Rezygnacje z Cyfry+

[Artur]

Na jaki adres należy wysłać wypowiedzenie z C+? Ten do korespondencji czy na ul. Sikorskiego?

[olis]

Canal+ Cyfrowy Sp.z.o.o.

02-100 Warszawa

skr. pocztowa 8

[Frog]

Panowie takie pytanie.. Mam promocje z TV. Pytanie : Gdy bedzie zblizal sie koniec umowy, musze jakos pilnowac zeby zaplacic te pozostale 50gr za obecna dzierzawe TV ? Chodzi mi o to, bo prawdopodobnie bede zrywal umowe gdy tylko skonczy sie okres minimalny i zeby nie okazalo sie ze musze zwrocic TV...bo swieci u rodzicow jako prezent.... On automatycznie przechodzi na moja wlasnosc po okresie minimalnym ? Te brakujace 50gr (bo chyba taki wpis w umowie byl) samo zostanie doliczone do ostatniego rachunku czy cus? I pytanie czy mozna zobaczyc przez ICA do kiedy mam umowe ? Jak pamietam, wystarczy ze wysle przed ostatnim miesiacem wypowiedzenie i zakonczy sie ono zgodnie z koncem okresu ?

[wonsik]

Jak mnie pamięć nie myli to po rozwiązaniu umowy powinna Ci dodatkowa faktura przyjść na całe 0,5zł. W ICA nie sprawdzisz do kiedy umowa, trzeba zajrzeć do umowy kiedy podpisane i na ile miesięcy, albo podzwonić do CTA lub zajrzeć do punktów cyfry.

[maxio70]

Chciałbym tą drogą podziękować wszystkim kolegom za pomoc w temacie rezygnacji z cyfry ze względu na wycofanie TVN WARSZAWA. Dziś dostałem e-mail potwierdzający ,że rozwiązanie umowy nastąpi 30.06.2011. Dzięki wielkie koledzy

[maciej120]

Mam takie pytanie, dajmy na to wysle w poniedzialek wypowiedzenie umowy ze wzgledu na tvn warszawa, to moge sobie teraz bez problemu wlaczyc np pakiet Prestiz HD+, nie beda mi kazali juz za to zaplacic co nie? ;D

[wujektom]

nie ma obecnie pakietu Prestiż HD+... włączać sobie możesz co tam chcesz i nie ma to nic wspólnego z tym że w poniedziałek wyślesz wypowiedzenie - przecież go nie zarejestrują od razu chyba że im sam zaniesiesz i wprowadzisz do systemu. A jak włączysz to każą Ci zapłacić.

[mac_latawiec]

A jak włączysz to każą Ci zapłacić.

Jeżeli teraz włączy a umowa skończy się 30.06 to nic nie zapłaci , jeżeli 31.07 to tylko za lipiec

[slawek.ka]

Płacenie kary za tv nie jest tak oczywiste,gdyż Aneks jest częścią Regulaminu.Podstawy do napisania wypowiedzenia są ujęte w Regulaminie.Tym bardziej,że nie są one z winy abonenta a sama Cyfra nie poinformowała o zmianach co za tym idzie nie zastosowała się sama do Regulaminu (art.15&8)co jest podstawą do powiadomienie UKOiK.

dzwoniłem dzisiaj do cyfry. moje wypowiedzenie dotarło jednak twierdzą że 800 zł będę musiał zapłacić za tv. dodam że kupiłem go za zł.

[taiszo]

@slawek.ka No to przygotuj się na płacenie lub wizytę w sądzie.

[szunaj]

lub wycofanie wypowiedzenia

[slawek.ka]

wypowiedzenie wycofałem jednak bardziej opłaca mi się poczekać do końca umowy...

[kacperek14]

Dzwoniłem przed chwilą do cyfry+ z zapytaniem czy dotarło wypowiedzenie. Mam umowę z telewizorem i złożyłem wypowiedzenie w związku z wycofaniem z oferty orange sport. Konsultant powiedział mi, że mam oddać sprzęt, gdy umowa się zakończy 30.06. Pytałem go 3 razy czy na pewno nie zapłacę żadnych kar czy dodatkowych opłat i powiedział, że nie.

 

To jak to w końcu jest? W sumie rozmowę mają nagraną, więc mogę się na nią powołać.

[Nierealny]

Ja tez dzwoniłem. Typ powiedział że spoko spoko rezygnacja dotarła i 30.06 odcinają sygnał łaskawcy.

[mogadisz]

Czy dobrze rozumiem, że TV zostaje, a oddajecie kartę (lub moduły multiroom) + dekoder?

