Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[euzetet]

Dzwoniłem na info i konsultant mówi że dostałem to co przedłużałem, ale to nie prawda bo przecież bym nie przedłużał takich warunków jak dla nowego klienta. Czy jest możliwość Odstąpienie od umowy zawartej w ten sposób. Reklamacja napisana.

[szunaj]

Jeśli jest tak jak piszesz, to zażądaj odsłuchania rozmowy. Jak się potwierdzi to dostaniesz takie warunki.Nie ma możliwości odstąpienia od umowy,możesz zerwać ale to wiąże się z karą.

[euzetet]

Przedłużałem przez stronę internetową ICA, więc nie ma czego tu odsłuchiwać. Dali mi oferte - symulacja pokazała 41 lub 42 zł przez 12 mcy więc zaakceptowałem, a teraz dostaje co innego, nie wiem jak to rozwiązać, bo to jest typowe w bambusa [beep]e..

[szunaj]

To masz problem. Wątpię by reklamacja coś dała (ale może się mylę). Może przy połączeniu z "N-ką" będzie możliwość wypowiedzenia umowy bez kary, obserwuj forum gdy pojawi się taka możliwość to na pewno się dowiesz.

[zuku1786]

Witam.

Umowa kończy mi się we wrześniu, wypowiedzenia jak dotychczas jeszcze nie wysyłałem.

Od paru dni nękają mnie telefonami ( kilka dziennie ) panowie konsultanci z Cyfry +.

Obecnie mam Prestiż HD + multi + PVR za 193,50 zł miesięcznie.

Proponują mi to samo + HBO GO za 159 zł miesięcznie.

Czy ktoś dostał lepsze warunki?

Tak w ogóle to zastanawiam się nad zejściem do pakietu Superpremium HD, gdyż w obecnym i tak nie korzystam z pozostałych kanałów.

Na jakie warunki mógłbym wówczas liczyć?

Pozdrawiam

[jurek1]

Przedłużałem przez stronę internetową ICA, więc nie ma czego tu odsłuchiwać. Dali mi oferte - symulacja pokazała 41 lub 42 zł przez 12 mcy więc zaakceptowałem, a teraz dostaje co innego, nie wiem jak to rozwiązać, bo to jest typowe w bambusa [beep]e..

Czyli dobrze wiedzieć ,ze przez ica nie ma co ryzykować .

[roki]

Przed chwilą sprawdzałem symulację na ica. Jest tam wyraźnie napisane, że rabat dotyczy 6 miesięcy. Nie doczytałeś dokładnie. U góry dużymi literami widnieje faktycznie kwota 53,50, ale na wcześniejszej stronie jest informacja odnośnie tych 6 miesięcy. Podsumowując, nie trzeba się spieszyć, bo ich informacje są tak sformułowane,żeby "złowić" klienta. Kwota dotyczy oczywiście pakietu C+Optimum HD, bo taki mnie interesuje.

[DXmaniac]

Dokładnie. W ICA są prezentowane oferty tylko z rabatem na 6 miesięcy. Dotyczy to każdego pakietu.

[swistak57]

Miałem Prestiż HD za 206 zł. Po rozmowach z konsultantką mam Prestiż HD,MOOD ( 2 miesiące gratis ) HBO GO,PVR HD 500MB,eXXXtra ,Mezzo za 149zł miesięcznie.Umowa na 12 miesięcy

Chyba nie dałem zrobić się w konia

[jurek1]

Dokładnie. W ICA są prezentowane oferty tylko z rabatem na 6 miesięcy. Dotyczy to każdego pakietu.

Jak oni traktuja nas , jak nowicjuszy ,mi zostało 3 mies. a jestem w c+ 4 lata , i to bedzie ostatnia rozgrywka , my jestesmy dla nich a nie oni dla nas.

[Piotrek1982]

Miałem Prestiż HD za 206 zł. Po rozmowach z konsultantką mam Prestiż HD,MOOD ( 2 miesiące gratis ) HBO GO,PVR HD 500MB,eXXXtra ,Mezzo za 149zł miesięcznie.Umowa na 12 miesięcy

Chyba nie dałem zrobić się w konia

Masz to co mają nowi klienci więc czy dałeś się zrobić w konia sam oceń :>

[musiolek]

Miałem Prestiż HD za 206 zł. Po rozmowach z konsultantką mam Prestiż HD,MOOD ( 2 miesiące gratis ) HBO GO,PVR HD 500MB,eXXXtra ,Mezzo za 149zł miesięcznie.Umowa na 12 miesięcy

Chyba nie dałem zrobić się w konia

Jeśli dobrze widzę to zgodnie z ostatnimi informacjami mogłeś dostać coś takiego jeszcze taniej:

 

Witam właśnie zadzwonili do mnie z działu utrzymania klienta i zaproponowali mi pakiet Canal + optimum, pakiet multi, HD optimum promo, Exxxtra, i dekoder PVR HD PACE za 121 zł umowa na 12 miesięcy. Zgodziłem się, dobrze zrobiłem?

