Cyfra+ Promocje (dla nowych abonentów)

[volcan]

No to najwyraźniej coś się zmieniło - jak pisałem wyżej - przedłużyłem w listopadzie umowę, która miała się kończyć za 6 miesięcy (w momencie przedłużania) - i to na zupełnie indywidualnych warunkach - bez żadnych kar za zerwanie umowy (gdzie de facto umowa skróciła się o te pół roku).

 

Tyle, że pozwoliłem sobie w czasie rozmowy wyrazić zdziwienie tym, że nowi abonenci mają znacznie lepsze warunki, niż wstępnie proponowane abonentowi, który jest z C+ już kilka lat i że niestety - ale najbardziej korzystną opcją jest dla mnie zerwanie umowy (wraz z zapłaceniem kary) i podpisanie jej od nowa na nowych warunkach - i poprosiłem o przełączenie do osoby, która może przyjąć ode mnie zerwanie umowy. W tym momencie całkowicie zmieniła się rozmowa - pierwsza propozycja to był jeszcze Prestiżowy HD+ w cenie Prestiżowego+ (ale zwykła cena bez obniżki), nie zgodziłem się i otrzymałem ofertę, o której pisałem wyżej - przy czym po otrzymaniu propozycji - Prestiżowy HD+ za 129 PLN + dzierżawa PVR HD podtrzymałem zdanie, że w takim razie wypowiadam umowę i podpisuję nowy - i okazało się, że PVR HD otrzymam za darmo

[bogdan425]

Hmm! Dziś czeka mnie "poważna " rozmowa o przedłużenie starej umowy. I pewnie dostanę standard?

[Rafał K.]

Zamówiłem dzisiaj Cyfrę+ z promocji "Świąteczne Doładowania" na 18 miesięcy i z tego co mówili Sprzedawcy też wynikało, że nie ma haczyków. Sprzedawca sprostował mi jedynie, że to nie jest tak, że Komfortowy+ kosztuje 49,9 zł, a Canal+ jest gratis. Komfortowy kosztuje tak naprawdę 39,9 zł, a Canal+ jest za 10zł, ale wychodzi przecież na to samo

Jednak gdy zacząłem czytać umowę, to jest dla mnie kilka niezrozumiałych rzeczy. Podpisałem umowę na następujący pakiet i opcje:

(skan z umowy)

 

Sprzedawca zapewniał mnie, że Canal+, opcje HD i Filmbox są za darmo przez całą umowę, natomiast opcja HBO jest gratis przez 5 miesięcy, a potem można z niej zrezygnować. Tymczasem w umowie jest taki zapis:

Artykuł 2. AKCJA OPCJA

1. W ramach akcji promocyjnej "OPCJA" Abonament nabywa prawo do odbioru wybranych w Umowie Opcji po uwzględnieniu rabatu:

- dla Opcji "C+HBO" ze zniżką w wysokości 100% aktualnej wartości Abonamentowej Opłaty Uzupełniającej za tę Opcję oraz w cenie 10 zł przez okres 5 kolejnych miesięcy, a następnie 39,90 zł przez kolejne 13 miesięcy dla Raty Miesięcznej

Czyli HBO miało być za darmo przez 5 miesięcy, a tu tymczasem w umowie jest napisane, że przez 5 miesięcy za 10 zł, a za kolejne 13 miesięcy aż 39,90 zł! Czy tak rzeczywiście jest, że trzeba płacić 10 zł, a potem 39, 90 zł za HBO?

Jest jeszcze kwesta tego co stanie się po rezygnacji z HBO? W ogóle co to znaczy "Opcja C+ HBO"? To należy w końcu Canal+ i HBO traktować jako dwie oddzielne opcje, czy jako jedną?

 

No ale może niepotrzebnie panikuję

[zuku]

nie martw się HBO można odłączyć po 5 ,miesiącach i canal + Ci zostanie z ta samą ceną,

natomiast nie chce Cie straszyć ale jeśli to twoje opcje dodatkowe z umowy to nie będziesz miał ani kanałów canal+HD ani HBO HD,

gdyż powinny być one zawarte w opcjach dodatkowych lub ewentualnie jako Premium HD

[Rafał K.]

nie martw się HBO można odłączyć po 5 ,miesiącach i canal + Ci zostanie z ta samą ceną,

Mam taką nadzieję ale o co chodzi z tymi 10 zł i 39 zł? Może po prostu źle rozumiem ten zapis i dotyczy on czegoś innego?

