Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[gariwaldi]

Wlasnie mialem telefon od C+, tymczasowo przedluzylem umowe o 13 miesiecy* z 30% znizka.

 

* Umowa konczyla mi sie z koncem Listopada, nowa trwa od Grudnia i C+ nazywa ja "Miesiac na probe", gdzie do konca Grudnia mozemy zmienic pakiet na inny (np. z lepsza promocja) lub zakonczyc umowe.

 

Na razie jestem zadowolony, w Grudniu zobaczymy co beda mieli do zaoferowania - bedziemy sie targowac od nowa, czekam tylko na jakies super promocje.

 

PS

W tej chwili wszystkich strasza umowami na 19 miesiecy.

 

GB

 

No bo takie od jutra będą. Gratuluję decyzji.

Czy te 30% jest na całe 13 miesięcy? Też mi się kończy umowa z końcem miesiąca

[HoLeN]

Pisałem do cyfry, że odstępuje od przedłużenia umowy z nimi. Konsultantka w kółko odpisywała mi na jaki czas i na jakich zasadach mam przedłużoną umowę.

Dopiero, gdy postraszyłem ją rzecznikiem ochrony konsumentów i racjami prawnymi sprawa została przekazana do rozpatrzenia, w trybie regulaminowym.

Za oszukiwanie nie mam zamiaru przedłużać z nimi umowy.

Czy mam wysyłać pisemne wypowiedzenie jeszcze raz czy czekać?

Z drugiej strony nic osobiście nie podpisałem, więc takie coś nie powinno być wogóle rozpatrzane, tylko od razu przyjmowane.

Proszę o porady.

[hecol]

w polskim prawie HoLeN zawieranie umów głosowych np. przez telefon jest w pełni uprawnione i ma taką samą moc dla umowy obydwu stron, dlatego rozmowy np. w c+ są nagrywane bo to zapisy umów.

 

nie znam twojej sytuacji i nie chce mi sie jej sledzic, ale skoro mają podstawy do przedluzenia umowy bo np. dzwonili i powiedziales magiczne "tak" dla tej oferty, to tak jakbyś przedłużał umowę.

[HoLeN]

Owszem przedłużyłem, ale na innych warunkach niż w potwierdzeniu e-mail'owym.

Na przedłużenie zgodziłem się tylko i wyłącznie dlatego, że padła stała kwota za pakiet w wysokości 118 zł.

Nawet jeśli nie uwzględnią mojej reklamacji, to będę zmuszony nie płacić im 2 miesiące, aby sami zerwali umowe.

Po rozwiązaniu zapłace to co zaległe plus 299 zł kary, ale stracą abonenta.

A wszystko przez to, że są niesłowni lub konsultanci oszukują.

Nigdy wcześniej nie miałem do cyfry najmniejszego zastrzeżenia, dopiero teraz po takiej akcji.

Naprawdę mnie zawiedli

[Feniks1983]

Witam,

 

Dziekuje na wstepie wszystkim ktorzy odpisali mi na pytanie a propo dodatkowych opcji. Teraz chcialbym jeszcze zapytac o taka rzecz. Jestem posiadaczem Cyfry od Czerwca tego roku i mam umowe do stycznia 2011 roku. Czy jesli w Grudniu dajmy na to chcialbym przejsc z obecnie posiadanego Kompaktu na jakis inny (np. Optimum lub nawet Optimum HD ) to czy jest szansa ze dostane jakies upusty czy raczej malo prawdopodobne??

 

Pozdrawiam

[hecol]

HoLeN: jeśli co innego przez tel. ustalono a co innego masz, to zgłoś przez tel. reklamację i na 100% będzie pozytywna, ja im w ciągu roku zgłosiłem 2x reklamacje i zawsze były pozytywniej rozpatrzone niż sądziłem, raz dostalem nawet większą rekompensate od Cyfry+ dlatego ich szanuję, bo w CP tego nie uraczyłem nawet mając pełną rację to CP olewał, a ja im podziękowałem i wole już samą C+ odkąd ma polsaty.

[klient]

HoLeN zapewne użytkownik tego forum o nazwie deadprince napisze Ci że musiałeś rozmawiać podczas przedłużenia umowy z jakimś nowym pracownikiem, który dopiero się uczy, bo przecież konsultanci Cyfry+ nie wprowadzają ludzi w błąd.

 

Moim zdaniem najlepiej złożyć reklamację i poprosić o stenogram z przeprowadzonej rozmowy.

[HoLeN]

Panowie dzięki za porady. Reklamacja jest złożona e-mail'owo.

Moja wymiana poglądów na tą sprawę z jedną konsultantką została zgłoszona przez drugą jako reklamacja.

Rozumiem, że jeśli jest takie zgłoszenie to już mam nie dzwonić

[krzysztof23]

jak mam umowę do 26 grudnia na czas określony,to jakie wypowiedzenie mi prztsługuje miesięczne cz trzy miesięczne

[sqnek]

Póki umowa jest na czas określony miesięczny okres wypowiedzenia, po przejściu na czas nieokreślony trzymiesięczny.

[muksa]

Ja jak mam umowę do lutego, mogę wysłać już wypowiedzenie licząc że dostanę jakąś ofertę przedłużeniową?

