PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box

[LewyZąb]

Niekiedy się nie wyświetla, stąd pewnie powiedzenie konsultata, ze obecnego nie widać, pewnie wtedy padło stwierdzenie klienta, ze nowe wysyłal i konsultant poszpera głębiej, ot cała zagadka

[Rigidigi]

Dla mnie jest to dziwne ze nie widać od razu wypowiedzenia. Przecież za dwa dni kończyła mi się umowa i gdybym "się nie przyznał" ze chciałem zrezygnować to konsultant nie wiedział jak prowadzić ze mną rozmowę. W cyfrze+ takie coś byłoby nie do pomyślenia. Konsultant zaczął by od pytania dlaczego rezygnuje, a tu trzeba to jakoś specjalnie sprawdzać. I tak jak napisał @Wiking mało mnie coś nie trafiło jak mi koleś o zeszłorocznym wypowiedzeniu zaczął nawijac.

 

A tak odchodząc nieco od tematu to doświadczyłem na własnej skórze jak rożnie traktują abonentów Cyfra+ i Polsat. W cyfrze zostalbym zameczony telefonami przez ten miesiąc, a w Polsacie musialem sam zadzwonić żeby pogadać o ofercie.

[lol]

bo CP nie zależy na utrzymaniu klientów tylko na pozyskaniu nowych.

[Artur]

Gdyby CP nie zależało na obecnym kliencie, to by nie tworzył infolinii utrzymaniowej , która również kosztuje.

Po drugie jak się wpisuje dane klienta do systemu, to pierwsze do czego konsultant ma dostęp, to do płatności, pakietyzacji i danych klienta np. adres i telefon kontaktowy. Wszelkie kontakty klienta z CP i pisma znajdują się w osobnej aplikacji. Konsultant nie ma obowiązku wszystkiego uruchamiać. Dlatego warto by osoba dzwoniąca dokładnie powiedziała w jakiej sprawie się kontaktuje.

[siara]

witam. Ja wypowiedziałem umowę z CP bo tylko w ten sposób mogłem obniżyć swój abonament na pakiet familijny +sport gdyż przy przedłużeniu w APS musiałbym zapłacić 59,90 a tak konsultant już po tygodniu skontaktował się ze mną i zaproponował takie same warunki jak przy podpisaniu nowej umowy więc wróciłem do APS i chciałem podpisać taką umowę (wcześniej w APS powiedzieli że nie ma takiej możliwości familijny + sport za 49.90 przy przedłużeniu) gdyż zamiast dekodera chciałem moduł CAM ale w APS dalej się upierają że nie mogą mi dać takiej oferty jak przy podpisaniu nowej umowy, tylko 59,90 więc czekam dalej

[Aurelius]

Siara-w APSie nie mogą Ci dać umowy na DHD i Sport Hd w cenie 49,9,ponieważ to jest downgrade(obniżenie abonamentu)i takiej możliwości po porostu nie mają.W DUKu jak najbardziej jest to możliwe,dlatego skorzystaj z jakiejś oferty przedłużaniowej z Działu Stałego Klienta.

[kyniu]

Przy kolejnym przedłużeniu umowy za 34,94 przy umowie na 12 miesięcy będę miał Pakiet Familijny + Sport + Extra. Polsat mnie kolejny raz pozytywnie zaskoczył.

[taiszo]

Wypowiedzenie wysłane na początku lipca. W dniu dzisiejszym dzwoni konsultant i zaproponował poniższe warunki

 

Umowa na 18 miesięcy,

pakiet MiniHD przez cały okres - 4,90zł

 

DekoderSD do w/w pakietu pozostał z poprzedniej umowy (dekodera HD nie potrzebuje, bo i tak do tego pakietu nie mam podlaczonego telewizora LCD).

Już chyba lepszej promocji nie ma możliwości otrzymać

[dvbx]

A jaki pakiet miałeś do tej pory ?

[taiszo]

MiniHD

[stonka]

Spoko opcja ! Właśnie myślałem nad Mini HD z modułem ale nie za 14,90 ! Jestem abonentem Plusa , w gratisie mogę dostać BON na film ... wolałbym wykorzystać ten Bon na obniżkę abonamentu i właśnie cykać Mini Hd za 4,90

[LewyZąb]

nie wykorzystasz

[wojtek509]

w piątek przedłużyłem umowę z CP, konsultant poinformował mnie, że pakiety wchodzące w skład nowej oferty zostaną aktywowane w ciągu kilku godzin minęły 2 dni i nic.... jest to irytujące ze względu na brak w obecnej ofercie TVP Sport, który w czasie IO jest kanałem pasjonującym... Uzbroić się w cierpliwość czy nękać słoneczną platformę o włączenie rozszerzonej oferty?

