Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[yaro555]

Zadzwonili do mnie z CP i powiedzieli, że nie przyjmą wypowiedzenia bo TVN HD +1 jest kanałem promocyjnym. I dlaczego w umowie nie mam zapisanych gwarantowanych kanałów. Bo jedni maja drudzy nie mają? Od czego to zależy? No to jaki kanał musiałby zniknąć żeby mi uznali to wypowiedzenie skoro innym bez problemów uznali.

[mentoris]

Był czas, że ten kanał był gwarantowany od momentu wprowadzenia, do 13. 10. 2011. Kto w tym czasie podpisał umowę, to mógł rozwiązać ją z powodu jego usunięcia. Kto podpisał umowę po tym terminie, lub przed wprowadzeniem tego kanału, nie miał go gwarantowanego w umowie.

[HansuHansu]

W maju będzie znikał Polsat Futbol, więc będzie kolejna szansa na wypowiedzenie umowy

[lukas_k]

Ale jak ktoś podpisał umowę od któregoś tam dnia lutego czy stycznia to nie wypowie umowy, bo PF nie jest gwarantowany.

[maxsat]

Od 1 lutego mistrzu @lukas_k.

[yaro555]

A skąd mam wiedzieć czy u mnie jest gwarantowany ten PF? I dlaczego jedni mają w umowie zapisane kanały a inni nie (np. ja nie mam)?

[maxsat]

Jak od 1 lutego podpisałeś umowę z CP to nie masz Polsatu Fudbol.

[yaro555]

Podpisałem 24.11.2011 na 29 miesięcy a dokładniej to przedłużałem. Czyli jak teraz w maju złożę wypowiedzenie to uznają?

[LooKaZ]

Czytaj poprzedni post az zrozumiesz...

[wojtek509]

a ja wczoraj przedłużyłem umowę przez rozmowę telefoniczną z konsultantem...

w czasie rozmowy zapytałem czy przedłużając umowę w dniu dzisiejszym kanał PF jest kanałem gwarantowanym w nowej umowie - konsultant z uporem przekonywał mnie ze tak !!!.... (prawdopodobnie udzielając mi błędnej informacji)

skoro podstawą przedłużenia umowy jest rozmowa telefoniczna czy w takiej sytuacji ewentualnie w momencie gdy zniknie PF zapis rozmowy telefonicznej będzie mógł stanowić podstawę do wypowiedzenia umowy ?

[maxsat]

@wojtek509. Kolsultant podał błędną informację na temat Polsatu Fudbol, rozmowa tel nie będzie podstawą do rozwiązania.

[HansuHansu]

Mi się udało, bo dzwoniłem do nich 31 stycznia i aneksowałem umowę i teraz jestem pewny, że mam ten kanał, bo nawet mam go na liście kanałów w PWU

[mentoris]

Wszystko jeszcze zależy od tego, czy macie aktywny pakiet Sport HD od czasu kiedy Polsat Futbol był jeszcze gwarantowany.

[Marcin0103]

jeśli mają kanał w PWU to nie ma znaczenia kiedy aktywują pakiet Sport HD.

[Gość Anonymous]

Ma znaczenie, gdyż pakiet muszą aktywować przed zajściem zmian, tj. przed wycofaniem z oferty Polsatu Futbol.

[Marcin0103]

wiadomo, że trzeba mieć włączony ten pakiet jak kanał Polsat Futbol jeszcze nadaje, ale nie ma znaczenia kiedy wykupimy do niego dostęp w pakiecie Sport HD.

Ważne jest żeby kanał był w PWU.

[igorr]

Czy ktoś z Was dostał już pisemne potwierdzenie rozwiązania umowy z Cyfrowym Polsatem w związku z wycofaniem TVN HD +1 ? bo skoro wysyłałem na początku lutego, doszło jakoś koło 10 lutego, a wypowiedzenie miało wejść od najbliższego okresu rozliczeniowego czyli od 23 lutego, to rozumiem że do 23 marca mam czas na wysyłkę? I nawet jeśli nic nie przyślą do mnie to mam sobie poprostu wysłać do nich dekoder i akcesoria?

[fezuj]

a ja wczoraj przedłużyłem umowę przez rozmowę telefoniczną z konsultantem...

w czasie rozmowy zapytałem czy przedłużając umowę w dniu dzisiejszym kanał PF jest kanałem gwarantowanym w nowej umowie - konsultant z uporem przekonywał mnie ze tak !!!.... (prawdopodobnie udzielając mi błędnej informacji)

skoro podstawą przedłużenia umowy jest rozmowa telefoniczna czy w takiej sytuacji ewentualnie w momencie gdy zniknie PF zapis rozmowy telefonicznej będzie mógł stanowić podstawę do wypowiedzenia umowy ?

