Stanowisko platformy CANAL+ odnośnie abonentów z ważnymi umowami

[disnemar]

Natomiast jesli chodzi o migracje do nc to nie ma takiego obowiazku do konca okresu minimalnego trwajacej umowy..

 

Zapewne tylko dla abonentów bez paczki Canal+

[Tadek+]

Temat powinien zostać zamknięty ale wcześniej podać informację że nie będzie można utrzymać dotychczasowych warunków umowy na pakiety z Canal+ po 1 lipca.

[disnemar]

Temat powinien zostać zamknięty ale wcześniej podać informację że nie będzie można utrzymać dotychczasowych warunków umowy na pakiety z Canal+ po 1 lipca.

 

A co? Pojawiła się oficjalna informacja?

[diaqlo]

Canal + nie ma nic do rzeczy, no właśnie - nie ma takiej informacji to jest wymysł forumowych konsultantów żeby wystraszyć abonentów i zeby jak najszybciej przeszli do nc+

[disnemar]

Canal + nie ma nic do rzeczy,

 

Myślisz,że pozwolą zostać na 18 miesięcy z pełnym pakietem Canal+ za 60 czy 70 zł miesięcznie??

[Tadek+]

Nie było oficjalnego komunikatu ale wiedzą o tym dobrze zorientowani użytkownicy tego forum (wiadomo którzy), wie o tym administracja forum a mówią o tym też konkretni konsultanci. To jest pewne info. Dojechania do końca okresu minimalnego umowy na dotychczasowych warunkach będą mieć możliwość tylko abonenci pakietów Start, Kompakt oraz Optimum.

[disnemar]

Poczekamy, zobaczymy.

 

W takim razie wygląda na to,ze dostaniemy do podpisania papiery w stylu: albo akceptujesz podwyżkę albo wynocha...miło....

[areczek396]

Miło im będzie jak wszyscy będą im słać wypowiedzenia.

[Jędras]

Jeśli Tadek+ ma rację to by było pięknie. Zostało mi jeszcze 16 miesięcy starej umowy, a na bank nie zaproponują mi nic lepszego w tej cenie którą mam obecnie.

[diabolique]

Nie było oficjalnego komunikatu ale wiedzą o tym dobrze zorientowani użytkownicy tego forum (wiadomo którzy), wie o tym administracja forum a mówią o tym też konkretni konsultanci. To jest pewne info. Dojechania do końca okresu minimalnego umowy na dotychczasowych warunkach będą mieć możliwość tylko abonenci pakietów Start, Kompakt oraz Optimum.

Na razie to jest pewne na dziś. Jutro może być już pewne co innego. Oni widzą jaka burza wśród internautów teraz, a za chwilę może być wśród ogółu abonentów jak dostaną pisemka. I w każdej chwili mogą zmienić decyzję.

A jak ktoś dostanie i nie przeczyta to się zdziwi przy zapłacie

Jędras, jaki masz pakiet?

[diaqlo]

 

Myślisz,że pozwolą zostać na 18 miesięcy z pełnym pakietem Canal+ za 60 czy 70 zł miesięcznie??

 

 

a to tanio?? Nie wiem u mnie w np w kablówce canal + jest po 29zł / HD za 37zł (uprzedzę pytanie - żeby go wziąć wystarczy mieć Internet 2MBit + pakiet taki w stylu "Start" z Cyfry+ za 37zł) także łącznie 66zł/74zł, więc jeśli teraz nc+ sprzedaje Canal+ za 60zł to nie oznacza wcale że tyle jest to warte i że wszyscy się na to rzucą . Wracając do tematu to oficjalne stanowisko c+ jest takie że każdy ma czas na przejście do nc+ do końca okresu minimalnego umowy (nawet 1.5 roku)

[cosma]

Jestem nowy, Witam. Na moim koncie w ICA C+ pojawił sie problem bo doliczyli mi koszt najmu dekodera, a miałem 100% rabatu. Co zrobić, posłałem im maila ale cisza. na adres : reklamacje@cyfraplus.com.pl /zawsze działało/.Czy ktoś miał podobnie? W umowie pisze, że rabat do końca okresu minimalnego tzn. do 31.12.2013.

