Vectra

[FIL]

Kolejna kara dla vectry http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?pla ... &page=text

[Robert03]

Trochę to smutne że taki podmiot nie radzi sobie z prowadzeniem biznesu. Pytanie czy to nieudolność czy celowe działanie ?

Ja obstawiam to drugie.

Na ekranie artefakty a w papierach bajzel. Dodatkowo całkowita ignorancja klientów i ich praw to cechy charakterystyczne spółki Vectra S.A.

Kara jest zbyt niska i nie zmotywuje podmiotu do poprawy.

Spółka ma nielada wyzwania na 2013 rok:

1. Poprawa jakości obrazu DTV.

2. Poprawa w zakresie informowania swoch klientów.

3. Wypełnianie obowiązków związanych z przetwarzaniem danych konsumentów.

4. Poprawa komunikacji i przepływu informacji wewnątrz firmy.

 

Ciekawe czy choć jeden z nich figuruje w rzeczywistych celach zarządu spółki... Osobiście wątpię.

[golbi_84]

Robert nie żartuj sobie według strony internetowej vectry kanał FightBox jest dostępny od pakietu stalowego przez złoty, platynowy i VIP co ciekawe w tym ostatnim dwa razy jest ten logo tego kanału. A w rzeczywistości nie wiem jak wy ale ja Fightbox mam kodowany za to mam dostępny Filmbox Action

[chrup]

U mnie też jest Filmbox Action a nie Fightbox, w sumie dla mnie nie ma różnicy, bo nie oglądam ani tego, ani tego.

[golbi_84]

Czy ktoś wie może gdzie na stronie jest wykaz kanałów TV cyfrowej chodzi mi o plik chyba w pdf

[KENZO]

Wykaz kanałów TV cyfrowej jest tutaj ---> http://www.vectra.pl/pomoc/telewizja/pliki

[Robert03]

Robert nie żartuj sobie według strony internetowej vectry kanał FightBox jest dostępny od pakietu stalowego przez złoty, platynowy i VIP co ciekawe w tym ostatnim dwa razy jest ten logo tego kanału. A w rzeczywistości nie wiem jak wy ale ja Fightbox mam kodowany za to mam dostępny Filmbox Action

 

Punkt 2 Vectra zaczęła już realizować : Pozamykano dotychczasowe wątki dyskusyjne na FB a otwarto "forum" :>

[jaceknokia]

Już wszystko wiadome o marcowych zmianach:

 

https://fbcdn-sphotos-g-a.akamaihd.net/ ... 8546_o.png

[chrup]

TVN24 nawet fajnie w HD, pornosów i tak nie oglądam a te dwa w sumie też nie - ale cieszy, że liczba kanałów HD rośnie (gdyby jeszcze tylko poprawili jakość...)

[Arkon]

Jeśli to będą jedyne zmiany, to... brak słów!

[golbi_84]

Czyli tak naprawdę jedna nowość. Liczę ze to nie koniec i że dojdą dwie perełki ale info dopiero pod koniec stycznia

 

Tu macie FOX i póki co nie blokowali a ogladam już z chyba z 40 minut http://w**b.tv/channel/foxhd

[sboy5]

Jeśli to będą jedyne zmiany, to... brak słów!

 

 

A co bys chcial wiecej ? 100 % kanalow w HD ? - przeciez i tak powiecie, ze piksele w HD i UPC jest fajniejsze ;P. Oslawiony FOX w 10 odslonach ? - zaraz padna hasla, ze Walking Dead robione amatorska kamera .

 

Ludzie, przeciez na tym forum smierdzi ogolnym znudzeniem i wiecznym malkontenctwem. Jak ktos napisal , ze ma 123 kanaly i nie ma na czym oka zawiesic - obawiam sie, ze w takim ukladzie gdyby bylo i 200 tez by nie mial.

 

Wezcie sie za siebie, pobiegajcie, schudnijcie, odstawcie browary..swiat bedzie od razu lepszy

 

ps. A FOX fakt, przydalby sie

[Arkon]

sboy5

A Ciebie zadowalają wprowadzone kanały??? Przecież nie chodzi o ilość...

[sboy5]

Jak wspomnialem , z FOX bardzo chetnie skorzystam i pewnie czuje niedosyt , ale...mowienie o nowo dodanych kanalach "brak slow", o istniejacej ofercie : "nie ma na czym oka zawiesic" a o jakosci : "jakosc vhs" to wynik jakiegos potwornego znudzenia, chcialoby sie powiedziec ...nieporozumienia.

 

Ja wiem, ze zyjemy w takich czasach, gdzie cykl zycia telefonu komorkowego to 6 miesiecy , a 2 letni laptop nadaje sie na smietnik - ale dajcie troche na luz - musimy byc karmieni nowosciami co miesiac ? a Po roku co tydzien ?

