wonsik Opublikowano 29 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 29 Czerwca 2011 jovo_c pełna racja, tylko jedna malutkie ale: przy rezygnacji z usług operatora, podając za powód wyłączenie programu z oferty, umowa jest rozwiązywana z końcem miesiąca w którym wpłynęło pismo. W tym wypadku data stempla jest decydująca czy pismo zostanie uznane, czy też nie. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
musiolek Opublikowano 29 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 29 Czerwca 2011 @jovo_c Radzę żebyś Ty się pofatygawał i zapytał o tą kwestię konsultanta bo ja to robiłem kilka razy. Co więcej, na tym forum wklejano już wcześniej odpowiedzi udzielane przez konsultantów w tej sprawie więc wystarczy poszukać. Cytuję: Szanowny Panie, odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że wycofanie z oferty kanałów TVN Warszawa przez CYFRĘ+ uprawnia Pana do rozwiązania Umowy o Abonament. W takim przypadku rezygnacja powinna zostać złożona pisemnie listem poleconym w terminie 1 miesiąca od dokonania zmian. Rozwiązanie nastąpi z końcem miesiąca, w którym własnoręcznie podpisane wypowiedzenie wpłynie na adres korespondencyjny CYFRY+: CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o. 02-100 Warszawa Skr. poczt. 8 Wyjaśniam, że w ww. przypadku nie zostanie naliczona kara za rozwiązanie kontraktu przed upływem terminu jego obowiązywania oraz odszkodowanie za zakupiony telewizor. W razie pojawienia się pytań, proszę o kontakt. Z poważaniem, M...... W..... Dział Relacji z Abonentami W przypadku rezygnacji z usług CYFRY+ w związku z wycofaniem TVN WARSZAWA sygnał jest wyłączany wraz z końcem miesiąca w którym pismo dotrze do operatora, a nie jak w przypadku "normalnego" zakończenia umowy po okresie minimalnym gdzie sygnał jest wyłączany ponad miesiąc od nadania wypowiedzenia. Jeśli wyślesz wypowiedzenie z powodu wyłączenia TVN WARSZAWA 30 czerwca i załóżmy, że dotrze ono do celu w połowie lipca to kto zapłaci operatorowi za te dwa tygodnie Twojego korzystania z usług CYFRY+ skoro Ty zażądasz rozwiązania umowy wraz z końcem czerwca? Wiadomo, że część osób chciałaby korzystać z czegoś za darmo, a później powiedzieć, że umowa była do końca poprzedniego miesiąca, ale to nie jest takie proste. Poza tym, jeśli już powołujesz się na regulamin to proponuję go chociaż dokładnie przestudiować kolego, a szczególnie zawarty w nim Artykuł 8. To, że CYFRA+ w przypadku "zwykłych" wypowiedzeń (w związku z zakończeniem okresu minimalnego umowy) jako datę oświadczenia woli abonenta honoruje datę stempla pocztowego nie oznacza wcale, że robi to bo nie ma innego wyjścia. Jakby nie patrzeć jest to ukłon w stronę klientów (tak jak w przypadku opłat cząstkowych za opcje dodatkowe) ponieważ w regulaminie, który tak ostro przytoczyłeś i który każdy abonent musi zatwierdzić przy podpisywaniu swojej umowy, istnieje coś takiego jak Artykuł 8. § 4. Cytuję: Artykuł 8. ROZWIĄZANIE UMOWY§ 4. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy wywiera skutek na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym oświadczenie doszło do drugiej strony w taki sposób, że mogła zapoznać się z jego treścią. Czy widzisz gdzieś zapis, że w kwestiach wypowiedzenia umowy decyduje data stempla pocztowego? Obawiam się, że jednak nie. Natomiast ja widzę oraz cytuję paragraf, który zupełnie przeczy temu co napisałeś i właśnie dlatego Twoja teoria umiera śmiercią naturalną... Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
xavee Opublikowano 29 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 29 Czerwca 2011 Witam Mam dosyć dziwne pytanie Otóż zrezygnowałem z Cyfry+ i muszę oddać sprzęt. Problem mój polega na tym, że nie mogę znaleźć opakowania dla jednego z modułów multiroomu. Czy związku z tym będę musiał ponieść jakieś konsekwencje finansowe? Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
wujektom Opublikowano 30 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 30 Czerwca 2011 Nie trzeba żadnych opakowań! Przynieś to wszystko w reklamówce ekologicznej! Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
jovo_c Opublikowano 30 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 30 Czerwca 2011 @wonsik Rozmowa była o wypowiedzeniu z powodu wycofania kanału TV więc już tego nie pisałem... @musiolek Porada: Zadzwoń do Radia Zet - Waiss pomoże rozwikłać problem Nie szukaj problemu tam gdzie go nie ma. That's it. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
wojtmen Opublikowano 30 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 30 Czerwca 2011 Troche jestem zaskoczony tym, że Cyfra oddaje swoich abonentów za darmo innym platformom. Wypięli się na tych co wypowiedzieli umowę z powodu wycofania TVN Warszawa, ale przecież to ich wina i tym bardziej powinno im zależeć na poprawie wizerunku i chęci zatrzymania klientów. Jeszcze kilka dni temu trochę było mi szkoda odchodzić z Cyfry, dzisiaj nie pozostawili mi juz żadnych wątpliwości. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
besta Opublikowano 30 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 30 Czerwca 2011 Czytałem forum i zastosowałem się do rzekomych metod jak można przedłużyć umowę na nowych warunkach i nic, teraz lepiej? Taka wina, ze gwarantowali ten program w regulaminie więc z ich winy rozwiązuję umowę przecież nie ze swojej.. Ale wina lezy po stronie nadawcy kanału a nadawcą TVN Warszawa nie była Cyfra. TVN Warszawa raczej juz nie ma na żadnej platformie. Jedynie możesz sobie w necie popstrykać http://www.tvnwarszawa.pl a wypowiadając umowe ze wzgledu na TVN Warszawa odnosiłeś się w sumie do danego zapisu w regulaminie: i tak jak już pisałem nadawanie kanału zostało zaprzestane z przyczyn obciązających jego nadawce ( nadawcą TVN Warszawa nie była Cyfra). Co do samej rezygnacji również wysyłałem wypowiedzenie ( moim celem było ugranie lepszej oferty ). Po tygodniu od wysłania e-mail do Cyfry z zapytaniem czy juz zostało zarejstrowane. Odpowiedz pozytywna a wieczorem telefon z przedstawieniem mi oferty z nowym pakietem i warunkami które mnie osobiście satysfakccjonowały i które zaakceptowałem po odczytaniu aneksu. Jaka to była oferta to już moja sprawa. Mi w zupelności odpowiadała. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
