iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[Gość Anonymous]

Nie pamiętam kiedy pakiet RelaxMixFilm został zlikwidowany, ale wszyscy wiemy, że umowy w CP są dosyć długie i są jeszcze pewnie abonenci, którzy mają ten pakiet. Dlatego pakiet "duch" jeszcze widnieje w ICOK-u właśnie dla tych abonentów co przypuszczalnie mają jeszcze umowę na ten pakiet.

[Jacek]

No relax mix film juz sporo nie istnieje

[Frazes]

Może i nieistnieje i jest "duchem", ale mi go dziś popołudniu włączyli (facet z "CP" odpisał, że ten pakiet to "Relax Mix" + "Cinemaxy", ani słowem nie pisząc, że on już nieistnieje) !

 

Może to też dlatego, że już ponad rok (prawie dwa lata jak mnie pamięć nie myli) nie mam obowiązkowej umowy, a cały czas płacę regularnie (nawet z lekkim wyprzedzeniem ) i nie chcieli, żebym to zmienił ...

 

Na przyszłość jednak dla pewności będę wykupywał pakiety osobno (w zestawieniu moich pakietów w "ICOK`u" cały czas nazwy "Relax Mix Film" nie widać) ...

[lukas_k]

@eMTi

Jakiś czas po wprowadzeniu HBO powstał pakiet Super Film, a zllikwidowany został pakiet Relax Mix Film.

[Xenomorph]

To był luty 2008r. bodajże 6 lutego [piszę z pamięci ]

[puszczyk]

Umowa z CP kończy mi się w grudniu. Wypowiedzenie już wysłane i zatwierdzone przez CP (dostałem od nich list). Czyli do grudnia normalnie powinienem płacić za Familijny 37,90 zł, a później już nie. Mam jednak zonka. Wszedłem na iCOK, a tam informacja, że jeszcze teraz mam dopłacić 4,90 zł, a cena pakietu Familijnego wynosi 42,80 zł. To jakiś błąd na iCOK, czy mam się martwić i zacząć dzwonić do nich?

[Mateusz]

Raczej błąd iCOK - tam często system płata różne figle. Ja mam np. od dłuższego czasu ostatnie logowanie w październiku 2005 roku

[Gość Anonymous]

U mnie to samo.

[danan72]

Nie pamiętam kiedy pakiet RelaxMixFilm został zlikwidowany, ale wszyscy wiemy, że umowy w CP są dosyć długie i są jeszcze pewnie abonenci, którzy mają ten pakiet. Dlatego pakiet "duch" jeszcze widnieje w ICOK-u właśnie dla tych abonentów co przypuszczalnie mają jeszcze umowę na ten pakiet.

 

Ja nigdy nie miałem umowy na Relax Mix Film (mało tego - zostałem abonentem Polsatu już po likwidacji tego pakietu) a jednak mam go w płatnościach elektronicznych iCOK. Wiem nawet kiedy dokładnie się tam pojawił Było to w dniu kiedy podpisałem porozumienie na HBO.

[emilok]

Hejo, powiedzcie mi chłopaki, bo mam problem, nie mogę uiścić opłaty za CP .... Termin minął mi 18 sierpnia, zaspałem wiem moja wina. Ale teraz chciałem wpłacić, loguję się i nie mam tej opcji elektronicznych przelewów.... Pozatym jakieś dziwne kwiatki są, bo raz pisze że mam zaległość a na innej karcie że nie mam, no i nie mam historii wpłat ani nic i data ostatniego logowania to 2005 rok a polsat mam od 2007 .....

Nie wiem jak im to teraz niby mam zapłacić, a dekoder mam już zablokowany i kiszka nie pooglądam sobie Braveheart :D

 

Poradzcie coś

[Gość Anonymous]

Zaplac drukiem od CP lub przelewem twojego banku, kiedys jak mi sie tez tak zdazylo co przelalem kase wyslalem potwierdzenie do cp zadzwonilem i w ciagu 2 godz. mialek dekoder odblokowany. U mnie tez jest napisane ostatnia wplata brak.

[puszczyk]

Zauważyłem, że ja także mam ostatnie logowanie 11.01.2005 A dodam, że z CP związany jestem od grudnia 2007. Dodam również, że mam także taki komunikat jak:

 

Ostatnia wpłata: brak (a płaciłem i płacę od prawie dwóch lat).

