Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[ianus]

Szkoda tylko, że tuż przed wymianą dekodera na HD w CP tego nie zastrzegłeś, informując ich, że chcesz na "starym" dekoderze pozostać z pakietem Mini.

 

Rzecz w tym, że w momencie wymiany nie było w planach uruchamianie go z mini. Teraz ktoś w rodzinie się zainteresował, więc w grę wchodzi zarówno przerejestrowanie jak i zostawienie go na moim rozrachunku. Tyle, że kiedyś sporo pisano na forum o tym, że mini tylko dla nowych abonentów a z COK zero informacji.

[bogdan425]

Ale spróbować zawszę można. To nic nie kosztuje. Przecież mogą być wysłuchane Twoje prośby. Do dzieła

[rafi120480]

witam ja wróce jeszcze do mojego poprzedniego pytania {czy może mi ktoś odpowiedzieć na jedno pytanko czy jeżeli kończy mi się umowa z PC w sierpniu a mając pakiet mix a więdz mam pakiet film,bajka,muzyka,sport a ja oglądam tylko sport i chodzi mi o to co musze zrobić żeby zrezygnować z mixsa ale oprócz pakietu sportowego gdzie musze to załatwić i jakie pismo musze przedstawić oby taką sprawe załatwić } noi pytanie drugie jest gdzie można znaleść druk podania o zmiane abonametu

[grzesio5222]

Czy to prawda jak umowa się będzie kończyć i wypowie się umowę z 3 miesięcznym wyprzedzeniem to potem będzie można wybierać pakiety jakie się chcę i w różnych okresach rozliczeniowych?

[Krisss16]

Tak, po zakończeniu umowy możesz wykupić pakiet w jednym miesiącu, a w drugim nie bez żadnych przykrych konsekwencji ze strony CP Tylko cena za pakiet jest już wyższa niż z podpisaną umową

[bogdan425]

witam ja wróce jeszcze do mojego poprzedniego pytania {czy może mi ktoś odpowiedzieć na jedno pytanko czy jeżeli kończy mi się umowa z PC w sierpniu a mając pakiet mix a więdz mam pakiet film,bajka,muzyka,sport a ja oglądam tylko sport i chodzi mi o to co musze zrobić żeby zrezygnować z mixsa ale oprócz pakietu sportowego gdzie musze to załatwić i jakie pismo musze przedstawić oby taką sprawe załatwić } noi pytanie drugie jest gdzie można znaleść druk podania o zmiane abonametu

Raz już odpowiadałem tu:

Trzeba wysłać wypowiedzenie do CP informując ich, z czego rezygnujesz, a co chcesz sobie zostawić - w twoim przypadku - to będzie Pakiet Familijny + pakiet Sportowy. Z tym, że takie pismo powinno trafić do CP, na jeden miesiąc (minimum) przed końcem Umowy na czas określony.

Nie, nie ma takiego gotowego druku. Pismo musisz sam zredagować - poprostu napisać. To nic trudnego.

Możesz jeszcze iść do APS, w którym zakupiłeś Cyfrowy Polsat, i tam na miejscu, przy pomocy sprzedawcy, załatwić swoją sprawę.

[wozi234]

A ja mam takie pytanie : Skończyła mi sie umowa na 17 m-cy i mam ją teraz na czas nieokreślony.Korzystam z pakietu familijnego oraz pakietu sport . Jak mam wypowiedzieć umowe i czy będe musiał zapłacic kare???z góry dzięki za odp

P.S przepraszam jeśli dany problem sie pojawił w temacie ale nie mogłem go znależć

Pzdro

[pitter]

Przeczytać umowę, która obecnie Ciebie obowiązuje, zobaczyć jaki jest okres wypowiedzenia umowy (1 lub 3 miesiące) i pisać odpowiednie pismo do CP.

[grzesio5222]

Jakie są ceny pakietów w cyfrowym polsacie jak się wypowie umowę pod jej koniec z trzy miesięcznym wyprzedzeniem?

[Mateusz]

Takie same. Tutaj nie ma ofert dla stałych i nowych abonentów jak ma to miejsce np. w sieciach komórkowych.

[ciacho007]

Przeczytać umowę, która obecnie Ciebie obowiązuje, zobaczyć jaki jest okres wypowiedzenia umowy (1 lub 3 miesiące) i pisać odpowiednie pismo do CP.

 

Najlepiej pisać ciut wcześniej bo nie liczy się data stempla pocztowego a dzień, w którym dane pismo zostanie zarejestrowanie w bazie danych CP.

A troszkę im się schodzi z taką rejestracją wiem bo przerabiałem to z nimi.

[ianus]

Najlepiej pisać ciut wcześniej bo nie liczy się data stempla pocztowego a dzień, w którym dane pismo zostanie zarejestrowanie w bazie danych CP.

 

A nie przypadkiem data otrzymania przez nich pisma? Wtedy znaczenie ma data dostarczenia na zwrotce - takie pisma naljepiej wysyłać za potwierdzeniem odbioru. Rejestrować pismo to oni potrafią i 2 miesiące.

[ciacho007]

Tego to już nie wiem ale najważniesze jest to kiedy dane pismo zarejestrują wprowadzą do systemu wypowiedzeń. A schodzi im się z tym.