 

Z nowych : TVN 24 HD to zla opcja ? Jak dla mnie Rewelka - i plzz, nie wciskajmy samym sobie, ze jest tragedia bo 2-3 miesiace po inauguracji. A moze czasem spojrzec warto, ze szklanka jest do polowy pelna a nie zawsze do polowy pusta ?

 

Jak ma sie 40-50 calowe telewizory to My chcemy obraz cyfrowy z kablowki o jakosci Battlefielda 3 na dobrym pececie (dla niewtajemniczonych - taka calkiem ladnie wygladajaca gra komputerowa:) ) ? Zartujecie ?

 

Ja nie wiem co mam ogladac majac platyne i Canal + Fullpack i sport na ostro - prawie caly zapelniony dysk PVR filmami , "W garniturach" z Canal + z nowego sezonu nawet odcinka nie zdazylem obejrzec - a lubie (mam nagrane chyba 6) , a ogladam cos wieczorkiem po pracy niemal codziennie - i sport, i nie sport, i serial i film (i niekoniecznie 1sze lepsze z brzegu)

 

W glowie mi sie wiec nie miesci czasem to, co wypisujecie.

 

Zlozcie wypowiedzenie, i heja do UPC albo antenami satelitarnymi obwiescie. Ale zaraz, a to: ze UPC niedostepne, a to , ze balkon nie z tej strony co trzeba.. a wiec jednak ta Vectra cos w sobie chyba ma ?

 

I serio polecam skupic sie bardziej na zdrowku i kondycji fizycznej oraz bzykaniu swoich kobiet a nie cmokaniu calymi dniami przed TV .

[Arkon]

Ostro zaczynasz, ciekawe po co? Poza tym jak widać w mojej stopce ja już mam satelitę i mam prawo do oceny wprowadzonych zmian oraz porównań z konkurencją. Jakoś UPC może się rozwijać, podobnie jak inni operatorzy, a Vectra jakby stanęła w miejscu, a kto stoi, ten się cofa. Widzę, że masz tzw. fullpack Canal+ i co nie przeszkadza Ci ten niepełny full, bez gol i weekend w HD?

[sboy5]

Nie ostro, tylko jednak cos w tym chyba jest , a jesli jednak nie to niech kazdy to powie samemu sobie, mi nie musi .

 

Ja nie twierdze, ze wszystko jest super. Natomiast nieuzasadnione w mojej ocenie jest takie totalne wieszanie psow (co zrzucam , oby nieslusznie - na ogolna sklonnosc do narzekania) - choc rozumiem, ze to po prostu takie forum , w ktorym aktywnoscia wykazuja sie glownie krytycznie nastawieni (co stwarza wrazenie, ze caly swiat i cala Vectra jest do bani, choc tak oczywiscie nie jest - i ja probuje swiadomie - sorki heheh - "wbic kij" w Wasz ponury nieco nastroj .

 

A oceniasz wprowadzone zmiany w stosunku do dokladnie czego ? do jakiego horyzontu czasowego ? w jakich przekrojach ?

Z Canal + odbic pileczke ? : a np. w takiej W N-ce (pomijam fuzje) miales w ogole Canal + ? Pomysl o abonentach N-ki - ci dopiero musza plakac... . A ciekawe jak bardzo juz w N-ce tesknia za Travel Channel HD ? A Brak pelnego HD w HBO ? W UPC dekodery z brakiem mozliwosci personalizowania list i kolejnosci kanalow ? Problemy z EPG ? Jakosc HD w UPC ? Tesknota za TVN Turbo HD w UPC ? Oj, tesknia i narzekaja - wystarczy poczytac na ich forach.

 

Jak wiec widzisz, wszystko zalezy od punktu siedzenia a zasada "wszedzie dobrze tam, gdzie Nas nie ma" chyba ma tu troche zastosowanie.

 

I powtorze : no skoro jest tak zle, czemu nie rezygnujesz i nie wybierasz konkurencji ? Bo ..czyzby , jak juz wspomniano... konkurencja tez nie jest idealna ?

[jaceknokia]

sboy5

 

W bielsku niestety nie ma UPC, nie ma konkurencji ( jest dialog ale max 20mb/s i tv z 5 kanałami HD )

 

Osobiście na Vectrę narzekam z powodu jej jakości TV. Przed modernizacją w maju 2012 było całkiem znośnie ( jesteś abonentem od grudnia więc nie możesz nic powiedzieć co było przed modernizacją )

 

Pakiet Vectry mam ten sam co Ty, Canal+ kończy mi się w kwietniu i nie będę go przedłużał bo szkoda 33zł. Filmy lub seriale zaraz po emisji w C+ ktoś ripuje i wrzuca na torrenty, a mecze Podbeskidzia lecą w Polsacie Sport ExtraHD.

