Rezygnacje z Cyfry+

[darekbaj]

Sam się zastanawiałem czy nie poczekać do lipca ale jak może być podstawa do wypowiedzenia umowy po 1.07? CO będzię z TRACE bedzie można wypowiedzieć umowę czy już będzie za późno ?

[zibi-s]

Na Trace bym bardzo nie liczył, ja nie mam problemów ponieważ wszystkie kanały które wyłączyli i będą od 1 VII wyłaczać mam gwarntowane.

[darekbaj]

A ja mam tylko Trace a co z Religia TV tez wyłączą czy zostanie ? Mam jeszcze gwarantowany HBO GO z tego co wiem takiej usługi już w NC+ nie ma.

[pawo24]

zibi-s,a jak ja przedłużałem umowę z cyfra w grudniu 2012 to jaki regulamin mnie obowiązuje,i czy są tam te kanały co wylatuja w lipcu?

[darekbaj]

Jeśli coś mogę od siebie wtrącić. Jeśli przedłużałeś umowę po 03.12.2012 to masz gwarantowany tylko 13th Street Universal i Trace oraz Religie TV. Ta jest napisane w regulaminie.

[darekbaj]

A po zatwierdzeniu ostatniej zmiany nie zostanie już nic z kanałów które odeszły od 01.04 i odejdą z 01.07

[Gość Anonymous]

Koledzy, macie strasznie ostry ton tych waszych wypowiedzeń, oświadczeń! Piszcie prosto, jasno i konkretnie. To są pisma z mocą prawną, powinny być stonowane i zawierać to mają. A nie domagam się, żądam, nakazuje, zakazuje...

 

Zalecam:

Oświadczam iż nie akceptuje dokonanych zmian z dniem 1 kwietnia 2013 r. w Regulaminie o Abonament w związku z tym proszę o rozwiązanie Umowy w trybie przewidzianym w art. 7 par. 1. Jednocześnie proszę o usunięcie moich danych osobowych z bazy danych i nie udostępnianie ich innym podmiotom.

[darekbaj]

Szanowni Państwo,

 

W związku z wprowadzeniem przez Canal+ Cyfrowy S.A. zmian z dniem 1 kwietnia br. polegających na wyłączeniu programów i zaprzestaniu udostępniania kanału 13th Street Universal oświadczam, iż nie wyrażam zgody na wprowadzone zmiany i rozwiązuję umowę zgodnie z art. 7 §1 Regulaminu Umowy o Abonament. Powyższe oświadczenie skutkuje na koniec Okresu rozliczeniowego.

 

Zobowiązuję się do zwrotu karty kodowej oraz dekodera u autoryzowanego

przedstawiciela telewizji nc+. Proszę o wskazanie miejsca gdzie mam dokonać zwrotu.

 

 

Z poważaniem:

 

Teraz moze być ?

A ten dopisek o wykasowaniu danych może skutkować brakiem telefonów z ich strony. Takie mają zalecenia

[jacek_m_11]

Dokładnie,bo co niektórych to emocje sięgają zenitu....

A parenaście oststnich stron wątku to same WZORY wypowiedzeń,a co jedno to w innym stylu napisane - a każdy później pyta jak ma je napisąć.

[paskud]

A najlepsze jest to, że nasze wypowiedzenia rozpatrują. Co tam jest do rozpatrywania? Przecież to nie reklamacja.

[Pas Ratunkowy]

Bo mogłeś np wypowiedzieć z powodu nie pasującej ci godziny premier na Canal+, albo nie chcesz TVN24 HD na początku listy. Pewnie są zalewani takimi głupotami i czytają wszystko, a to może potrwać.

[paskud]

Nie jest wykluczone, że takie wytwory wpływają do nich. Nie oznacza to jednak, że mogą przeciągać ile się da. 2 minuty na oświadczenie i jedzie się dalej.

[Ajek]

@ Ajek :

Może to pismo NC+ które przysyłali mailem abonentom i ogłosili na stronie nie jest juz aktualne i te kanały Trace Religia nie zostaną usuniete z gwarantowanych.

Dodam ze takie przeniesienie kanałów, jest zmianą w regulamine, a nie wyłączeniem kanałow i abonent takiej zmiany fizycznie może nie zauwazyć.

Najlepiej napisz takie pisemko z zapytaniem, czy mając taką a nie inna umowę (nr umowy) masz kanały (wymienic je), czy będą jeszcze, i jak długo w twoim konkretnym przypadku.

Poproś jeszcze o przesłanie aktualnego dotyczacego twojej umowy Regulaminu z podaniem daty od kiedy Ciebie obowiązuje.

Dokładnie wszystkich postów nie czytałem, ale może to co napisąłem będzie pomocne, powodzenia.

Zadałem konsultantowi pytanie odnosnie moich praw po wyłączeniu go w lipcu. Zobaczymy co odpisze.

[Barti]

A najlepsze jest to, że nasze wypowiedzenia rozpatrują. Co tam jest do rozpatrywania? Przecież to nie reklamacja.

