iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[mentoris]

A niby z jakiej to okazji CP wysyła maile?

[mpal]

Też nie mogłem się zalogować, być może powodem było to, że do starej wersji ICOK miałem krótkie hasło. W becie kliknąłem "nie pamiętam hasła", przy nadaniu nowego system zaskrzeczał, że musi mieć przynajmniej 8 znaków, teraz wszystko działa.

[aRczi6622]

Można spróbować zalogować się.

 

https://icok-beta.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp

 

PS: "Informujemy, że z powodów technicznych możliwość korzystania z nowej wersji ICOK będzie udostępniona wybranej grupie Abonentów."

[Barti]

Niestety, ja na tę "betę" zalogować się nie mogę. Nie dostałem też od Cyfrowego Polsatu żadnego maila w tej sprawie...

[piranha]

Barti - nie masz czego żałować, w sumie nie ma nic nowego w tej wersji 2.0

Może jest trochę bardziej przejrzysta i nic pozatym.

[Barti]

Aha, rozumiem.

Podejrzewam, że ta "beta" to po prostu wersja testowa i zapewne za jakiś czas, po zakończeniu testów, CP zastąpi tę dotychczasową wersję iCOK tą nową, która teraz jest jako "beta"...

[mpal]

Barti - nie masz czego żałować, w sumie nie ma nic nowego w tej wersji 2.0

 

No, żałować nie ma czego, bo za jakiś czas wszyscy będą mieli do tego dostęp, ale nie zgodzę się, że nie ma nic nowego.

Mnie najbardziej podoba się:

- informacja, do kiedy obowiązuje umowa - przydatne, jeśli ktoś zarządza umowami kilku osób,

- możliwość zapłacenia elektronicznie dowolnej kwoty,

- możliwość ponazywania wedle uznania poszczególnych kart - w starej wersji tego nie znalazłem, a odnalezienie się w pięciu kartach wymaga podrapania się po głowie

[sonik79]

Oo super, nowa beta icok pluje się że mam starą przeglądarkę. Jak dla mnie może zostać na zawsze w fazie beta.

[aro]

Również u mnie brak dostępu do wersji Beta.

[marenss]

Mógłby ktoś zrobić screen wersji beta nowego iCOK?

[aRczi6622]

ICOK wersja beta.

 

 

[ajsmen3]

Jak dla mnie super. Kontakt z call center nie jest już potrzebny bo wszystko można zrobić przez nowego ICOKa. Co mnie zaskoczyło, to możliwość "wyklikania" sobie nowej oferty no i w końcu wszystkie informacje o usługach mam dostępne z jednego miejsca.

 

Korzystam również z oferty innych operatorów i powiem szczerze, że ICOK pokazuję nową jakość. Myślę, że inni mający internetowe centrum obsługi powinni wzorować się na cp. Oby tak dalej

[aro]

Jeśli tak jest jak piszecie to super.Ciekawe kiedy będzie dostępna dla wszystkich?

[Barti]

Ooo, całkiem ładne te nowe iCOK!

Widać, że Cyfrowy Polsat tutaj się postarał. Grafika bardzo przyjemna dla oka.

Pytanie tylko, jak z funkcjonalnością? Jak ze stabilnością? Nadal potrafi znienacka "wywalić" do ekranu logowania? Działa poprawnie na przeglądarkach IE i Firefox 24.0?

Ciekawe też, kiedy te nowe iCOK zostanie ostatecznie udostępnione wszystkim abonentom...

[marenss]

Dzięki za screena, jak rozumieć wyklinanie oferty?

Zmiana pakietów (Mini HD <-> Rodzinny HD), dołączenie/odłączenie opcji dodatkowych (HBO, Cinemax, Pakiet Sport, Film) czy przedłużenie umowy?

[sonik79]

To samo pytanie co poprzednik...

 

Co mnie zaskoczyło, to możliwość "wyklikania" sobie nowej oferty

 

Co to znaczy ?

[proximus]

Mogę się zalogować bez problemu przez IE (za każdym razem, bez żadnych problemów).

[aRczi6622]

Na Firefox 24.0 również nie ma żadnych problemów z zalogowaniem się, za pierwszym razem wchodzi login i hasło.

[Barti]

Aha, to spoko. Bo te "stare" iCOK za diabła nie chce mi na IE działać. Zarówno na kompie stacjonarnym (IE 8 ), jak i na laptopie (IE 9). Za to na obu tych kompach na Firefoksie 24.0 polsatowskie "stare" iCOK działa bez problemów.

[ajsmen3]

Zmiana pakietów (Mini HD <-> Rodzinny HD), dołączenie/odłączenie opcji dodatkowych (HBO, Cinemax, Pakiet Sport, Film) czy przedłużenie umowy?

 

Dokładnie tak jak napisałeś, mogę zmienić sobie pakiety, dodać nowe z niektórych zrezygnować ciekawa funkcjonalność.

A jak na razie nie zauważyłem, jakiś problemów.

Testowałem tylko na Chrome, nie wiem jak z innymi przeglądarkami.

Wieczorem prze klikam się przez wszystkie opcję bo trochę tego jest, ale jak narazie wielki plus.

 

Dobra opcja to możliwość kontaktu z CP przez icok, wieczorem wypróbuję tę opcję jak to działa w praktyce.

[Barti]

Czy w tym "nowym" iCOK jest też opcja ponawiania sobie uprawnień odbioru na karcie? Nadal ta opcja nazywa się tam "połączenie z satelitą"?

[proximus]

Wznów połączenie z satelitą - tak się dokładnia ta opcja nazywa i oczywiście jest w "nowym" ICOK.

[Barti]

OK, dzięki.

[Krzysiek_]

Wreszcie jakieś zmiany w ICOK na lepsze. Teraz czekamy aż wersja beta będzie oficjalnie dostępna dla wszystkich abonentów .

[Barti]

Dokładnie!

Obyśmy nie musieli zbyt długo czekać...