[pierre]

15. sierpnia konczy sie moja przygoda z CP (mam Pakiet Familijny), wypowiedzenie wyslalem chyba z 5 miesiecy temu no ale niech im bedzie - nie wnikam kto zawinil (Poczta czy Polsat). Otoz dzisiaj dzwonil gostek z CP i pyta czy chce przejsc na Pakiet Mini Wysle mi porozumienie na ten najtanszy pakiet z mozliwoscia 3-miesiecznego wypowiedzenia w kazdej chwili. Bardzo mnie to zaskoczylo... oczywiscie in plus! Wychodzi na to, ze w CP mozliwy jest downgrade

[Krisss16]

Jasne, że możliwy wszystko tylko, żeby zatrzymać klienta u siebie, gdy ten chce rozwiązać umowę :> pozatym wychodzi też, że będą teraz naśladować Cyfrę+ pod tym względem

[pierre]

Wreszcie poszli po rozum do glowy... lepszy klient, ktory placi 9.90/mies. niz brak klienta

[Maris]

Jako prawnik chciałbym się odnieść do tych wszystkich wypowiedzi, które sugerują, że o terminie oświadczenia woli decyduje data rejestracji tegoż oświadczenia w systemie. Otóż według polskiego prawa o momencie oświadczenia woli decyduje tzw. teoria doręczenia. Decyduje więc data na zwrotce a nie data rejestracji w sytemie. Z chwilą otrzymania pisma przez Cyfrowy Polsat, ten ma możliwość zapoznania się z treścią oświadczenia woli, więc dalsze okoliczności nie mają w tym wypadku znaczenia. Ważne jest tylko, żeby oświadczenie o rozwiązaniu umowy wysłać za zwrotnym potwierdzeniem odbioru, gdyż wtedy ma się dowód na to, kiedy adresat to oświadczenie otrzymał. Radzę też zawsze wysyłać duzo wcześniej tego typu dokumenty a nie czekać na ostatnią chwilę.

[wspaniały]

Wczoraj zapłaciłem abonament z góry na rok.. O jak się zdziwiłem, kiedy babka w obsłudze klienta, wyskoczyła z tekstem, że nie mogę opłacić zwykłego pakietu familijnego, tylko relax mix Podobno sam się na to zgodziłem podpisując umowę.W Grudniu kupiłem Samsunga HD z umową na 2 lata.

Czy taka praktyka jest do przyjęcia? Przecież nikt mnie nie poinformował, że będę musiał tyle płacić po wygaśnięciu darmowego RELAX MIX ?

 

___________________________________________

[best52@wp.pl]

Witam!

Podpisujac umowe znasz jej tresc a ze jej nie czytasz podobnie jak ja i wiele mlodych ludzi nie ma tu nic do tego tak samo jak nieznajomosc prawa nie zwalnia od jego przestrzegania.

[wspaniały]

Tak, zgadza się.. ale sprzedawca tzw. wciskacz. mógł mnie poinformować o tym, wtedy bym nie wziął RelaxMix, tylko zwykły+p.muzyka, co by mnie taniej wyszło.. (a Relax Mix swoją drogą był za free na 3 mies.!)

 

Ja się tam chyba przejdę i porozmawiam sobie z tym sprzedawcą

[best52@wp.pl]

Witam!

Po prostu wykorzstal to ze byles nagrzany na polsat i dlatego wcinsnal Ci najwyzszy pakiet bo dostal wiecej za Ciebie(PREMIA) PROSTE.ZA WYZSZY PAKIET DOSTAL WIECEJ.TAK SAMO JAK STUDENCI NIE MAJACY POJECIA O RYNKU FINANSOWYM SPRZEDAJA KREDYTY HIPOTECZNE I ZADLUZAJA LUDZI NA WIELE WIELE LAT.CO ICH TO OBCHODZI GRUNT ZE JEST PROWIZJA

[Paranoic]

Czy tylko ja czytam zanim COKOLWIEK podpisze?

CP wysyła mnóstwo wszelkiego rodzaju umów (przed EURO i w związku z HBO) i to osobno na każdy dekoder (podobnie jak karty), tak więc rąbnąć się nie problem.

[best52@wp.pl]

A na to wlasnie czekaja biznes to biznes:)

[Bloo411]

Mam pytanie. Otóż zadzwoniłem do BOKu CP z zapytaniem czy mam możliwość skorzystania z oferty HD tylko, że musiałbym wymienić dekoder z SD na HD (umowę podpisywałem w listopadzie 2007 w promocji 5 m-cy abonamentu gratis). No i Pan powiedział mi, iż narazie nie ma możliwości podmiany (w moim przypadku) dekodora. Taka możliwość pojawi się dopiero w kwietniu 2009 jak minie mi okres podstawowy. I moje pytanie związane jest tym, gdzie tę sprawę się załatwia z podmianą dekodera (odbiór nowego dekodera HD). Czy u dystrybutora, u którego podpisywasłem umowę, no i czy mogę przy okazji wymienić antenę satelitarną CP (bo z tego co się oriętuje to ta antena CP do HD jest o średnicy 80 cm czyli większa o 10 cm od tej co mam obecnie)

[tomekb1976]

Antenę od CP możesz wziąć tylko z dekoderem jak podpisujesz nową umowę. Ale antena to nie problem, kup sobie normalnie w sklepie. Zamiast 80 cm kup sobie lepiej 90 cm. Np. takie coś http://hollex.pl/index.php?page=prod&kat=20&id=110 mam i nie narzekam