iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[Krisss16]

Poczekaj do poniedziałku - podobno od tego dnia mają być zmiany w ramach których także w pre-paidzie można będzie zamawiać pakiety z Nowego Cyfrowego Polsatu - i zobacz, jak to będzie wyglądać w iCOK, bo jest to możliwe, że chodzi o te zmiany

[BINGO25]

Ja też mam prepaid w CP i to jest tak że jak się złoży deklaracje zmiany opcji programowej to rzeczywiście znikają wszystkie pakiety w opcji płatności elektroniczne,nie można niczego opłacić poprzez te płatności w iCOK.Dopiero ponownie od nowego okresu rozliczeniowego pojawjają się opcje pakietów które można opłacić w płatnościach elektronicznych,ale tylko te które się zamówiło.Według mnie to jest dziwne,bo jak się będzie chciało dokupić dodatkowy pakiet to nie ma takiej opcji w płatnościach elektronicznych w iCOK żeby za ten pakiet zapłacić,i niestety trzeba iść do banku z blankietem wpłat albo płacić poprzez normalne konto internetowe.Ja zmieniałem opcje pakietów pare razy i tak zawsze miałem,musiałem robić wpłaty poprzez własne konto internetowe a nie poprzez iCOK.

[marcin7650]

Możecie się logować do ICOK ? U mnie po wpisaniu nr karty i hasła pojaiwa siesłowo "undefined" i to wszystko.

[serialnik]

U mnie to samo. Może coś majstrują w związku z wprowadzeniem Nowego Cyfrowego Polsatu do prepaida?

[undertaker the]

Ja mogę się logować nie mogłem do południa teraz już ok, żadnych zmian w pakietach nie ma

[tomaszzz]

Mi już miesiąc aktualizują sekcję "następna płatność" przez to muszę płacić zwykłym przelewem co jest dla mnie mniej wygodne. Ciekawe ile jeszcze im to zajmie, bo pewnie cały czas nad tym pracują

[PWojciechowska]

Witam! Ja zawarłam nową umowę z Cyfrowym Polsatem, jeszcze 20.12.10. Pakiet Familijny z możliwością zejścia do końca 3 m-ca do Pakietu Mini Max lub Mini. Nauczona doświadczeniem, że na innych kontach mam wszystko aktualizowane "od ręki" - tzn jeszcze na 2 kontach, w styczniu, monitowałam czemu dane nie są zaktualizowane. Wyjaśniono mi, że skoro jestem w okresie darmowym, to oni "mają jeszcze czas". Do tej pory dane mam jeszcze z okresu wakacyjnego, gdzie korzystałam z Wakacji z Polsatem. Nie ma żadnej wzmianki o nowych płatnościach i nowej umowie. Przez brak harmonogramu płatności, w styczniu zapłaciłam już z "góry" za kwiecień...;. Szkoda, bo do tej pory chwaliłam szybkość aktualizowania danych w ICOK. Ale widocznie nie w tym przypadku...

[marrak]

Przeglądając tą ich śmieszną stronę zauważyłem ciekawą informację:

Cyba jestem bankrutem:P

Też tak macie??

[Bloo411]

@marrak, masz spóźniony zapłon. Już wielokrotnie było o tym mówione, że to błąd systemu.

[marrak]

Nie spóźniony zapłon, tylko CP od 3 dni:P

[bufi]

Witam,

jaki ma adres icok? Niestety na https://icok.cyfrowypolsat.pl/ nie moge sie dostac jak

i na caly serwis cyfrowypolsat.pl cos popsute maja czy to u mnie?

 

Pozdrawiam

[cp3]

U mnie dziala bez zarzutu.

[kieloo]

To raczej problem u ciebie bo mi również działa

[bufi]

Tak, to u mnie na routerze byl zablokowany, z reszta nie wiem czemu.

Już działa, dzięki za zainteresowanie.

 

Pozdrawiam

[sasza]

Ustawienia pewnych funkcji czy przyzwyczajeń są w iCOK CP nierefolmowalne. Płatność za usługi mam ustaloną 26 dzień każdego miesiąca. Natomiast jeżeli w 21 dniu danego m-ca nie mają w swoim systemie zarejestrowanej mojej płatności, to tego dnia po godz. 20-tej, pojawia się komunikat o obowiązku uregulowania płatności. Kiedyś nawet straszyli uruchomieniem procedur windykacyjnych. Na 5 dni przed nie dokonanym przestępstwem!. Kilka m-cy wstecz dzwoniłem w tej sprawie na info.Ostatnią wpłatę dokonałem 20 b.m przez Inteligo. Nie pomogło. ....

[jarek9341]

Szkoda pieniędzy na telefony.

Kiedyś próbowałem załatwić pewną sprawę z ICOK poprzez konsultanta i usłyszałem że winny jest system.

A z systemem raczej nie porozmawiam...

[CSA]

winny jest system.

 

W Tunezji, Libii i Egipcie już znaleźli rozwiązanie tego problemu

 

Dziwne że niektórych nie straszą a innych co chwilę atakują jakimis komunikatami.

[jarek9341]

W moim przypadku jak na razie tylko straszą i prawdę mówiąc nie przejmuję się za bardzo tymi komunikatami.

[mh_misiek]

21 lutego br. rozwiązałem umowę z CP i dostałem pismo w tej sprawie. Jest tam taki fragment:

 

Po rozwiązaniu umowy moduł umożliwia odbiór kanałów ogólnodostępnych bez konieczności wnoszenia opłat abonamentowych. Jednocześnie ma Pan możliwość korzystania z płatnej oferty programowej w wybranych przez siebie miesiącach, po złożeniu deklaracji drogą pisemną, telefoniczną bądź za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego dostępnego na iCOK

 

i z racji tego, że na koncie ma jeszcze pieniądze chciałbym je wykorzystać i oglądać przez miesiąc pakiet familijny. I teraz pytanie gdzie jest ten formularz zgłoszeniowy na iCOK bo nigdzie go nie mogę znaleźć?

[serialnik]

Chodzi zapewne o zwykły formularz kontaktowy, który znajduje się w iCOK.

[mh_misiek]

OK dzięki. Ja myślałem, że jest jakiś specjalny odnośnie. tej sprawy o której pisałem.

[żαℓ мι ¢ιę]

Witam. gdzie moge zobaczyc w ICOk do kiedy mi sie konczy umowa? Wiem, że konczy sie 22 kwietnia i wypowiedzenie wyslane i wplynel, bo pani dzwonila na poczatku stycznia. Jednak pozniej 0 kontaktu, więc nie wiem co robić. Prosze o jakas rade.

[mentoris]

W ICOK tego nie zobaczysz.

[CSA]

żulwicio masz na umowie napisane kiedy była rozpoczęta, oraz terminy wpłat, na tej podstawie sprawdzasz do kiedy masz umowę

[cp3]

Witam.Mam pytanie.Jak sie chce zalogowac w icok to wyskakuje mi blad #1.Co to znaczy?