Platforma CANAL+ – opcje dodatkowe

[DejwidBDG]

Mam do was pytanko. Pisałem z konsultantem z mojego konta i twierdzi, że jeśli będę chciał filmboxy do końca umowy to w cenie 10zł. Na koncie mam ofertę tylko za 15zł. Pozostaje dzwonić na infolinię?

[Pawel]

Oczywiście.Nie wszystkie promocje masz widoczne na koncie.

[jaroslaw37]

Umowę mam do końca stycznia, mogę zamówić na ten czas Dorcel TV? Płacę tylko za styczeń, grudzień darmowy i nie ma znaczenia, że umowa jest tylko do końca stycznia? Wypowiedzenie wysłałem, ale umowy nowej jeszcze nie podpisałem.

Edytowane 4 Grudnia 2016 przez Barti
Poprawiono niechlujną pisownię w poście i tym samym jego czytelność.

[czerstwy]

Możesz.

[jw23]

Pomijając obecny +miesiąca, za ile można wykupić HBO bez HBO GO ?

[chojrakk]

25 zł.

[pepe40]

Ja mam coś takiego

https://zapodaj.net/38e3cc722f6ba.jpg.html

Do końca umowy 0 PLN

Edytowane 6 Grudnia 2016 przez Barti
Przeniesiono dyskusję do odpowiedniego wątku.

[_QMAN_]

@up to czym się martwisz?

[Robusto78]

Ja mam coś takiego

https://zapodaj.net/38e3cc722f6ba.jpg.html

Do końca umowy 0 PLN

No właśnie u mnie tych załączników w dokumentacji brak, są jedynie w treści maila w tabelce z podsumowaniem oferty. Mało tego, zapytałem konsultantkę na LiveChacie po zalogowaniu sie na swoje konto do ICA o to i odpowiedziała, że prześle mi brakujące załączniki na maila. Oto jaką otrzymałem po jakiejś godzinie odpowiedź:

 

Szanowny Panie,

 

w związku z rozmową z Doradca, przesyłam do Pana warunki promocji opcji HBO GO. Dodam, że warunki dla kanałów opcji HBO, to oferta dedykowana tylko i wyłącznie dla wybranej grupy Abonentów, stąd warunki promocji nie są obecnie dostępne.

 

i  w załączeniu jedynie warunki dla HBO GO za 5zł/m.

 

Jakieś rady co w tej sytuacji zrobić ? Dzwonić na infolinię ? Zatwierdzić ofertę, czekać na 1.1.17 i jeśli HBO nie będzie wówczas składać reklamację (jestem pewien tego co uzgodniłem, czyli HBO na 24 mies za 0 zł i HBO GO za 5zł/m.) ?

 

P.S. Nie wiem po co ktoś przeniósł ten post i 2 poprzednie do tego tematu. Jest on ściśle związany z przedłużeniem umowy i ofertami dla obecnych abonentów nc+ Zwłaszcza oderwany od mojego pierwszego posta, który pozostał w tamtym temacie jest wyrwany z kontekstu...

Edytowane 6 Grudnia 2016 przez Robusto78

[Kyle]

Cześć, mam takie pytanie.

Umowa kończy mi się w styczniu. Czy mogę w styczniu uruchomić opcję dodatkową (Eleven akurat)? Bo zamówiłem w listopadzie, miesiąc uruchomienia bezpłatny, grudzień płatny i teraz nie wiem jak ze styczniem skoro jest w zasadzie tylko miesiąc uruchomienia.

[Alesso]

pewnie masz bezpłatnie do końca grudnia,a jeżeli nie odłączysz to za styczeń 15,90 lub 11,90. Zależy też, czy masz zobowiązanie . Jeżeli zgłosiłeś wyłączenie eleven na 1 stycznia i wysłałeś już wypowiedzenie to nie uruchomisz ponownie bez przedłużenia umowy. 

[Pawe(L)]

Z dniem dzisiejszym wreszcie pojawiły się Multi Manpacki dla stałych klientów. 30 zł na czasie nieokreślonym lub 20 zł na 12 m po tym okresie cena pozostaje bez zmian.

[czerstwy]

Co za zmiana?Chyb a ktoś przeczytał lub zrozumiał regulamin tej opcji.Pasowało by zawiadomić np.Rzecznika Praw Obywatelskich jak to w NC+ piszą regulaminy i sami ich nie przestrzegają.