Drugie pytanie: czy jak informują, że rozmowa bedzie nagrywana to czy mam prawo żądać przesłania mi tej romowy / np. w pliku audio, mp3 czy w innym formacie/ na adres mailowy, bo to dotyczy moich danych osobowych a ja wg. ustawy mam prawo wglądu do zbioru moich danych.

[Tadek+]

Nie ma takiego oficjalnego stanowiska jak twierdzisz. Po prostu w tej sprawie nie było żadnej oficjalnej informacji. Ani że można ani że nie można czyli de facto oficjalnie nic nie wiadomo.

[disnemar]

Wracając do tematu to oficjalne stanowisko c+ jest takie że każdy ma czas na przejście do nc+ do końca okresu minimalnego umowy (nawet 1.5 roku)

 

A gdzież ono jest??

 

Zapewne będzie to dotyczyło (już dotyczy?) osób, które w swoich pakietach nie mają Canal+....

[diaqlo]

a cytowane wypowiedzi ich kierowników/menadżerów/dyrektorów w artykułach prasowych których - wybacz - nie będę teraz szukał, to takie tylko "kłapanie dziobem" ?

[disnemar]

a cytowane wypowiedzi ich kierowników/menadżerów/dyrektorów w artykułach prasowych których - wybacz - nie będę teraz szukał, to takie tylko "kłapanie dziobem" ?

 

'Artur Przybysz, wiceprezes ds. sprzedaży i logistyki w nc+ informuje wirtualnemedia_pl, że najdłuższe obecnie zawarte umowy z obecnymi klientami wygasają za ok. półtora roku. Do tego czasu stare oferty Cyfry+ i n będą funkcjonować, a nowa platforma zachęcać będzie ich klientów do dobrowolnej migracji. Każdy z nich będzie mógł rozwiązać dotychczasową umowę i zostać abonentem nowych pakietów.'

 

Ogólnikowo to ładnie wygląda. Wystarczy jednak dorzucić,że te długie umowy nadal będą funkcjonować ,ale tylko u abonentów bez Canal+ i mamy zupełnie inną wartość tego przekazu.

Niestety,ale dopóki nie dostaniemy oficjalnego stanowiska nc+ n/t umów abonentów Cyfry to wiemy,że nic nie wiemy.....

 

Tez mam umowę podpisana do sierpnia 2014 roku i bardzo chętnie bym chciał na niej zostać, ale wygląda na to,ze już w kwietniu pożegnam się z częścią kanałów, więc mówienie o "funkcjonowaniu starych umów:" można między bajki włożyć...

[Tadek+]

Tak, "kłapanie dziobem". Nikt nie powiedział że to jest w takiej a takiej sprawie oficjalne oświadczenie operatora. Były to prywatne wynurzenia mające robić miłą otoczkę.

[diabolique]

To może być tzw. półprawda, czyli przekładając na normalny język całe kłamstwo. A im płacą za to ciężkie pieniądze, podobnie jak politykom.

@cosma, w ICA nikt nie ma wpisanych rabatów, śpij spokojnie. Ważne co masz w aneksie, a nawet tam może nie być wszystkiego bo konsultant może jeszcze dać dodatkowy rabat "z ręki".

[mariusz5891]

Jestem nowy, Witam. Na moim koncie w ICA C+ pojawił sie problem bo doliczyli mi koszt najmu dekodera, a miałem 100% rabatu. Co zrobić, posłałem im maila ale cisza. na adres : reklamacje@cyfraplus.com.pl /zawsze działało/.Czy ktoś miał podobnie? W umowie pisze, że rabat do końca okresu minimalnego tzn. do 31.12.2013.

