Inea

[thx]

Też miałem sporo reklamacji. Nie odpuszczam! Z najdłuższych, to jeden "cykl" reklamacyjny trwał cztery miesiące a drugi aż pół roku. Kiedyś jeden z forumowiczów opisywał, że jego walka z ineą trwała rok czasu. Ja, oprócz zbierania wszelkiej dokumentacji, nagrywam jeszcze rozmowy z call center. Przydały się.

[@_v]

Inea , funduje nam czasy lepsze niż za komuny.

Kiedyś teczki i może puchły, byle wszystko było na papierze, a dziś kwitnie mega dokumentacja do kwadratu. Jeszcze trochę i bez wideorejestratora się nie obejdzie. Bo jak udowodnić, że technik olał zgłoszenie.

To jest miś na miarę naszych możliwości... technologicznie medialna słoma.

[robert1robert4]

Pojawił się nowy następny kanał muzyczny, Music Box i to ukraiński. Nie wiem od kiedy nadaje, ale tak dzisiaj go trafiłem przeglądając kanały TV.

[michalx1974]

MUSIC BOX zastąpił TO!TO.

 

Pojawiły się też kanały PPV:

KSW 37 HD - Częstotliwość 258 MHz - kanał 550

KSW 37 SD - Częstotliwość 258 MHz - kanał 551

[mediafan]

To Inea zamiast włączyć kanały, o które proszą abonenci to myśli, które niszowe zastąpić jeszcze bardziej niszowymi, znaczy tańszymi! Ręce opadają!

[audib6]

Inea zwalnia od końca stycznia 2017 wszystkich swoich starych pracowników. Technicy jak tu kolega ich ładnie nazwał na chwilę obecną wymieniani są, co miesiąc, a zdarza się, że szybciej sami odchodzą. Tak więc nie wymagajcie czegoś od Inei, skoro tam już nikt nad niczym nie panuje. Jedyna nowość, co niebawem wejdzie w życie, to program z Grunwaldu.

[Mlody 123]

Mam dekoder Adb, od wczoraj wystąpił u mnie komunikat, żeby sprawdzić, czy dekoder jest prawidłowo podłączony. Czy jest możliwe że został uszkodzony dekoder?

Edytowane 27 Listopada 2016 przez Barti
Po raz kolejny post napisany niechlujnie i mało czytelnie. Wyjątkowo poprawiono pisownię w poście.

[papryk]

Rozlacz wszystkie kable, sprawdz polaczenia. Mialem tak kilka razy, okazalo sie, ze nagle jeden kabel gdzies mial przebicie i sie blokowało. Chyba ze masz jakis rozdzielacz to go tez sprawdz .

Edytowane 27 Listopada 2016 przez Barti
Poprawiono pisownię w poście.

[gigablue]

Inea zwalnia od końca stycznia 2017 wszystkich swoich starych pracowników. Technicy jak tu kolega ich ładnie nazwał na chwilę obecną wymieniani są, co miesiąc, a zdarza się, że szybciej sami odchodzą. Tak więc nie wymagajcie czegoś od Inei, skoro tam już nikt nad niczym nie panuje. Jedyna nowość, co niebawem wejdzie w życie, to program z Grunwaldu.

 

Jakich pracowników? Techników, obsługę, czy kogo? UPC w końcu ich przejmuje? Czy ktoś inny?

Swoją drogą, ciekawe, czy to coś zmieni?

Edytowane 27 Listopada 2016 przez Barti
Poprawiono pisownię w poście.

[audib6]

Pracowników, którzy pracowali tam można powiedzieć od samego początku jeszcze za czasów KOMA (biura, obsługa). Technicy są wymieniani jak rękawiczki. Na sieć są wysyłani chłopcy, którzy nie mają pojęcia tak naprawdę, co i po co oni tam są Dawny prezes M.M wiedział, co robi pozbywając się prawie wszystkich swoich akcji. Zobaczymy czy UPC skusi się w końcu czy nie na przejęcie. W każdym razie źle się dzieje w Państwie zwanym INEA.

[adamb1981]

Oficjalne info od NOWA TV - "planowany termin startu to 6-7.grudnia 2016. MUX 8 w Poznaniu do końca roku." Myślę. że kanał WP i METRO też nie pojawią się w INEA w dniu startu tj. od 2 grudnia.