Heh, a moje wypowiedzenie potraktowali właśnie jako reklamację!

Oto dzisiejsza odpowiedź z CYFRY+:

 

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że korespondencja dotycząca rozwiązania Umowy, przesłana listem poleconym nie została zarejestrowana na Pana kontrakcie.

 

Jednocześnie wyjaśniam, iż zgodnie z wiadomością email zarejestrowaną 21 kwietnia 2013 roku, oraz załącznikami w niej zawartymi, sprawa została przekazana do rozpatrzenia, jako wniosek reklamacyjny.

 

Odpowiedź zostanie udzielona w terminie regulaminowym (30 dni).

 

W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.

 

Z wyrazami szacunku,

 

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Konsultant ds. Obsługi Korespondencji Elektronicznej

 

 

To już jest normalnie przegięcie na całego!!!

Widać ewidentnie, że nie chcą rozwiązać mojej umowy!!!

Pytanie tylko, dlaczego? Wszystko zrobiłem zgodnie z Regulaminem!!! Wypowiedzenie wysłałem 5 kwietnia br. z powodu wyłączenia kanału 13th Street Universal.

Dzisiaj też dostałem z poczty zółtą zwrotkę z potwierdzeniem odbioru. Widnieje na na niej pieczątka spółki "CANAL+ Cyfrowy S.A." oraz pieczątka z nazwiskiem osoby odbierającej i datą odbioru 10.04.2013r. Nie ma na tym żadnego podpisu.

Te załączniki w mailu, który im wysłałem wcześniej to są skany kopii podpisanego przeze mnie wypowiedzenia, dowodu nadania listu poleconego z tym wypowiedzeniem oraz zrzut ekranowy ze strony internetowej Poczty Polskiej, gdzie w opcji śledzenia przesyłki widnieje informacja wraz z datą o doręczeniu im mojej przesyłki. Prosili mnie o te skany, gdy wcześniej kilkakrotnie wysyłałem do nich maile z zapytaniem, czy zarejestrowali już moje wypowiedzenie.

 

Powiem szczerze, że nie spodziewałem się z ich strony takiego obrotu sprawy! Teraz dopiero widzę, jacy to są oszuści!!! Nigdy więcej CYFRY+ (której i tak już nie ma), ani żadnej nc+!!!

[Krzychooo]

Barti: ja zupełnie nie kumam, dlaczego Ty się tak emocjonujesz ? Dziennie o tym piszesz kilka postów. Może trzeba trochę wyluzować. Zasypujesz ich mailami a później się dziwisz, że Twoja załączniki zostają przyjete jako reklamacja (sam sobie więc zrobiłeś "dobrze"). Więcej spokoju. Napisałeś wypowiedzenie podpierając się 13th Street zapewne po polsku a nie arabsku. Ja zrobiłem tak samo. Z tym, że ja wysłałem to tylko poleconym, za tylko 3,80 zł, nie jako priorytet, bez zwrotki, w dniu: 5.04. Czy dotarło: TAK. Widzę na Poczcie Polskiej status: Doręczenie, 9.04. I gitara. To mi wystarczyło. A widząc, że można wyrwać ciekawe oferty teraz wczoraj PO RAZ PIERWSZY ja zadzwoniłem z zapytaniem co proponują...

 

Jak wiesz co napisałeś w wypowiedzeniu to mniej emocji.

[volcan]

Zalecam:

Oświadczam iż nie akceptuje dokonanych zmian z dniem 1 kwietnia 2013 r. w Regulaminie o Abonament w związku z tym proszę o rozwiązanie Umowy w trybie przewidzianym w art. 7 par. 1. Jednocześnie proszę o usunięcie moich danych osobowych z bazy danych i nie udostępnianie ich innym podmiotom.

 

Ale Ty nie prosisz o rozwiązanie umowy, lecz tę umowę rozwiązujesz ze względu na... itd. To samo dotyczy usunięcia danych osobowych - nie prosisz o ich usunięcie, lecz nakazujesz je usunąć zgodnie z obowiązującymi przepisami (tj. Ustawa o ochronie danych osobowych). Proszenie o takie rzeczy w piśmie urzędowym jest zabawne dla czytającego je odbiorcy

 

Proszenie operatora o rozwiązanie umowy poza aspektem czysto humorystycznym ma jedną niepodważalną wadę. W regulaminie świadczenia usług wyraźnie jest to sformułowane jako prawo do rozwiązania umowy. Prosząc operatora o rozwiązanie umowy przerzuca się jakby piłeczkę na drugą stronę - prosząc operatora, aby to on umowę rozwiązał a operator przecież nie chce umowy rozwiązywać, bo niby dlaczego miałby chcieć.

