Rezygnacje z Cyfry+

[przemm82]

U mnie jeszcze świeci

[Nierealny]

u mnie wlasnie tez. spoko ogladamy dalej

[przemm82]

Mam nadzieję, że wytrzyma do walki Kliczki dzisiaj, bo nowy dekoder (na n-kę się przesiadłem) będę miał dopiero w poniedziałek...

 

Swoją drogą to trochę dziwne, że ciągle mamy sygnał mimo wygaśnięcia umowy...

[Mobo40]

Wy to macie szczęście, mnie zaraz po skończeniu umowy wyłączyli sygnał. Ostatniego Kwietnia zakończyła mi się umowa, 1 Maja miałem już zakodowany sygnał.

[przemm82]

Spokojnie, już długo to nie potrwa. Sygnał jest, ale dostępu do ICA już nie mam

[jedrus25]

Wydaje mi się, że Cyfra przesyła uprawnienia ze swoich transponderów. Więc oglądając programy nadawane z transponderów n-ki, czy CP możesz chyba trochę przedłużyć "żywotność" Twojego oglądania.

[mb79]

Coś nie tak? List leży 14 a nie 10 dni. A nie bierzesz pod uwagę że mogli nie wprowadzić do systemu juz w samym C+ ? Wysłałeś za potwierdzeniem odbioru to zobaczysz kiedy dostali, jak zwrotka wróci.

Wypowiedzenie wysłałem 24.06.2011 na adres: CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o., 02-100 Warszawa, skr. poczt. 8.

Odpowiedź ze strony Cyfry+ w dniu 1.07.11 jest taka że wypowiedzenie nie zostało zarejestrowane w systemie w czerwcu więc umowa jest kontynuowana na dotychczasowych zasadach do 2.2012. Do chwili obecnej nie dostałem zwrotnego potwierdzenia odebrania przesyłki. Wybieram się w przyszłym tygodniu zapytać na poczcie dlaczego przesyłka nie została dostarczona.

Była szansa zerwać umowę lub dostać trochę lepsze warunki, a tak umowa będzie do przyszłego roku.

[Krzychooo]

mb: bez paniki. Na pewno doszlo i na pewno jak dobrze napisales wypowiedzenie to wylacza z koncem lipa. Nie ma co panikowac.

[jedrus25]

Przy okazji będziesz miał więcej czasu na negocjacje.

[maxio70]

Witam, koledzy czy już po rozwiązaniu umowy mogę iść zwrócić im sprzęt,czy też muszę czekać na pismo od Cyfry bedące zestawieniem tego co mam zwrócić??? Pozdrawiam

[Kojak]

Tak po rozwiązaniu umowy oddajesz dekoder jeśli był wynajmowany, oraz kartę, pismo? Nie ma sensu czekać, masz regulaminowe 30 dni od zakończenia umowy na oddanie sprzętu i karty.

[mb79]

Nie wiem jak u Was ale u mnie równo o 19,45 wyłączyły się wszystkie kanały. Pojawił się napis: nie masz uprawnień do odbioru tego kanału.

Jak już pisałem wcześniej, w piątek dostałem e-mail z Canal+ że umowa jest kontynuowana do lutego 2012 ze względu na brak dostarczenia w czerwcu wypowiedzenia,

a tu taka "miła" niespodzianka" w niedzielny wieczór. Nie mogę się nawet zalogować do ICA

[bogdan425]

No to ja już nie wiem. I pewnie wielu. Czy to dobrze, czy też źle?

[mb79]

No to ja już nie wiem. I pewnie wielu. Czy to dobrze, czy też źle?

W sumie dobrze ale nie podoba mi się sposób w jaki to zrobili. Wyłączanie sygnały w niedzielę o 20 jest trochę dziwne.

Widzę że ludzi którzy zgłaszają jakieś chęci negocjacji Cyfra+ pozostawia bez żadnego zainteresowania.

Skoro nie zależy im na klientach to ich problem.

[bogdan425]

@cyfra.tv! Że tak się zapytam, czy dla zrezygnowanych, od czwartego lipca są nowe promocje?