[Maris]

Na moim koncie ICOK Cyfrowego Polsatu jest podobnie. Ostatnie logowanie to bodajże 07.11.2005. mimo, że logowałem się ostatnio wczoraj. Gdy chodzi o ostatnią wpłatę, to wyświetla się informacja "brak', chociaż pieniądze przelałem tydzień temu i 6 dni temu ICOK pokazywał mi tą wpłatę. Teraz gdzieś nagle zniknęła, chociaż mam wolne środki w kwocie 58,90 zl, czyli tej, którą wpłaciłem tydzień temu. Nie przejmuję sitym póki co, bo jest to najprawdopodobniej awaria po ich stronie i tak długo jak będę odberał sygnał, to może w ICOK-u być napisane cokolwiek. Inna sprawa, gdy okaże się, że mają awarię systemu i nie prześlą mi uprawnień na następny okres rolzliczeniowy. Wtedy zacznę się martwić.

[Digi]

Dlaczego wciąż nie ma możliwości płatności elektronicznych za kanały HD? Opłacając kanały HD możemy tylko zrobić zwykły przelew albo za odbierane pakiety zapłacić szybkimi płatnościami ale kilka złotych za abonowany kanał HD i tak trzeba dopłacić.

[emilok]

Zaplac drukiem od CP lub przelewem twojego banku,

 

Puściłem to przelewem, teraz jest już ok dzięki za radę

[Xenomorph]

Możecie się zalogować do iCOK ?

Ja w kółko mam komunikat "błąd techniczny #1"

a chwilę potem - undefined

[Marcin87]

Można się zalogować do ICOK,poprawiono już wcześniejsze błędy z datą logowania i ostatnimi wpłatami.

[Xenomorph]

Dziwna sprawa - przy próbie logowania mam komunikat o błędzie (j.w)

Natomiast jak używam złego hasła - komunikat "niepoprawne hasło".

 

A innym działa

[puszczyk]

Ja logować się mogę, info o ostatniej wpłacie i logowaniu jest już ok, ale nadal pokazuję mi to 4,90, że mam dopłacić...

[Xenomorph]

Dziwna sprawa - na dekoder, na który podpisałem umowę wcześniej mogę się zalogować.

Na prepaida - nie. Sprawdziłem w SOS - mam więcej pieniędzy niż powinienem mieć, zapłaciłem za 3mc x 42,80 czyli 128,4 zł, a mam 141,45 zł

Fajna lokata aż 11%

[Marcin87]

W ICOK pojawiła się wersja :

Cennik pakietów

Pakiet Cena

Pakiet Bajeczka 5,20 zł

Pakiet Cinemax 15,00 zł

Pakiet Familijny 37,90 zł

Pakiet Film 15,80 zł

Pakiet HBORX 20,00 zł

Pakiet Hustler 9,99 zł

Pakiet Muzyka 4,90 zł

Pakiet Sport 13,90 zł

Pakiet XXX Xtreme 20,00 zł

 

Czy można nadal opłacać pakiet hustler? czy zostanie tylko pakiet XXX Xtreme?

[Frazes]

Mam kilka małych pytanek i mam nadzieję, że ktoś będzie tak miły, aby udzielić mi na nie odpowiedzi .

Otóż dziś nabyłem drugi moduł "CI" "CP" w systemie "prepaid" i po aktywacji, która przebiegła ekspresowo jak na "Polsat" (około pół godziny ) chciałem założyć konto w "icoku", żeby rozeznać się czy są jakieś różnice w stosunku do abonamentu, ale taki mi się pech zdarzył, że kilka razy źle przepisałem "kod z obrazka" i dostęp do "icoku" został zablokowany, tzn. wyświetla mi się komunikat "zbyt wiele prób" (jeśli mnie pamięć nie myli)... Czy teraz muszę dzwonić na infolinię, żeby to odblokować, czy wystarczy odczekać pewien czas???

 

Poza tym chciałbym wyjaśnić jak to dokładnie wygląda, jeśli chodzi o tą opcję "prepaid", tzn. czy po 4 miesiącach mogę przez "icok" opłacać sobie pakiet "Familijny" + inne pakiety dowolnie, tzn. tylko za te miesiące kiedy chcę z nich korzystać (podobnie jak w "TNK"), czy trzeba być bardziej systematycznym (aktywując moduł powiedziałem, że po 4 miesiącach chcę dalej go używać jako "prepaid") ???

 

Z góry dzięki za odpowiedzi (jakoś Wam "forumowiczom" ufam bardziej, niż paniom na infolinii "CP" ) !

[bigcyc123]

1. tak okolo 12 godzin

2. tak minim familijny musi byc a tak dolaczasz potem pakiet jaki chcesz , procz HD i hbo ( czasem na promocji jest po aktywacji )

[Frazes]

Czyli potem mogę opłacać np. "familijny" + "sport" np. raz na 3 miesiące i w tym miesiącu za który zapłacę mi włączą (sorki za głupie pytanie, ale chcę się upewnić na 100% )???

[Gość Anonymous]

Tak.