[Ajek]

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, iż wypowiedzenie Umowy z tytułu wycofania kanału z oferty możliwe jest w momencie zaprzestania jego nadawania przez  nc+. Planowane zakończenie przekazu programu Trace nastąpi 1 lipca 2013 roku.W przypadku pojawienia się pytań, pozostaję do dyspozycji.Z poważaniem,

 

Dostałem odpowiedz na moje pytanie czy bede mogl w lipcu wypowiedziec umowe jak wylacza trace

 

S

zanowny Panie,odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że kanał Trace nie jest kanałem gwarantowanym Regulaminem Umowy. W związku z czym w przypadku jego usunięcia z listy kanałów, nie ma możliwości wypowiedzenia Umowy.Wyjaśniam, że rozwiązanie kontraktu zostało zaplanowane na 30 września 2014 roku.W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.Z wyrazami szacunku

 

Ręce opadają

[bober1]

Odpisali Ci na dzień dzisiejszy, że nie jest w wykazie kanałow gwarantowanych, ale jeśli w Twojej umowie on gwarantowany był to po 1 lipca wypowiedzieć umowę będziesz mógł.

[Gość Anonymous]

volcan: odrobinę kultury nie zaszkodzi. Dlatego macie takie jaja ze swoimi oświadczeniami i wypowiedzeniami. Zbyt dużo napisałem dokumentów prawnych by kierować się emocjami. A Wy tu wybitnie tylko emocjami się kierujecie.

[Ajek]

PO mojej prośbie w mailu o kontakt telefoniczny ze mną przez kompetentną osobę zadzwonili.

Pani wyjaśniła, że zaszłą pomyłka i Trace nie będzie wyłączony 1 lipca i wyjaśniła dodatkowo, że w mojej umowie nic się nie zmieniło i Trace jest nadal gwarantowany.

[Barti]

Barti: ja zupełnie nie kumam, dlaczego Ty się tak emocjonujesz ? Dziennie o tym piszesz kilka postów. Może trzeba trochę wyluzować. Zasypujesz ich mailami a później się dziwisz, że Twoja załączniki zostają przyjete jako reklamacja (sam sobie więc zrobiłeś "dobrze"). Więcej spokoju. Napisałeś wypowiedzenie podpierając się 13th Street zapewne po polsku a nie arabsku. Ja zrobiłem tak samo. Z tym, że ja wysłałem to tylko poleconym, za tylko 3,80 zł, nie jako priorytet, bez zwrotki, w dniu: 5.04. Czy dotarło: TAK. Widzę na Poczcie Polskiej status: Doręczenie, 9.04. I gitara. To mi wystarczyło. A widząc, że można wyrwać ciekawe oferty teraz wczoraj PO RAZ PIERWSZY ja zadzwoniłem z zapytaniem co proponują...

 

Jak wiesz co napisałeś w wypowiedzeniu to mniej emocji.

Owszem, emocjonuję się, bo zamierzam bezwzględnie rozwiązać umowę z CYFRĄ+ z końcem miesiąca kwietnia br. Żadna nc+ mnie już nie interesuje.

A z tego co widzę, robią mi z tym problemy. Tym bardziej, jak tu czytam na forum, że niektórzy wysłali wypowiedzenie znacznie później ode mnie i mają już potwierdzenie jego zarejestrowania. A ja wysłałem moje wypowiedzenie 5 kwietnia br. i wciąż nie mam...

[Rwijpaputy]

witam

 

31.05.2013 kończy mi się umowa z Cyfrą + możecie podać wzór wypowiedzenia

[volcan]

volcan: odrobinę kultury nie zaszkodzi. Dlatego macie takie jaja ze swoimi oświadczeniami i wypowiedzeniami. Zbyt dużo napisałem dokumentów prawnych by kierować się emocjami. A Wy tu wybitnie tylko emocjami się kierujecie.

 

Nie chodzi o kulturę, tylko o stan faktyczny. Wypowiada się umowę jako strona - na podstawie regulaminu będącego częścią umowy. Nie robi się tego poprzez prośbę skierowaną do drugiej strony, bo z prawnego punktu widzenia jest to próba nakłonienia do rozwiązania umowy przez drugą stronę. Dlatego operator ma wszelkie podstawy do odmowy - mówiąc kolokwialnie "bo jemu się warunki umowy podobają".

 

Ja nie mam żadnych "jaj" z oświadczeniami i wypowiedzeniami - wielokrotnie różnego typu umowy, polisy itp. wypowiadałem i nigdy nie miałem kłopotu - wliczając w to umowę z Cyfrą+ (no może poza maniakalnymi telefonami od DUK, których zgodnie z wcześniejszą zapowiedzą nie odbieram).

 

Dobra rada - najczęściej wystarczy zacytować fragment umowy - odpowiednio zmieniając formę gramatyczną

[volcan]

Nazwisko,

dane adresowe,

numer abonenta,

 

 

Wypowiedzenie umowy

 

Niniejszym informuję, iż wypowiadam umowę o świadczenie usług numer (twój numer) zgodnie z końcowym terminem jej obowiązywania, tj. 31.05.2013.

 

Podpis

[Marecki123]

Czy ktoś już dostał jakąś oficjalną odpowiedź na wypowiedzenie? Albo chociaż potwierdzenie odbioru?