UPC Polska (Grupa Play)

[rrafi]

A co „ulepszyli”?

To że chodzi jak muł, przełączanie kanałów trwa wieki, przez pierwsze minuty po włączeniu przycina obraz, brak autoodtwarzania na stronie głównej. To z tych najważniejszych

[Gość lakiman]

Rzadko ganię UPC, ale teraz faktycznie zmienili coś co dobrze działało na irytująco działającą usługę na Android TV.

[Tomo21]

Zabawna sytuacja: chciałem przenieść żonie numer telefonu z T-Mobile do UPC (jeszcze przed przejęciem przez Play). W T-Mobile nie mieli nic ciekawego do zaoferowania jako przedłużenie umowy, zresztą to chyba obecnie standard w sieciach komórkowych (mam też telefon w Play od dawna na czasie nieokreślonym, bo nie mają obecnie nic lepszego). W UPC była fajna oferta za 25 zł miesięcznie z przeniesieniem numeru i opcją wzięcia nowego telefonu na raty. Wszystko uzgodnione telefonicznie gdzieś w połowie maja, wyrażone zgody itp tid, no i informacja od nich, że kurier przywiezie dokumenty i telefon 6 czerwca.

6 czerwca minął, a kuriera ni widu ni słychu, w dodatku zero informacji od UPC. A do rachunku za czerwiec dopisała mi się już rata za telefon (27 zł albo coś koło tego).

No to dzwonię. Pani nic nie wie - zlecenie w systemie jest, żadnych błędów, status "w trakcie realizacji", zostawia mnie z informacją "ktoś się odezwie dziś lub jutro". Otóż nie odezwał się. No to dzwonię drugi raz i znów nakreślam sytuację. Ten sam zestaw informacji - "jest zlecenie, nie wyszło od nas, nie wiadomo dlaczego, ktoś się skontaktuje".

Tym razem rzeczywiście ktoś się skontaktował, osoba, z którą to było ustalane. I co się okazało? Otóż w momencie gdy Play przejęło UPC (31 maja/1 czerwca), cały magazyn sprzętu telefonicznego UPC został wyczyszczony - wszystko zostało przeniesione do Playa i nie mają fizycznej możliwości wysłania telefonu bo on już fizycznie nie istnieje  

Co więcej, nie ma też już tej oferty, na którą się zgodziłem, mimo że to było załatwiane w maju, a tylko data dostarczenia ustalona na początek czerwca, to oni już nie mogą mi tego zaoferować i trzeba całość zlecenia anulować. To nic, że już zapłaciłem pierwszą ratę za telefon (mam nadzieję, że to jakoś zrekompensują).

No kabaret po prostu

[Gość lakiman]

Gdyby operator chciał się wobec takiej sytuacji zachować  "honorowo" mógłby zaoferować jeszcze lepsze warunki promocyjne.

Pytanie, czy nadal bylibyście po czymś takim zainteresowani.. 

[Kazekk]

Ma /miał ktoś z Was problem z pikselozowaniem się i przycinaniem obrazu na dekoderze Horizon? Mam nowe kable dobrej jakości i [beep]stwo się tnie na okrągło (raz bardziej, raz mniej). O co chodzi?

[aandin]

Ja nie mam żadnego problemu.

[dawidekaa]

Zmieniając temat

 

mam obecnie pakiet Select HD + HBO (HBO MAX) + 150 mb/s za 79,98 pln, podczas wypowiedzenia umowy można coś ugrać taniej? co sądzicie? u Morthena w arkuszu pusto cos ostatnimi czasy. :(

[szyzag123]

Ile kosztuje multiroom w UPC? Bo dzwoniłem do przedstawiciela i wydzwonił mi 30zł za dodatkowe urządzenie.

[aandin]

2 godziny temu, szyzag123 napisał:

Ile kosztuje multiroom w UPC?

Ja płacę 15 zł

5 godzin temu, dawidekaa napisał:

podczas wypowiedzenia umowy można coś ugrać taniej?

W dobie szalejącej inflacji nie liczył bym na to.

[Pawel]

Nowi mają za dychę. Tydzień temu brałem usługę dla rodziców.

[Gość lakiman]

24 minuty temu, aandin napisał:

 

W dobie szalejącej inflacji nie liczył bym na to.

Przesadzasz.

Jeszcze mi się nigdy nie zdarzyło przy wypowiedzeniu z żadnym operatorem nie wynegocjować lepszych warunków.. ( poza Orange).

UPC- Canal+oraz Polsat Box/ Plus to są firmy, z którymi " lubię" negocjować nowe warunki umowy.

Edytowane 14 Czerwca 2022 przez lakiman

[aandin]

Godzinę temu, lakiman napisał:

Przesadzasz.

