Rezygnacje z Cyfry+

[wujektom]

Podziękowałem i poczekam na koniec kwietnia, może coś ciekawego wymyślą - chociażby Pace 500 za 200 zl na własność

Nie ma szans PVR nie będą sprzedawane - już się jakiś wysoki dyrektor Cyfry wypowiedział

[jerrybordelais]

O ile dobrze pamiętam to kiedyś obiło mi się o uszy, że polskie platformy cyfrowe zgodnie z prawem nie mogą sprzedawać dekoderów PVR tylko je udostępniać.

[Przemas73]

Witam. W treści rezygnacji mam wpisać datę zawarcia umowy ,ale jaką? Przedłużałem umowę pod koniec listopada 2009r. na 18 miesięcy czyli mam wpisać 01.12.2009r.? W regulaminie Akcji Promocyjnej „CYFRA POWRÓT+” pkt.13 napisali coś takiego:

Regulamin Akcji wchodzi w życie z dniem 25 listopada 2009r i obowiązywać będzie do czasu jego uchylenia przez Operatora CYFRY+

Przepraszam za te pytanie, ale z nimi nic nie wiadomo.

( oferta dla mnie na dziś to: 103 zł za OptiumCanal+; programy HD ; Pace HD PVR 500GB

[musiolek]

W podanym przez Ciebie terminie nie zawierałeś umowy tylko ją aneksowałeś czyli przedłużałeś jej okres minimalny. Moim zdaniem do wypowiedzenia powinieneś wpisać datę zawarcia umowy, a nie jej przedłużenia. Ja tak właśnie zrobiłem...

[rossini]

rozmawiałem dziś ze znajomym z cyfry, u którego był przedstawiciel tejże platformy i powiedział, że nie ma szans na ciekawe promocje na święta. Cyfra za bardzo przyzwyczaiła potencjalnych klientów, e zawsze coś na święta daje i teraz chce dać dopiero maj /czerwiec.

[lukas876]

Tak, akurat w maju i czerwcu będzie lepsza promocja niż teraz... :>

[rossini]

no podejrzewam ze nie badzie gorsza, od tej co jest teraz

[Sebe]

Teraz na wypowiedzeniach są abonenci, którzy rezygnują głównie z powodu zmian m.in. w regulaminie, natomiast na maj/czerwiec przypada koniec okresu minimalnego umów z końca 2009 roku z ofertami za 29 i 42 zł i tu coś na pewno interesującego będzie zaplanowane.

[szunaj]

A od 1 czerwca można wypowiadać umowy z powodu usunięcia TVN Warszawa. Zawsze coś tam się gdzieś kończy, więc wątpię by brali pod uwagę to co pisze @Sebe

[musiolek]

Ja jednak uważam, że CYFRA+ może jednak różnicować czerwcową ofertę dla klientów bo kogoś kto obecnie płaci, np. 29zł/m-c za pakiet KOMPAKT wraz z opcją CANAL+ nie zatrzyma się ofertą 38zł/m-c za pakiet KOMPAKT. Nawet obecny pakiet C+ KOMPAKT za 47zł/m-c oznacza dla mnie podwyżkę opłat o ponad 60%. Stąd też uważam za całkiem możliwe, że osoby, które wymienił kolega @Sebe (abo za 29zł i 42zł) otrzymają finalnie warunki, których inni abonenci dostać nie będą mogli.

 

ps.Od 20 lat posiadam w domu kablówkę (obecnie CYFROWA VECTRA), a z oferty CYFRY+ skorzystałem jakby dodatkowo w grudniu 2008 roku tylko dlatego, że mieli super ceny w promocji bożonarodzeniowej. To samo dotyczy przedłużenia mojej umowy w grudniu 2009 roku, a mianowicie przedłużyłem ją tylko dlatego, że ostatecznie zaproponowano mi 29zł/m-c za obecny KOMPAKT oraz CANAL+ z gwarancją niezmienności ceny nawet w przypadku podwyżek. Jeśli teraz zaoferują mi jakiś standard to zostanę przy samej kablówce bo tam też mogę oglądać CANAL+.

[krzysztel]

I Ty poważnie myślisz, że tak będzie zawsze? Przecież widać, że Cyfra nastawia się na tych z grubszym portfelem!