Drugie pytanie: czy jak informują, że rozmowa bedzie nagrywana to czy mam prawo żądać przesłania mi tej romowy / np. w pliku audio, mp3 czy w innym formacie/ na adres mailowy, bo to dotyczy moich danych osobowych a ja wg. ustawy mam prawo wglądu do zbioru moich danych.

Ja miałem podobny problem gdy wszedłem w okres wypowiedzenia, tzn. doliczyli mi opłatę za najem dekodera. Ja tam zadzwoniłem, poprosił konsultantkę o wyjaśnienie, ona coś tam ustaliła z przełożonym (niby) i mnie poinformowała, że ta kwota będzie odliczona. Ale teraz to ciężko Ci w ogóle podpowiedzieć, gdzie dzwonić, żeby to wyjaśnić...

[bogdan425]

Jestem nowy, Witam. Na moim koncie w ICA C+ pojawił sie problem bo doliczyli mi koszt najmu dekodera, a miałem 100% rabatu. Co zrobić, posłałem im maila ale cisza. na adres : reklamacje@cyfraplus.com.pl /zawsze działało/.Czy ktoś miał podobnie? W umowie pisze, że rabat do końca okresu minimalnego tzn. do 31.12.2013.

Drugie pytanie: czy jak informują, że rozmowa bedzie nagrywana to czy mam prawo żądać przesłania mi tej rozmowy / np. w pliku audio, mp3 czy w innym formacie/ na adres mailowy, bo to dotyczy moich danych osobowych a ja wg. ustawy mam prawo wglądu do zbioru moich danych.

Tak! Masz prawo żądać przesłania nagranej rozmowy podczas zawierania umowy na odległość.

 

Adres do korespondencji

Dla Abonentów posiadających sprzęt CYFRY+ lub własny:

Skr. pocztowa nr 8

02-100 Warszawa

 

Teraz tylko tą drogą możesz się skontaktować i wyjaśnić swoje wątpliwości.

[TheMicek]

Panowie, wydaje się, że ważne:

To forum ncpytania.pl . Jeden z użytkowników zapytał: "Szanowny panie, czy osoby posiadające w pakiecie paczkę Canal+ dostaną automatycznie od 5.04 nowe kanały bez migracji? Drugie pytanie: Czy osoby posiadające pakiety z Canal+ będą mogły zostać na nich do końca okresu minimalnego? Warto byłoby to wyjaśnić, ponieważ docierają sprzeczne informacje. Z góry dziękuję za odpowiedź."

 

Otrzymał odpowiedź od nc+ Oficjalne konto: "Na oba pytania odpowiedź na dzień dzisiejszy brzmi "TAK".

Z jednym zastrzeżeniem - każdy z Abonentów dostanie wkrótce indywidualny list z opisem zmian w ofercie, więc proszę nie traktować tej odpowiedzi jako ostatecznej, chociaż o ile wiemy, ta nie powinna się zmienić."

 

P.S Teraz odpowiedni dział. Przepraszam za początkowe wklejenie tego w temacie migracji. Pozdrawiam

[bogdan425]

każdy z Abonentów dostanie wkrótce indywidualny list z opisem zmian w ofercie

A te zmiany to nic innego jak nowy cennik w zależności od przyjętej opcji z oferty nC+

[Cien]

Myślę że nie bo chyba każdy ma gwarantowane ceny za pakiet przez cały czas trwania umowy.

[bogdan425]

Oby tak było. Jednak wątpię.

[ogest]

każdy z Abonentów dostanie wkrótce indywidualny list z opisem zmian w ofercie

A te zmiany to nic innego jak nowy cennik w zależności od przyjętej opcji z oferty nC+

Mam andzeiję że posypią im się wypowiedzenia w związku z nowym cennikiem. Jak nie dadzą (a pewienie nie dadzą) Canal + (Family + Film) i HBO z MR za 95 (no 99) zł to wysyłam wypowiedzenie. Zobaczymy czy skończę na DVB-T czy w objęciach CP