Edytowane 28 Listopada 2016 przez adamb1981

[papryk]

czy u WAS jak i u wiekszosci abonentow w poznaniu DNSy to jakas porazka , strony yt i googla i kolejne wczytuja sie makabrycznie !! sprawdzane na 4 laptopach i kolejnych urzadzeniach ... !!!

[mediafan]

Marcelińska - Google w tej chwili nie działają

[papryk]

zmien na DNSy googla i beda działac , INEOWSKIE padly 

[mediafan]

U mnie na lokalizacji na szczęście w przyszłym roku wejdzie WTvK i od razu koncze przygode z inea! mimo ze mam dobra cene: net 250 i pakiet ekstra za 99zl to WTvK ma internet 500/500 i kanaly tv ktorych w tej zacofanej inei nigdy nie bedzie!

[Celtic]

WTvK  powiększa swój zasięg? No w końcu, mam nadzieję, że dojdą na stare miasto.

[mediafan]

Częściowo już są poza Winogradami. Tv to iptv, ale wszystko będzie lepsze od inei przytulili się do Atanera.

[michalx1974]

Kanał TV SM GRUNWALD jest dostępny dla abonentów. Kanał jest kodowany dostęp poprzez dekodery i moduły CI

[papryk]

WtvK jest obok mnie na ul.Bóźniczej , do mnie maja niecałe 500-700 metrów i nie mogą wejść bo INEA ma swoje światłowody ... brałbym od nich maximum oferte jak tylko by sie pojawili a tak ... parszywa INEA sie panoszy i zatruwa zycie klientom 

[ForzaMilan]

Z tą niekompetencją co rusz zmienianych techników to 100% prawdy, już 2-3 lata temu działy się takie cyrki, że jeździli ludzie z łapanki, a nie osoby znające aspekt techniczny sieci kablowej.

Jak teraz to poleci na masową skalę to dopiero się zacznie.

[pincet]

Papryk, Inea położyła swoje światłowody za swój hajs (+dofinansowanie na rozwój infrastruktury tej konkretnej firmy), więc czemu miałaby wpuszczać na swoje łącza WTvK, która to wywaliła Ineę ze swojej sieci? A teraz sobie policz, czy sprzedając Internet za 35 złotych opłaca się położyć nowe kable WTvK kładzie sieć na swoich osiedlach, bo może to wliczyć w koszty spółdzielni oraz korzysta z istniejących sieci w wybudowanych na nowo budynkach, ponieważ istniejące prawo sprawia, że mogą korzystać z nich bezkosztowo. Pretensje miej nie do WTvK tylko do zarządcy swojego budynku, że nie zrobi Ci Internetu po kosztach.

 

Inea zwalnia pracowników (?), bo tnie koszty, bo szykuje się na sprzedaż, ale nie będzie to UPC. Nie pytajcie mnie, kto, bo nie wiem i pewnie nikt w Inei nie wie, bo nie mają konkretnego kupca, dlatego mocno tną koszty, żeby się wykazać w tabelkach. Warto też, kolego audib6, zauważyć, że dawna Koma to syf i beton, miałem nawet osobistą okazję odwiedzin na Przybyszewskiego i panował tam chaos i syf, podczas gdy na Oświecenia mieli zawsze wszystko opanowane i wiedzieli co gdzie jest Znajomi pracownicy Inei potwierdzają tę opinię. Ludzi z Rataj też zwalniają? Jeśli wywalają dawnych pracowników Komy a nie wywalają Elsatu to ja się nie dziwię.

[radier]

 

Drogi Abonencie,

w związku z decyzją wydaną przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nr RPZ 4/2016 z dnia 29 sierpnia 2016 roku, dotyczącą Abonentów INEA S.A. prosimy o zapoznanie się z ogłoszeniem w sprawie zobowiązań INEA S.A. w zakresie usługi internetowej.

Poniżej znajduje się treść ogłoszenia oraz potrzebne dokumenty.