[Rafiusz]

sboy5

:D.... długo nad tym myślałeś? W sumie to pewnie większość użytkowników podzielałaby twoje zdanie gdyby:

1) jakość kanałów SD w Vectrze nie wyglądała jak kiepskiej jakości VHS oraz wmawianie abonentom, że tak ma być, i że Vectra nie ingeruje w jakość dostarczanych kanałów skoro wszyscy wiedzą, że przed majem ur. (czyli przed sławetną modernizacją) jakość kanałów była ZDECYDOWANIE lepsza.

2) wprowadzania kolejnych kanałów kosztem wyrzucania innych dla mnie wartościowych kanałów (Planete+, Kuchnia, Domo, Viasat Expoler)

3) prowadzenie wątku na forum facebooku Vectry dotyczącego oferty programowej, który nic nie zmienia, nie doszukałem się na forum aby chociaż jeden abonet prosił o FightboxHD Filmbox ActionHD czy DorcelXXXHD

4) jakość obsługi klienta w BOK'ach, gdzie paniusie nie potrafią poradzić sobie z systemem zarządzającym pakietami w Vectrze (tu bardzo subiektywna ocena w przeciwieństwie do ww. 3 punktów, pisana po 7 miesięcznych bojach z BOK w Skierniewicach, gdzie panie nie potrafiły prawidłowo skonfigurować pakietu pod moja umowę)

5) wieczne problemy z internetem, wystarczy poczytać forum Vectry

6) kompletny brak przepływu informacji wśród pracowników Vectry, patrz sytuacja z Viasat Explorer. W tym samym tygodniu jeden pracownik informuje, że kanał zostaje wycofany z oferty, po paru dniach drugi informuje, że zostaje a pod koniec tygodnia kolejny potwierdza, że jednak zostaje wycofany... śmiać się czy płakać?

7) multiroom w Vectrze, jako jedyny operator telewizji kablowej zachwala swoją usługę jako najtańszą oraz podaje do w swojej ofercie, że abonent korzystający z tej usługi ma pełny dostęp do wszystkich kanałów na drugim telewizorze... "zapominając" tylko dodać, że bez wykupionych pakietów Premium... (żeby je mieć na drugim dekoderze trzeba zapłacić kolejny abonament, a wtedy nie są już najtańsi a najdrożsi ). U innych operatorów oczywiście na drugim dekoderze jest pełna oferta wraz z oferta premium.

i ostatni hicior zapowiadanie funkcji VOD od ponad 5 lat oraz zapewnianie, że zostanie uruchomione wkrótce :D:D,

9)wymieniać dalej? :D:D

 

A teraz poproszę namiary na twoją kobietę :) z chęcią poznam :). . Także to narzekanie i niezadowolenie swoich abonentów uważam, że ma swoje podstawy. Szkoda, że Vectra sowich abonentów nie traktuje jak partnerów umowy a jedynie jak dojną krowę, która ma zostawiać złocisze... i owszem ma do tego pełne prawo bo Vectra to nie firma, która ma zadawalać klientów a jak każda firma ma zarabiać... proste.

[Robert03]

sboy5

 

Gdybyś poświęcił dłuższą chwilę i zapoznał się z większą częścią tego wątku przekonałbys się że nie tylko są tu narzekania. Jest także dużo pozytywów nt. Vectry czy TV kablowych w ogólnym ujęciu.

Przekonałbyś się że piszący tutaj doceniają fakt iż Vectra posiada najbogatrzą ofertę programową i wszystkie kanały sportowe wśród największych dostawców TV kablowej oraz TV SAT w Polsce. Doceniają regionalne kanały TVP czy niedostępne u innych operatorów kanały. Krytyka jednak ma swoje zalety: pobudza operatora do rozwoju, do działania i musi być nieustanna .

 

Co do narzekań to niestety są one uzasadnione a 3 kary nałożone na tego operatora w ostatnim czasie na kwotę łączną ponad milion PLN głównie za łamanie praw klientów znajduje odbicie także na tym forum.

Zgadzam się z Tobą że są w życiu o wiele przyjemniejsze rzeczy do robienia niż oglądanie telewizji dlatego na 123 kanałach raczej nie ma czego oglądać ale to już nie zarzut do Vectry a do nadawców którzy tworzą telewizję dla siebie i dla reklamodawców zapominając zupełnie o WIDZU. Nie mają pomysłu na TV a to co robią jest tworzone na siłę dla pieniędzy bez żadnej pasji, "fanu" i zaangażowania w to by zrobić dobrą telewizję DLA WIDZA.

