Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[xavee]

Odnośnie wypowiedzenia umowy. Czy umowę można wypowiedzieć w punkcie sprzedaży nc+ czy też trzeba wysyłać wypowiedzenie pocztą?

[Kibo no Hikari]

Abonenci N-ki mogą uczynić to w Centrach NC+.

[cyferblat]

Panowie 2 pytania:

1. Czy muszę płacić fakturę jeżeli kwota się nie zgadza z uzgodnieniami z konsultantem i sprawa jest w trakcie wyjaśniania (reklamacja)

2. Czy z uwagi na brak umowy którą mieli przesłać mogę wypowiedzieć umowę (3 tygodnie od podpisania umowy)?

[Kibo no Hikari]

1.Powinieneś zapłacić przynajmniej kwotę która nie jest sporna.

2.Wypowiedzieć umowę możesz zawsze,ale w tym konkretnym przypadku zapłacisz karę.

 

Mógłbyś odstąpić od umowy,ale pod warunkiem, że nie rozpoczęto świadczenia usługi za Twoją zgodą.

[bogdan425]

2. Czy z uwagi na brak umowy którą mieli przesłać mogę wypowiedzieć umowę (3 tygodnie od podpisania umowy)?

Nie! Chyba, że z konsekwencjami. Umowa zawarta na odległość rządzi się swoimi prawami. Papierowe jej wydanie jest tylko jego uzupełnieniem. A reklamacja jeśli jest zasadna, to zostanie uwzględniona i w jakiś sposób zrekompensowana.

[cyferblat]

To jeszcze jedno;

- jeżeli nie dostanę odpowiedzi na reklamację do 30dni zostaje ona automatyczne rozpatrzona pozytywnie? Czy te 30dni to dni robocze czy kalendarzowe?

[Kibo no Hikari]

W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od dnia jej wniesienia, uważa się, że reklamacja została

uwzględniona. Kalendarzowe.

[puszczyk]

Kiedy nc+ pobiera kasę z konta w ramach polecenia zapłaty? Pytam, ponieważ w Cyfrze+ robili to na początku miesiąca i był spokój. Z nc+ przyszedł mi list pod koniec października, że polecenie zapłaty aktywne, ale dzisiaj już 18 listopada, a kasy sobie dalej nie pobrali...

[Kibo no Hikari]

Obstawiam, że nie wcześniej niż wystawiona faktura czyli na dniach.

[puszczyk]

Faktura została wystawiona 6 listopada, a termin płatności jest do... dzisiaj.

[bogdan425]

Kiedy nc+ pobiera kasę z konta w ramach polecenia zapłaty? Pytam, ponieważ w Cyfrze+ robili to na początku miesiąca i był spokój. Z nc+ przyszedł mi list pod koniec października, że polecenie zapłaty aktywne, ale dzisiaj już 18 listopada, a kasy sobie dalej nie pobrali...

Poczekaj jeszcze chwilę. 18 listopada jeszcze trwa. Ta przypadłość wynika z pracy automatycznej banku - czytaj ręcznej.

[klonc]

20.08 zawarłem telefonicznie traktat z nc+

 

umowa przyszła tydzień temu (platinium+m-room=109zł)

w jednym z podpunktów zaznaczyli TAK - "abonament wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych dotyczących usług świadczonych przez podmioty trzecie" a wyraźnie mówiłem NIE

 

czy w takim przypadku mogę zerwać umowę, zażądać jakiejś rekompensaty w postaci np hbo, proszę o pomoc. przecie w dzisiejszych czasach dane osobowe na wagę złota a już 3 miesiące sprzedają je na lewo i prawo...

[pincet]

Złóż reklamację.

[karmis]

Czy mógłby ktoś napisać co powinno się znaleźć w rezygnacji z NC+, umowa kończy się w grudniu.

 

Z góry dziękuję.

[dk67]

Chcesz wysłać wypowiedzenie?

http://dokumenty.nf.pl/Dokument/419/Rez ... -zerwanie/

[karmis]

Chcę zostawić wypowiedzenie w punkcie, ale ten wzór chyba będzie ok, dzięki.

[AveSilesia1977]

Mam pytanie , "Podpisałem Umowę Telefonicznie " w 1 dzień Platformy NC + czyli 21 marca w rozmowie telefonicznej po po przeczytaniu całej umowy co trwało około 30 minut , mam pakiet All Inclusiv czyli umowa jakby nie patrzeć prawie na 4000 zł , zostałem poinformowany że ta właśnie przeczytana mi umowa zostanie wysłana pocztą na mój adres , mamy 22 listopada więc minęło 8 miesięcy a umowa nie przyszła , czy ktoś w ogóle dostał taką umowę pocztą ?

[Kibo no Hikari]

Skorzystaj z formularza i "uprzejmie poproś" o przesłanie zaległej umowy-rozumiem, że pytasz jako migrujący z Cyfry+? Abonenci N-ki dostawali z "lekkim" poślizgiem tylko podziękowania za skorzystanie z oferty oraz ogólne warunki promocji.

 

http://ncplus.pl/kontakt/napisz-do-nas

[regenwalde]

Migrowałem z Cyfry w czerwcu i umowa przyszła po miesiącu lub dwóch.

[karmis]

Witam, podpisałem umowę na 23 m-ce, 5-12-2011, nie będzie problemu jeśli dziś pojadę złożyć rezygnację na piśmie ?

 

Czy nie jest już za późno ?

[Kibo no Hikari]

Jeżeli to umowa z Cyfrą i jeśli dobrze liczę to koniec okresu oznaczonego przypada na 30.11.2013r. czyli trochę się zagapiłeś i umowa przejdzie na czas nieoznaczony,ale jeżeli się sprężysz i wyślesz wypowiedzenie w listopadzie to powinna zakończyć się z końcem grudnia. Proszę mnie poprawić jeżeli coś mylę.

 

Kwestią otwartą i do sprawdzenia pozostaje wysokość opłaty za grudzień jeżeli rzeczywiście rezygnujesz, lub nie migrujesz do NC+ w listopadzie.

[karmis]

Dzięki, tak właśnie myślałem, jadę zaraz do punktu złożyć rezygnację. Pytanie czy w tym przypadku ten wzór jest odpowiedni, czy zostanie uwzględniony.

 

http://dokumenty.nf.pl/Dokument/419/Rez ... -zerwanie/

[zabek1441758178]

Nie możesz jej złożyć w punkcie C+ bo go już niema jest tylko NC+. Musisz ją wysłać listem poleconym.

[dk67]

Nie musi wysyłać, może wypowiedzenie złożyć w centrum nc+, ale tam mają swoje druki

[karmis]

Byłem w NC+ na Górczewskiej w Warszawie, tam powiedzieli że w przypadku Cyfry tylko poczta wchodzi w grę, trochę to dziwne..