Esterling Opublikowano 18 Lipca 2013 Udostępnij Opublikowano 18 Lipca 2013 Działa. Tym mniemiej skoro tak było to rozumiem, że od tej pory jest on niegwarantowany i z powodu jego wyłączenia pewnie nic mi nie przysługuje...? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
tester19 Opublikowano 19 Lipca 2013 Udostępnij Opublikowano 19 Lipca 2013 No dobrze co do ESPN America to nie bedzie możliwosci wypowiedzenia umowy ale chyba najblizasza okazja to zmiana profili kanałów AXN ? Czy tutaj przysługuje prawo do rozwiązania umowy w tym przypadku ? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
GoldSat Opublikowano 19 Lipca 2013 Udostępnij Opublikowano 19 Lipca 2013 ale chyba najblizasza okazja to zmiana profili kanałów AXN ? Czy tutaj przysługuje prawo do rozwiązania umowy w tym przypadku ? Nie będzie takiej możliwości. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
mieki3 Opublikowano 28 Lipca 2013 Udostępnij Opublikowano 28 Lipca 2013 A działa jeszcze w N? Według komunikatu mieli go wyłączyć 1 kwietnia 2013 i od tej daty przysługiwało 14 dni na wysłanie wypowiedzenia: https://satkurier.pl/news/83691/jakie-ka ... rmy-n.html ESPN America wciąż działa, a w artykule jest informacja, że "W związku z wprowadzonymi zmianami, abonentom n przysługuje prawo do bezkarnego rozwiązania umowy z operatorem w terminie 14 dni od dokonania zmian." Czyli jeśli jeszcze go nie wyłączyli to znaczy, że chyba od momentu wyłączenia można się zdecydować na rozwiązanie umowy?? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
creative99 Opublikowano 21 Sierpnia 2013 Udostępnij Opublikowano 21 Sierpnia 2013 Hej mam pytanie czy nc plus musi powiadomić o tym że otrzymała wypowiedzenie? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kibo no Hikari Opublikowano 21 Sierpnia 2013 Udostępnij Opublikowano 21 Sierpnia 2013 W Twoim interesie jest doinformowanie siebie czy otrzymali i kiedy Dlatego najbezpieczniej wypowiadać w centrach NC+ bo dostajesz papier do ręki, lub listem poleconym(najlepiej za potwierdzeniem odbioru). Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
creative99 Opublikowano 21 Sierpnia 2013 Udostępnij Opublikowano 21 Sierpnia 2013 ja wiem że w pomim interesie tylko pytam czy mają obowiązek powiadomienia mnie, bo jeśli np wysłałem złe wypowiedzenie a oni mi go nie przyjeli i o tym nie powiadomili. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mako Opublikowano 15 Października 2013 Udostępnij Opublikowano 15 Października 2013 a ja dzisiaj otrzymałem coś takiego : Szanowni Państwo, potwierdzamy przyjęcie Państwa rezygnacji z Umowy o Abonament CYFRY+. Z przykrością przyjęliśmy Państwa decyzję. W trosce o Państwa zadowolenie, przygotowaliśmy ofertę specjalną z wyjątkowymi rabatami, dzięki której będą Państwo mogli oglądać programy nc+ tj. połączonych platform CYFRY+ i n. Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami pod numerem telefonu: 22 22 00 191 w godzinach: 10.00 - 21.00 (od poniedziałku do soboty). Wierzymy, że nasza propozycja spotka się z Państwa zainteresowaniem i pozwoli w pełni korzystać z bogatej oferty programowej nowej platformy. nc+ to unikalna i najbogatsza oferta programowa na polskim rynku. Oferuje najlepsze kanały Premium CANAL+ i HBO, największą ilość kanałów tematycznych, ponad 50 kanałów w jakości HD i znakomity sport, w tym wszystkie najważniejsze rozgrywki piłkarskie: Ligę Mistrzów, Ligę Europy, najlepsze ligi zagraniczne i rodzimą T-Mobile Ekstraklasę. Jeżeli posiadają Państwo telewizor HD, zachęcamy do wymiany dekodera na dekoder HD, co znacznie poprawi jakość oglądanych programów. Dekoder mogą Państwo wymienić u najbliższego dystrybutora nc+. Z wyrazami szacunku, Dział Utrzymania Klienta już od marca nie jestem abo C+ a wypowiedzenia żadnego na razie nie składałem. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
