Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)

[t_i_t_o]

@ircios. Nie miałem wcześniej HBO wcale, teraz mam na całą umowę, dodatkowo History. Po prostu - cierpliwie czekać i grzecznie proponować "dopracowanie" oferty, a następnemu konsulowi mówić, że z poprzednim"doszliście do punktu spornego, bo ty chciałeś to i to, a on nie chciał dać i grzecznie się rozstaliście".

Ważne jest tylko zachowanie umiaru w tym odmawianiu - ja parę lat temu stanowczo odmówiłem i konsul zaznaczył, że klient nie chce przedłużyć umowy i już do mnie nie zadzwonili - w ostatnim dniu ja zadzwoniłem i przedłużyłem na warunkach, jakie mi wtedy zaproponowali

 

@pokrywek - to jest praktycznie max, co można mieć - możesz jeszcze dostać Filmboxy albo jakieś fikołki na 5 mies. albo HistoryHD lub Adventure na całą umowę. Za 53,27 to jest klasyczny łamaniec (5x0, 10x79,90).

[ircios]

Nie napisałem, że to nie możliwe, ale spore utrudnienie. Umiejętność negocjacji też się liczy, ale nie w takim stopniu co napisałeś, bo jak trafisz na topornych konsuli, to nic z tego nie będzie.

[llmario]

Witam,

dziś pierwszy telefon od konsultanta z ofertą. Wypowiedzenia jeszcze nie złożyłem - kontakt po wypełnieniu formularza.

Mam pakiet Universe+ bez żadnych wodotrysków - płacę 59zł/msc. Umowa jest na 18 msc do lutego 2015r.

Pierwsza oferta - pakiet jw. plus 6xC+ 79zł/24msc.

Druga po chwili - pakiet jw. plus 6xC+ 69zł/15msc.

Gość bardzo nalegał na przedłużenie umowy.

Podziekowałem, widać mogą zejśc niżej jak chcą.

Proponowałem powiedzmy 6msc 0zł/18msc 79zł,ale się nie ugiął .

Złożę wypowiedzenie i zobaczę co zaproponują.

Waszym zdaniem da się zejśc z ceny do 59zł/24msc czy ta druga oferta to juz max co mogę dostać?

 

Wypowiedzenie to podstawa. A 50 zł to byłaby dla mnie max. granica płacenia...

To co chcesz to mniej więcej: Comfort+Extra+ (z Multi+) i 6xC+

[Frykos90]

witam, nie wiem czy dobry dział, ale widzę, ze tutaj mogę uzyskać pomoc

 

Wczoraj dostałem aneks do umowy i różni się on od ustaleń z konsultantem. Sprawa dotyczy HBO, które miało być darmowe przez okres umowy 24 mc, natomiast na umowie jest napisane, że HBO jest darmowe przez 9 mc, później cena regularna 25zł. Konsultant kilkukrotnie powtarzał (bo go o to męczyłem, żeby był dowód), że HBO jest w liczony na cały okres trwania umowy w średnio-miesięcznej kwocie 64,9 zł. Dodatkowo dostałem zapewnienie, że od otrzymania aneksu w formie pisemnej mam jakiś termin, żeby od umowy odstąpić. Później oddałem telefon matce, ponieważ na nią jest umowa, więc ona musiała odsłuchać aneks przez telefon.

 

Czy mam jakiekolwiek szanse na pozytywną reklamację? Czy to co mówi konsultant przed aneksem jest w ogóle traktowane, jako oferta handlowa? Moim zdaniem jest niedopuszczalne, żeby konsultant przedstawiał inną ofertę, niż tą która zawarta jest później w aneksie telefonicznym, który ciężko jest wyłapać.

 

Reklamacja została wczoraj wysłana pod adres reklamacje@ncplus.com.pl

[bogdan425]

Czy mam jakiekolwiek szanse na pozytywną reklamację?

Jak najbardziej! Jedyny błąd, to, że mama musiała wysłuchiwać ponowne odczytanie treści aneksu! A wystarczyło, żeby po zakończanej Twojej rozmowie, powiedziała tak!

[5dario]

Witam

Umowa do 31.12.2014.Wypowiedzenie wysłane 30.10.2014.Miałem do tej pory Universe+ i CANAL+ Platinum.Jeden miesiąc gratis , pozostałe 59 zł/miesiąc więc średni rachunek to 54 zł.Generalnie ten pakiet mi wystarczy tylko czy jestem w tej cenie dostać mediaboxa? Mój turbacz 500 GB coś coraz bardziej rzęzi .Co ewentualnie można ugrać?