mb79 Opublikowano 30 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 30 Czerwca 2011 Wypowiedzenie wysłane tydzień temu, nie mam potwierdzenia przyjęcia z Cyfra+ a kochana poczta pewnie znowu zaspała. Ciekawy jestem czy odezwa się czy po prostu wyłączą sygnał i rozwiążą umowę.. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kojak Opublikowano 30 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 30 Czerwca 2011 Dopiero zacząłeś całą procedurę, zanim wypowiedzenie zostanie zarejestrowane musisz jeszcze poczekać z 5 dni, im się nie śpieszy i tu nie mam na myśli poczty, raczej polecony dochodzi dość sprawnie. Zapewne zadzwonią lub chociaż wyślą SMS żebyś oddzwonił, nawet kilka razy (mój przykład), cierpliwości. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
musiolek Opublikowano 30 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 30 Czerwca 2011 26 czerwca nadałem poleconym priorytetem wypowiedzenie umowy mojego kolegi ze względu na wycofanie programu TVN WARSZAWA. Natomiast dziś uzyskałem od konsultanta CYFRY+ oficjalną informację, że w/w pismo do nich dotarło i w związku z tym od jutra przestaje obowiązywać umowa. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
maxio70 Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 Cze koledzy. Godz 6.40 a u mnie pomimo wypowiedzenia z uwagi na brak TVN WARSZAWA , Cyfra nadal jest odbierana. Z ciekawości pytam,czy u Was też? Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
blueman Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 Nie bój się, wyłączą sygnał... A póki co - oglądaj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
antonio350 Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 Moim zdaniem to jest podkręcanie ze strony C+ jeszcze sygnał jest a może ktoś się skusi na opcje Cyfra Powrót Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
wujektom Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 A mnie się zdaje, że mają zwyczajowy [beep]. Albo byli na imprze u Pana Prezydenta z okazji naszej europejskiej prezydencji Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kojak Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 Każdy dekoder pobiera uprawnienia w swoim czasie, dekodery są wyłączane systematycznie, nie całą grupą. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
adrem Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 Punktualnie o 8,przynajmniej u mnie,dokonano zmiany uprawnień.Pmiętam,że często było to w godzinach południowych. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kojak Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 U mnie cały czas święci Cyfra, widocznie trzeba im dużo czasu. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
maxio70 Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 Godz. 18.25 a tu dalej Cyferka gra:) mam philipsa z twardzielem,zawsze aktualizacje pobierał w każdy poniedziałek,czyżbym jeszcze obejrzał jutro Kliczkę z Hayem???Fajnie by było:) Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
mb79 Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 U mnie sytuacja jest taka, wysłałem wypowiedzenie 24.06 listem poleconym z potwierdzeniem dostarczenia. Dzisiaj dostałem odpowiedź z C+ że do dnia 1.07. wypowiedzenie nie wpłynęło więc umowa jest kontynuowana do końca 02.2012. Myślę że Poczta zawaliła chociaż pani tłumaczyła że adresat ma prawo do odbioru awizo w terminie do 10 dni. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
szunaj Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 Coś nie tak? List leży 14 a nie 10 dni. A nie bierzesz pod uwagę że mogli nie wprowadzić do systemu juz w samym C+ ? Wysłałeś za potwierdzeniem odbioru to zobaczysz kiedy dostali, jak zwrotka wróci. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kojak Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 U mnie sytuacja jest taka, wysłałem wypowiedzenie 24.06 listem poleconym z potwierdzeniem dostarczenia.Dzisiaj dostałem odpowiedź z C+ że do dnia 1.07. wypowiedzenie nie wpłynęło więc umowa jest kontynuowana do końca 02.2012. Myślę że Poczta zawaliła chociaż pani tłumaczyła że adresat ma prawo do odbioru awizo w terminie do 10 dni. Ale nie rozumiem jednego, to data stempla pocztowego się nie liczy? Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
dino83 Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 Liczy się chyba tylko w przypadku umów na czas określony Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
wonsik Opublikowano 1 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 1 Lipca 2011 Data stempla liczy się do tego czy wniosek o rozwiązanie umowy zostanie uznane czy też nie. Natomiast kiedy umowa zostanie rozwiązana zależy od tego kiedy wniosek wpłynie do C+. mb79, jak będą mieli jakieś wątpliwości, to wysyłasz im skan potwierdzenia nadania oraz wypowiedzenia. Nie ma siły by tego nie uznali. Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Nierealny Opublikowano 2 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 2 Lipca 2011 swieci wam jeszcze? Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ANDPOL Opublikowano 2 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 2 Lipca 2011 U mnie padło wczoraj o 22.00 a dzisiaj zablokowali ICA Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi