Podwyżka abonamentu w C+

[Rigidigi]

@reniew ja zapytam gdzie logika w Twoim działaniu? W przypadku gdzie miałeś okres minimalny datowany gdzieś na 2013 i bez wysłania wypowiedzenia, to jakiej oferty się spodziewałeś? Jak już wysłałeś rezygnację, to zaczekałeś chociaż na jeden telefon z Cyfry? Bo oferta na 100% byłaby lepsza niż ta Twojej żony.. Ale oczywiście za 12mc możesz znów popełnić ten sam błąd. Powodzenia!

[zabolek]

@reniew

To prawda co napisał Rigidigi. Nową umowę podpisałem 15 grudnia 2011. Wypowiedziałem w styczniu ze względu na podwyżkę abonamentu. Również planowałem wziąć nowa umowę, bo nie miałem sensownej oferty. Jednak, ku mojemu zdziwieniu (i zadowoleniu), 5 marca zadzwoniła konsultantka i zaproponowała umowę na 15 mies. C+Optimum HD za 65zl, MR za 10zl i PVR 12 mies. 0zl i 3 mies. 20zl, marzec wszystko gratis.W kwietniu nie naliczyli mi zniżki na dekoder i dlatego (po pewnych "przepychankach" mailowych) w trybie reklamacyjnym mam dodatkowo 15 mies. dekoder gratis.

[reniew]

No to za rok bede madrzejszy. Trudno.

Dzieki tym ruchom mam 10 zl w kieszeni, i umowe krotsza o 7 mcy.

I przypadkiem, nowy PVR made in Ukraina, co o dziwo dziala bardzo dobrze, w przeciwienstwie do wegierskich 3 co mialem od stycznia i wymienialem co 3 tygodnie.

Moze nie wiele ale zawsze cos.

[kolec]

Podwyższanie abonamentu na zasadzie może ktoś nie przeczyta, może nie zauważy, może nie zdąży się zorientować na czas czyli cichcem i podstępnie świadczy o nieuczciwości cyfry. Cena przy zawieraniu umowy musi być niezmienna przez cały czas, jeśli się ją podnosi, to świadczy tylko o złodziejskim podejściu do klienta.

[Ukassiu18]

hmm ja żadnej podwyżki nie dostałem, to dobrze.

[Mc.Art]

U mnie próbują walczyć i zapewniają że wysłali aneks 5 stycznia . Odpisałem że Umowa została rozwiązana, jeśli chcą bym płacił dalej to oczekuję potwierdzenia odebrania przeze mnie aneksu.

[bumbum35]

Ależ się zdziwiłem zamiast 93 pln do zapłaty 106 pln, dzwonię a oni ze podnieśli abonament. Pytam jakim prawem,a oni ze pismo wysłali. Ja żadnego nie dostałem mówię, to gość ze mam pisać reklamacje. Więc ja mi ze i tak Pan wie ze będzie odmowną. Co za złodzieje, przecież jakbym dostał jakąś wiadomość o podwyżce to rzecz jasna ze bym rozwiązał umowę. W poniedziałek pisze do UKE, kiedyś już pisałem w sprawie negatywnej reklamacji i pomogli mi.

[DejwidBDG]

Ja dostałem pismo i szybko wysłałem wypowiedzenie w styczniu i mam spokój z cyfrą. Szczerze to ja mało ostatnio oglądam telewizji. Mam N obecni ale jak będzie okazja to też z niej się wycofam i wezmę coś na kartę albo DVBT.

[Ukassiu18]

Dlaczego jedni dostali podwyżke a inni nie? czym jest to spowodowane?

[DejwidBDG]

Z tego co wiem to zależy od jakiegoś rabatu udzielonego podczas podpisywania umowy.

[Mr.Expert]

Nie tylko rabatu, jak ma się TV LG 3D i PSP to się ma stałą cenę no podwyżka nie obowiązuje.

[inspektor Barnaby]

podpisując w listopadzie'2011 nowa umowę, miałem gwarancje stałej ceny. Wiec podwyżka mnie nie obowiązywała. Nie potrzeba mieć TV LG 3D i PSP '.

To zależy od zapisu w umowie.

[DejwidBDG]

Ja miałem umowę w październiku podpisaną i cena mi się nie miała zmienić według tego co otrzymałem ale jakimś kruczkiem mogłem wypowiedzieć umowę.

[Hipster_Zippa]

A ja w styczniu podpisywałem umowę i dostałem aneks z podwyżką

[bumbum35]

kto nie dostał aneksu niech pisze reklamację maile. Następnie jak otzryma aneks w formacie pdf to wtedy rezygnacja http://dl.dropbox.com/u/27705781/wz%C3%B3r%20umowy.doc - tutaj wzór.

Warto maile wysyłac do wiadomości UKE Skrzynka_UKE [uKE@uke.gov.pl]

[Habuzia]

Up - nie rozumiem, mam wysyłać swoje czy otrzymane maile do UKE?

[chaberm]

tak swoje prywatne ze skrzynki odbiorczej

[Habuzia]

Dostałem odp:

"Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie wyjaśniam, że od 1 marca 2012 roku standardowa opłata za zestaw promocyjny Canal + Kompakt HD wynosi 82 zł.

 

Zgodnie z Umową o Abonament otrzymał Pan 14 zł rabatu, zatem opłata za pakiet to 68 zł.

 

Aneks do Umowy zawierający informację o zmianie cen abonamentu dostępny był do wglądu, podczas zawierania Umowy w punkcie dystrybucyjnym i nie wymagał Pana podpisu.

 

Jednocześnie informuję, że biorąc pod uwagę dotychczasową oraz przyszłą współpracę postanowiłam przywrócić opłatę w kwocie 72 zł od czerwca 2012 roku do końca Okresu Minimalnego, czyli 30 kwietnia

2013 roku.

 

Ufam, iż przedstawione rozwiązanie spotka się z Pana akceptacją.

 

W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielimy wyjaśnień.

 

Z poważaniem, "

 

Co ona mi łaskę robi, że będę płacił tyle co teraz...

Co radzicie teraz, składać rezygnację jeszcze? Da się jeszcze coś więcej wycisnąć?

[Activ]

Można spróbować lecz nie licz na wyciągniecie więcej.

[Habuzia]

Wychodzi na to, że za maj muszę zapłacić więcej. A co zrobić, żeby ten pseudo dekoder mieć za free jak tu niektórzy na forum? Miałem raz zniżkę w marcu, na kwiecień mi nie chcieli dać.

Dostałem od UKE taki mail:

Szanowni Państwo,

 

"W załączeniu przesyłam zgodnie z właściwością skargę do Delegatury UKE w celu podjęcia stosownych działań.

 

Delegatura UKE w Lublinie

Adres: 20-601 Lublin, ul. Zana 38 C

 

Tel. 81 743 40 43

 

Fax 81 743 40 47

 

e-mail: lublin [malpka] uke.gov.pl

 

Z poważaniem

Co to oznacza? Bo trochę nie łapię.

[Activ]

To jest rozpatrzenie twojej skargi na C+.

[Habuzia]

Rozumiem, że sprawą się zajmują, bo coś pisze o załączeniu a w mailu nie ma żadnego załącznika. Kiedy można się spodziewać jakiegoś odzewu?

[Activ]

Typowo 30 dni lub więcej.

[Habuzia]

Czy ten wzór wypowiedzenia od bumbum jest dobry? Jest tam mowa o zakończeniu umowy po zakończeniu okresu minimalnego, czyli poprostu końcu umowy jak rozumiem.

Ja mam dziwną sytuację, upieram się, że nie wiedziałem o podwyżkach i chcą aby przyszłać kopię umowy: "że jeżeli nie został Pan powiadomiony o zmianie Cennika oraz Regulaminu Umowy o Abonament podczas sporządzania Umowy, proszę o przesłanie dokumentu potwierdzającego ten fakt z podpisem pracownika punktu dystrybucyjnego oraz pieczątką danego przedstawiciela.

 

Pozwoli to na ponowne rozpatrzenie Pana wniosku."

 

Na stronie 131 wątku jest informacja o pkt 13 - "Otrzymałem i znam treść regulaminu umowy o abonament, załącznika nr 1 oraz cennika które stanowią integralną jej część i zgadzam się na włączenie ich do treści niniejszej umowy..." który mam w swojej umowie, podpisana 7.01.12, umowa ma 3 strony lecz jak teraz patrzę nie ma na niej ANI JEDNEGO mojego podpisu

 

W takim razie umowa jest nieważna czy jak?

[wonsik]

Umowa ważna. Zawsze są 3 egzemplarze, jeden dla Ciebie, jeden dla Dystrybutora i jeden dla C+. Dla Ciebie podpisuje dystrybutor, Ty już nie musisz, natomiast pozostałe dwa egzemplarze jak najbardziej są podpisane przez Ciebie.