Problemy z odbiorem i sprzętem w platformie CANAL+

[jackowski]

To wina NC+ bo cały czas coś grzebią i testuja a ten co im płaci cierpi , zgłaszać i pisać do nich że takie sytuacje są i nie dać sobie wcisnąć ze to wina po waszej stronie bo to ich stały manewr że oni są czyści i nic nie robią .

[Gość Anonymous]

Ludzie dajcie sobie siana do 27.10.2014 bo i tak Wasze skargi oleją.

Na razie to nawet kosztem denerwowania każdego z abonentów próbują postraszyć a także wykryć cwaniaków. To jest ITI nie wymagaj od nich innego traktowania abonentów.

Tylko tyle.

Zapowiada się mocne przykręcenie śruby na kartach Nagra MA.

Jedyne co do ITI Neovision dotrze to tylko wypowiedzenie umowy.

[Fasi1908]

Podczas meczu WHU-MC pięciokrotnie miałem zatrzymanie obrazu i czarny ekran. Brak słów, staczacie się coraz niżej. Na szczęście jeszcze tylko dwa miesiące umowy, szkoda się męczyć z tą telewizją nowej generacji.

Własnie mam ten sam problem od tamtego tygodnia.Występuje on tylko podczas meczy ligi angielskiej.Obraz się zacina i trzeba przełączyć na inny program żeby obraz i fonia wróciła.Widziałem już gdzieś na forum że pare osób pisało już o tym problemie.Dziwne jest to że występuje to tylko podczas meczy BPL.Dzwoniełem do nich to kazali mi antenę poprawiać ,to co pół Polski ma zle ustawioną antenę?Mówią jeszcze że nie mają zgłoszeń na temat takiego problemu i występuje on tylko u mnie,krew mnie zalewa!Pytanie do kogoś kumatego w tych sprawach,co z tym można zrobić?

Sprzęt dzierżawiony czy swój, używasz splitera?

Podobne problemy u siebie zauważyłem już jakieś 3-4 tygodnie temu i również podczas meczu ligi angielskiej

Sprzęt pvr 500gb dzierżawiony ale sprawdzałem na innym deku i jest to samo!Widzę że dużo ludzi ma ten problem a oni każdemu wmawiają że niby antena,przewody itd.Dziwne jest to że problem występuje tylko przy meczach na żywo BPL!W[beep]i... mnie to że wmawiają że jestem pierwszy z tym problemem i nie mają zgłoszeń w tym temacie!!

[ircios]

Przecież nie przyznają się do tego co wydziwiają.

[jaroslaw37]

witajcie, mam problem

siła sygnału wynosi na wiekszości kanałów ponad 85%, natomiast jakośc sygnału waha sie głównie wieczorem od 10 % np Tele5 do 70 % TVPHD, mam zwykły dekoder HD bez nagrywarki. czasem jest to to problem ponieważ, przy słabej jakości sygnału nie ma obrazu, na szczęście dotyczy to kilku kanałów. wspomne tylko, że wócwczas nie pada deszcz.

[ircios]

Najpierw sprawdź ustawienie czaszy i LNB. Jak duża antena?

[jaroslaw37]

antena 90 w dzień smiga wszystko bez zastrzeń, problem z jakościa sygnału pojawia sie wieczorem

[jaroslaw37]

sprawdzałem przed chwilą kabel trzyma sie mocno konwertera, z jednej anteny jedziemy razem z sasiadem i on ma lepszą jakość sygnału, jak patrze na siłe sygnały wynosi ona średnio 85 % gorzej własnie zjakościa sygnału.

[jackowski]

Ustaw dobrze skręt konwertera.

[jaroslaw37]

ok dzieki, a dokładnie jak to zrobić.

[bogdan425]

Trochę dla rozjaśnienia sytuacji:

Ja sprawdziłem antenę, jako całość. Łącznie ze stabilnością wywołaną podmuchami silnego wiatru. Dokonano specjalistycznym sprzętem pomiaru. I nie stwierdzono żadnych uchybień co do siły i jakości sygnału. Zapłaciłem dwie stówy. I poszła reklamacja.

Posiadam sprzęt dedykowany z dwoma camelami.

[ircios]

Ustaw dobrze skręt konwertera.

Ale po co, jak są podpięci z sąsiadem do jednego i tego samego LNB? Gdyby skręt by był zły to i sąsiad miałby kłopot.

 

@jaroslaw37.Sąsiad ma zapewne inny dekoder?

[jackowski]

@jaroslaw37 jakiej firmy masz dekoder i jakiej firmy masz konwerter na ile wyjsc ?

[Gość Anonymous]

Pytanie czy bo spróbowane coś tak prostego jak zamiana dekoderów. Najprostsze do zrobienia. Następny krok: zamiana kabelków przy konwerterze.

W sumie 4 możliwe kombinacje:

 

Problem trzyma się kabla. - Czyli mamy zlokalizowany problem. Jednoznacznie.

Problem trzyma się wyjścia z konwertera - Do wymiany konwerter.

