Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[pucis]

Nie wpisanie daty nie jest problemem. Poza tym teraz kurierzy pilnują żeby umowa była wszędzie podpisana, bo jeżeli to należało to do klienta to w większości przypadków umowa nie była prawidłowo wypełniona

 

@tomaszzz A skąd babka na infolinii wie kiedy dostaniesz dekoder ? Jeżeli masz podmianę z dekoderem na udostępnienie to umowa z podmiany wchodzi w życie z dniem otrzymania dekodera i podpisania umowy u kuriera A stara umowa jest rozwiązywana z końcem aktualnie trwającego okresu rozliczeniowego. Nie wiem jak to prościej wytłumaczyć...

 

borys19 a jaką podmianę robiłeś ? na udostępniony/własnościowy dekoder ? wejdź na icok i zobacz jaki masz dokładnie okres rozliczeniowy. A jeżeli rzeczywiście by tak było jak opisujesz to bardzooo dziwne

[tomaszzz]

No to wszystko jasne, pozostaje czekać na przesyłkę. Ja się chyba przesłyszałem, bo pewnie ten 3.02.2011 to maksymalny dzień otrzymania przesyłki, faktycznie wychodzi 14 dni.

Niemniej jednak 14 dni roboczych to strasznie dużo jak na kuriera za 25zł. Oni tak zawsze się zabezpieczają?

[Gość Anonymous]

Musza sie zabezpieczac jak maja [beep] nieziemski.

[pucis]

Czasami zamówiony dekoder dochodzi po 2 dniach a czasami po 2 tygodniach Poza tym teraz w CP inwentaryzacja była (jak każda firma na początku roku) to pewnie bałagan jest jeszcze większy

[LukeX]

Witam

Panowie i Panie ( jeśli takowe tu są )Mam mały dylemacik otóż w listopadzie przedłużyłem umowę na CP , wziąłem Sagema z twardym dyskiem a echostar poszedł do szafy... Z racji że ów CP jest w domu rodzinnym w którym bywam raz na miesiąc nie miałem czasu wcześniej tego sprawdzić tak z ciekawości co kochany CP zostawił na tamtej karcie. I dziś po podłączeniu okazało się , że odbiera wszystko to co odbierało przed deaktywacją karty na tamtym dekoderze. I tak myślałem , że może coś jest nie tak i lada dzień przyjdzie mi jakieś wezwanie do zapłaty za rachunek za ubiegłe dwa miesiące. Udając "głupa" dzwonie do biura obsługi i pytam się o o stan konta itp i tak z tego co mi Pani powiedziała tamten dekoder jest nieaktywny i będę płacił dopiero w lutym z racji promocji 4 miesiące za free.I teraz czy ktoś miał takową sytuację ? myślałem nad zakupem drugiej anteny itp i oddanie tego bratu ale nie wiem czy warto bo to pewnie skończy się lada dzień... Mam nadzieje , że żaden pracownik CP tego nie czyta i nie będzie taki że z rana poleci i zrobi z moim kontem porządek

[Gość Anonymous]

CP ma taki [beep] u siebie w firmie ze az zapomnieli zakodowac kanaly, to nie jest pierwsza taka sytuacja.

[borys19]

 

borys19 a jaką podmianę robiłeś ? na udostępniony/własnościowy dekoder ? wejdź na icok i zobacz jaki masz dokładnie okres rozliczeniowy. A jeżeli rzeczywiście by tak było jak opisujesz to bardzooo dziwne

Podpisałem nową umowę na Familijny HD z możliwością zejścia na Mini HD. Wziąłem na własność M100. Dzisiaj dzwoniłem i zmieniłem na niższy pakiet. Kasę wysłałem już w piątek. W icok nie odnotowali tego. Poczekam jeszcze parę dni, może trzeba dać CP trochę czasu

[mirko1801]

Dlaczego wziąłeś tuner M100 ( tuner SD ) do pakietu Familijny HD > Mini HD zamiast wziąć tuner HD ?

[borys19]

Używam go do oglądania Polsatu Sport na telewizorze CTR - dla mnie wystarczy.

[Chochoł]

Właśnie dziwne nie brałbym pakietu MiniHD z dekoderem SD. Dziwne że CP sprzedaje dekodery SD do pakietów HD.

[lukasz149]

A ja się teraz zastanawiam, umowa podpisana w lipcu zeszłego roku na pakiet familijny z dekoderem echostar 400

mogę przejść na Familijny HD z opcją zejścia do Mini HD??

No i kolejne pytanie, co za dekoder HD tam dają? ten sam co mam obecnie? bo troche irytujący jest brak wyświetlacza w tym wyżej wspomnianym...

[pucis]

@lukasz149: Jeżeli wziąłeś dekoder na udostępnienie i jesteś w okresie podstawowym to raczej wątpię żebyś miał jakąś ofertę na podmianę.

 

@borys19: To kiedy otrzymałeś dekoder i jaki dzień przypada okres rozliczeniowy i jaką zawarłeś umowę (pakiet, prezent, długość) ?

[LukeX]

No i niestety ...dziś myślę podłącze drugi raz starego echostara i karte która straciła ważność w listopadzie i niestety CP pewnie zablokował kartę bo nic nie odbiera i pokazuje się "błąd 09" Jednak w tym kraju nic nie ma za darmo ...Szkoda że wczesniej nie zobaczyłem że do tej pory CP normalnie odbierał bym miał 3 miesiące za friko

[lukasz430]

ile kosztuje zerwanie umowy??

