Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[LooKaZ]

No chyba mialem juz aktywny dekoder bo podlaczylem to od razu hulalo wszystko A tak przy okazji to siła sygnału 60 % jest dopuszczalna, czy trzeba lepiej poustawiac? Bo ogolnie wszystkie kanaly nawet w HD dzialaja dobrze, a jakosc sygnaly w menu wyswietla jako bardzo dobrą.

[Bby]

Zadzwoniłem do nich i juz wszystko działa.

[tomciu]

Mógłby mi ktoś napisać co kryło się pod kodem promocji SF08 i H4D7

[B-Boy]

Czy można w Cyfrowym Polsacie w czasie trwania umowy na pakiecie "Familijny za 37.90 zł" wymienić dekoder z Samsung S305 na jakiś inny ?

[przemo_one]

nie bez powodu. gdyby sie zepsul to moze moglbys wybrac cos innego, ale watpie. niestety polsat laczy karty z dekoderami, wiec nie przelozysz jej nigdzie indziej (oficjalnie).

[CSA]

oczywiście że można wymienić dekoder podpisując nową umowę, nawet w czasie trwania starej, Polsat łączy kartę z dekoderami i nie przełożysz jej nigdzie zarówno oficjalnie jak i nieoficjalnie

[Dawid6237]

Mam pytanie ostatnio tydzień temu mój tata chciał wziąć pakiet HBO na jeden miesiąc.Mam pakiet familijny i mam pytanie czy można nabyć pakiet HBO tylko na 1 miesiąc po faceci powiedzieli w APS że trzeba wziąć jakiś dodatkowy pakiet (mówili chyba o nowych pakietach).Jak to jest bo ja już nie wiem?

[swojadroga]

HBO dla obecnych klientów "na miesiąc" dostępne jest tylko przez infolinie według cennika dla użytkowników (nie dla abonentów!). W APS tylko na zasadzie przedłużenia umowy na pakiet podstawowy na minimum 12m-cy z HBO na czas określony lub nieokreślony.

[LooKaZ]

W tej Ofercie Świątecznej 2010 to daja gratis przez miesiac pakiet HBO i Cinemax? A jak sie nie chce ich oplacac to do miesiaca trzeba je wypowiedziec? Tzn chyba tylko pakiet HBO bo tylko on istnieje na umowie jako usługa dodatkowa?

[lukas876]

Nie dają HBO i Cinemax gratis w ten sposób, że możesz sobie oglądać za darmo i zrezygnować. HBO i Cinemax to usługi dodatkowe i musisz na nie podpisać umowę na czas określony i wtedy masz przez kilka miesięcy gratis, ale potem musisz płacić do końca umowy i nie możesz zrezygnować.

[LooKaZ]

No ale wlasnie daja do tej promocji Nowy Cyfrowy Polsat. Pani z APSu przy podpisywaniu umowy chyba mi o tym zapomniala powiedziec, ale jak bylem pare dni wczesniej tam to stojac w kolejce slyszalem jak mowila innej klientce o tym, ze trzeba do miesiaca zadzwonic w sprawie tego HBO. A chcialem sie tylko upewnic, ale w sumie i tak bede musial sie chyba przejsc do APSu bo cos z kolei iCOK nie chce mnie zarejestrowac.

[Toshiba1986]

Witam wszystkich.Mam takie zapytanie czy ktoś orientuje się co oznacza kod promocyjny ET04? Który znajduję się w listopadowej promocyjnej ofercie cyfrowego polsatu.Chodzi mi czy mogę zrezygnować z dodatkowych pakietów extra takich jak SPORT HD, EXTRA HD, VOD i pozostać tylko przy pakiecie Familijny HD?Z góry dziękuję za pomoc.

[lucass]

przy nowych umowach opcja HBO CINEMAX HD i Rozrywka i zaznaczeniu opcji na czas nieokreślony są przez jeden okres rozliczeniowy za darmo z możliwością rezygnacji w ciągu miesiąca jeśli ktoś nie chce później płacić lub w dowolnym momencie trwania umowy.

[owiespl]

Witam, chciałbym zapytać (zanim zacznę kopać po regulaminach) czy można wypowiedzieć umowę z CP w czasie nawet krótszym niż 24h od momentu zakupienia od nich abonamentu ?

 

CP mam już od kilku dobrych lat, parę dni temu zepsuł się dekoder (samsung dsb h370G) a że jest już po okresie gwarancyjnym podobno nie przysługuje mi żaden sprzęt zastępczy gdybym zdecydował się wysłać mój do serwisu (naprawa odpłatna). Sprzedawca zaproponował więc nowy dekoder z nowym abonamentem uzasadniając, że "starego dekodera na pewno mi nikt w okolicy nie naprawi bo to jest uszkodzony procesor i 120 nóżek do lutowania, a serwis skasuje 150zł minimum + czas oczekiwania". Więc daliśmy się naciągnąć.