Problem wędruje za tunerem. W zasadzie prosty wniosek wina tunera.... ale winnym też może być konwerter gdy ma mała separację sygnałów wyjściowych

 

Jakie to ale. Pisałem już o tym na forum. Otóż tuner za pomocą sygnałów elektrycznych wybiera polaryzacje i podpasmo Ku. Gdy jest tylko pojedynczy konwerter to nie sprawia to kłopotu. Bowiem jedynie sygnla sąsiedniego transpondera (typowo o innej polaryzacji) może zakłócać.Ale gdy mamy konwerter twin, to do odpowiednich wyjść ma iść tylko to co chce każdy z tunerów z osobna. I to pojawi się kłopot.Nie ma silnej separacji tych wyjść. Jest jakiś przesłuch. Jak jest za duży ten przesłuch to pojawia się problem z zakłócaniem odbioru. Problem z przesłuchem może byc na krzyż (wzajemnie pomiędzy dwoma wyjściami) ale tylko w jedną storna zależnie od uszkodzeń, wad konwertera. Ponadto różne tunery (nawet rożne egzemplarze tego samego modelu) można wykazywać różna wrażliwość na zakłócenia.

 

Dziwię się temu który robił usługowo sprawdzenie ustawienia anteny że nie zasugerował prostej czynności dla zdiagnozowania problemu. Ale jak widać są "fachoffcy"..... PRzeciz nie usunał usterki, nie zdiagnozowął jej.... Ale monetę oczywiście przytulił.

[huhus1984]

Ok godz. 19:43 czarny ekran w całej paczce C+ w HD. Święcą tylko kanały SD z tej paczki. Inne kanały HD święcą jak TVN-y, NGC, Eurosporty (dekoder Sagemcom). Z tego co wiem na Mediaboxach tylko C+Family świeci...

 

 

Edit: po 10 min. obraz "wrócił".

[PF 1920]

na moim pace i sagemcom to samo,najlepsze ,że kumpel na Vectrze miał to samo

[jackowski]

Ciekawe kiedy zamierzaja skonczyc swoje experymenty my placimy a oni sie bawia kosztem wszystkich .

[markar]

Na HBO też były przycinki w sobotę... Też to ma związek z tym nowym CAID?

[Dawidowski1000]

Obraz się zacina i trzeba przełączyć na inny program żeby obraz i fonia wróciła.

nc+ nie chce się do tego przyznać, choć wina leży po ich stronie. Grzebią! Stąd te "zakłócenia"

 

Bez kitu, ale ja nawet wymieniłem antenę z 80 na 100 + nowy konwerter i multiswitch myśląc, że problem pojawia się tylko u mnie. Aż mi się ciśnie na usta **!@#^%$#.

[Gość Anonymous]

Na HBO też były przycinki w sobotę... Też to ma związek z tym nowym CAID?

Ale HBO HD to OIDP leci z transponderów Cyfrowego Polsatu czyli są poza jurysdykcją NC+.

NC+ nie realizuje dosyłu kanałów HBO do kablówek więc nowego CAID (dla kabłowek) tam niema.

[Fasi1908]

Czy ktoś może wie kiedy problem z zacinaniem obrazu na canal+ zostanie rozwiązany?

[jaroslaw37]

mam dekoder Box+Sagemcom, sąsiad ma dekoder z nagrywarka po byłej N, a jego tata polsat, sprawdzałem o 18, kanał TVP1 HD siła sygnału 85% jakość sygnału 50%, TVP1 SD jakość sygnału 85 % jakość sygnału 87%, zacina mi si egłównie Tele5 w godzinach wieczornych

[konrad88]

Witam,

Mam następujący problem. Przez większość czasu mam następujące parametry, podam przykłady:

TVP1 Siła 100 Jakość 75

C+Sport Siła 100 jakość 65

C+Family Siła 100 jakość 55

 

Generalnie działa dobrze i te parametry są stabilne, jeśli się zmieniają to+/- 1%

 

Średnio raz na dwa dni wyskakuje mi błąd połączenia, siła jest cały czas 100%, a jakość dla wszystkich kanałów 0%. Powisi tak 15minut, czasem pomoże reset dekodera, czasem zacznie działać samo z siebie.

 

Mam zbiorczą antenę na dachu bloku, w momentach gdy mi przestaje działać u sąsiada jest ok. O co może chodzić? Bardzo proszę o pomoc bo oczywiście konsultanci nc+ twierdzą, że wina anteny, oczywiście wzywałem wykonawcę instalacji, sprawdził i jest wszystko ok na dachu.

 

Dziękuję z góry za każdą pomoc.

instalacje mam z jedna antena i mediabox+

[Gość Anonymous]

Nie wiem jak w Mediaboxie jak skalowana jest jakość sygnału ale zakładając procent (skala 0 do 100) te 55 to niestety słabo.....

Siłą (czyli napięcie AGC - po polsku ARW) masz na 100 (%). Zakładam że może być nawet kłopot ze zbyt silnym poziomem sygnału.

Wtedy wbrew pozorom głowica może być czuła na zakłócenia (intermodulacja)

 

Instalacja zbiorcza czyli prawdopodobnie multiswitch. Może najpierw wyeliminuj ew. problem swoje kabla lub tez i tunera. Możesz się zamienić z sąsiadem na tunery dla testów?

[konrad88]

Tak, multiswitch. Mialem sile 75 i takie akcje czesciej, wiec dorzucilem wzmacniacz slupkowy do skrzynki w mieszkaniu. Od tego czasu rzadziej mam takie problemy. Z sasiadem niestetu nie mam jak zamienic sie na dluzej bo inna platforma, ale bylem u niego z dekoderem, ma lepiej ale 2-3 procent. Dziwne sa te skoki z jakosci 75 do zera:/ wymienia mi dekoder w punkcie w zwiazku z czyms takim?