makami2020 Opublikowano 5 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 5 Lutego 2015 …………………………………. miejscowość, data ………………………………. Imię i nazwisko abonenta ………………………………. ITI Neovision S.A. Al. Gen. W. Sikorskiego 9 ………………………………. 02-758 Warszawa adres ……………………………… nr tel. ……………………………… nr abonenta Rezygnacja z umowy o świadczenie usług. Niniejszym oświadczam, iż nie zamierzam kontynuować umowy o świadczenie usług nr ……………………… (nr umowy) i wnoszę o jej rozwiązanie wraz z upływem wymaganego w umowie czasu. …………………….. własnoręczny podpis Takie wypowiedzenie będzie ok, i co dopisać by jednak dzwonili a nie obrazili się na mnie i wyjde na lodzie? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ircios Opublikowano 5 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 5 Lutego 2015 Nr umowy nie jest potrzebny. Zbędne pisanie, jak kto chce. Wystarczy nr. abonenta podany wyżej. Wysyłasz na adres ITI Neovision S.A, 02-100 Warszawa, skr. pocztowa nr 8 lub składasz w APS i tam nic nie musisz robić. Tylko podpis. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
bogdan425 Opublikowano 5 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 5 Lutego 2015 Oczywiście, zaraz po złożeniu wypowiedzenia w APS-ie powinien otrzymać pokwitowanie. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
makami2020 Opublikowano 6 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 6 Lutego 2015 Dalem w punkcie nc+ wiadomo taniej. I juz dzis tel od nich nie odebralem ale stwierdzilem ze i tak kiepska oferte dostane podobna do wczoraj Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Jurek47 Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 Dwukrotnie złożyłem rezygnację z usług nc+ z upływem terminu oznaczonego z zachowaniem oczywiście podanych w regulaminie terminów /w punkcie nc+ i niedowierzając tej firmie poleconym na adres ITI/. Oczywiście natrętny konsultant dzwonił na okrągło aż w końcu przysłał mi ofertę mailową, w której to ofercie ceny aktywacji dekoderów były skrajnie inne od podanych w Regulaminie będącym, jak zaznaczyli, integralną częścią umowy. Chodziło w sumie o 3 dekodery z racji MR. Oferta można było przyjąć, odrzucić, bądź miała wygasnąć samoczynnie, chyba po tygodniu. Oferty nc+ /mając jak najgorsze doświadczenia z tą firmą rok wcześniej/ nie przyjąłem i zachowując 14 dniowy termin pojechałem do punktu nc+ zwrócić dekoder z kartą. W międzyczasie wziąłem Cyfrowy Polsat. Jakież było zdziwienie, że w punkcie nc+ nie mogę oddać dekodera bo moja umowa trwa nadal i jak chcę ją zakończyć to mogę złożyć ponownie rezygnację z nc+ z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia, czyli w sumie 4 miesiące dodatkowego płacenia po 171 zł. Myślałem, że to jakieś nieporozumienie, pojechałem do drugiego punktu nc+, w końcu zadzwoniłem do konsultanta, który poinformował mnie, że w związku z otrzymaniem maila z propozycją przedłużenia umowy moje wypowiedzenie stało się nieaktualne i obowiązuje mnie trzymiesięczny okres wypowiedzenia. A przecież to była tylko propozycja, której ja nie przyjąłem a na dodatek w dniu upłynięcia umowy tj. 31.01.2015 o 14.30 nc+ wyłączyło mi sygnał. Nie daruję i będę walczył do upadłego zwłaszcza, że rok wcześniej stoczyłem z nc+ uciążliwą batalię w samoobronie nie pozwalając się oszukać. Napiszcie proszę co zrobić z dekoderem i kartą, których w punktach nc + odmawiają mi przyjęcia a na adres ITI chyba nie ma możliwości wysłania bo to skrytka pocztowa. A co do refleksji ogólnej to się w głowie nie mieści, że ten system jest tak skonstruowany, że nawet ostrożnego obywatela, który wie na jakim świecie żyje firmy, wydawało by się poważne chcą naciągnąć, wyłudzić, wręcz oszukać. Bo tego inaczej nazwać nie można. Czyli jak najdalej od wiadomych. Pozdrawiam. Jurek47 P.S. Zacznę od Federacji Konsumentów. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ircios Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 Skoro taki mail z ofertą przyszedł, to znaczy, że rozmawialeś z konsulem wcześniej i musiałeś anulować wypowiedzenie. Prawdopodobnie nie zrozumiałeś co on mówi i potwierdzałeś. Bez Twojej rezygnacji wypowiedzenia, taki mail nie ma prawa przyjść. Nie ważne, że mail samoczynnie wygasł. Nie zaakceptowałeś nowych warunków i przeszłeś na czas nieoznaczony. Dlatego teraz masz 3 miesięczny okres wypowiedzenia. Zadziwiające jest tylko dlaczego wyłączyli sygnał. Wejdź do ICA lub zadzwoń i reaktywuj uprawnienia. Co do całej sprawy, to pozostało Ci tylko napisać reklamację. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