 

 

Dzwonili z numeru warszawskiego .Proponują łamańca 5x0zł + 10x79,9 zł za wszystko co do tej pory miałem +HBO na 5 miesięcy.Co do wymiany na mediaboxa to cał czas twierdzą ,że nie są teraz dostępne.Pozostaje dalej czekać

 

Dopiero 3 telefon (cały czas z W-wy) i nadal nic.Proponują to wszystko co powyżej + dodali teraz 5 miesięcy Filmboxów gratis ale nowego dekodera nie chcą nadal dać.Konsul powiedział,że turbo to najnowszy dekoder a na moją wzmiankę,że na stronie internetowej przy zawieraniu umowy są mediaboxy powiedział,że są obecnie niedostępne.Pozostaje nadal czekać został jeszcze miesiąc do końca umowy.Już mam wątpliwości czy w tej cenie jestem w stanie wywalczyć nowy dekoder

[Frykos90]

Czy mam jakiekolwiek szanse na pozytywną reklamację?

Jak najbardziej! Jedyny błąd, to, że mama musiała wysłuchiwać ponowne odczytanie treści aneksu! A wystarczyło, żeby po zakończanej Twojej rozmowie, powiedziała tak!

 

 

Z tymże, mi aneks nie był przedstawiany, tylko mamie. Ja przeprowadziłem tylko negocjację i poprosiłem konsultanta o powtórzenie założeń kilkukrotnie. W aneksie prawdopodobnie była inf o tym, że HBO będzie płatne. Wychodzi na to, że konsultant celowo wprowadził mnie w błąd przedstawiając inną ofertę, niż tą, która była później zawarta w aneksie telefoniczny.

 

Informuję, że posty "kaleczące" język polski nawet gdyby były w swojej treści "najmądrzejsze" - to będą wyrzucane do kosza.

[ircios]

Cóż, Tobie powiedział jedno, a mamie przeczytał konkrety. Powiedziała tak i po ptakach. Trzeba było nagrać rozmowę, albo jak mama słuchała, dać na głośnomówiący. Wyłapałbyś haczyki i pokiwał mamie tak lub nie. Zrób cesję, następnym razem będziesz sam słuchał co konsul czyta.

[REBUS82]

Witam,

 

Dotychczas mialem Universe+ i 6xC+ za 59zł brutto/m-c na 13 miesięcy umowa wazna do 30.11.2014.

 

Wczoraj propozycja :

Comfort+

Multi+

Extra+

6xC+

HBO na 15 miesięcy za 0zł

 

Cena: 53,27zł (nie wiem czy stała czy łamaniec bo zerwało połączenie i już sie nie dowiedziałem).

 

Teraz chyba dają tylko HBO w cenie 53,27 na 5 miesięcy czy się mylę?

 

Witam

Umowa do 31.12.2014.Wypowiedzenie wysłane 30.10.2014.Miałem do tej pory Universe+ i CANAL+ Platinum.Jeden miesiąc gratis , pozostałe 59 zł/miesiąc więc średni rachunek to 54 zł.Generalnie ten pakiet mi wystarczy tylko czy jestem w tej cenie dostać mediaboxa? Mój turbacz 500 GB coś coraz bardziej rzęzi .Co ewentualnie można ugrać?

 

 

Dzwonili z numeru warszawskiego .Proponują łamańca 5x0zł + 10x79,9 zł za wszystko co do tej pory miałem +HBO na 5 miesięcy.Co do wymiany na mediaboxa to cał czas twierdzą ,że nie są teraz dostępne.Pozostaje dalej czekać

 

Dopiero 3 telefon (cały czas z W-wy) i nadal nic.Proponują to wszystko co powyżej + dodali teraz 5 miesięcy Filmboxów gratis ale nowego dekodera nie chcą nadal dać.Konsul powiedział,że turbo to najnowszy dekoder a na moją wzmiankę,że na stronie internetowej przy zawieraniu umowy są mediaboxy powiedział,że są obecnie niedostępne.Pozostaje nadal czekać został jeszcze miesiąc do końca umowy.Już mam wątpliwości czy w tej cenie jestem w stanie wywalczyć nowy dekoder

Mi proponowali turboboxa za 5zl a mam pace. Tez by mnie interesowal ten watek wymiany dekodera za free. Ktos cos ugral w tej kwestii?

