Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[swojadroga]

Zgasną kanały, to koniec.  Albo wysyłka kurierem do Warszawy, na Łubinową 4a.

Edytowane 11 Sierpnia 2016 przez swojadroga

[wally79]

@swojadroga A jak to się ma do zapisu Warunków Ogólnych Umowy. Jeśli chodzi o zdanie sprzętu udostepnionego?

Chodzi mi konkretnie o zapis punktu 6.3

Czy nie można zwrócić w takim wypadku sprzętu w APS?

Edytowane 11 Sierpnia 2016 przez wally79

[swojadroga]

Już to pisałem kilka dni temu. Ktoś musi obrobić to Wasze wypowiedzenie. Jeśli jest kilka dni do końca cyklu rozliczeniowego, to może się zdarzyć, że nie zdąży i kanały działają, bo wypowiedzenie nie zostało wprowadzone do systemu (fizycznie ktoś nie zdążył). Po wprowadzeniu wypowiedzenia do systemu informatycznego kanały zgasną. Nikt Ci głowy nie urwie w CP, a będziesz miał kilka dni gratis na słodkie pożegnanie się ze słoneczną platformą. Skoro jednak chcesz już pierwszego dnia, kolejnego cyklu rozliczeniowego zdać dekoder, to w tej sytuacji w APS-ie nie będzie możliwe zdanie sprzętu. Możesz to zrobić kurierem - dekoder taki trafi do depozytu (w APS-ach nie ma depozytu). System informatyczny CP nie pozwala przyjąć w APS-ie od abonenta dekodera z aktywną umową. Abonent z aktywną umową mógłby wtedy zarzucić operatorowi, że pobrał wynagrodzenie za usługę, a nie świadczy opłaconej usługi (to jest powód braku takiej możliwości).

I nie jest to złośliwość operatora, choć niektórym się tak wydaje.

[wally79]

To może inaczej. Czy jeśli kanały zgasną to w takim wypadku APS przyjmie dekoder ode mnie? Czy zapis 6.3 WOU to martwy zapis. Chodzi mi tylko o wyjaśnienie sprawy. Czy de facto po zakończonej umowie jest sens iść do APSu z dekoderem? Czy mi go tam przyjmą? Bo jeśli nie to ten zapis jest sprzeczny ze stanem faktycznym, jeśli chodzi o zdanie sprzętu w APSie po zakończonej umowie. Z góry dzięki za wyjaśnienie.

[swojadroga]

To nie jest martwy zapis! Przy normalnym trybie wypowiedzenia problem nie występuje. Problem może wystąpić tylko w sytuacji wypowiedzenia bez okresu wypowiedzenia i kiedy takie wypowiedzenie jest złożone kilka dni lub, co gorsza, ostatniego dnia cyklu rozliczeniowego!

[wally79]

Czyli reasumując idąc do APSu przyjmą mi dekoder po zakończonej umowie?

[swojadroga]

Jeśli umowa będzie zakończona (również w systemie informatycznym CP), to bez najmniejszego problemu zdasz dekoder/y.

[wally79]

Wszystko jasne!

@swojadroga Z jakim terminem kanał Fightklub przestał być gwarantowany podczas przedłużania umowy? Teść mój walczy o korzystniejsze warunki umowy, którą przedłużył tuż przed Euro ale jakimś dziwnym trafem nie otrzymał z aneksem umowy wykazu pakietów z kanałami zawartymi w tych pakietach. Oczywiście wypowiedział umowę z uwagi na usunięcie kanału Fightklub z oferty Cyfrowego Polsatu

Edytowane 12 Sierpnia 2016 przez wally79

[Gość Krzysiek11:)]

@wally79- w dniu 11 lipca br.

[wally79]

@Krzysiek11:) Jesteś tego pewny?

[wojtek509]

11 lipca to dzień kiedy kanał przestał być gwarantowany - wyszedł nowy załącznik Promocyjne Warunki Umowy - obowiązujący klientów podpisujących nowe umowy, tego też dnia nasz ulubiony kanał oznaczony został na stronie internetowej operatora gwiazdką - jako kanał udostępniany promocyjnie.

[blask33]

Więc mam pytanie: do kiedy można składać wypowiedzenia? Chodzi mi o termin końcowy w związku z usunięciem kanału.

[fezuj]

Do 30-tego sierpnia

[swojadroga]

Według regulaminu CP do 30 sierpnia, według komunikatu CP - do 31 sierpnia.

[seea]

Jutro składam wypowiedzenie w CP ale jeszcze mam pytanie:  pierwszą umowę miałem w czerwcu 2014r, aneks w czerwcu 2016r.

Obowiązuje mnie regulamin, który wszedł z życie 15.04.2014r (z wypowiedzeniem wg par 7 pkt 5) czy regulamin, który wszedł w życie 25.12.2014r. (z wypowiedzeniem wg par 9 pkt 4)?

[swojadroga]

Regulamin z 25.12.2014r. obowiązuje abonentów zawierających umowy od tego dnia. Czerwiec 2016 jest zdecydowanie po 25.12.2014r.

[seea]

OK, rozumiem. Czyli aneks do umowy = zawarcie umowy, liczy się data ostatniego aneksu a nie data pierwszej umowy?

