Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[jacek_m_11]

Nie,dekoder oddaje się w najbliższym APS

[marcin.plonsk]

podpisalem umowę 11 stycznia 2012 i w zwiazku z tym pytanie gdzie znajduję się zapis w umowie ze zgadzam sie na podwyżke od marca?

[szunaj]

zawsze się zastanawiałem, czy jeśli miałbym zawartą umowę przez internet, albo telefon, to musiałbym dekoder odsyłać, zamiast odnosić do punktu?

 

W C+ przez internet zgłaszasz tylko chęć podpisania umowy. A samą umowę podpisujesz w punkcie i tam też zdajesz sprzęt.

[marcin.plonsk]

czy jeśli mam podpisaną umowę na canal+ hbo superpremium to czy moge podczas trwania umowy zmniejszyc abonament? i jaka jest kara za zerwanie umowy przed koncem okresu minimalnego?

[maxsat]

Nie można zmniejszyć. W umowie masz karę umowną, sprawdź ale 300 zł za całkowite zerwanie umowy.

[jacek_m_11]

Przeczytaj umowe to będziesz wiedział jaka jest kara.

[cabron600]

Nie można zmniejszyć. W umowie masz karę umowną, sprawdź ale 300 zł za całkowite zerwanie umowy.

 

Racja pakietu nie można zmniejszyć. A co do rozwiązania umowy to się mylisz w regulaminie nie jest napisane że ab "od tak sobie" zerwać umowę , jest napisane w jakich przypadkach umowa może zostać rozwiązana. Nie ma podstaw do rozwiązania jeśli obydwie strony wywiązują się z niej.

[jacek_m_11]

Nie płać 3 rachunków i się sama rozwiąże.Później zapłać rachunki + kare i załatwione.

[cabron600]

Oczywiście to jest rozwiązanie, ale samemu nie można

[zibi-s]

Pozwole sobie dołączyc się do tematu.

Każdą umowę można rozwiazać.

W umowie jest podana kara za rowiązanie umowy z winy abonenta.

Nie wiem czy mam rację poniewaz nie zagłębiałem sie w temat, ale wydaje mi sie że mogę w każdej chwili wysłac wypowiedzenie np miesiąć wczesniej i zapłacic karę 299zl. dokumentując że nie jestem już zadowolony z oferty, lub że mam trudności finasowe itp.

Wiadomo że platforma będzie wszystko robiła aby utrzymać abonenta.

[cabron600]

Jeśli jesteś w okresie minimalnym np.do 31.12.2012 napiszesz wypowiedzenie np. że chcesz rozwiązać umowę z końcem tego miesiąca, cyfra i tak zaplanuje wypowiedzenie na koniec okresu minimalnego. W regulaminie jest określone co to jest wina abonenta i tylko tak umowa może być rozwiązana (bądź z winy cyfry plus). Oczywiście są rożne wyjątki w których cyfra idzie na rękę abonentom. Ale w żadnym przypadku wg regulaminu, umowy nie można rozwiązać od tak sobie.

[zibi-s]

Dzięki, w razie potrzeby pozostaje zastosować sie do podpowiedzi @jacek_m_11 i wtedy będzie najprościej.

[chaberm]

Pakiet można zmniejszyć jeśli jest taki zapis w umowie, u mnie jest zapis, że za zmianę pakietu na niższy kara 10zł.

[cabron600]

W każdej umowie gdzie na początku wybrało się c+hbo superpremium nie można zmienić pakietu na niższy. I od czasu kiedy weszły nowe pakiety w każdej umowie nie można zmienić pakietu na niższy. Jeśli masz taki zapis w umowie musiałeś ja podpisać w dawno temu.

[Pawel19833]

Interesuje mnie czy zamawiając C+telefonicznie i po kilku dniach zgłaszając się do punku Cyfry(wskazanego przez konsultanta w celu podpisania umowy), można tej umowy nie podpisać i w ogóle zrezygnować z tego co się zamawiało przez telefon??????????????

[szunaj]

Tak. Nie ma problemu.

 

Ps. Po co tyle znaków zapytania ?

[Pawel19833]

Mam to zgłosić w punkcie Cyfry że rezygnuje z podpisania umowy?, czy w ogóle się tam nie udawać i zapomnieć o całej sprawie?

[chaberm]

W każdej umowie gdzie na początku wybrało się c+hbo superpremium nie można zmienić pakietu na niższy. I od czasu kiedy weszły nowe pakiety w każdej umowie nie można zmienić pakietu na niższy. Jeśli masz taki zapis w umowie musiałeś ja podpisać w dawno temu.

Umowa przedłużana 31.01.2012r po wysłaniu wypowiedzenia więc nie tak dawno.

[cabron600]

@chaberm nie ma takiej możliwości

@Pawel19833 zapomnij i nie idź do punktu

[456play]

jesli wpisuje post w zlym miejscu prosze moderatora o przeniesienie w odpowiedni watek ...

 

mianowicie zapytuje was koledzy i kolezanki czy istnieje techniczna nawet odplatna mozliwosc zmiany pakietu CYFRY z wyzszego na nizszy podczas umowy lojalki ?

kiedys dawno dawno temu mozna bylo i do kolejnego miesiaca byla do abonamentu doliczana tzw jednorazowa kara wlasnie za takowa zmiane

bylbym wdzieczny za informacje

[cabron600]

W każdej umowie podpisanej bodajże po 18 marca 2011 roku nie ma możliwości zmiany pakietu na niższy, we wcześniejszych w zależności co jest napisane w umowie

[krzych1921]

Chciałem się dowiedzieć czy np. Biorąc do Pakietu Kompact z C+ Dodatkowy Pakiet w POstaci Kanałów HD za kwote bodaj 11 zł na jakieś 3-5 miesięcy to czy można z niego zrezygnować nie ponosząc żadnych kosztów z tym związanych?

[AdrianW]

Tak, jest to opcja dodatkowa. Możesz ją w każdej chwili włączyć lub wyłączyć bez dodatkowych kosztów. Robisz to telefonicznie, w centrum cyfry+ albo przez ica. Chociaż ostatnio ica coś opornie działa.

[polo_m]

Mam to zgłosić w punkcie Cyfry że rezygnuje z podpisania umowy?, czy w ogóle się tam nie udawać i zapomnieć o całej sprawie?

 

Wypadałoby zadzwonić i bez tłumaczenia się powiedzieć o co chodzi, "dziękuję, przepraszam do widzenia" i po sprawie.

[wally79]

Posiadam wykupiony abonament z opcją CANAL+HBO SUPERPREMIUM i do tej opcji wykupione dodatkowo opcje CINEMAX HD I FILMBOX HD. Przed chwilą dzwoniłem do Cyfry w sprawie odłączenia opcji dodatkowych tj. CINEMAX HD I FILMBOX HD. Pytanie kiedy Cyfra+ odłączy mi te kanały z mojej oferty??? Nie ukrywam że 2 marca będę chciał podłączyć je ponownie by oglądać te dwie opcje przez najbliższy miesiąć tj. marzec za friko. Może mi ktoś to rozjaśnić???