Dlatego dodanie kolejnych 230 kanałów jakości VHS czy skompresowanej SD niczego nie zmieni bo to będzie 230 kolejnych kanałów z powtórkami lub setnym sezonem oklepanego serialu. Dlatego moim zdaniem trzeba przestać dodawać a zacząć odejmować i odejmować tych nadawców którzy nie zapewniają jakości. JAKOŚĆ powinna być priorytetem dla TV kablowych. Kabel to nie satelitarny śmietnik w którym można zmieścić wszystko. Tutaj pasmo jest węższe i należy starannie dobierać ofertę. Niestety klienci patrzą na ilość i za ilość chcą płacić. . Z drugiej strony chcąc pogodzić gusta większości oferta musi być bogata ale nie można zapominać o JAKOŚCI ( i wcale nie mam tu na myśli HD ).

 

Oczywiście że można odejść do konkurencji tylko po co ? Tam jest to samo albo gorzej ( u niektórych lepsza JAKOŚĆ). Znam wielu takich którzy odeszli z Vectry i byli zadowoleni dopóty dopóki nie skończyły się promocje i zaczęli płacić "jak za zboże". Też było o tym na tym forum.

U mnie TV kablowa jest w domu głównie ze względu na dzieci a konkretnie dla kanału Mini Mini i innych dziecięcych. Gdy dzieci wyrosną pewnie się pożegnamy bez względu na to co Vectra zrobi i czego nie doda do oferty bo dorosłym starcza DVB-T + Polskie Radio z indywidualnej zbiorczej instalacji.

Drugi powód jest taki że prócz TV cyfrowej na 2 TV mam TV analogową na 4 TV a to wszystko za pieniądze nieosiągalne u konkurencji i bez obciachowej "patelni" na balkonie. Tego nie zapewnia żaden operator, żadna konkurencja satelitarna. To jest plus dla Vectry który zapewne długo plusem nie pozostanie (kurczący się analog i brak cyfrowej alternetywy dla kolejnych OTV).

[sboy5]

Supcio:), czyli jednak zgadzamy sie , ze azzz tak zle nie jest...albo inaczej ..vectra nie odstaje jakos szczegolnie od konkurencji.

[Robert03]

Czy odstaje czy nie odstaje to zapewne już bardzo subiektywna ocena i każdy abonent ma swoją.

Jedno jest ważne. Dziadostwa tolerować nie można a tymbardziej tolerować i za nie płacić. To że konkurencja też tak ma nie jest żadnym argumentem by tolerować siermięgę u siebie (JAOŚĆ). Do marudzenia można wykorzystać formularze dostępne na stronie Vectry (reklamacje, opinie i uwagi abonentów itp. itd.).

[Gość bgmnt]

Jakoś UPC może się rozwijać, podobnie jak inni operatorzy

Tak, zwłaszcza UPC jest tak rozwinięte, że do oferty dodaje takie hity jak Rodin TV, TVR albo Hot TV, ale wszystkich HBO w HD tam nie doświadczysz .

[sboy5]

ooo Rodin TV, TVR albo Hot TV...ladnie:) , rodzynki znaczy

[Gość bgmnt]

Dokładnie. "Wszędzie dobrze gdzie nas nie ma" jak to sie mawia . UPC jeszcze dużo musi zrobić w kwestii oferty telewizyjnej, cen i dekoderów (KAON poasterowski jest straszny, zmiana kanału trwa 3 sekundy, często się zawiesza, a sam tuner świeci jak latarka, tyle ma różnych diód i cudów, z kolei PVR od Cisco jest mimimalnie szybszy, ale ma grafikę ekranową jak DVD od Manty za 80 zł i można tak długo). Do tego rozplanowanie kanałów - inne w KAON i inne w CIsco. W tym pierwszym kanały porno-premium są na początku listy, przed TVP .

 

Te boxy od ADB to jest przy tym bajka. Jedyne na co mógłbym zrobić wymiankę to kablówka z Jamboxem, ale najbliższa jest 10 bloków dalej i jakoś nie planują się pakować "na trzeciego" do mojego .

 

Myślałem o platformie cyfrowej, ale żeby mieć chociaż porównywalną ofertę z Vectrą musiałbym mieć kartę C+ z ich pakietem, kartę Polsatu z fullem i kartę MTV Unlimited. A i tak nie dałoby mi to dostępu do Travel Channel HD, Fashion HD, ESPN America czy 13th Street (który mimo tego, że jest w 4:3 to często "do snu" oglądam bo nie jestem z tych co wolą obejrzeć Klan tylko dlatego, że jest w HD, zamiast dobrego filmu z VHSa ).

[sboy5]

oglądam bo nie jestem z tych co wolą obejrzeć Klan tylko dlatego, że jest w HD, zamiast dobrego filmu z VHSa ).

 

Uwazaj - stapasz po cienkiej czrwonej linii . Taka postawa nie spotka sie z akceptacja kolegow z forum