Mój błąd, ponieważ standardowy komentarz sprzedawcy diagnozującego usterkę której nawet nie widział i nie wie w jakich warunkach wystąpiła, standardowo obwiniający procesor "o cale zło na świecie" dał mi na miejscu za mało do myślenia.

Po spisaniu dokumentów i powrocie do domu z nowym nabytkiem, otworzyłem elektrodę, znalazłem odpowiedź na moją usterkę i wymieniłem kondensator w przetwornicy starego samsunga... i działa, tylko trochę za późno.

 

Jest szansa wymigać się ze świeżych dokumentów ?

[CSA]

typowa usterka Samsunga, te informacje o procesorach to jacyś nawiedzeni bajarze pisali na różnych forum, brałeś w APSie, co za dekoder dostałeś?

 

Ewidentnie sprzedawca wprowadził Cię w błąd, od razu skieruj sprawę do rzecznika praw konsumenta, umowa została zawarta z naruszeniem prawa, informacja o cenie naprawy została wzięta z sufitu, zawsze jak oddajesz do serwisu sprzęt objęty umową długoterminową przysługuje Ci prawo do sprzętu zastępczego. Pytanie co masz za dekoder bo Sagem ESI-88 jest lepszy, HD5000 jest sprzętem gorszym niż posiadany, bo nie ma componenta. Inny H370G to dokładnie to samo co już masz, tu będzie chyba najgorsza sytuacja.

[owiespl]

Dostałem HD5000, w zasadzie gdybym się nie rozejrzał po salonie to nawet bym nie wiedział o sagemie...

Czyli nawet oddając sprzęt do naprawy pogwarancyjnej przysługuje mi zastępczy ?

Jest szansa wygrać z CP czy "płać i płacz" ?

[CSA]

jest szansa wygrać, osobiście ja bym zgłosił takie działanie do prokuratury, jeden chłopak zrobił tak i goście z cyfry mają sprawę

 

na pewno HD5000 jest dekoderem o mniejszych możliwościach niż H370G (aktualnie, bo ma nieaktywne USB i nieaktywny Ethernet - nie wiadomo czy to kiedykolwiek będzie działać a nie ma componenta), czyli dostałeś sprzęt gorszy niż miałeś a oczekiwałeś wymiany na sprzęt tego samego typu, dodatkowo okazało się że naprawa sprzętu posiadanego była łatwa i nie wymagała serwisu, więc wymiana nie była konieczna, zawsze możesz stwierdzić że coś tam pogrzebałeś wyczyściłeś i działa, zajęło Ci to 10 minut, na pewno możesz zarzucić sprzedawcy złą diagnozę, co wprowadziło Cię w błąd.

 

Wiadomo przecież że sprzedawca chce tylko sprzedać ale wcale nie stoisz na straconej pozycji biorąc pod uwagę że diagnoza sprzetu była zła a podpisanie nowej umowy to jej następstwa.

[wally79]

Czy coś wiadomo w sprawie opłat za abonament Cyfrowego Polsatu po 1 stycznia 2011 (wzrost o 1% podatku VAT). Czy CP szykuje podwyżkę abonamentu a może przerzuca na siebie tą podwyżkę tak by zachować dotychczasowe opłaty za abonament dla swoich abonentów (tak zrobiła np. N-ka). Jest może jakieś oficjalne stanowisko w tej sprawie???

[Krisss16]

A widzisz, żeby gdzieś ktoś o tym pisał:

[Bloo411]

Jeśli nie dostałeś pisma o wzroście abonementu przez podatek VAT o 1%, to znak, że raczej wszystko pozostanie bez zmian i to CP zapewne weźmie na siebie tą podwyżkę.

[CSA]

Na wieść o zmianie VATu Polsat wprowadził nową ofertę, familijny HD za 39,90zł. Nowi klienci płacą więcej, starzy tyle samo. CP nie wziąl na siebie tej podwyżki, przerzucił ją na nowych klientów.

[Bloo411]

Dobrze, że starszy abonenci nie muszą martwić się o podwyżkę i mogą spać póki co spokojnie.

[milosz]

ufff dobrze niech się nowi martwią

[Przemek_221]

Mam pytanie jak mam p. familijny i chciałbym sobie zamówić pakiet HBO . Jak najlepiej zamówić zadzwonić czy przez ICOK i cena mieś. chyba 20 zł ?

[pucis]

Możesz zewrzeć umowę - 20 zł / m-c albo deklaracja (jak w pre-paidzie) - 24,90 zł / m-c.