 

Z poważaniem,

Krzysztof Zowada

            Dyrektor Departamentu Relacji z Klientem

 

 

OGŁOSZENIE DLA ABONENTÓW INEA S.A. W SPRAWIE ZOBOWIĄZAŃ INEA S.A. W ZAKRESIE USŁUGI DOSTĘPU DO SIECI INTERNET W ZWIĄZKU Z DECYZJĄ PREZESA UOKIK

 

Szanowni Państwo,

Działając w imieniu spółki INEA S.A. z siedzibą w Poznaniu (dalej: „INEA” lub „Spółka”), w wykonaniu decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej: „Prezes Urzędu”) nr RPZ 4/2016 z dnia 29 sierpnia 2016 roku, której treść dostępna jest na stronie internetowej www.uokik.gov.pl, nakładającej na Spółkę zobowiązania dotyczące usunięcia skutków zmiany wzorca umownego, która polegała na podwyższeniu ze skutkiem na dzień 1 lutego 2015 roku usługi dostępu do sieci Internet (Internet stacjonarny), a także zwiększenia przepływności tej usługi od 15 stycznia 2015 roku, przy czym opisane powyżej zmiany wzorców umownych obejmowały umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, których przedmiotem było świadczenie usługi dostępu do sieci Internet świadczony drogą kablową (Internet stacjonarny), INEA oświadcza, co następuje.

I.

W wykonaniu Decyzji Prezesa Urzędu, INEA oferuje Abonentom, którzy byli objęci opisaną powyżej zmianą wzorca umownego, a jednocześnie są jeszcze Abonentami INEA i nadal korzystają z tego pakietu usługi dostępu do sieci Internet, z którego korzystali w dniu 1 lutego 2015 roku, tj. w dniu wejścia w życie ww. zmian opłat abonamentowych:

1. możliwość obniżenia (powrotu) przepływności usługi dostępu do sieci Internet do poziomu sprzed wejścia w życie zmiany z 1 lutego 2015 roku oraz jednocześnie obniżenia opłaty abonamentowej należnej INEA z tytułu świadczenia na rzecz Abonenta usługi dostępu do sieci Internet do wysokości obowiązującej przed wejściem tej zmiany w życie, do końca okresu obowiązywania Umowy abonenckiej, na mocy której świadczona jest przez INEA na rzecz tego Abonenta usługa dostępu do sieci Internet oraz jednocześnie
2. możliwość zwrotu różnicy opłaty pomiędzy opłatą abonamentową za usługę dostępu do sieci Internet, w wysokości określonej zmianą Umowy abonenckiej, która weszła w życie 1 lutego 2015 roku do dnia, w którym wniosek Abonenta o obniżenie przepływności i zwrot różnicy opłaty abonamentowej stał się skuteczny, przy czym zwrot opłaty nastąpi w ten sposób, że zapłacone przez Abonentów kwoty stanowiące różnicę w opłatach, o której mowa powyżej, zostaną zaliczone na poczet kolejnych opłat abonamentowych należnych INEA z tytułu świadczenia na rzecz tych Abonentów usług telekomunikacyjnych. Łączna wysokość kwoty, która podlega zwrotowi na rzecz Abonenta na jego wniosek, stanowi iloczyn kwoty, o którą miesięczna opłata abonamentowa z tytułu świadczenia przez INEA usługi dostępu do sieci Internet została podwyższona na skutek ww. zmiany wzorca umownego oraz liczby pełnych miesięcy kalendarzowych, w których INEA świadczyła na rzecz tego Abonenta usługę dostępu do sieci Internet, począwszy od 1 lutego 2015 roku do końca miesiąca kalendarzowego, w którym INEA zaprzestała świadczenia tej usługi na rzecz Abonenta.

Termin na realizację przez Abonenta uprawnień, o których mowa w lit. a i b powyżej, wynosi 1 miesiąc od dnia zaoferowania zwrotu opłat, tj. otrzymania przez Abonenta niniejszego listu.

Natomiast w odniesieniu do Abonentów, którzy są jeszcze obecnie (tj. w dniu doręczenia INEA decyzji zobowiązującej) związani z INEA umowami abonenckimi, których czas obowiązywania upłynie przed dokonaniem na ich rzecz zwrotu różnicy opłat w pełnej wysokości, INEA oferuje możliwość zwrotu pozostałej części opłaty przelewem na wskazany INEA przez Abonenta w tym celu rachunek bankowy po potwierdzeniu przez INEA istnienia uprawnienia do żądania zwrotu opłaty przez wnioskodawcę. Termin na realizację przez Abonenta powyższego uprawnienia również wynosi 1 miesiąc od dnia zaoferowania zwrotu opłat, tj. otrzymania przez Abonenta niniejszego listu.