[taiszo]

Możesz wysyłać bez problemu

[jargla]

Wypowiedzenie umowy możesz wysłać nawet ... w dniu podpisania umowy. Warunkiem koniecznym przyjęcia jest nieprzekroczenie miesięcznego terminu. To wszystko. Oczywiście mowa tu o umowie na czas określony.

[musiolek]

jak mam umowę do 26 grudnia na czas określony,to jakie wypowiedzenie mi prztsługuje miesięczne cz trzy miesięczne

 

Nie możesz mieć umowy obowiązującej do 26 grudnia. Zapewne masz ją do 31 grudnia.

 

Jeśli wyślesz wypowiedzenie w listopadzie to umowa obowiązywać będzie do końca bieżącego roku, a jeśli zdecydujesz się na wysłanie wypowiedzenia dopiero w grudniu to Twoja umowa zostanie rozwiązana z końcem stycznia 2011 roku. Natomiast jeśli nie wypowiesz jej do końca bieżącego roku to umowa przejdzie na czas nieokreślony i wtedy już będzie Cię obowiązywał trzymiesięczny okres wypowiedzenia...

[Feniks1983]

Witam,

 

Dziekuje na wstepie wszystkim ktorzy odpisali mi na pytanie a propo dodatkowych opcji. Teraz chcialbym jeszcze zapytac o taka rzecz. Jestem posiadaczem Cyfry od Czerwca tego roku i mam umowe do stycznia 2011 roku. Czy jesli w Grudniu dajmy na to chcialbym przejsc z obecnie posiadanego Kompaktu na jakis inny (np. Optimum lub nawet Optimum HD ) to czy jest szansa ze dostane jakies upusty czy raczej malo prawdopodobne??

 

Pozdrawiam

 

 

Czy ktos moze mi odpowiedziec na zacytowane pytanie powyzej?

[frantic85]

jest szansa, dostaniesz takie samo promo jak nowi, podejdź do punktu i wypytaj

[frantic85]

przy przedłużeniu umów w punktach oprócz dekodera za 1zł sagem, jest możliwość wkońcu zakupić mediasat(pionier,kenwood,thomson) - 1zł albo philips dsx - 1zł

[maestro]

Co niektórzy piszą coś o dużych wymaganiach co do opustów ze strony abonentów. To nie tak, abonenci mają rację. Cyfra+ jest NAJDROŻSZĄ platformą w Europie i tyle. Cena 90 zł za najwyższy pakiet, czyli Prestiż HD+, jest maksymalną do zaakceptowania biorąc oczywiście pod uwagę zawartość, jakość oferty no i nasze polskie realia. W grudniu będzie taka cena nie zapomnijcie tylko wysłać wypowiedzeń. Ja do tej pory płaciłem za ten pakiet 83,90, umowa na 12 miesięcy, mam od nich tylko kartę do własnego tunera. Wypowiedzenie już wysłałem.

 

Niestety też to zuważyłem. Tutaj jest mój post odnośnie Cyfry +, oferty przedłużeniowej, obszerne porównania i to całkiem obiektywnie (na dole strony) :

viewtopic.php?f=6&t=364&start=9990

 

Czy są w końcu te umowy 13-miesięczne dla przedłużających umowę w ofercie Cyfry ?

[GolfBravo]

Widze opcje dodatkowe juz sa za 50% http://www.cyfraplus.pl/cyfra_opcje-dodatkowe.html

 

Teraz czekam na wieksza znizke na pakiety przed Swietami i moge przedluzac umowe.

 

GB

[crazy33]

Dla mnie ta promocja byłaby dobra gdyby te same upusty były w umowie na 13 miesięcy a nie 19

[davidsss]

Wysyłasz wypowiedzenie najlepiej w tym samym miesiącu co kończy się umowa i sami zaproponują 13 miechów. Reszta to kwestia Twojej wytrwałości tzn ile uda się zbić w negocjacjach telefonicznych

[GolfBravo]

Dla mnie ta promocja byłaby dobra gdyby te same upusty były w umowie na 13 miesięcy a nie 19

Tak wiec czekamy.

 

GB

[ciciol]

Telefon z BOA o 11.40. Pan zadał pytanie, czy rezygnuję ze względu na cenę, czy na ofertę. Powiedziałem, że cena, bo w "n" dają mi wszystko za 48pln. Pan odpowiada, że tam nie mam Canal +. Moja odpowiedź była krótka, że to chyba logiczne, bo to inna platforma, a na dodatek konkurencyjna Szybko zszedł na temat Polsatów. To wytłumaczyłem również szybko, że Polsat ściągam z DVB-T i akurat tym mnie nie przekona. Miał mnie chyba dosyć, bo nie zaproponował mi nic i tylko powiedział do usłyszenia. Jak obstawiacie kiedy będzie kolejny telefon? Miłego dzionka.

[Devileyes]

Dzis otrzymalem informacje, ze jezeli kogos nie interesuje np Canal+ Film, to moze wykupic sobie pakiet c+ bez tego kanalu, dla mnie akurat dosc wazna informacja bo z Cyfry korzystam wylacznie dla sportu.

[kowalll]

mnie nie interesuje C+ SPort ale jakoś tego niechcą wydzielić z pakietu i zrobić oddzielny pakietów dla tych co nie intersują się sportem