Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[lowermann]

Dzięki za informacje, posiadam pakiet Familijny HD. Do kiedy można wypowiadać umowy z powodu usunięcia powyższego kanału ?

[Burito]

30 dni od wycofania kanału (czyt. do 20 Grudnia 2013 r.)

[lowermann]

Ma ktoś listę kanałów gwarantowanych dla promocji Nowy Cyfrowy Polsat - Październik 2011?

Poszukaj regulaminu w pdf do tej promocji, tam będziesz miał listę kanałów gwarantowanych.

[skukany]

Witam kończy mi się umowa z cp w tym miesiącu co się stanie jeśli nie napiszę do nich rezygnacji ? umowa zostanie zawarta na czas nieokreślony ?

[Burito]

Prawdopodobnie umowa "zroluje" się na dodatkowy okres 12 miesięcy.

[skukany]

wolę wiedzieć na 100% a nie prawdopodobnie

[Burito]

Jak na 100% to czytaj dokumenty jakie dostałeś do tej umowy. Część B umowy mówi:

 

...Umowa abonencka zawarta na okres podstawowy ulega przedłużeniu na kolejne 12 miesięczne okresy (zwane dalej okresami dodatkowymi), chyba, że w PWU przewidziano inny czas trwania okresu dodatkowego.....

[Ceberebek]

wolę wiedzieć na 100% a nie prawdopodobnie

To zadzwoń do źródła na infolinię...

[skukany]

piszę w umowie że na 12 miesięcy

[Ceberebek]

Do kogo piszesz? :>

[fezuj]

Witam kończy mi się umowa z cp w tym miesiącu co się stanie jeśli nie napiszę do nich rezygnacji ? umowa zostanie zawarta na czas nieokreślony ?

Automatycznie ci się zroluje, teraz i tak za późno na wypowiedzenie bo to trzeba było zrobić 3 mies. temu, teraz to pisz szybko wypowiedzenie z powodu LOVE ( oczywiście o ile go miałeś) i to Ci d uratuje.

[prusinho]

Witam kończy mi się umowa z cp w tym miesiącu co się stanie jeśli nie napiszę do nich rezygnacji ? umowa zostanie zawarta na czas nieokreślony ?

 

 

Umowa się automatycznie przedłuży o 12 miesięcy. Chyba, że Twoje wypowiedzenie dotrze do CP przed ostatnim dniem okresu rozliczeniowego "starej umowy". Wtedy zapłacisz 3 opłaty abonamentowe w cenie "standardowej" a nie promocyjnej i będzie rozwiązana. Jeżeli się spóźnisz umowa się zrolluje i zapłacisz 3 opłaty abonamentowe plus kara umowna w zależności od promocji którą posiadasz.

[proximus]

Witam. Mam problem. 13 grudnia wysłano wypowiedzenie z powodu wycofania Love. Okres rozliczeniowy to 15. dzień m-ca. Przed chwilą brak programów i komunikat Nagra - karta nieaktywna. Mogli tak sobie wyłączyć? Przecież płacę abonament "z góry"? List wysłany w piątek, do niedzieli dotarł, widoczny w systemie i umowa rozwiązana? Nie jest to umowa na mnie, więc szczegółów nie dowiem się. Czy można dzwonić do DUK i coś z tym zrobić? Dzięki za pomoc. Pozdr.

[stan69]

Postąpili zgodnie z regulaminem,mógł ten ktoś wysłać wypowiedzenie 2-3 dni później.Teraz nowa umowa w APS.

[proximus]

Nie jest to wielki problem, bo w sumie w tym Cepie i tak nic nie było a płaciło się około 70PLN. NC+ przyjmie z radością nowego abonenta. Widać jak im (CP) zależy na kliencie.

[Frank_2424]

Dostałem już nowe PWU, załączona tam jest Tabela Skład Pakietów - nazwa pakietu, opcji dodatkowej i kanały jakie zawiera, czy kanały wszystkie tam wyszczególnione to kanały gwarantowane? Gdzie są wyszczególnione kanały niegwarantowane?

 

 

W wypowiedzeniu piszę się że wypowiadam umowę nr XXX zawartą dnia XXX, teraz gdy ją przedłużyłem(aneksowałem?) (12/5) nadal w wypowiedzeniu piszę się nr starej umowy, a datę zmienia się na datę aneksowania przez telefon?

[mentoris]

Kanały niegwarantowane, nie są wymienione w PWU.

[HaPe]

Wypowiedzenie dziś złożone, dzwonił DUK. Na koniec jak nie dali nam ciekawej oferty to powiedział, że teraz będzie się Pan martwił o kary za zerwanie umowy. Mam się bać?

[moryl]

Na jakiej podstawie wypowiedzenie?

[HaPe]

Kanał Love / Wedding TV.

Wypowiedzenie dostali w środę, od czwartku w iCok kolejna kwota płatności 0zł, od wczoraj już wydzwaniają z DUK.

[moryl]

To o jakich on karach mówił? Kolejny nieuk co pomylił miejsca pracy?

[Ceberebek]

To mogą sobie straszyć karami...

Jeszcze jedno-jaki pakiet miałeś?

[HaPe]

Pakiet Familijny HD + HBO CineMAX HD za 69,90zł/mc i był/jest to pakiet minimalny jaki mogę mieć, niżej nie mogłem zejść, mogłem tylko rozbudowywać ofertę.

[Ceberebek]

To sie nie stresuj

[HaPe]

Nie stresuję, przed wysłaniem wypowiedzenia wydzwaniałem na BOK i pytałem czy ten kanał w moim PWU był gwarantowany i każdy mówił, że tak, i nawet kilku wspomniało, że dla pewności wczytuje się w PWU i kazali czekać i każdy potwierdził, że tak. Każdą rozmowę rejestrowałem, więc dodatkowo mam podkładkę, dodatkowo w wypowiedzeniu był warunek, że wypowiedzenie należy potraktować jako niezasadne, jeśli pociągnęłoby za sobą karę dla klienta.

 

Wysłałem maila o kopię umowy, wysłali mi, jednak nie dali tam całego PWU, tylko to co dostałem w APS, na prośbę o pełne PWU pracownik stwierdził, że dostałem wszystko. Poszła skarga.