[edziaa125@o2.pl]

Moj maz nie zyje a umowa z Cyfrowym Polsatem byla podpisana przez meza. Do tej pory tego nie zglosilam ale nadal oplacam abonament i korzystam z telewizji. Umowe ktora maz podpisal przedluzyli automatycznie poniewaz nie zglosilam rezygnacji. Teraz nie wiem wiem czy jak to zglosze to czy nie bede miala problemow.

[swojadroga]

Należy wysłać kopię aktu zgonu do CP na Łubinową 4A.

 

@lukasz430 szukaj w umowie pozycji: Ulga przyznana abonentowi, podziel ją przez ilość miesięcy na które zawarłeś umowę podstawową i pomnóż wynik dzielenia przez ilość miesięcy, które pozostały Ci do końca okresu podstawowego.

[CSA]

szczere kondolencje, kopię aktu zgonu można wysłać też faksem, będzie nawet szybciej, problemów nie będziesz miała

[pucis]

No i niestety ...dziś myślę podłącze drugi raz starego echostara i karte która straciła ważność w listopadzie i niestety CP pewnie zablokował kartę bo nic nie odbiera i pokazuje się "błąd 09" Jednak w tym kraju nic nie ma za darmo ...Szkoda że wczesniej nie zobaczyłem że do tej pory CP normalnie odbierał bym miał 3 miesiące za friko

 

Jeżeli masz dekoder pre-paidowy, FTA, po rozwiązanej umowie (nawet jak jest umowa) to jeżeli dekoder jest odłączony powyżej ok. 1 m-ca to u każdego taki błąd się pojawi, może być inny komunikat ale każdy świadczący o braku uprawnień. I CP nie zablokowało Ci karty (jakie to CP złe i niedobre, zauważyło że nie korzystasz to bachhh blokujemy ). Wystarczy ponowić uprawnienia. Błąd ten może też świadczyć o braku uprawnień jak i nieprawidłowej wersji oprogramowania. Ostatni sporo dekoderów miało aktualizacje oprogramowania.

 

I jeżeli rozwiązałeś umowę to masz dwie opcję: 1) ponowisz uprawnienia i będą kanały FTA, 2) ponowisz i będzie wszystko grało

[Chochoł]

Jeżeli umowa została zakończona prawidłowo i nie ma żadnych zaległości na koncie to Cyfrowy Polsat ma obowiązek ponowienia sygnały na dekoder, abyś mógł odbierać kanały FTA. Jezeli dekoder leży dłuższy czas nie używany to pojawia się błąd 09. Wystarczy zadzwonić do Cyfrowego Polsatu podać numer karty i ponowią sygnał na dekoder. Sam tego nie możesz zrobić w ICOK bo nie mas umowy i zablokowana jest taka opcja.

[promilus]

Czy można wziąć pakiet familijny hd na 15 miesięcy, z dekoderem pvr i drugim dekoderem z pakietem extra mini hd? Ile to będzie kosztować? Na stronie Polsatu, znika mi dekoder pvr, gdy tylko zaznaczę pakiet familijny hd. Teraz mam pakiet familijny z dekoderem f300, ale w związku z usunięciem paczki bbc, zastanawiam się nad rozwiązaniem obecnej umowy i zawarciem nowej.

[CSA]

skoro znika to chyba znaczy że nie można, natomiast można na 29msc, będzie to kosztować 39,90zł plus 14,90zł plus jednorazowo 49zł za dekoder mini i 5zł udostępnienie HD PVR miesięcznie, w sumi 49zł jednorazowo i około 60zł miesiecznie

[Sorek21]

Może ktoś wyjaśnić jak wygląda przejśćie z familijnego na familijny hd? Czy kiedy wujek zdecyduje się na nowy pakiet to od razu rozwiążą starą umowę i dadzą nową z nowym dekoderem? Da się wyrwać dekoder z nagrywaniem tylko z familijnym?

[CSA]

tak dekoder z nagrywaniem możesz wziąć z familijnym HD, wujkowi kończy się teraz umowa?

[kriss83]

Witam,

 

jestem zielony w tym temacie więc proszę o wyrozumiałość

Chcę zamówić dziś CP Familijny HD za 39,90 ze zmiana na Mini HD, umowa 29 mieś.

jest tam dekoder SD za 1zł, i Antena 50 zł, czyli łącznie podliczyło mi 39,90/m-c i 51 zł do zapłaty za antenę i dekoder,

i teraz moje pytanie czy oprócz tych 51 zł dla kuriera będę musiał jeszcze ponieść jakieś koszty aktywacyjne czy coś w tym stylu?

czy kurier jest darmowy ?

 

Pozdrawiam

[Sorek21]

Umowa kończy mu się gdzieś na jesieni.Stary dekoder już raczej nie długo pociągnie.Nie raz trzeba czekać pół godziny aż zagada po włączeniu do prądu.Dekoder jest użytkowany od 3 lat i raz już był w serwisie.Teraz trzeba pomyśleć o wymianie.Muszę do nich jutro zadzwonić.Jakie są koszty hd pvr przy familijnym? Chodzi mi żeby nie było opłat za dekoder co miesiąc