[kpw]

Ludzie jak nie wiecie który paragraf wybrać to tak układajcie pisma żeby nie pisać paragrafów. Ja tak zrobiłem i wypowiedzenie zostało uznane. Wystarczy powołać się ogólnie na "zapisy regulaminu" i będzie dobrze.

Edytowane 21 Sierpnia 2016 przez kpw

[aster]

OK, rozumiem. Czyli aneks do umowy = zawarcie umowy, liczy się data ostatniego aneksu a nie data pierwszej umowy?

 

No właśnie, dobre pytanie.

 

Jeśli chodzi o szybkie wypowiedzenie umowy ze względu na wycofanie kanału Fightklub to powinna się chyba liczyć ostatnia umowa/przedłużenie/aneks gdyż przedłużenie powinno być robione według aktualnego regulaminu a nie tego, który obowiązywał np. wiele lat temu.

 

Tak więc wydaje mi się, że jedyne osoby, którym nie przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy ze względu na wycofanie kanału Fightklub są ci, którzy ostatni raz coś zmieniali/przedłużali przed 1 sierpnia 2013 a do dziś jadą na bezterminie (oraz osoby, które po 10 lipca 2016 podpisały/przedłużyły umowę).

[kyczniker]

Liczy sie stan z ostatniego przedluzenia/aneksowania/podpisania umowy i tylko to.

Dlatego jego obowiazuje aneks w czerwcu 2016r.

[dariuszkurach]

Mam pytanie.
Wysłałem wypowiedzenie umowy z powodu wycofania kanału Fightklub.
Moja umowa to tzw Multioferta z kartą na telefon komórkowy i pakietem telewizyjnym Premium.
W dziale utrzymania klienta zostałem poinformowany, że właśnie przez tą kartę telefoniczną nie mogę wypowiedzieć umowy z powodu wycofania kanału bez ponoszenia kary.
Czy jest tak faktycznie ?

Edytowane 22 Sierpnia 2016 przez Barti
Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[Sławomir Pawłowski]

Dn. 5 sierpnia wysłałem wypowiedzenie z powodu Fightklubu. Dziś umowa powinna się rozwiązać. Jeszcze wczoraj pisało w ICOK, że do końca umowy zostało 27 miesięcy. Teraz jak wszedłem w ICOK pisze, że umowa przeszła na czas nieokreślony. Mam się obawiać, czy umowa się rozwiązała, czy raczej przeszła na czas nie określony? Dodam, że nie można poprzez ICOK ponowić uprawnień na tej umowie. Pakiet Premium Max.

 

Edycja:

Teraz pisze, że do końca umowy pozostało 26 miesięcy. Dodam, że wczoraj dostałem list że dziś umowa się rozwiąże.

 

PS. Poprzez wiadomość na ICOKu zażądałem wyjaśnień i napisałem im, że jak nie rozwiążą to zgłaszam sprawę do UOKiK i UKE.

Edytowane 23 Sierpnia 2016 przez Barti
Ort!

[czytnik]

Dostałeś list i tego się trzymaj, bo masz to na piśmie.

[megas]

Dn. 5 sierpnia wysłałem wypowiedzenie z powodu Fightklubu. Dziś umowa powinna się rozwiązać. Jeszcze wczoraj pisało w ICOK, że do końca umowy zostało 27 miesięcy. Teraz jak wszedłem w ICOK pisze, że umowa przeszła na czas nieokreślony. Mam się obawiać, czy umowa się rozwiązała, czy raczej przeszła na czas nie określony? Dodam, że nie można poprzez ICOK ponowić uprawnień na tej umowie. Pakiet Premium Max.

 

Edycja:

Teraz pisze, że do końca umowy pozostało 26 miesięcy. Dodam, że wczoraj dostałem list że dziś umowa się rozwiąże.

 

PS. Poprzez wiadomość na ICOKu zażądałem wyjaśnień i napisałem im, że jak nie rozwiążą to zgłaszam sprawę do UOKiK i UKE.

 

Cześć, ja mam podobnie. Dziś umowa powinna mi się rozwiązać, bo dostałem pismo z CP, a tu panienka dzwoni z Cyfrowego Polsatu i mówi, że umowa wygaśnie 24 września, bo obowiązuje miesiąc. A ja na to, że mam od Was pismo, że dziś mi umowa wygasa. Ona natomiast, że to pomyłka.

W ICOK mam że też umowa na czas określony.

[fezuj]

 

TVP zapowiada drugi kanał sportowy, bo TVP Sport HD trafi do DVB-T

W przyszłym roku kanał TVP Sport ma być ogólnodostępny w ramach naziemnej telewizji cyfrowej (DVB-T). Jednocześnie, by utrzymać opłaty od operatorów płatnej telewizji, TVP planuje uruchomić drugi kanał sportowy./.../

TVP znalazła sposób na ewentualny konflikt z operatorami. Nadawca zapowiada, że uruchomi drugi kanał sportowy TVP Sport Max lub TVP Sport Premium, który będzie dostępny będzie tylko w sieciach kablowych i na platformach satelitarnych, dzięki czemu TVP nie utraci milionów złotych od operatorów płatnej telewizji. Uruchomienie nowego kanału nie oznacza, że TVP wyruszy na "wojnę" o prawa sportowe z polskimi kanałami sportowymi premium.

Czyżby szykowała nam się "powtórka z rozrywki" Bo tego pod rebranding podczepić się nie da

 

za:media2