[lakers67]

Witam

Pisałem ostatnie do BOK Polsatu w sprawie przejścia z pre-paid na abonament.

Posiadam własny moduł CAM Polsatu z kartą.

Wczoraj dzwonili do mnie i oto co otrzymałem:

FamilijnyHD + SportHD + ExtraHD za 39,90 przez pierwsze 4 miesiące

póżniej przez 11 miesięcy minimum FamilijnyHD za 39,90 i ewentualnie SportHD za 20 zł.

 

Pytanie z mojej strony brać, czy próbować walczyć o opłatę 49,90 za FamilijnyHD + SportHD

 

pozdrawiam

lakers67

 

W piątek dzwoniłem do BOK CP w sprawie umowy (prosiłem o wysyłkę umowy 18.07) bo minęło już trochę czasu. Ze stoickim spokojem poinformowano mnie że umowa nie została jeszcze wysłana . Ludzie to jakaś farsa !!. Polsatowi w ogóle zależy na klientach ? wydaje mi się że nie !!!

Na pytanie kiedy zostanie wysłana otrzymałem odpowiedz ... proszę zadzwonić we wtorek ....

 

pzdr.

lakers67

[mentoris]

Uzbroić się w cierpliwość czy nękać słoneczną platformę o włączenie rozszerzonej oferty?

Nękać, a przede wszystkim nie zapomnieć włączyc dekodera na kanał 23.

[LewyZąb]

Zadzwoń, pewnie sie nie przetworzyła i zaraz bedziesz je mieć

[giena1977]

Witam.

Mam pytanko,przedłużyłem umowę z CP,a jako,że mam również telefon w Plusie dostałem w ofercie 30 zł w każdym miesiącu na zakupy w VOD. Wszystko ok tylko nie zapytałem w jaki sposób mogę zamawiać filmy,aby kasa była pobierana z tej promocyjnej puli...jak to w ogóle sprawdzić itd.

Może mi ktoś podpowiedzieć co i jak? Z góry dzięki za odpowiedź.

[LewyZąb]

zadzwoń i spytaj czy został przyznany Ci bon, jesli tak to od drugiego miesiąca bedziesz mógł wypożyczac, tak jak to robiłes do tej pory, w pierwszej kolejności schodzi kasa z bonu

[giena1977]

Tak od razu konsultant powiedział,że mam przyznany taki bon w wysokości 30 zł miesięcznie,tylko nie dopytałem co i jak...

[Gość Anonymous]

To zadzwoń i się dowiesz co i jak z tym bonem przyznanym.

[giena1977]

O tym,że mogę zadzwonić,to wiem...Spytałem na forum,bo myślałem,że ktoś miał podobną sytuację lub jest zorientowany w tym temacie...

[Aurelius]

Co do bonu to proces weryfikacji danych trwa do Twojego 2okresu rozliczeniowego to wtedy powinienieś coś wiedzieć więcej.i dopiero jak jest wszytko ok,to ten bon zacznie działać.

[giena1977]

Dzięki wielkie. Właśnie mój okres trwania umowy jeszcze się nie rozpoczął,oczywiście pakiety dodatkowe włączyli szybciutko(2 tygodnie przed czasem.umowa nowa od 22 sierpnia będzie obowiązywała),a chodziło mi o ten VOD...dzięki za odpowiedź. Napisałem do ICOK zobaczymy co napiszą. Dzięki jeszcze raz. Pozdrawiam.

[LewyZąb]

@gienia jeśli podpisywałeś umowę to wyraziłaś zgodę i poszło do weryfikacji. Jak umowa wejdzie w życie zadzwoń dla pewności. Powiedzą tak lub nie, a potem tak jak mówię od drugiego miesiąca bon będzie można wykorzystywać

[lol]

widzę po przeczytaniu większości postów w tym temacie, ze zdecydowana większość klientów CP to ciamajdy. nie umiecie walczyć o swoje do mnie już dzwonią z 2 tygodnie i jeszcze umowy nie przedłużyłem mimo, że nawet niezłe oferty mam. np za 89 zł full pakiet + multiroom hd gratis 2 nowe dekodery za free gratis, w tym umowa na 24 mies i z czego 6 gratis. dodatkowo jakiś tam mały pakiet neta i telefon gratis albo to samo bez HBO z umową na 15 mies. jak by chcieli 1 opcje z umową na 15 mies to może bym się zgodził ale jakoś nie chcą... ale za niedługo zachcą