Smart HD+ – ogólne dyskusje o ofercie

[irek6311]

Tak patrząc na to co robi NC+ to jest w tym jakiś sens, kompletny bałagan w ofertach, nieaktualne oferty, jak klient może dochodzić swych praw, nawet jakby wykosili te nowe kanały?

[wigru]

Sama oferta SMART HD+ jest w miarę dobra i działa.

U mnie działało zawsze plus dostajesz czasami więcej (zapomninają wyłączyć promocję ale to chyba dobrze dla nas - klientów).

Nigdy też nie miałem żadnego problemu aby dodzwonić się na infolinię.

Widzę, że największy problem jest ze stroną www i przedstawieniem aktualnej oferty.

[irek6311]

Jeśli nie można się dodzwonić to kontakt na Forum https://forum.ncplus.pl/forum/forumdisplay.php?s=70bd66287e9730683c3fed0cb8f9583a&f=258od ręki to się załatwi 

[DanielK]

Na swojej stronie odnośnie oferty programowej nadal wprowadzają w błąd:
https://ncplus.pl/sklep/promocje/aktywacjasmarthd/zamow

 

Zrzut strony sprzed chwili

[bat]

Z tym Cyfrowym Domem to nie przesadzajcie...to zwykła firma słup. Paru ludzi i konto bankowe.

RESZTĄ zajmuje się ITI Neovision i to oni za bajzel od poczatku odpowiadaja.

[irek6311]

Jaki bajzel bat    Oni tam mają to wzorowo opisane, cennik jest aktualny  a oferta cóż częściowo nieaktualna ale to kiedyś poprawią, jak zapytasz na Forum NC+ to odpisują że już nad tym pracują 

[Mujek]

http://ncplus.pl/oferta/bez-umowy/smart-hd

 

Na tej stronie widac juz chyba, jak naprawdę wyglada skład kanałów tej oferty. Da się zauwazyć, że dodali AXN HD do podstawowego pakietu. Jedyny bład jest brak TV4 i Polsat 2 HD.

Edytowane 5 Stycznia 2016 przez Mujek

[yonasz]

TVP Sport HD znowu działa.   AXN HD jest na tej strone już od jakiegoś czasu...

Edytowane 5 Stycznia 2016 przez yonasz

[Maker3]

AXN SD już nie istnieje, więc nie mieli wyjścia.

Tak samo będzie z Discovery od listopada, więc dziwi mnie, że na 10 miesięcy ucinają dostęp. TVP Sport też to dotyczy, ale tu ponoć znowu działa.

Edytowane 5 Stycznia 2016 przez Maker3

[myster]

AXN SD caly czas istnieje, a to że nie ma np. kodowania to inna sprawa.

[Małgolka]

AXN SD istnieje (transponder 12188 V) i ma kodowanie dla kart Smart HD+. W każdym razie u mnie AXN SD z tego transpondera działa.

 

Po prostu dodali wersję HD do oferty na stałe. To samo mogliby uczynić przynajmniej z TVP Sport HD i Discovery HD, których wersje SD są normalnie dostępne w ofercie.

Edytowane 5 Stycznia 2016 przez Małgolka

[Maker3]

Macie racje, zapomniałem o tych kopiach na tp CP z powodu umów na dwa identyczne kanały w różnych rozdzielczościach. Ale jak te umowy wygasną to wątpię, aby Polsat trzymał im kanały dla Smarta. Dlatego AXN HD traktuje jako standardową część oferty.

Edytowane 5 Stycznia 2016 przez Maker3

[Małgolka]

AXN SD w ofercie Smart HD+ de facto już teraz jest zbędny. Na starych tunerach SD odbiór transpondera 12188 V jest i tak niemożliwy (ze względu na DVB-S2), a posiadacze tunerów HD mają AXN HD.

Edytowane 5 Stycznia 2016 przez Małgolka

[kvasir]

Świeci komuś TVP Info? Ja mam starą kartę czyli po przekształceniu z TnK 

[Małgolka]

TVP Info w Smart HD+ niestety nie świeci. Mam nowszą, czarną kartę.

