakiet odpowiadający OPTIMUM.

Niestety każda platforma teraz ma takie ceny, nie wiem - cenowa zmowa operatorów czy co.

 

5) Brak nowych dobrych kanałów

Tu nie jestem w temacie. Jakich konkretnie kanałów Ci brakuje?

 

7) w dalszym ciągu Cyfra+ stoi w miejscu jeśli chodzi o HD. Po co dalej sprzedają dekodery SD? Nie lepiej już teraz kierować nowych i przedłużających na pakiety HD i dekoderami HD, a pakiety SD i dekodery SD nie sprzedawać już?

E tam, mnie kompletnie nie zależy na tym szemranym HD. Więc sprzedaż dekoderów SD ma pełne uzasadnienie.

Chyba, że będą dawać dekodery HD za złotówkę, wtedy wszystko mi jedno.

 

edit:

 

Link nie działa bez zalogowania

Dwa posty niżej zerknij.

[zabolek]

już zerknąłem i poprawiłem;)

[Rigidigi]

C4) ceny za pakiety jak z kosmosu. Za cene kompaktu w CP jest pakiet odpowiadający OPTIMUM.

Porównywalny do Optimum pakiet w Polsacie kosztuje 79.90pln.. Skąd Ty wziąłeś porównanie do Kompaktu?

5) Brak nowych dobrych kanałów

A gdzie ostatnio dodali "nowe dobre" programy?

8* stawianie na usługę 3D, która na razie okazuje się kompletną klapą!

Po czym wnioskujesz? Jakieś wyniki badań znasz, czy tylko bijesz pianę?

9) brak Canal+GolHD i Canal+WeekendHD - obowiązek na dzień dzisiejszy!

Przecież masz oficjalną zapowiedź, że te kanały pojawią się we wrześniu, więc po co bijesz pianę po raz kolejny?

10) oferta dla dzieci jest bardzo uboga. 5 kanałów w tym 2 własnego użytku. Porażka na całej linii.

Na początek to liczymy dokładnie. Jest 6 kanałów dla dzieci w różnym wieku. Ilość porównywalna do innych platform. W dodatku w tych 6 kanałach jest regularnie nagradzany MiniMIni, którego nie masz nigdzie indziej. Więc znów bijesz pianę, żeby zaistnieć.

[Hank_Moody]

Każdy ma swoje zdanie na temat platformy. Ja mam takie zdanie, a nie inne - wolno mi. Kupilem Cyfre+ w lutym ( przesiadlem sie z CP - róznice widac na korzysc C+ ). Wy mówicie, że platforma jest dobra - każdy ma swoje zdanie. Co do kolegi wyzej, że "bije panie" o te 3D to odpowiadam ci, że pare miesiecy temu byl wywiad bodajże z nową pania prezes, ktora mowila "stawiamy na 3D i HD". Przeczytaj sobie. Tyle w temacie.

[szunaj]

Ja mam takie zdanie, a nie inne - wolno mi. .

 

Wolno

 

Kupilem Cyfre+ w lutym

 

To po co kupowałeś ja Ci wszystko nie pasuje ?

[Pawop]

Pewnie rodzice kupili

[besta]

do usuniecia

[Orzelek]

Pamiętam, że czytałem jakąś reklamę o wszystkich meczach ekstraklasy w HD, a tymczasem jutrzejszy mecz mojej Korony puszczają w C+ Sport 2. Jestem zawiedziony, podpisałem nową, droższą umowę myśląc, że mecze swojej drużyny obejrzę w jakości lepszej niż tej, którą oferował Orange Sport

 

Besta: Faktycznie, dzięki za info! Spojrzałem na powtórkę na C+2 Kochana Cyfra

[besta]

Dobrze czytałeś orzełku

 

Wszystkie mecze w HD rowniez Twojej Korony, jutro na C+Sport HD. Poczatek transmisji od 13.30. Zmien porgram TV

[ronnie84]

Dodatkowa opłata za kanały HD które na innych platformach są wliczone w cenę pakietu.To mnie denerwuje najbardziej.

[jeneka]

fakt,i tu zrobili błąd że te kanały hd są płatne jak zrobili podwyższke to te kanały wlepić tak jak jest dokupienie do pakietu osobno,Polsat poszedł po rozum i tak zrobił,cyfra przed zmianą też ale ale wg ich niby badań osobny pakiet opłacalny,hmmm

[blue_voyager]

To wtedy narzekaliby ci, którzy nie chcą HD, płakaliby, że płacą za coś z czego nie korzystają.

[jeneka]

wiem, taki już Naród,tylko wtedy obowiązywał by dekoder hd.

[Pawop]

Dobrze, że w Cyfrze jest oddzielny pakiet HD, ponieważ nie wszyscy mają dekodery HD.

Wszystkie pakiety tematyczne w nce kosztują 59,- a w Cyfrze 63.- (bez HD 52,-), czyli są to ceny porównywalne.

[papier]

... wg. mnie jadnak Cyfra jest droższa , troszkę .... ale stała sie mniej elastyczna dla klientów zamawiających programy w trakcie trwania umowy ... Było lepiej ...

[zu895]

tak źle i tak niedobrze. chcę zauważyć, że nie wszyscy chcą mieć kanały hd. A ci co chcą mogą je mieć. Więc w czym problem?? Prawda jest taka, że zawsze znajdzie się powód do narzekania- za drogo, za tanio, za dużo, za mało, jest, nie ma.. Jak Wam tak źle to po co siedzicie w tej Cyfrze??? Przecież jest wybór!