Rezygnacje z Cyfry+

[fajdan]

Dzięki!

[Flis]

Adres

CANAL+ Cyfrowy S.A.

02-100 Warszawa

skr. poczt. 8

 

List polecony za potwierdzeniem odbioru.

[Kibo no Hikari]

@Filis teraz o.k.

[Harry44]

Zrezygnowałem z Cyfry+ i umowa skończyła mi się wczoraj jednak teraz włączam tv i sygnał nadal jest. Czy mogę oglądać czy mam odłączyć dekoder by nie pomyśleli że chcę przedłużyć i naliczą mi abonament bez promocji w kwocie bagatela 149 zł?

[Flis]

Możesz oglądać i nie naliczą nic. A dekoder masz na własność jeżeli tak to ogladaj bez obaw, a jeśli na dzierżawę to masz do 30 dni na zwrot dekodera.

[Kibo no Hikari]

@Flis mówiąc dokładniej-zwrotu dzierżawionego dekodera należy dokonać w terminie jednego miesiąca od daty wygaśnięcia/rozwiązania Umowy.

[ortax123]

Panowie mam taką sprawę. Mianowicie wczoraj skończyła mi się umowa z Cyfrą+. Niestety zapomniałem wysłać wypowiedzenia. Co muszę teraz zrobić, aby zerwać umowę z Cyfrą? Co to oznacza 3-miesięczny termin wypowiedzenia?

 

ps. Lepiej udać się do punktu NC+ czy samemu wysłać wypowiedzenie?

[Kibo no Hikari]

Okres wypowiedzenia wskazuje ile musi upłynąć aby umowa definitywnie się zakończyła(bo aktualnie przechodzi na czas nieoznaczony a to zazwyczaj łączy się ze wzrostem abonamentu) i liczony jest od miesiąca następującego po tym w którym wyślesz list polecony zawierający wolę rozwiązania umowy.

[dk67]

Po prostu wysyłasz wypowiedzenie i jak wspomniałeś obowiązuje cie 3 miesięczny okres(oczywiście tego miesiąca nie wliczasz), można w centrum nc+ złożyć lub wysłać

[ortax123]

Czyli jeszcze przez 3 miesiące będę musiał płacić abonament?

[Kibo no Hikari]

Z grudniem to cztery miesiące.

[ortax123]

Nawet jeśli jutro wyśle wypowiedzenie? To, że teraz jest NC+, a nie Cyfra nie pomoże szybciej rozwiązać umowy?

[dk67]

Jeśli jutro wyślesz to będzie obowiazywać od stycznia

[ortax123]

Od stycznia czy do stycznia?

 

ps. W punktach NC+ mają gotowe wzory wypowiedzeń? Skąd mogę poprać taki wzór?

[Kibo no Hikari]

Jeżeli już to możesz próbować w Centrach NC+ bądź punktach serwisowych NC+ i tam powinni mieć gotowce lub listem poleconym:

 

Data i miejscowość

 

Rezygnacja z umowy o abonament

 

Niniejszym oświadczam, iż rezygnuję z umowy o abonament i wnoszę o jej rozwiązanie z zachowaniem oznaczonego w umowie okresu wypowiedzenia.

 

Z poważaniem,Podpis

 

Imię i nazwisko

adres

nr abonenta

[ortax123]

Dzięki wszystkim za pomoc!

[zibi-s]

Wypowiedzenie o nieprzedłużaniu umowy powyżej okresu minimalnego zostało wysłane i zarejestrowane, umowa do k. stycznia 2014 r., a konsultacji nc+ wciąż dzwonia o migrację przedstawiając nieziemskie propozycje, z brakiem elastyczności, nie mówiąc o zdroworozsadkowym podejściem do abonenta, mam na mysli że wogóle nie rozumieja że mój aboneament w granicach 150 zł to był związany z zakupem oferty z TV, a kanały HBO za 2 lata nawet nie włączałem.

Obecnie od stycznia mam mieć test przy użyciu swiatłowodu internetowego sygnalem DVB-T kablówkę z całym pakietem Canal+ za cene max 80 zł na dowolną ilość TV w gospodarstwie i dodatkoowo wszystkie kanały sportowe Polsatu i przynajmniej gwarantowane Eurosporty.

 

Moje pytanie jak zablokowąć te bezsensowne telefony, czy może wysłać e-maila, czy listownie?

Dodam że słowne prosby nic nie dają.

 

Nie lubią zmian, i niepewnosci nieprzetestowanego operatora, a przy rozsąnej nie wymagajacej propozycji ze strony nc+na poziomie z ulotek swiatecznych dokonałbym migracji na pakiecie Universe+ Premium sport & film z MR za ok. 100 zł., ale NC+ woli stracić klijenta jak się nie da go dalej doić.

Bezczelność.