Też wysłałem wypowiedzenie z powodu wyłączenie Orange Sport, a skorzystałem z promocji z TV za 1zł na pełny pakiet - na razie czekam na odpowiedź - wysyłają listownie? czy za jakiś czas zadzwonić i się upewnić? Dodam, że wysłałem poleconym z potwierdzeniem odbioru.

[Feniks1983]

Skoro wysłałeś z potwierdzeniem odbioru to po co dzwonić lub po co Cyfra ma do Ciebie oddzwaniać? Przecież przyjdzie Ci zwrotka że doszło a potem możesz sprawdzić w ICA. Co do umów z TV to do tej pory chyba nie było przypadku, żeby nie trzeba było płacić 800zł za TV z powodu wcześniejszej rezygnacji z C+ (chyba, że kończy Ci się umowa). Ale może coś przeoczyłem....

[kolasko]

Jak wcześniej pisałem, że nie trzeba płacić za telewizor to zostałem wyśmiany, wiadomość miałem z pewnego źródła. Według umowy powinno zwrócić się telewizor ale poszli po rozum do głowy, koszty odbioru, przewozu i magazynowania zjadły by im sporo kasy.

[antonio350]

Jak wcześniej pisałem, że nie trzeba płacić za telewizor to zostałem wyśmiany, wiadomość miałem z pewnego źródła. Według umowy powinno zwrócić się telewizor ale poszli po rozum do głowy, koszty odbioru, przewozu i magazynowania zjadły by im sporo kasy.

Nie wiem z jakiego żródła kolega miał informację ale telewizor jest własnością abonenta jeżeli zapłacił za niego 1 zł.W sprawie Tvn Warszawa dostałem taką pdpowiedź

 

 

 

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail uprzejmie informuję, że zgodnie z Regulaminem Umowy o Abonament, przysługuje Panu prawo do wypowiedzenia Umowy w terminie jednego miesiąca od wycofania z oferty CYFRY+ kanału TVN Warszawa.

 

Wyjaśniam, że zgodnie z Art. 3 Umowy Sprzedaży Telewizora, w przypadku rozwiązania Umowy w Okresie Minimalnym zostanie naliczona kara umowna w wysokości 800 zł.

 

Telewizor jest Pańską własnością, w związku z tym po rozwiązaniu kontraktu nie podlega zwrotowi.

 

W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.

 

 

Łączę wyrazy szacunku,

[Kerami82]

Trochę smiesznie to wygląda że naliczają karę Klientowi który rozwiązuje umowe nie ze swojej winy. Kara jak sama nazwa wskazuje powinna obowiązywać przy rozwiązaniu z własnej winy. Ciekawe po co wprowadzili pozniej modyfikacje umow z TV czyli Klient płacił 50 gr na poczatku i 50 gr po okresie minimalnym. Coś tu jest nie tak i chyba niezgodnie z prawem.

[wonsik]

Kweami82, nie widziałem aneksu który był podpisywany przy odbiorze TV, więc ciężko mi się do tego ustosunkować, ale przypuszczam, że jest tam zapis mówiący o tym, że będzie się abonentem C+ przez określony czas i z tego powodu otrzymuje się TV za symboliczne 1zł, w innym wypadku trzeba w pewnym sensie zapłacić jego pełną wartość. Jednak mówię, to są tylko moje przypuszczenia.

[Kojak]

Jeśli umowa mi się kończy 30 czerwca, a zapłaciłem 42zł za cały miesiąc to kanały wyłączą mi 18 lipca czy jednak 30 czerwca?

Jeśli wyłączą 30 czerwca to mogę domagać się zwrotu kasy za niewykorzystane tygodnie abonamentu?

 

Zlikwidowali w Lublinie centrum C+, to więc mogę oddać sprzęt do Vobisu?

[Gość Anonymous]

Sprzęt zwracasz do dowolnego punktu C+, który w wykazie na stronie http://www.cyfraplus.pl oznaczony jest "wymiana" sprzętu, okres rozliczeniowy, to zawsze pełen miesiąc kalendarzowy, opłacasz rachunki 18-go każdego miesiąca i jest to abo za pełen bieżący miesiąc (1-31) a nie od 18 obecnego do 18 następnego Czyli ostatni rachunek, który opłaciłeś to abonament ważny do końca czerwca Nie masz żadnej nadpłaty

[Kojak]

Dzięki bardzo za szybką odpowiedź. Pozdro

[Kerami82]

Wielka prosba. Czy ktos mogłby zamiescic na forum albo skan albo przepisac wpis w umowie kupna sprzedazy tv mowiacy o tej karze?

[Marcin87]

a do kiedy można wysyłać wypowiedzenie ze względu na TVN Warszawa?