Samsung DSB-H370G

[kemir71]

Mam 4 dekodery CP tj. Samsung DSB-H370G, Echostar 606, Sagem ESI-88 i HD-3000 i na wszystkich są problemy z EPG.

Codziennie działa inaczej i nigdzie nie działa dobrze. W CP EPG to po prostu kpina. Miałem też wcześniej n-ke przez 2 lata i tam nie pamiętam żeby kiedykolwiek był problem z EPG.

Niestety trzeba się do tego przyzwyczaić, bo widać że albo CP nie jest wstanie nic z tym zrobić albo po prostu olewa ten temat

[Burito]

Ja już sobie odpuściłem problemy z EPG na tym dekoderze, ważne, że się kanały już nie blokują dzięki "naszej" wywołanej rewolucji

[Jacek44]

A ja nie odpuszczam.Muszą w końcu coś z EPG zrobić mądrego,bo to co się dzieje to nie trzyma normy. Trzeba dalej robić "rewolucję". Mamy rację domagając się tego co jest normalnością.

Nie jest to dziwny kaprys znudzonego Jasia.

[viva-91_91]

A czy każdy Samsung DSB-H370G ma taki sam numer seryjny S/N

[Burito]

No nie S/N to unikalny niepowtarzalny numer dekodera.

[isnard]

W moim samsungu zadziało się tak... jakieś 6-7 tygodni temu wyjąłem z szafy dekoder spragniony idealnym obrazem, a wiadomo że ten dekoder bije na łeb resztę syfu CP, po podłączeniu o dziwo gdy ponowiłem uprawnienia online do karty wszystkie programy kodowane CP działały mimo że, karta nie była doładowywana przez około 1 rok. Stan taki utrzymywał się 4 tygodnie a później kanały zostały zakodowane. 3 dni temu postanowiłem odpalić dekoder na stałe i doładowałem kartę na pakiet familijny, oczywiście pakiet jest aktywny uprawnienia sygnału nadane, wszystko ze strony CP działa. Ale na dekoderze cisza....wszystkie programy kodowane z pakietu są nieczynne, odbierają tylko programy FTA. Komunikaty, które się wyświetlają to w kolejności jak piszę, pierwszy: dostęp do tego kanału został zablokowany, a drugi to: brak sygnału audio/video. Konsultant CP potwierdził że uprawnienia są i sygnał na kartę jest wysyłany, przeszlismy całą rutynową procedure i nic. Instalacja sprawdzone działa perfekcyjnie. Więc o co chodzi czy rzeczywiście jest to sabotaż czy po prostu awaria odbiornika, może ktoś już rozwiązał tą zagadkę.... proszę o wsparcie.

[Burito]

Najlepiej sprzęt pod pachę i do sprawdzenia w APS. U mnie kiedyś tak po umowie miałem full pakiet nadawany, nie protestowałem, bo było mi to na rękę

Siła i jakość sygnału rozumiem, że jest na odpowiednim poziomie?

Zadzwoń do TCOK i poproś z działem nadawania uprawnień, oni dezaktywują i nadadzą od nowa uprawnienia. Płacisz to wymagaj....

[isnard]

Siła sygnału jest ok, uprawnienia były już resetowane 2 razy przez dział techniczny. Wydaje mi się że wina leży gdzieś indziej, spacer do APS zakończy się pewnie wymianą dekodera na gorszy a mi zależy na reaktywowaniu tego dekodera. Więc poczekam z wizytą w APS może ktoś już opanował ten problem tym bardziej że nie jest on odosobniony.

[Burito]

Idziesz do APS i się upierasz, że nie chcesz wymiany tylko usunięcia problemu. Mam 4 te dekoderki ale na żadnym nie miałem takiego problemu.

Moim zdaniem wina jest ewidentnie po stronie Cyfrowego Polsatu a odbiornik jest sprawny. Taki komunikat się wyświetla jak abonament nie jest opłacony. Napisz reklamację i wyślij tu: http://media.cyfrowypolsat.pl/pl/contacts

[mirko1801]

Kilka lat temu miałem podobny problem , też z Samsungiem - po kilku telefonach już nie tak miłych z mojej strony ( dostałem miesiąc za frico ) wreszcie rozwiązali ten problem . Tu nie jest winny tuner , ani instalacja ponieważ odbierasz kanały FTA. Tylko stanowcza Twoja postawa przyczyni sie do szybiego rozwiązania zaistniałego problemu . Interweniuj , za to bądź co bądź płacisz.