[Kibo no Hikari]

@zibi-s ciężko będzie zablokować tylko "bezsensowne" telefony. Są aplikacje na komórkę które blokują połączenia z określonych numerów. Możesz cofnąć zgody i wtedy nie powinni w ogóle dzwonić oraz ponownie ich udzielić w dowolnym momencie. Najlepsze oferty zazwyczaj oferuje DUK im bliżej końca umowy a po drodze, jak sam widzisz, bezsens...

 

To już prawie reguła, że im więcej się płaciło tym trudniej dostać lepszą ofertę, ale i tu cierpliwość popłaca.

[zibi-s]

Dzięki, ale jak jeszcze raz niekonstruktywnie zadzwonią zapytam jak można ten problem rozwiązać, czy może złożyc zażalenie.

Ofert powinny byc za zasadzie telefoni komórkowych, u jednego operatora jestem od 14 lat i nigdy nie składałem wypowiedzenia, zawsze było jasno, przejzyście, zrozumiale i do wyboru, jednym słowem pełna kultura.

[rafkan]

Czy rezygnacje z umowy o abonament nadal wysyła się na adres:

CANAL+ Cyfrowy S.A.

02-100 Warszawa

skr. poczt. 8

[Kibo no Hikari]

Tak.

[bogdan425]

Trochę to dziwne z tym adresem, bo jeśli już tam się wyśle wypowiedzenie, to w sumie, jak łapiduch, wydzwania nc+

Brak jest w tym jakiejkolwiek konsekwencji. Tym bardziej, że to nie działa w drugą stronę. Szkoda. Że szkodą dla nas.

[Wojtek12345]

Jestem z nimi jeszcze od początku Wizji, później C+. Do wczoraj! Wysłałem rezygnację! Do nc+ nie przejdę! Traktowanie klienta i ich "super" propozycje mnie poraziły!

[Kibo no Hikari]

Nie ma się co tak gorączkować, ot zabrałeś się do migracji od d... strony zazwyczaj dopiero po wypowiedzeniu i im bliżej końca umowy oferta nabiera satysfakcjonujących kształtów. Tu jest odpowiedni wątek viewtopic.php?f=174&t=30710&p=941290#p941290 opisz jaką ofertę masz, za ile, do kiedy i jakie dekodery dzierżawisz oraz co Cię interesuje?.

[kostykiewicz]

Witam,

Aktualnie posiadam cyfre+

Loguje się przez: https://ica.cyfraplus.pl/

 

Umowa na cyfre+ do: lipca 2014

Umowa na wypożyczony BOX+ do: sierpnia 2014 ((Box+/HD SAGEMCOM DSI87(S)

 

Do tego mam właczony pakiet: Comfort+

I opcje dodatkowe: Multi+

 

 

Chce całkowicie zrezygnować z tej telewizji z powodu wyjazdu, nie będę już z tego korzystać dlatego chce dokonać wszystkich niezbędnych formalności przed wyjazdem aby później nie było problemów czy kar.

 

Moje pytanie brzmi:

1.Ile wcześniej mogę wysłać list polecony za potwierdzeniem odbioru do cyfry+

 

2.Dekoder który posiadam muszę im wysłać na jaki adres? czy mogę oddać w punkcie w swoim mieście i otrzymać potwierdzenie zdania dekodera?

 

3.Czy kartę również oddaje, która posiadam czy zostawiam sobie

 

4.Na jaki adres mam wyslac wypowiedzenie umowy z dniam konca umowy z która jestem zwiazany teraz.

 

5.Czy w skład tego dekoder przy zdaniu go powinno się znajdować czy coś jeszcze? oraz jesli np. brakuje oryginalnego opakowania to płace jaka kare? pytam przykładowo:

- dekoder,

- pilot,

- zasilacz,

- kabel hdmi,

- oryginalne opakowanie

 

6.Umowe mam do lipca a dekoder do sierpnia czy jesli otrzymam pismo i rezygnacji ktore wysla do cyfra+ ze z koncem lipca nastepuje rozwiazanie umowy to juz w sierpniu bez problemu moge oddac na poczatku dekoder? czy musze czekac do wrzesnia?

 

 

7.Czy taki wzór jaki naskrobałem jest poprawny? czy coś brakuje tutaj?

 

 

Imię i nazwisko: Data, miejscowość

Adres zamieszkania:

Numer zawartej umowy:

Numer abonenta:

 

Do Canal+ Cyfrowy Sp. z o. o. (nie wiem czy dobry to adres dlatego pytam was_)

Skrytka pocztowa nr 8

02-100 Warszawa

 

 

 

 

WYPOWIEDZENIE UMOWY

 

 

Niniejszym wypowiadam umowę o świadczenie usług zawartą pomiędzy mną a Cyfrowy Sp. z o. o. ze skutkiem na koniec ostatniego okresu rozliczeniowego określonego w umowie.

 

Z poważaniem,

 

…............................................ .

(data i podpis)