[musiolek]

Każdy nastawia się na klientów z grubszym portfelem, ale jeśli tak jest to niby dla kogo przygotowano obecną ofertę C+ KOMPAKT za 47zł/m-c bo chyba nie dla tych ich grubych portfeli? Uważam, że za dużo ludzi dostało wtedy tak dobre warunki żeby można ich było w czerwcu zmarginalizować, ale jak będzie to oczywiście pokaże najbliższa przyszłość.

 

ps.Nie twierdzę, że tak będzie zawsze, ale jeśli już będą obniżać atrakcyjność cenową oferty to na pewno nie zrobią tego w tak drastyczny sposób tylko raczej stopniowo.

[smis]

możecie mi podać jakiś przykładowy formularz rezygnacj z cyfry

[rossini]

oj kolego, nie wiem czy juz nie za poźno

[undertaker the]

może wysyła bo kończy mu się umowa

możecie mi podać jakiś przykładowy formularz rezygnacj z cyfry

użyj opcji szukaj wszystko jest na forum

[andyg]

Jak to jest w przypadku gdy 1 czerwca zniknie TVN Wa-wa? Od kiedy do kiedy można wypowiedzieć umowę i ze skutkiem na jaki dzień?

[lukas876]

Masz czas od 1 do 30 czerwca na wysłanie wypowiedzenia. Zdaje się, że ze skutkiem na 30 czerwca.

[Melosa]

Dokładnie tak jest Djokovic

 

Wyciag z regulaminu :

 

 

 

 

 

To tak jakby czasami nie wygrali przetargu na Ekstraklase i ktos chciałby sie pozbyć Cyfry po tym sezonie ligowym bo mało byłaby mu juz wtedy potrzebna. Bez znaczenia czy kanał ( TVN Warszawa) wchodzacy w skład danego pakietu wyszegolniony w cenniku/regulaminie znika z ich winy czy z winy nadawcy kanału czy z powodu porannych przymrozków

[256PL]

Pytanko: ile trwa wrzucenie wypowiedzenia do systemu? Wysłałem poleconym z potw. odbioru w zeszłą środę i nadal nie ma w systemie. Potwierdzenia zresztą też nie.

[davidsss]

Ja swoje potwierdzenie odbioru dostałem po około 10 dniach może ciut mniej bo nie sprawdzałem codziennie skrzynki, natomiast w cyfrze odnotowali po 2-3 dniach.

[rtl7fan]

ja coś czuje, ze w czerwcu znów czeka mnie wysyłanie wypowiedzenia i to już bez widoków na nową umowę. Jakieś jaja sobie robią, w połowie marca telefonicznie aneksowałem umowę (w związku ze zmianą regulaminu) w ciągu 10 dni miałem dostać pismo uprawniające mnie do kupna Sagemcoma. Oczywiście nic nie dostałem. Rozmowa z CTA to jakaś parodia była, szkoda o tym mówić. Złożyłem pisemną reklamacją i teraz znów czekam bo rachunek za kwiecień mam obciążony kwotą 20 zł za wynajem PVR-a ( a miałem mieć go wynajmowanego do końca marca a potem bodaj 30 dni na oddanie). Ile czekaliście na rozpatrzenie reklamacji jeśli takowe były?

[wujektom]

Ja składałem w sumie dwie. Pierwszą rozpatrzyli po ok. tygodniu, druga - też w sprawie darmowego PVR to ponad 2 tygodnie - od razu przyszło pismo uznające moje pretensje.

[robsonrb]

chora sprawa - czytając ostatnie posty widzę że bez straszaka w postaci wysłania wypowiedzenia niewiele się zyska, dalekie to od normalności, czyzby cyfra prowadziła jakieś statystyki i chce się pochwalić na koniec roku że udało jej się zatrzymać X klientów, całkwicie zbędna papierologia bo ekfkty możnaby osiągnąć za pierwszą, góra drugą rozmową telefoniczną

[wonsik]

robsonrb, widzisz, jakby oferowali w standardzie, to co teraz dają dla tych z wypowiedzeniem, to ludzie i tak by wysyłali wypowiedzenia, bo "może dostanę większy rabat, niż to co mi oferują".

[blueman]

chora sprawa - czytając ostatnie posty widzę że bez straszaka w postaci wysłania wypowiedzenia niewiele się zyska, dalekie to od normalności, czyzby cyfra prowadziła jakieś statystyki i chce się pochwalić na koniec roku że udało jej się zatrzymać X klientów, całkwicie zbędna papierologia bo ekfkty możnaby osiągnąć za pierwszą, góra drugą rozmową telefoniczną

Tak było od zawsze