Czy też kolega @mb79 lepiej niech zadzwoni i coś z tym zrobi. Może uda się coś załatwić... - na infolinii

[Kojak]

Mi wyłączyli wczoraj przed 20, teraz tylko kanały fta chodzą, na Pace.

[mb79]

Napisałem wczoraj e-mail do Cyfry+ z prośbą o wyjaśnienie powodu wyłączenie dostępu do kanałów oraz do ICA.

Odpowiedź dzisiejsza brzmi mniej więcej: jeśli chce pan kontynuować umowę proszę napisać podanie z prośbą o kontynuowanie umowy

z własnoręcznym podpisem. Odpisałem że zgodnie z informacjami przesłanymi z ICA umowa nie została zakończona a jeśli nawet została zakończona to miała być przygotowana oferta przedłużeniowa której nie dostałem.

Czuje się potraktowany jak klient który się o coś upomina to trzeba go odstawić na bok.

Skoro nie zależy im na kliencie który od 2 lat przynosi im w ząbkach co miesiąc 80zł to ich problem.

[demostenes]

Dostałem identyczne info, czy ktoś wie o co tu chodzi ?

[mb79]

Dostałeś e-mail z informacją że masz wysłać prośbę o to żeby przedłużyli z Tobą umowę ?

 

Wydaje mi się czytając wypowiedzi osób rezygnujących że C+ zrezygnowała z osób wysyłających wypowiedzenie

i skupiła się na wiernych klientach. Ciekawy jestem czy dadzą mi jakąkolwiek ofertę przedłużeniową.

[lukasz149]

ja zrezygnowałem z Multipakietu C+ ze względu na zmianę regulaminu, jeśli to kogoś pocieszy, też nie mogę logować się do ICA ale ja nie o tym, do kiedy muszę oddać kartę do dystrybutora? Nie otrzymałem od Cyfry żadnej informacji na ten temat.

[Gość Anonymous]

Masz 30 dni od daty rozwiązania umowy czyli w Twoim przypadku prawdopodobnie do 31 lipca 2011

 

P.S. Wszystkie posty nie dotyczące rezygnacji z Cyfry+ są i będą usuwane

 

Jeśli nie podoba się Wam coś w C+ macie od tego temat viewtopic.php?f=6&t=8442

 

Jeśli dyskutujecie o cenach i promocjach dla obecnych Abo viewtopic.php?f=6&t=13379

 

Dyskusje o cenie spodni proszę umieszczać na viewforum.php?f=23

 

Jak się rozpędzicie poza tematem to potem 2 strony kasawania Czy tak trudno pisać w odpowiednim temacie, to forum ma być pomocne szczególnie dla nowych użytkowników, od licytowania się kto ma rację macie Priv

[zygikuleczka]

No widzisz, tylko, że w tym wypadku rozwiązaniem było np. przeniesienie/wydzielenie z postów jakiegoś tematu a jak juz kasowanie to przynajmniej przekazanie info o tym./ po zapoznaniu z treścią tego posta też skasuj;)

[mb79]

Napisałem do Cyfra+ e-mail w którym zawarłem kilka odpowiedzi konsultantów z ICA prosząc o ostateczne przedstawienie

ich stosunku do abonent (czyli mnie) w temacie oferty przedłużeniowej. Na co pan odpisał po raz któryś że prosi o zwrot dekodera w terminie miesiąca.

Dziwne jest wg postawa Cyfry+, piszą e-maile z błędnymi informacjami, rezygnują z abonenta bez najmniejszego zainteresowani przedłużeniem umowy.

Każą pisać pismo z prośbą o możliwość pozostania abonentem C+. Tak zakończyła się moja przygoda z Canal+, dekoder oddam, niesmak jednak pozostał.

[magnat]

Proszę o poradę...

Umowę z C+ podpisałem 07.12.2010 na Optimum HD na 19mcy w punkcie. Czy dziś (teraz) mogę rozwiązać umowę motywując to wyłączeniem TVN Warszawa?

[wonsik]

magnat, jak masz wehikuł czasu, to wróć do czerwca i wyslij wypowiedzenia.

Miałeś 30 dni na wysłanie wypowiedzenia od zaistniałej zmiany (wyłączenia).