CANAL+ online - oferta dla subskrybentów

[Gość bgmnt]

Tak, znowu leży. Tylko komunikat ciekawszy niż poprzednio ;).

"Błąd Trwa aktualizacja oprogramowania, które poprawi jakość usługi. Przepraszamy za niedogodności. Spróbuj połączyć sie później"

[Gość]

Brak kanałów w aplikacji na smartfonie z Androidem. Pojawił się komunikat "Przepraszamy,  wystąpił problem techniczny". Chciałem na telefonie włączyć multiokno z transmisjami pozostałych meczów,  bo na tv LG ns PSP1 oglądam mecz PAR vs JUV, a tu takie kwiatki. Pierwsza kolejka Champions League, jutro podejrzewam może być podobnie.
Reasumując nie tylko platforma streamingowa na V. ma problemy

Ciekawe czy o tym napisze satkurier

[Adamus]

Ktoś wczoraj pisał,ze od 00:00 do 5:30 będzie brak kanałow LIVE.

Może wcześniej zaczeli....

Edytowane 7 Września 2022 przez Adamus

[Gość Krzysiek11:)]

Taka przerwa miała miejsce z 5/6 września. Nie była planowania z 6/7 września,  w tym przypadku awaria. 

[grreg2084]

Widoczne w C+ Online jest jak z Viaplay: wyższe ceny idą w parze z większą liczbą awarii.

[Gość lakiman]

W Viaplay jest cały czas taka sama cena za subskrypcję czyli 34 zł.

A ilość awarii waha się tam  w zależności od obciążenia serwerów.

 

 

[Pawop]

Widoczne w C+ Online jest jak z Viaplay: wyższe ceny idą w parze z większą liczbą awarii.

Jak na razie to wyższe ceny są tylko w C+

[Losan]

23 godziny temu, Gizior89 napisał:

Na pewno serial Kruk i Klangor jest w 4k w bibliotece c+ online. Najlepiej sprawdź program tv w necie co poleci na c+4k uhd i wtedy te pozycje wyszukuj w bibliotece. Nie wszystko ale większość jest w 4k (10-17mb bitrate)

Sprawdziłem u siebie na Chromecast 4, LG WebOS oraz nVidia Shield i niestety na wszystkich tych urządzeniach mam wyłącznie dostępny kanał tv Canal+ 4K Ultra HD, w kolekcjach VOD na wskazanych pozycjach programowych (i tych co pojawiają się w ramówce Canal+ 4K Ultra HD) niestety maksymalna jakość to HD (najwyższy dostępny strumień na liście do wyboru to 1080). Czy ktoś z Was korzysta z oferty Online na CANAL+ BOX i może potwierdzić czy i na tym urządzeniu sytuacja wygląda tak samo?

 

Chciałbym móc oglądać materiały z VOD w 4K i jeśli to gwarantuje to CANAL+ BOX to jestem gotów go kupić. Tylko nie chcę tego robić na marne.

Edytowane 7 Września 2022 przez Losan

[Toma441]

Wczoraj chciałem zmienić pakiet na wyższy. Czekam na potwierdzenie do dzisiaj..a miałem dostać maila po 15 minutach…

[Gizior89]

Sprawdz "SPAM" albo "oferty" w zależności od poczty

[Toma441]

Myślisz, że na to nie wpadłem?  

Generalnie prosta sprawa tak mnie zirytowała, że na jakiś czas mam dosyć. Robisz człowieku wszystko wg. wskazań na stronie, generalnie chcesz dać im więcej kasy, a konsultant ostatecznie jako rozwiązanie podaje ci maila, na który masz napisać trzeci raz to samo...I de facto odchodzisz z kwitkiem. Genialna Obsługa Klienta.

[grreg2084]

4 godziny temu, Pawop napisał:

4 godziny temu, grreg2084 napisał:

Widoczne w C+ Online jest jak z Viaplay: wyższe ceny idą w parze z większą liczbą awarii.

Jak na razie to wyższe ceny są tylko w C+

 

Precyzując: po zapowiedzi podwyżek przez Viaplay, liczba awarii uległa znaczącemu wzrostowi.