II.

Warunkiem skorzystania z oferty, o której mowa w pkt. I. powyżej, jest złożenie przez Abonenta wniosku o obniżenie przepływności usługi dostępu do sieci Internet i zwrot opłaty w nieprzekraczalnym terminie 1 miesiąca od dnia otrzymania niniejszego listu zgodnie ze wzorem, stanowiącym załącznik do niniejszego pisma (wzór wniosku o zwrot dostępny jest również do pobrania ze strony internetowej INEA, pod adresem: inea.pl/formularz_internet). Formularz należy czytelnie wypełnić, podając wymagane dane, podpisać i nadać pocztą na adres: INEA S.A., Wysogotowo, ul. Wierzbowa 84, 62-081 Przeźmierowo, z dopiskiem „zwrot UOKIK” lub ewentualnie wysłać skan (w pliku pdf) prawidłowo wypełnionego i podpisanego pisma na adres email zwrot_uokik@inea.com.pl .

Po złożeniu przez Abonenta wniosku, INEA dokona weryfikacji spełnienia przez Abonenta warunków uprawniających do skorzystania z niniejszej oferty.

[Gaspar]

Czy wygląda na to, że wycyckani będą ci, którzy niedawno aneksowali umowy np. z 100/4 na 150/15?...

[radier]

Nie.

[oburzony2]

Papryk, Inea położyła swoje światłowody za swój hajs (+dofinansowanie na rozwój infrastruktury tej konkretnej firmy), więc czemu miałaby wpuszczać na swoje łącza WTvK, która to wywaliła Ineę ze swojej sieci? A teraz sobie policz, czy sprzedając Internet za 35 złotych opłaca się położyć nowe kable WTvK kładzie sieć na swoich osiedlach, bo może to wliczyć w koszty spółdzielni oraz korzysta z istniejących sieci w wybudowanych na nowo budynkach, ponieważ istniejące prawo sprawia, że mogą korzystać z nich bezkosztowo. Pretensje miej nie do WTvK tylko do zarządcy swojego budynku, że nie zrobi Ci Internetu po kosztach.

 

Inea zwalnia pracowników (?), bo tnie koszty, bo szykuje się na sprzedaż, ale nie będzie to UPC. Nie pytajcie mnie, kto, bo nie wiem i pewnie nikt w Inei nie wie, bo nie mają konkretnego kupca, dlatego mocno tną koszty, żeby się wykazać w tabelkach. Warto też, kolego audib6, zauważyć, że dawna Koma to syf i beton, miałem nawet osobistą okazję odwiedzin na Przybyszewskiego i panował tam chaos i syf, podczas gdy na Oświecenia mieli zawsze wszystko opanowane i wiedzieli co gdzie jest Znajomi pracownicy Inei potwierdzają tę opinię. Ludzi z Rataj też zwalniają? Jeśli wywalają dawnych pracowników Komy a nie wywalają Elsatu to ja się nie dziwię.

 

PINCET jak to wymyśliłeś : "A teraz sobie policz, czy sprzedając Internet za 35 złotych opłaca się położyć nowe kable WTvK kładzie sieć na swoich osiedlach, bo może to wliczyć w koszty spółdzielni ..."

PINCET dla przypomnienia : "19 stycznia 2015 r. Pincet : „Chyba faktycznie muszę się zatrudnić w Inei jako rzecznik.” Oburzony 2 : „Obojętnie o czym napisałeś to napisałeś nieprawdę. Mieszańcy Winograd nie korzystający z usług WTvK nie płacą żadnych opłat ani za sieć, ani za łącze, ani też żadnych podobnych. Rzeczywiście z takimi kwalifikacjami to możesz zostać rzecznikiem Inea ”

 

Wprowadzasz w błąd celowo czy po prostu już tak masz, a może faktycznie zostałeś rzecznikiem Inea? Podobnie błyskotliwy poziom.