bogdan425 Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 To nie brzmi przekonywająco: "rozmawiałeś z konsulem wcześniej i musiałeś anulować wypowiedzenie"! Skoro tak, to: "Zadziwiające jest tylko dlaczego wyłączyli sygnał"! Nic nie dzieje się z woli przypadku. Sygnał nie wyłącza się ot tak sobie. Będzie f.r.a.jerem, jeśli sam zadzwoni lub sam aktywuje sygnał. Sprawa, jak najszybciej powinna się znaleźć u Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Konsumentów właściwego dla miejsca zamieszkania. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ircios Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 Niby dlaczego ma sygnał aktywować, skoro ma umowę?. Ma przesłać uprawnienia i tyle. Jak umowa trwa to powinien mieć sygnał. I od kiedy to niby wyłączają sygnał w połowie ostatniego dnia? Pewnie jakiś błąd. Może inaczej. Niech zadzwoni i się dowie kiedy umowa się kończy. Jeśli powiedzą to samo co w APS to sprawa jest jasna. Przed każdym mailem z ofertą, konsul najpierw mówi co będzie miał w ofercie, potem pyta się czy w związku z tym anuluje wypowiedzenie. Jeśli to zrobi, mail przychodzi z akceptacją, która dobija targu jak kliknie w link. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Jurek47 Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 Jeżeli nawet dałem złapać się nieświadomie w zastawioną z wyrachowaniem pułapkę to takie działania są typowe dla oszustów. Dlatego proszę również o informację nt procedury postępowania sądowego, na którą to drogę jestem gotowy. Może macie jakąś wiedzę praktyczną, jak to działa? Łobuzom nie można popuszczać. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ircios Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 Reklamacja, a w między czasie do Rzecznika Praw Konsumenta. On już dalej Cię pokieruje Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Jurek47 Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 Dzięki. Wysłałem co trzeba ale boję się, że tym razem może nie być łatwo. Może jakieś sugestie co do pozbycia się dekodera i karty. Wysyłka na adres skrytki pocztowej ITI? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
czerstwy Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 Sprzęt to raczej zdaje sie w punkcie i tam dostaniesz pokwitowanie zwrotu sprzętu.Pytanie czy w Twoim przypadku wezmą ten sprzęt czy odmówią. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ircios Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 Zadzwoń i zapytaj się gdzie masz zdać sprzęt, bo umowa Ci się skończyła tak jak Twierdzisz. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Jurek47 Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 Już odmówili a gdyby chcieć trzymać się terminu zwrotu 14 dni po 31.01.2015 to się robi cienko. Widać dobrze przemyślane jak pacjenta omotać żeby nie miał ruchu. Wcześniej oddałem jedną kartę od MR i nie było problemu. Już nie pamiętam dlaczego to zrobiłem ale na pewno na skutek sugestii konsultanta bo sam bym nie wpadł na to żeby jeździć po kilka razy. Ciekawe po co ten patent ze zwróceniem jednej karty. No a potem była już propozycja mailowa przedłużenia i możliwość zwrotu się skończyła. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
xxl_mercos Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 Skoro taki mail z ofertą przyszedł, to znaczy, że rozmawialeś z konsulem wcześniej i musiałeś anulować wypowiedzenie. Prawdopodobnie nie zrozumiałeś co on mówi i potwierdzałeś..... Wcale tak nie jest. Ja to przerabiałem od czerwca do sierpnia ubiegłego roku. Wypowiedzenie, dwie reklamacje na bezprawne umowy bez mojego udziału, rozbiła się sprawa o dyrekcję nc+ Przez 2 miesiące wyjaśniana była sprawa dlaczego nc+ cofnęło wypowiedzenie choć nie miało do tego prawa. Radzę uważać i monitorować co nc+ robi, jeśli przyszedł taki mail to pewnie w systemie jest wbita umowa, która jest bezprawna - ktoś wziął prowizję za to. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ircios Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 A co Ty porównujesz sytuację sprzed wejścia nowych przepisów? Teraz jest inaczej. Jak przyjdzie czas na Twój aneks to zobaczysz. W tym czasie co opisujesz akceptowanie warunków to inna historia. Nie wiesz jak jest teraz, a ja wiem, bo aneksowałem w styczniu na nowych przepisach. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
rygiel1974 Opublikowano 8 Lutego 2015 Udostępnij Opublikowano 8 Lutego 2015 No to pochwal się jak jest teraz na co zwracać uwagę , jak powinno być aby nie dać się zrobić w balona. Nowe informacje zawsze się przydadzą Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.