[Gizior89]

To dlatego że ludzie się rzucili na viaplay żeby wykupić subskrypcję po niższej cenie   serwer tego nie wytrzymał

[Anita Kaźmierska]

Mamy oficjalny komentarz CANAL+ w sprawie wczorajszej awarii:

https://satkurier.pl/news/220913/awaria-canal-online-i-mycanal-podczas-ligi-mistrzow-uefa-akt.html

[tyrla]

Fajne zdanie

Cytat

Dotychczas problemy z transmisją strumieniową podczas ważnych wydarzeń sportowych na żywo były domeną wyłącznie Viaplay.

 

[Gość Zuzia]

Cytat

Jeśli okaże się, że przyczyną awarii było przeciążenie, nie wróży to zbyt dobrze dla przyszłości streamingu wydarzeń sportowych (takie same problemy odnotowano w przypadku DAZN w Niemczech).

DAZN jednak uruchomił trzy zapasowe linki dla swoich klientów więc ma jakieś procedury w podobnych sytuacjach.

 

Cytat

Przepraszamy wszystkich użytkowników serwisu za zaistniałą sytuację. Dokładamy wszelkich starań, aby takie problemy nie wystąpiły w przyszłości. Użytkownicy, którzy ze względu na wczorajsze problemy techniczne nie mogli skorzystać z serwisu, mogą złożyć reklamację w formularzu kontaktowym po zalogowaniu na stronie canalplus.com w zakładce „Moje konto” - przekazał satkurier.pl Piotr Kaniowski, rzecznik prasowy, dyrektor ds. PR i komunikacji wewnętrznej w CANAL+ Polska.

Canal+ tylko przeprosiny i możliwość skorzystania z reklamacji.

 

Źródło: https://satkurier.pl/news/220913/awaria-canal-online-i-mycanal-podczas-ligi-mistrzow-uefa-akt.html

Edytowane 7 Września 2022 przez Anita Kaźmierska

[rotalplus]

U mnie TVP3 pojawił się w kanałach Live. Wydaje mi się że wcześniej nie było. Opcja dla subskrybentów 

[bredny]

8 godzin temu, rotalplus napisał:

U mnie TVP3 pojawił się w kanałach Live. Wydaje mi się że wcześniej nie było. 

Ten kanał jest co najmniej od kilku miesięcy w ofercie Canal+Online. Nie można przewijać treści, jak przy PSP. 

Edytowane 8 Września 2022 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[rotalplus]

Ale nie jest on w pakiecie fun & info? Bo ja nie posiadam tego pakietu

[biguslogus]

12 godzin temu, rotalplus napisał:

U mnie TVP3 pojawił się w kanałach Live. Wydaje mi się że wcześniej nie było. Opcja dla subskrybentów 

Był, później nie było i znowu jest

[pawlinio]

Odpowiedź Canal+ w sprawie reklamacji za kłopoty z wtorku z ligą mistrzów:

 

(...) W ramach rekompensaty przyznałam Panu rabat w wysokości 10 zł.

Środki zwrócimy na Pana kartę do 14 dni. (...)

[Lipel]

U mnie taka ciekawa sytuacja odnośnie płatności. Pisałem juz tutaj, że przy promocji z Flexa, gdy dodałem hbo, to zamiast 30zł miałem 35zł miesięcznie. Reklamacja złożona, od 2miesięcy nadal jeszcze nierozpatrzona, ale dziś patrzę na swoim koncie i rozliczenie za miesiąc mam już nie 35zł tylko 31zł i w sumie kompletnie nie wiem o co chodzi. Dalej nie jest to 30zł, które powinno być i nie mam pojęcia skąd ten 1zł, ale mniejsza z tym, bardziej ciekawi mnie jakim cudem ta kwota mi spadła, skoro chyba tej reklamacji jeszcze nie rozpatrzyli, w każdym razie żadnego maila nie dostałem.

[Oliver S-c]

Z ciekawości się pytam: dlaczego nie ma kanału mtv 90 na c+online? 

[Pawop]

Dziwna sprawa, dziś rano pobrało mi normalną cenę 92 PLN za pakiet C+, N4K, HMAX, a za miesiąc mam wpisane 88 PLN

[danielpes5]

Czyli ukryta podwyżka 4 zł . Pytanie czy reklamować czy nie.