[Burito]

Ja tam zawsze pisze reklamację do Cyfrowego Polsatu jak coś nie działa jak powinno. Zawsze dostaję jakąś rekompensatę, np. w postaci nadania pakietu za darmo na 1 miesiąc. Trzeba ich nękać, w końcu płacisz i wymagasz. Wina jest ewidentna po ich stronie.

[Gość filolog]

To nie nękanie tylko pilnowanie swojego interesu. Płacimy- mamy umowę- są dwie strony tej umowy. Jeśli jedna ze stron nawali to musi dać coś drugiej stronie tytułem naprawy swojego błędu. To czysty biznes. Żadnych skrupułów tu nie ma - zwykły handel.

[raafmix]

Witam. Zgłasza z Was jeszcze ktoś te problemy z epg, które występują co tydzień. Pozdrawiam.

[leszcz33]

U mnie dziś występuje dziwny problem: oglądamy np Dinsey Chnnel i po kilku minutach ginie obraz oraz wyskakuje komunikat brak sygnału audio/video przełączamy na Polsat Sport HD i wszystko hula . Po powrocie na poprzedni kanał znów to samo : działa i nagle czarny ekran . O co biega ? Na Polsat Sport HD jak widzę nie występuje ten problem .

 

Może to jakieś ruchy CP ponieważ wczoraj telefonicznie przedłużyłem umowę i doszedł mi pakiet Cinemax HD ??

 

pozdr leszcz

 

edit . niestety na różnych kanałach pojawia się problem . Wyłączenie dekodera i ponowne włączenie (z pilota) rozwiązuje problem na jakiś czas.

Co się mogło stać ? Dekoder się psuje ?

[Jacek44]

Co się mogło stać ? Dekoder się psuje ?

To jest dobra diagnoza. Ja też miałem dziwne zachowania i wymieniłem elektrolity w zasilaczu.

Jak ręką czarodzieja pomogło.

[raafmix]

No i idą na "rekord" Trzeci dzień z rzędu epg szwankuje. Do tej pory przynajmniej po dwóch dniach wracało do normy.

[Burito]

Ja już na EPG nie patrzę, ważne, że się kanały nie blokują już....

[arko07]

Jest może ktoś komu EPG na tym dekoderze nie szwankuje ?

Czy to dotyczy wszystkich egzemplarzy bo mi konsultant zasugerował że na innej sztuce tego dekodera może być dobrze.

Nie bardzo w to wierzę bo konsultanci potrafią różne bzdury wymyślać.

[CPNews]

Zauważ, że do żadnych dekoderów, których już nie ma w ofercie nie jest tworzona żadna aktualizacja. Przykładem może być choćby Echostar.

[Burito]

Jak zerwali umowy z Samsungiem i producentem Echostara to nie ma. Teraz moją swoją fabrykę Cyfrowy Polsat Technology.

[remulus]

Brak 4 kanałów, między innymi tvnhd,tvn7hd... wszystkie z transpondera 11508, ktoś też tak ma?

[ksiaze351]

Ja polecałbym wymienić na inny dekoder na hd 6000 lub na hd 7000 problem sam się rozwiązał tak sam zrobiłem wymieniłem na hd 6000 po awarii Samsung DSB-H370G teraz mam hd 7000 i mam te kanały chodzą bez problemu a przy tym dekoderze Samsung DSB-H370G nie działały a mówili że mam złe ustawienie anteny.

 

Pozdrawiam.

[arko07]

U mnie TVN HD i reszta z tego transpondera działa bez problemów

[Burito]

Brak 4 kanałów, między innymi tvnhd,tvn7hd... wszystkie z transpondera 11508, ktoś też tak ma?

 

Radzę ponownie ustawić antenę, wiaterek mógł zrobić swoje a TP 11508V to jeden z najsłabszych transponderów.

[remulus]

Na esi-88 wszystko jest ok, sprawdzając w tej chwili, programy na samsungu działają, mój ojciec twierdzi(on go użytkuje) że to się dzieje od kilku dni,kanały najczęściej nie działają w godzinach dopołudniowych, trochę to dziwne.