[ircios]

Masz 99% szans, że nie dostaniesz za free. Jest kilka osób na forum co dostali, ale w droższym abonamencie.

[5dario]

Masz 99% szans, że nie dostaniesz za free. Jest kilka osób na forum co dostali, ale w droższym abonamencie.

 

Czyli w tym roku odpuścić wymianę dekodera?

[ircios]

A dlaczego?. Powalcz o niego. Może akurat Ci się uda.

[pawo24]

Zadzwoniłem z ciekawości do krakowskiego DUK i gość bardzo nieprzyjemnymi takie coś oferuje:

Comfort+

Multi+

Extra+

6xC+

HBO

MR

za 79,90 na cały okres umowy.Umowa do końca stycznia 2015 roku.umowa na 15 miesięcy

[5dario]

Witam,

 

Dotychczas mialem Universe+ i 6xC+ za 59zł brutto/m-c na 13 miesięcy umowa wazna do 30.11.2014.

 

Wczoraj propozycja :

Comfort+

Multi+

Extra+

6xC+

HBO na 15 miesięcy za 0zł

 

Cena: 53,27zł (nie wiem czy stała czy łamaniec bo zerwało połączenie i już sie nie dowiedziałem).

 

Teraz chyba dają tylko HBO w cenie 53,27 na 5 miesięcy czy się mylę?

 

Czyli masz/miałeś dokładnie to samo co ja , w tym jeden miesiąc gratis

 

Teraz ich propozycja jest w łamańcu i dlatego taka cena z tym,że mi nie proponowali hbo na 15 miesięcy za 0 zł

Daj znać co wywalczyłeś bo mi termin upływa 31.12.2014

[czerstwy]

Dokładnie, nigdy również nie miałem problemu, a dla tych, którzy nie chcą wiedzieć czy wypowiedzenie wpłynęło, polecam polecony z potwierdzeniem odbioru, troszkę droższy, ale dostaniemy zwrtokę, że list został dostarczony.

A słyszałeś o czymś takim jak śledzenie przesyłki?I też masz pewność i efekt taki sam.

 

Z tego co widać user Taki Tomcio zostawił pismo w APSie i tel dostał od razu a jak wysyłamy poleconym 5.50zł + opłata za potwierdzenie odbioru która nie zawsze jest wysyłana lub idzie tydzień a i tak mogą nie dzwonić

 

Ja zostawiam w APSie jednak

Kiedy wreszcie zrozumiesz że nie ma znaczenia sposób wysłania wypowiedzenia na to kiedy i ile razy zadzwonią.Ja złożyłem w punkcie 21 pażdziernika i nikt się ze mną nie kontaktował z NC+.Co prawda umowa do końca stycznia ale już trochę osób takie umowy przedłużało i to z dość dobrymi warunkami.

[asiafan]

Należy "walczyć" o dodatkowe opcje na całą długość umowy. Naprawdę nie ma z tym większego problemu - wystarczy odrobina cierpliwości. Pakiet Cinemax jest tańszy, niż HBO. Kolega @taki_tomcio tu pisał, że pakiet Cinemax + Filmbox miał zaproponowany za 15 zeta, czyli mniej, niż kosztuje HBO. Albo jeszcze inna opcja - zbić cenę abonamentu bez dodatkowych pakietów. Ale łatwiej jest z konsulami "dostać więcej za więcej" niż odwrotnie. Chyba.

 

 

Cienemax nie jest wart nawet 5zł

 

A konsule i ich zasada to dać jak najmniej za jak najwiecej efekt mniej abonentów gorsza sprzedaż dodatków straty i w ogóle.

 

Prawdą jest jednak że warto wżiąc więcej wtedy ma się więcej anie tylko podstawowe comfort multi extra i 6xC i 3x HBO.

 

Obecnie filmbox na 6 miesięcy dają za 9zł to samo cinemax to łącznie 18zł więc zniżka do 15zł to słaba zniżka w cenie 10zł można by było negocjować.

 

 

@czerwsty 21 października a umowa do stycznia to spora różnica czasu.

[llmario]

 

Prawdą jest jednak że warto wżiąc więcej wtedy ma się więcej anie tylko podstawowe comfort multi extra i 6xC i 3x HBO.

 

 

 

...pod warunkiem, że jest taka potrzeba... lub jeśli dają więcej za darmo...