 

Podobno na innych prepaidach też nie świeci.

[Burito]

Myślę, że to chwilowe i technicy się z tym uporają niezwłocznie. Pewnie już czytają nasze posty. Dobry technik w CP lub NC+ nie zaczyna dnia zanim nie przeczyta nowych postów na SatKurierze

Edytowane 7 Stycznia 2016 przez Burito

[SatExpert]

Myślę, że wszystko wróci do normy koło 13:00 - w ostatnich dniach technicy w okolicach tej właśnie godziny lubią bawić się uprawnieniami

[Małgolka]

TVP Info w Smart HD+ już świeci!

[SatExpert]

A nie mówiłem, że koło 13:00 wszystko wróci do normy?

[pejo]

w TNK HD  tez tvp info swieci....

Edytowane 7 Stycznia 2016 przez pejo

[pilek2]

W tnk sd z nowym caid na nieopłaconej karcie też działa.

[grzegorz_kozacki]

No to grafik strony internetowej SmartHD+ zaszalał (oczywiście pod wpływem sugestii użytkowników). Usunął znaczek HD z logo AXN

Na pytanie czy Cyfrowy Dom /ITI może się bardziej ośmieszyć odpowiedź jest jedna. Może! Wystarczy poczekać.

[Małgolka]

Usunięcie znaczka HD z logo AXN to nie jest dobry znak, bo to może oznaczać, że dalsza dostępność wersji HD w ofercie jest niepewna i może lada chwila się skończyć.

 

Na tej stronie https://ncplus.pl/sklep/promocje/aktywacjasmarthd/zamow listę kanałów też zmieniono, przede wszystkim zostały usunięte kanały promocyjne, które wcześniej były widoczne. Teraz są tam umieszczone dokładnie te same kanały, które są na stronie głównej http://ncplus.pl/oferta/bez-umowy/smart-hd

 

Na obu stronach w dalszym ciągu jednak brakuje dostępnych w ofercie kanałów TVP ABC, Muzo TV, Stopklatka TV i TVP Info (dwa ostatnie zawsze były na stronie podane, ale całkiem niedawno nie wiedzieć czemu zostały ze strony usunięte  ). Brakuje jeszcze znaczków HD w logo TV4 i Polsatu 2 (a może wersje HD tych kanałów też są dostępne tylko promocyjnie i lada dzień mogą zniknąć? ). TVP Regionalna teraz nazywa się TVP 3, to też do zaktualizowania.

Edytowane 8 Stycznia 2016 przez Małgolka

[grzegorz_kozacki]

Niestety w przypadku kanałów, których nadawcy nie zrezygnowali jeszcze z wersji SD istnieje realne niebezpieczeństwo złośliwego wyłączenia ich wersji HD ze SmartHD+, byle tylko promować na siłę nc+ na kartę z "niereformowalnymi" dekoderami z odzysku. Co ciekawe na stronie nc+ na kartę da się z paroma nieznaczącymi wyjątkami FTA aktualizować listę programów, logo, oznaczeń HD, FTA, ale już na stronie SmartHD+ nie (nie wspominając bredni typu TV6, TTV czy Polsat Sport News jako FTA - chyba ktoś nie odróżnia telewizji naziemnej od satelitarnej)

 

Przez chwilę wydawało się, że wraz przełączaniem transponderów do DVB-S2 wzrosła tendencja nadawców do wyłączania kopii SD, ale teraz jakby nie widać dalszych postępów.

 

Co prawda  do października 2016 istnieje TnK SD, która ma kilka kanałów SD należących do pierwotnej oferty SmartHD+, ale krecią robotę robi też Cyfrowy Polsat, w którym ciągle oferuje się kanały SD w niższych abonamentach mimo istnienia wersji HD.

Edytowane 8 Stycznia 2016 przez grzegorz_kozacki

[SatExpert]

A ja dalej nie mam jak przez ten bałagan zaktualizować wykazów Smart HD+, TNK HD i N na kartę - żałosne

Edytowane 8 Stycznia 2016 przez SatExpert