[Mikizncplus]

Dokładnie tak, napisz do rzecznika i jeszcze reklamacje złóż z powodu utraconych korzyści

[czerstwy]

A skąd wiesz że już nie napisałem?  Z racji że jesteś pracownikiem to jest zrozumiałe że ich bronisz na każdym kroku.Regulaminy obowiązują obie strony a nie tylko abonenta.A skoro je pisze operator to powinien przestrzegać a przynajmniej zapoznać z nim swoich pracowników.Bo oczywiście większość go nie zna stąd ich zdziwienie gdy go przeczytają.Ale czego od nich wymagać oni potrafią tylko wciskać opcje i umowy i to nie umiejętnie

[Pawel]

A kto z nich czyta regulaminy ?Nie pojawia u się opcja sprzedaży danego pakietu to twierdzi że jest niedostępny

Dopiero w przypadku reklamacji pewnie to i owo jest analizowane.

 

Co do promocji to jak każdy zauważył w opcji włącz/wyłącz jest taniej więc kto się uwiąże na 12 miesięcy w proponowanej cenie ?Cennik powinien być tak ustalony aby nie opłacało się kombinować czyli mówiąc krótko im dłuższy okres wybieramy tym taniej wychodzi średnia miesięczna.

[Mikizncplus]

A skąd wiesz że już nie napisałem?  Z racji że jesteś pracownikiem to jest zrozumiałe że ich bronisz na każdym kroku.Regulaminy obowiązują obie strony a nie tylko abonenta.A skoro je pisze operator to powinien przestrzegać a przynajmniej zapoznać z nim swoich pracowników.Bo oczywiście większość go nie zna stąd ich zdziwienie gdy go przeczytają.Ale czego od nich wymagać oni potrafią tylko wciskać opcje i umowy i to nie umiejętnie

 

Niestety nc dodać to nie moja religia, fakt że w tym pracuje nie znaczy że się z nimi utożsamią. Oczywiście masz rację ze operator pisze regulamin i powinien go przestrzegać, mnie bawi tylko fakt jak Ty wszędzie widzisz jakąś gafę i potrafisz ją wykorzystać na swoją korzyść.

Cóż każdy ma swoje hobby, dla mnie to strata czasu moja jak i ludzi to czytających. Z ciekawości pisałeś już reklamację o obniżenie abonamentu za dwa dni w których meteo active nie odbierał ?    

[czerstwy]

A tak swoją drogą właśnie żądałem wyjaśnień dlaczego nie stosują się do tego regulaminu.I  w tym tygodniu dzwoniła konsultantka i stwierdziła że ta opcja jest oferowana stałym.Po ok.godzinie już dzwoniła inna i dementowała i przepraszała za pierwszą rozmowę.Zobowiązała się że bardzo starannie przeanalizować całą sprawę.Miała wysyłać zapytania do działów prawnego jak to określiła i jeszcze  gdzieś.I nagle pojawiła się opcja dla stałych.Może i przypadek a może nie.

 

A kto z nich czyta regulaminy ?Nie pojawia u się opcja sprzedaży danego pakietu to twierdzi że jest niedostępny

Dopiero w przypadku reklamacji pewnie to i owo jest analizowane.

 

Co do promocji to jak każdy zauważył w opcji włącz/wyłącz jest taniej więc kto się uwiąże na 12 miesięcy w proponowanej cenie ?Cennik powinien być tak ustalony aby nie opłacało się kombinować czyli mówiąc krótko im dłuższy okres wybieramy tym taniej wychodzi średnia miesięczna.

@Mikizncplus ostatni 2-3 razy nawet się zrzekłem tego co mi chcieli dać za popełnione błędy.A robię już to tylko dla zabawy by im pokazać jacy są niekompetentni.Nawet nie wiedziałem że ten kanał nie był dostępny.Ale tobie radzę poczytać regulamin jaka musi być przerwa w nadawaniu by żądać rekompensaty.

[Jaca22]

Chcę przez ICA  zamówić History/H2  w ofercie cennikowej za 2,99 miesięcznie .

I tutaj rodzi się pytanie , czy muszę utrzymywać te programy do końca umowy , czy np będę mógł je wyłączyć za jakieś kilka miesięcy . 

[Alesso]

jeżeli przez jakiś okres opcja jest za 0 zł, to najprawdopodobniej jest z zobowiązaniem np. history/h2 0 zł 1 m/2,99, w ofercie jest. róewnież history i h2  za 2,99 zł miesięcznie bez zobowiązania,

[czerstwy]

Próbował ktoś odblokować kanał XXL czy nie ma takiej opcji?

[Alesso]

Abonenci nc+ nie mają. Jedynie Ci co zachowali się jeszcze na starych ofertach cyfry.

[czerstwy]

Bez sensu kanał na liście od dawna bez możliwości wykupienia.

[Pawel]

Nie wiem czy jest czego żałować.Masz dostępne inne kanały tego typu 24h a XXL nadaje kilka godzin w nocy.

Edytowane 12 Grudnia 2016 przez Pawel

[czerstwy]

I z wszystkimi miałem styczność a z tym akurat nie.