[czerstwy]

I co z tego że duża różnica czasu?Wiele osób już przedłużyło takie umowy o czym informowały tu na forum.Nie ma reguły kiedy i ile razy zadzwonią.Do jednych dzwonią cały czas a do innych pod koniec umowy raz a konkretnie.

[bolosr]

Zawsze mozesz sam zadzwonic

[pawo24]

I co z tego że duża różnica czasu?Wiele osób już przedłużyło takie umowy o czym informowały tu na forum.Nie ma reguły kiedy i ile razy zadzwonią.Do jednych dzwonią cały czas a do innych pod koniec umowy raz a konkretnie.

 

Moja umowa tez do końca styczna,wypowiedzenie zarejestrowane.Do tej pory ani jednego telefonu od nich.Zadzwoniłem dziś sam ,ale trafił mi sie okropny konsultant(najgorszy odkąd mam cyfrę/nc+) i w zasadzie dawał mi prawie to co dla nowych.Może zaraz im jeszcze maila napisze z moją propozycją.Panowie realne to jest taka oferta?:

Comfort+

Multi+

Extra+

6xC+

HBO(na cały okres umowy)

MR

 

za 53,27 w łamańcu.Realna ta oferta jest?

[czerstwy]

Zawsze mozesz sam zadzwonic

Dzwoniłem dwa razy bo chciałem dekoder z dyskiem ale dadzą tylko z przedłużeniem umowy.Oczywiście na gorszych warunkach niż posiadam więc podziękowałem.

[bolosr]

I co z tego że duża różnica czasu?Wiele osób już przedłużyło takie umowy o czym informowały tu na forum.Nie ma reguły kiedy i ile razy zadzwonią.Do jednych dzwonią cały czas a do innych pod koniec umowy raz a konkretnie.

 

Moja umowa tez do końca styczna,wypowiedzenie zarejestrowane.Do tej pory ani jednego telefonu od nich.Zadzwoniłem dziś sam ,ale trafił mi sie okropny konsultant(najgorszy odkąd mam cyfrę/nc+) i w zasadzie dawał mi prawie to co dla nowych.Może zaraz im jeszcze maila napisze z moją propozycją.Panowie realne to jest taka oferta?:

Comfort+

Multi+

Extra+

6xC+

HBO(na cały okres umowy)

MR

 

za 53,27 w łamańcu.Realna ta oferta jest?

Wątpię zeby to bylo realne, predzej o dyche wiecej

 

 

Zawsze mozesz sam zadzwonic

Dzwoniłem dwa razy bo chciałem dekoder z dyskiem ale dadzą tylko z przedłużeniem umowy.Oczywiście na gorszych warunkach niż posiadam więc podziękowałem.

No ja poczekam na ich ruch

 

Informuję, że posty "kaleczące" język polski nawet gdyby były w swojej treści "najmądrzejsze" - to będą wyrzucane do kosza.

[chudeusz]

Do standardowego łamańca czyli

5x0, 10x79,90, comfort+, extra+, 6xC+, MR,

Dorzucili mi dzisiaj jeszcze HBO na 5 miesięcy i drugi dekoder hd bez dysku na wynajem za 0zł. Mimo to się nie zdecydowałem. Zastanawiam się czy da się ugrać HBO na cały okres umowy bez dopłaty.

[pokrywek]

W końcu podpisałem 3 dni przed końcem umowy:

 

Comfort+

Multi+

Extra+

6xC+

VOD

HBO na 5 m-cy za 0zł (automatycznie mają sami po tym okresie wyłączyć).

History i Adventure za 0zł na 15 m-cy (chciał dać na 15 miesięcy HBO ale wybrałem te 2 kanały za free)

 

Tuner mam turbobox , za mediaboxa dopłata 5zł /m-c ale nie chciałem bo mają chwilowy deficyt.

 

Łamaniec 5x0zł , 10x 79,99zł - umowa na 15 m-cy

 

Dodatkowo anulował mi konsultant karę za ostatni miesiąc 90zł (kwestia nieterminowych płatności).

Konsultant mega miły, kulturalny i kumaty (mogę wspomóc nazwiskiem na priv)

 

Całą rozmowę mam nagraną więc w razie problemów mam atut.

 

Dla mnie rewelacja. czekam właśnie na potwierdzenie warunków na maila.

 

pozdro i powodzenia chłopaki.

[chudeusz]

@pokrywek, masz w tym multiroom?