[swistak57]

Chyba jednak dałem się zrobić w konia

[artur3m]

Opiszę swoje doświadczenia z przedłużeniem umowy.Abonentem jestem prawie od 5 lat, za pierwszym razem pojechałem do pkt cyfry i przedłużyłem wiadomo na ich warunkach (cóż za niewiedzę się płaci), za drugim razem wysłałem wypowiedzenie i była cisza ( w sumie 2 telefony o przedłużenie na nieciekawych warunkach, w końcu w ostatni dzień umowy sam zadzwoniłem do działu utrzymania i przyjąłem ofertę na ich "średnich" warunkach .Obecnie też wysłałem wypowiedzenie 1,5 m-ca temu i jak do tej pory jeden telefon z bardzo kulawą ofertą.Mam pytanie do osób znających się na rzeczy - od czego zależy ilość telefonów jeżeli chodzi o przedłużenie umowy,bo trochę mnie dziwi fakt, że do niektórych dzwonią po kilka razy dziennie.Jeszcze jedno- przez te 5 lat tylko raz zadzwonili do mnie z oferta HBO na specjalnych warunkach i było to jakieś 2 lata temu .Nic z tego nie rozumiem- jednych dręczą telefonami , innych olewają,dodam że regularnie opłacam rachunki.

[jurek1]

Moja propzycja na przedluzenie umowy będzie następująca , canal+hd opt.,za 67 zl. multirom 0 ewent.5zl. hd opt.promo 0zl. pvr. 0zl. na 12mies. kwota 67zl. jest taka sama jak ich 9 mles.50% na 3 mies .za 100%.

[euzetet]

Przed chwilą sprawdzałem symulację na ica. Jest tam wyraźnie napisane, że rabat dotyczy 6 miesięcy. Nie doczytałeś dokładnie. U góry dużymi literami widnieje faktycznie kwota 53,50, ale na wcześniejszej stronie jest informacja odnośnie tych 6 miesięcy. Podsumowując, nie trzeba się spieszyć, bo ich informacje są tak sformułowane,żeby "złowić" klienta. Kwota dotyczy oczywiście pakietu C+Optimum HD, bo taki mnie interesuje.

 

 

Widocznie musiałem dać się złapac, swoją drogą ciekawe jak Cyfra to załatwi bo napisałem im że czuje się oszukany. Teraz logując sie na ICA niema żadnej historii zamówień itp, nie idzei nic sprawdzić , na co się godziłem. W zakładce moja oferta- zostań z cyfrą nie mają dla mnie żadnej oferty do przedłużenia. Przestrzegam przed takimi hakami. Czekam na odpowiedz reklamacyjna i napisze co i jak wyszło. Czy orientuje się ktoś jak wygląda sprawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu np 10dni, zgodnie z prawem konsumenta ??

[jacekn1]

Wczoraj przedłużyłem c+kompakt 41zł-9miesięcy 82zł-3miesiące HD kompakt-0zł multirom-0zł tuner segemcom-dsi87hd -0zł

[euzetet]

Dzwonili do Ciebie i to wynegocjowałeś?

[jacekn1]

Dzwonili do mnie i to wynegocjowałem.

[euzetet]

Dekoder segemcom-dsi87hd na własność?

[jacekn1]

Nie na własność tyko 0zł przez 12 miesięcy

[_MICHAL_]

Dziś dostałem telefon od Cyry z propozycją na pakiet MULTI za 20zł do konca umowy...

na mpoje pytanie że wolał bym Multiroom za 10zł do końca umowy odmuwiła mi.

Kurde mogą mi dac pakiety 20zł taniej ale już Multiroomu ku... nie dadzą

[jackowski]

Wysłane wypowiedzenie tydzień temu dziś telefon z Cyfry+

Pakiet C+Optimum 9mies 53,5zł ostatnie 3mies 107zł ( średnio 67zł/mc)

HD Optimum Promo-0zł przez cały okres umowy ( 12 mies ) tylko ze bez jednego kanału HD Animal Planet taka niby promocja troche dziwna ale obejdę się bez tego kanału bo w SD ma być

Możliwość negocjacji po 9 miesiącu.

[jacek_m_11]

W tą negocjacje po 9mc to raczej nie realne a więc nie nastawiajcie się na to...

[Gość Anonymous]

@jacek_m_11. Zgadza się to co napisałeś.

Ja dodam że to tylko taka zachęta dla abonenta. Ale mocno pomyśleć to można stwierdzić albo fuzję lub podwyżkę.