 

natomiast nie chce Cie straszyć ale jeśli to twoje opcje dodatkowe z umowy to nie będziesz miał ani kanałów canal+HD ani HBO HD,

gdyż powinny być one zawarte w opcjach dodatkowych lub ewentualnie jako Premium HD

Czy chodzi o ten zapis "OPCJA DODATKOWA I HD:FILMBOX" który jest na załączony skanie? Czy nie będę miał tych kanałów przez całe 18 miesięcy, czy tylko po tym jak zrezygnuję z HBO?

[aino]

Witam

 

Podpisałem umowę na 13msc w ramach świątecznej promocji na pakiet podstawowy+ wraz z opcjami CANAL+, HBO, CANAL+ HBO CINEMAX oraz opcją HBO DIGITAL płacąc przy tym 50% przez 9msc. Czy jeżeli przed upływem promocji na opcję zrezygnuję z opcji po których upływie promocji będę płacił normalną stawkę (CANAL+, HBO, CANAL+ HBO CINEMAX oraz HBO DIGITAL) to czy stracę również 50% zniżkę na abonament? Kiedy najlepiej powinienem zrezygnować z powyższych opcji? Dodam, że mam jeszcze czas zmienić umowę.

[taiszo]

nie martw się HBO można odłączyć po 5 ,miesiącach i canal + Ci zostanie z ta samą ceną,

Mam taką nadzieję ale o co chodzi z tymi 10 zł i 39 zł? Może po prostu źle rozumiem ten zapis i dotyczy on czegoś innego?

natomiast nie chce Cie straszyć ale jeśli to twoje opcje dodatkowe z umowy to nie będziesz miał ani kanałów canal+HD ani HBO HD,

gdyż powinny być one zawarte w opcjach dodatkowych lub ewentualnie jako Premium HD

Czy chodzi o ten zapis "OPCJA DODATKOWA I HD:FILMBOX" który jest na załączony skanie? Czy nie będę miał tych kanałów przez całe 18 miesięcy, czy tylko po tym jak zrezygnuję z HBO?

Z tego co pamiętam to kanałów HD też chyba Ci nie wpisał bo powinno być na umowie "5xHD"

[Rafał K.]

Skoro te kanały HD są gratis, to co im szkodziło wpisać? A może jednak nie są?

[taiszo]

Trafiłeś na jakiegoś niekumatego faceta. Opcje 5xHD (Eurosport 1 i 2, Animal Planet , National G., MTVN HD) są gratis i w umowie powinno być napisane 5XHD, Filmoboxy też są gratis do umowy(ale to chyba masz wpisane) , No i kanały Canal+ HD i HBO HD powinny być wpisane w opcjach dodatkowych lub wpisane jako Premium HD

 

P.S. Na stronie 482 masz linka z umową jak to powinno wyglądać

[Radix]

Niech się cyferka buja dalej,widać jej rekordy sprzedaży miała być promocja do 23 teraz jest do 24,a jak tak dalej pójdzie to będzie do wiosny.Bo nikt pracownikom w galeriach za grę w pasjansa nie będzie płacił.A przy standardowych cenach cyfry,to tylko dla pracownika Piwko i spać http://www.cyfra.tv/cyfra_plus_3.html .I gitara byle do marca jak ruszy liga Polska .

[musiolek]

Przedłużyłem dziś umowę. Podstawowy+ oraz Canal+ za 29zł przez 18 miesięcy i do tego tuner SD (Pace) za 79zł na własność (mogę go odebrać do końca stycznia). Podczas rozmowy z konsultantem zapomniałem zapytać co teraz będzie z moim Strongiem, który rok temu otrzymałem w darmowe użytkowanie.

W związku z tym mam mały problem i kieruję dwa krótkie pytanka do ekhm:

1. Czy muszę zdać ten stary dekoder, a jeśli tak to do kiedy?

2. Czy może jednak zostać u mnie i dalej spełniać rolę sprzętu zapasowego, a jeśli tak to czy zapłacę coś za jego użytkowanie?

Nowy dekoder mam zamiar sprzedać, a z tego co pamiętam to podczas odczytywania nowych warunków umowy nie było nic mówione na temat tego starego Stronga.

 

ps.Osoby, które chcą wyłączyć od stycznia paczkę Canal+ mogą w CTA uzyskać 50% zniżki na tą opcję w zamian za jej pozostawienie...

[cactus]

Radix, no przeciez skoro oferta taka beznadziejna i ceny ogromne to dziwie sie co robisz w tym dziale i czemu nie stoisz w kolejce po cyfrowy polsat z innymi dziadkami.

Może dlatego że kompletnie nie ma tam co oglądać ?

[Pawcio29]

Podpisałem dziś nową umowę "świąteczne doładowanie" 13 m-cy komfort. Na umowie w Opcji zaznaczono "C+HBO", a w opcjach dodatkowych: 5xHD, Filmbox, Premium HD. Dystrybutor robił różne symulacje, bo bałem się tego Premium HD, ale system nie puszczał go z zaznaczonymi oddzielnie C+HD i HBOHD (sam widziałem). Moje wątpliwości interpretacyjne budzi art. 2 pkt 2 umowy (ostatnie zdanie). "Rezygnacja w okresie promocyjnym z którejkolwiek z Opcji otrzymanej w ramch Akcji Opcja, oznacza utratę promocji na tę Opcję" :> . Dystrybutor dzwonił do CYFRY na swoją infolinię i gość potwierdził, że moja rezygnacja z HBO po 3 miesiącach nie spowoduje odłączenia C+ ani C+HD, kwotowo też pozostanie na poziomie 54,90 zł m-c. Zapewnienie "na [beep]" - zobaczymy. Mam nadzieję, że tak jak przy podobnym układzie promocji z grudnia ub. roku, też rezygnacja z HBO przejdzie bez problemów.

Jeszcze ciekawostka, ponieważ mam własny dekoder hd, nie chciałem wynajmować PVR za 10 m-c. Dystrybutor zaproponował sagema sd za grosz, ale wtedy system wywalał mu błąd w umowie. Moim zdaniem pewnie przez zazanczony w opcjach dodatkowych Filmbox (w ulotce zaznaczono* , że wymagane jest użykowanie dekodera HD). Ostatecznie podziękowałem za tunerek.

Jeszcze jedno, 4 warianty propozycji przedłużeniowych okazały się mniej korzystne niż zawarcie nowej umowy (na żonę). Maksimum co uzyskałem to warunki świątecznego doładowania na 18 m-cy, na 13 m-cy nie dali się tknąć. Sytuacja trochę podobna jak z operatorami komórkowymi, nowi klienci mają lepiej, bo ze starych klientów i tak z 50 % przedłuży umowy nawet na gorszych warunkach.

[blady]

Witam

 

Jutro z rana jade podpisać umowe na komfort na 18 miesięcy biore wszystko co dają oprócz Opcji HBO (nie chce ryzykować a i tak mi to niepotrzebne)

 

Mam takie pytanie odnośnie opcji multiroom...Ona jest gratis przez caly okres umowy?

 

Proszę o odpowiedź

[zuku]

No i kanały Canal+ HD i HBO HD powinny być wpisane w opcjach dodatkowych lub wpisane jako Premium HD

opcji Canal+HD oraz HBO HD zaznaczonej razem system nie przepuści bo próbowałem tak robić wpuszcza albo samo Canal+HD albo opcję premium HD, nie wiem czemu tak jest, ale ja w związku z tym wziełem tylko Canal+HD, bo premium sie traci jeśli się po gratisowym okresie odłączy HBO

[czarny38]

Dystrybutor dzwonił do CYFRY na swoją infolinię i gość potwierdził, że moja rezygnacja z HBO po 3 miesiącach nie spowoduje odłączenia C+ ani C+HD, kwotowo też pozostanie na poziomie 54,90 zł m-c. Zapewnienie "na [beep]" - zobaczymy. Mam nadzieję, że tak jak przy podobnym układzie promocji z grudnia ub. roku, też rezygnacja z HBO przejdzie bez problemów.

Muszę Cię zmartwić, ale po wyłączeniu HBO, tracisz 100% zniżki na "Premium HD" co za tym idzie, pozostaje Canal+ ale tracisz opcję HD. Mam to na piśmie, jeżeli chcesz podeślę Ci kopię maila z Cyfry +. Złożyłem reklamację na nierzetelną obsługę autoryzowanego dystrybutora, zobaczymy co z tego wyjdzie, mają 30 dni na ustosunkowanie się do niej.

[andyg]

W zeszłym roku w grudniu też była jedna opcja C+HBO a dało się po 4 miesiącach wyłączyć HBO nie tracąc gratisowego Canal+ wbrew czarnowidztwu niektórych. Tak samo z opcją Multipremium czyli Canal+HBO Cinemax. Pożyjemy zobaczymy, strata Canal+HD na 2 miechy nie będzie i tak bardzo bolesna.

[HenryR]

Witam. Dzisiaj byłem świadkiem rozmowy klienta u autoryzowanego dystrybutara w związku z wątpliwościami odnośnie rezygnacji z opcji HBO. Klient (mimo zapewnień miłej pani) nie wierzył na słowo, iż nie następuje automatyczna utrata kanału Canal + HD po rezygnacji z HBO po trzech miesiącach. Pani aby być wiarygodna zadzwoniła na swoją infolinię do Cyfry (oczywiście podając m.in nr dystrybutora)i uzyskała zapewnienie, że po okresie gratisowym i rezygnacji z opcji HBO klient traci tylko HBO HD. Pozostałe kanały (również Canal + HD) pozostają do końca umowy free.

Na umowie musi być opcja Premium. gdyż system innej możliwości nie przepuści (już wcześniej było to pisane). Pradwopodobnie w kwietniu 2010 dowiemy się jak faktycznie jest.

[czarny38]

Wklejam kopię pisma od Cyfry+

 

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że ramach promocji

otrzymał Pan bezpłatny dostęp do odbioru opcji premium HBO na okres 5

pełnych miesięcy, czyli do 31 maja 2010 roku.

Od 1 czerwca 2010 roku opłata za opcję będzie zgodna ze stawką

standardową, czyli 29 zł 90 gr.

Jeżeli nie będzie Pan zainteresowany odbiorem opcji po zakończeniu

zniżki, proszę o kontakt w maju 2010 roku.

 

Wyjaśniam, że odłączenie ww. opcji spowoduje utratę zniżki w

wysokości 100% na 18 pełnych miesiecy na opcję dodatkową Premium HD

(CANAL+ Film HD, CANAL+ Sport HD, HBO HD).

Zniżka na opcję premium CANAL+ pozostanie, dlatego opłata za jej

odbiór będzie na kwotę 10 zł przez 18 pełnych miesięcy.

Modyfikacja z zakresu opcji premium HBO nie będzie miała wpływu na

pozostałe zniżki.

 

Potwierdzam informację zawartą w poprzedniej wiadomości, że wszystkie

szczegóły oferty promocyjne z jakiej Pan skorzystał są zawarte w

Aneksie do Umowy.

 

W przypadku pojawienia się pytań, proszę o kontakt.

 

Z poważaniem,

 

Piotr W*******

Dział Relacji z Abonentami

[pkolo1]

Dystrybutor dzwonił do CYFRY na swoją infolinię i gość potwierdził, że moja rezygnacja z HBO po 3 miesiącach nie spowoduje odłączenia C+ ani C+HD, kwotowo też pozostanie na poziomie 54,90 zł m-c. Zapewnienie "na [beep]" - zobaczymy. Mam nadzieję, że tak jak przy podobnym układzie promocji z grudnia ub. roku, też rezygnacja z HBO przejdzie bez problemów.