 

Jeszcze jest wyjście - po Twojej rozmowie przyjdzie aneks do umowy a jest on ważny od momentu gdy go podpiszesz a nawet jak go podpiszesz to masz jeszcze 10 dni na ewentualną zmianę decyzji, najlepiej jak być zadzwonił jutro do CP i powiedział że rezygnujesz z przedłużenia które uzgodniłeś z konsultantem.

 

Ps.Gdybyś jednak podpisał papiery to podejrzewam że zapis rozmowy jest dowodem na to że konsultant wprowadził Cię w błąd ( a nawet oszukał)- czy celowo czy nieświadomie nie ma większego znaczenia.

[mentoris]

Zapis rozmowy nie jest dowodem w sprawie. Konsultant nie jest prawnikiem i może mówić wszystko to, co mu ślina na język przyniesie. Całe szczęście, że tak jest, bo inaczej konsultanci ustanawiali by prawo.

[wojtek509]

a ja wczoraj przedłużyłem umowę przez rozmowę telefoniczną z konsultantem...

w czasie rozmowy zapytałem czy przedłużając umowę w dniu dzisiejszym kanał PF jest kanałem gwarantowanym w nowej umowie - konsultant z uporem przekonywał mnie ze tak !!!.... (prawdopodobnie udzielając mi błędnej informacji)

skoro podstawą przedłużenia umowy jest rozmowa telefoniczna czy w takiej sytuacji ewentualnie w momencie gdy zniknie PF zapis rozmowy telefonicznej będzie mógł stanowić podstawę do wypowiedzenia umowy ?

 

Jeszcze jest wyjście - po Twojej rozmowie przyjdzie aneks do umowy a jest on ważny od momentu gdy go podpiszesz a nawet jak go podpiszesz to masz jeszcze 10 dni na ewentualną zmianę decyzji, najlepiej jak być zadzwonił jutro do CP i powiedział że rezygnujesz z przedłużenia które uzgodniłeś z konsultantem.

 

Ps.Gdybyś jednak podpisał papiery to podejrzewam że zapis rozmowy jest dowodem na to że konsultant wprowadził Cię w błąd ( a nawet oszukał)- czy celowo czy nieświadomie nie ma większego znaczenia.

 

 

1. Z z konwersacji z konsultantem wynikało, ze rozmowa jest podstawą przedłużenia umowy

2. Poinformowano mnie że w najbliższym dniu przyjdzie pismo potwierdzające zawarcie kontraktu ze wszystkimi szczegółami (bez konieczności podpisu)

3.Jeśli wszystko w umowie bedzie zgadzało sie z ustaleniami z rozmowy to nie przysługuje mi 10-dniowy czas na wypowiedzenie.....

[czucza2005]

Właśnie dostałem potwierdzenie rozwiązania umowy od CP. Teraz tylko pozostaje wybór innej platformy na jesień.

[mentoris]

Dużego wyboru nie masz. Jak na jesień, to tylko Cyfra pod nową nazwą.

[bradox]

Telefon z Polsatu do znajomego że nie może rozwiązać umowy w związku z wycofaniem TVN HD+1 ponieważ dotyczy to tych którzy podpisali umowy przed 13 października 2011 roku. W umowie którą mu przysłali jest w PWU TVN HD+1.

Na umowie w części A jest zapis:

"Przyjęcie warunków określonych niniejszą umową jest możliwe pod warunkiem że:

1. Podpisany jeden egzemplarz umowy zostanie dostarczony do Cyfrowego Polsatu najpóźniej w dniu 15-11-2011 r."

Umowa została wysłana oczywiście w październiku więc o co im chodzi?

Data wydruku na umowie w części A to 12-10-2011. a na PWU Czerwiec 2011 DUK P" z dnia 12.09.2011

[erg83]

Witam.Mam pytanie.Zapewne sprawa juz nie do "załatwienia" ale chce sie upewnic. Czy moge jeszcze rozwiaza c umowe z cyfrowym polsatem w zwiazku z zabranie tvn hd +1? Umowe podpisalem 30.06.2011.Abonement oplacany regularnie. Przegapilem mozliwos wczesniejszego rozwiazania z powodu tvn hd+1 poniewaz nie bylo mnie w kraju.Dziekuje za odpowiedz.Pozdrawiam

[Adam-T]

Już za późno. Był czas 30 dni od chwili zabrania TVN HD+1 na złożenie rezygnacji/wypowiedzenia.