Mnie się w tym roku pierwszy raz nie udało. Zreszta do dzisiaj nie mają nic ciekawego do zaproponowania. 

[sebczak]

Rzadko ganię UPC, ale teraz faktycznie zmienili coś co dobrze działało na irytująco działającą usługę na Android TV.

Wraz z nową wersją aplikacji zmienili rozdzielczość z 1920x1080 na 1280x720 na Android TV

[czerstwy]

Czy ma ktoś wiedze odnośnie obecnych ofert u operatora? Bo zaproponowano mi np 300 mega za ok.75 zeta i 6 miesiecy za free. Druga oferta to chyba max 176 kanałów+Viaplay+600 mega za ok 115 zł i też 6 miesięcy za free. Czy te miesiace za free to przypadkiem nie jest ściemą? Bo obie oferty sa mocno atrakcyjne tylko nie dopytałem czy w drugim przypadku jest możliwość modułu cam zamiast boxa 4K.

[Gość bgmnt]

Jeśli to jest usluga na położonym u Ciebie w ramach POPC światłowodzie to nie dostaniesz modułu CAM, telewizja jest po adaptive streamingu.

Edytowane 25 Czerwca 2022 przez bgmnt

[czerstwy]

To troche lipa. W sumie to i tak by mnie interesowała głównie oferta sportowa ale to przełączanie sie między boxami to porażka. Ale niby średnia ok 86 zeta i w tej cenie Viaplay z PL przez dwa lata.Edit Jeszcze w sumie może  rodzinka dobrać u siebie viaplay ale nie wiem na jakim etapie sa umowy. Ale chyba umowa odpowiednia bo płatność ok 120 zł internet 1 Gb+tv + telefon stacjonarny.

 

Edytowane 25 Czerwca 2022 przez czerstwy

[rotalplus]

A jesteś abonentem oferty komórkowej od Play za min.25 zł? Ja nie bylem ale w salonie oferowano 6 m-cy za free po czym poszła weryfikacja do UPC i zostało 2 m-ce za free jak przez neta ( mieli jakąś Luke w systemie w salonach Play). Telewizja na POPC wygląda bardzo dobrze jeśli chodzi o HD porównywalnie a nawet lepiej niż na satelicie, kanały sd mam wrażenie że trochę gorzej wypadają niż na satelicie choć nie wszystkie (o dziwo mam wrażenie że Disco Polo Music czy Vox Music wygląda gorzej, 4fun lepiej a muzyczne MTV porównywalnie). TV działa rzeczywiście w adaptywnym streamingu więc chwilkę trwa "złapanie ostrości i płynności"

Edytowane 27 Czerwca 2022 przez rotalplus

[czerstwy]

Nie jestem abonentem Play  i o tym nawet nie wspominałem na czacie. Ale znając życie to może tam na czacie moga być osoby mało kompetentne.Dlatego chciałem zweryfikować ofertę tu. Jeszcze mnie martwi tu brak punktów stacjonarnych w razie problemów może być cyrk.

[Gość]

Jak chcesz 2 lata światłowód za free, to musisz mieć abonament z 60 GB neta, skusiłbym się, ale Play nie ma światłowodu u mnie.

EDIT: Jednak trzeba mieć 150 GB pakiet i abonament za 90 zł miesięcznie.

Edytowane 27 Czerwca 2022 przez kisiel95

[czerstwy]

Tylko Play w moim miejscu zamieszkania to problemy

[Gość]

51 minut temu, czerstwy napisał:

Play w moim miejscu zamieszkania to problemy

Play ma zasięg chyba trzech sieci, tylko trzeba włączyć roaming krajowy.

Edytowane 27 Czerwca 2022 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[rotalplus]

To pozostaje infolinia. To jedna z największych bolączek UPC a mianowicie sieć sprzedaży i kontaktów. Tylko jakieś czaty, infolinię na które ciężko się dodzwonić i wybrakowane oferty przez stronę. W salonach Play przyjmują tylko zamówienia - całą realizacja i podpisanie umowy podczas wizyty i instalacji przez technika

[czerstwy]

2 minuty temu, kisiel95 napisał:

Play ma zasięg chyba trzech sieci, tylko trzeba włączyć roaming krajowy.

Chyba już nie trzech zreszta mieli czy mają znajomi i wiem  jak wyglada dodzwonienie się do nich i co się dzieje podczas rozmowy. Ogólnie z tego co słyszałem oferty mają dobre i tanie tylko co w razie problemów.

[Gość]

Orange trzeba sobie odblokować na infolinii, Plusa nie mają.

No właśnie zależy jak z zasięgiem T-Mobile i Orange u Ciebie.

Edytowane 27 Czerwca 2022 przez kisiel95

[czerstwy]

Orange słabo  T-Mobile nie dużo lepiej.