Muszę Cię zmartwić, ale po wyłączeniu HBO, tracisz 100% zniżki na "Premium HD" co za tym idzie, pozostaje Canal+ ale tracisz opcję HD. Mam to na piśmie, jeżeli chcesz podeślę Ci kopię maila z Cyfry +. Złożyłem reklamację na nierzetelną obsługę autoryzowanego dystrybutora, zobaczymy co z tego wyjdzie, mają 30 dni na ustosunkowanie się do niej.

 

 

Potwierdzam również zostałem oszukany mam włączone Premium HD o którym nie było mowy z konsultantem, a zależało mi na C+HD. Dzwoniąc z reklamacją uzyskałem informacje że po wyłączeniu HBO będę musiał płacić 6zł wiec złożyłem oficjalną reklamacje i mam czekać do 30 dni na decyzje.

[jarek9341]

Piszcie reklamacje!

Ja również wysłałem maila do cyfry z reklamacją odnośnie kanałów HD (Premium HD).Odpowiedź - 30 dni na rozpatrzenie.

Im więcej takich maili do Cyfry tym większa szansa że po rezygnacji z HBO odłączą tylko HBO HD a kanały Canal+Film i Sport HD zostaną free do końca umowy.

[KtośSeTam]

Właśnie przedłużyłem umowę na:

podstawowy+ canal+ na 18 mies, cena 39,90

gratis

canal+ film HD

canal sport HD

NationalG HD

eurosport HD

 

dekoder PVR HD 10zł w oczekiwaniu:

 

Moje pytanie odnośnie dekodera ,konsultant mnie poinformował ,że mogę się udać do punktu cyfry i jak będą dekodery to odebrać. Na forum wyczytałem ,że dekodery są tylko dla nowych klientów lub mam czekać na list gdzie Bedzie data i miesce odbioru mojego pvrhd. Ma może ktoś oficjalną odpowiedź od cyfry jak ta sprawa wygląda???

 

HBO-nie chciałem ,by sobie problemów oszczędzić

[Inspektor]

Przedmówca napisał:

Właśnie przedłużyłem umowę na:

podstawowy+ canal+ na 18 mies, cena 39,90

gratis

canal+ film HD

canal sport HD

NationalG HD

eurosport HD

przecież przy przedłużeniu umowy na podstawowy + canal + na 18 miesięcy opłata jest 29 zł, a za kanały HD każą płacić.

[cactus]

Do mnie przed chwilą znowu dzwonili, ciągle te same oferty proponują, jak im się chce dzownić i nic nie zmieniać w ofercie?

Tym razem bardzo mnie namawiano na 18 miesięcy i :

50% za wybrany pakiet przez 11 miesiecy czyli np komfort za 32zl

50% zniżki na canal+ przez caly okres 18miesiecy

5xHD gratis caly okres

C+ HD gratis caly okres

A na pytanie co z tunerem HD otrzymalem odpowiedź że " nie wiem, musi pan sie dowiedzieć w najblizszym punkcie cyfry" - interesujące

Nawet nie wiedział czy musze płacić za wynajem i ile

Ale przyjmujac ze za tuner doplacalbym 10zl za miesiac to wychodzi sporo powyzej 60zl za miesiac (po usrednieniu), a w swiatecznym doladowaniu wychodzi 59,9zl dla nowych

Odmowilem przedluzenia i ma dzwonic znow we poniedzialek - pewnie znow ta sama lub sklonowana oferta.

[ryterek050805]

Witam

Przeczytałem setki postów na tym forum i rozbolała mnie głowa . . .

chcę jutro iść podpisać umowę na Świąteczne doładowanie za 54,90 na 18 miesięcy z canalem + gratis i opcja HBO 5 mięcy gratis + multiroom

1. czy jeżeli zrezygnuje HBO po 5 miesiącach stracę multiroom ?

2. czy jezeli zrezygnuję z HBO to stracę tez Canal + gratis?

3. jak mają być najlepiej zaznaczone opcje w umowie? bo nie chcę programów HD bo nie posiadam telewizora HD i dekoder chce zwykły za 1 gr

proszę Was o pomoc....

Łukasz