Rezygnacje z Cyfry+

[_MICHAL_]

Witam wczoraj dzwoniłem do działu utrzymania abonentów i zaproponowano mi 50% rabatu na prestiżowy HD+,i 50% na wynajem dekodera przez 11 miesięcy,umowa na 13,dodam jeszcze że nie jestem na wypowiedzeniu ot tak zadzwoniłem i spytałem o ofertę dla stałych abonentów i od razu mi zaproponowali takie warunki,no i oczywiście się zgodziłem.

Ale to jest nielogiczne... Jak ci dali ofertę na przedłużenie umowy skoro tobie się nie kończy?

To jest bardzo nielogiczne

[pepe1974]

Ile razy mam powtarzać... dzwoń i negocjuj - chyba że do końca okresu minimalnego masz ponad 2 miesiące, to nie da rady.

...no ale niektórzy wolą pocztę dorabiać, polecone wysyłać, potem zwracać sprzęt do Cyfry, potem nową umowę podpisywać...

itp... itd...

[bogdan425]

A tak zapytam? Co jest takiego złego w podpisaniu nowej umowy?

[pepe1974]

Nachodzić się trzeba

[_MICHAL_]

A po co chodzić i tak w 12.12.2012 będzie koniec świata, więc chwyć za tel i zadwoń a zaoszczędzony czas spędźmy przed TV

 

Ale tak logicznie pomyślmy, po co rezygnować i ganiać na pocztę, pisać pisma, oddawać dekoder po to tylko aby wziąć to samo i znowu ganiać po dekoder... Tym bardziej że dostaniesz to samo w najgorszym wypadku a w najlepszym nawet więcej gratisów

[bogdan425]

Tym bardziej że dostaniesz to samo w najgorszym wypadku a w najlepszym nawet więcej gratisów

Natychmiast może to samo. Może. Ale jutro! Za miesiąc! Już nie wspomnę co można będzie dostać na tydzień przed świętami bożonarodzeniowymi

Ja tam bym biegał

[_MICHAL_]

No dobra ale jak kończy ci sie umowa to nie musisz jej wypowiadać, po okresie umowy zmieniasz pakiet na najniższy a jak wejdzie nowa promocja to wtedy dzwonisz i masz to co chcesz nie tracąc dostępu do TV

[Marek76]

A tak zapytam? Co jest takiego złego w podpisaniu nowej umowy?

 

Traci sie program lojalnościowy. A ja mam dzieki niemu co miesiac dwa darmowe bilety do cinema city wartosci +50 zl ( bo jak sie placi pol. zapl. punkty licza sie razy 2)

[bogdan425]

Lojalność w Cyfrze+? Śmieszne! Baaardzo śmieszne :>

[jedrus25]

A co w tym takiego śmiesznego Program lojalnościowy w Cyfrze jaki jest taki jest, ale jest. Rozumiem, że konkurencja ma jakiś lepszy? A ma jakiś wogóle? Czy ja może czegoś nie wiem?

[nin]

Tak . Program lojalnościowy nazywa się Złoty Plus. Tam jest mnóstwo ciekawych opcji.

[CYFReAk]

PROGRAM ten nazywa się ZŁOTY PLUS. Jedna wpłacona złotówka to jeden Złoty Plus. Złote Plusy możesz wymienić na nagrody, np. bilety do kina i na wydarzenia sportowe, limitowane serie nagród, bezpłatny abonament lub opcje programowe. Ostatnio zamówiłem sobie 2 kubki CANAL+ i zniżkę na pakiet CANAL+. A konkurencja ? NIC tylko płać

[puszczyk]

Jeżeli chodzi o inne platformy, to nie wiem jak to wygląda w "n", ponieważ nie posiadam jej, ale w CP nie ma nic takiego. Ba! W CP nie ma nawet konkretnej oferty dla tych, co chcą przedłużyć umowę. Także pod tym względem C+ bije ich na głowę, wspomnianym programem ZŁOTY PLUS.

[trojan]

Ja co roku rezygnuję i podpisuję nową umowę. Dzięki temu korzystam z licznych promocji.

[radzion19]

Witam wczoraj dzwoniłem do działu utrzymania abonentów i zaproponowano mi 50% rabatu na prestiżowy HD+,i 50% na wynajem dekodera przez 11 miesięcy,umowa na 13,dodam jeszcze że nie jestem na wypowiedzeniu ot tak zadzwoniłem i spytałem o ofertę dla stałych abonentów i od razu mi zaproponowali takie warunki,no i oczywiście się zgodziłem.

Ale to jest nielogiczne... Jak ci dali ofertę na przedłużenie umowy skoro tobie się nie kończy?

To jest bardzo nielogiczne

Poprostu dostanę aneks do umowy,a po drugie jestem abonentem od 10 lat,więc chyba muszę być dobrze traktowany.

[Marek76]

Ja co roku rezygnuję i podpisuję nową umowę. Dzięki temu korzystam z licznych promocji.

A ja nie. I wlasnie minute temu dostalem dzieki temu ,( jak zwykle) 4 bilety do kina

[annaud]

Witam wczoraj dzwoniłem do działu utrzymania abonentów i zaproponowano mi 50% rabatu na prestiżowy HD+,i 50% na wynajem dekodera przez 11 miesięcy,umowa na 13,dodam jeszcze że nie jestem na wypowiedzeniu ot tak zadzwoniłem i spytałem o ofertę dla stałych abonentów i od razu mi zaproponowali takie warunki,no i oczywiście się zgodziłem.

(...)

Poprostu dostanę aneks do umowy,a po drugie jestem abonentem od 10 lat,więc chyba muszę być dobrze traktowany.

 

Czy jest jakiś osobny numer telefonu do działu odzyskiwania klientow? Moja umowa kończy się na koniec stycznia.

[jarekm51]

Moja umowa kończy się w styczniu 2010 i pierwszy raz od 5 lat dzwonili do mnie z Cyfry w sprawie przedłużenia umowy- 11 miesięcy zniżka 30% a umowa na 13 miesięcy. Jak powiedziałem,że taka propozycja jest za słaba , to dali niewiele lepszą- 50 % przez 11 miesięcy z umową na 18 miesięcy. Mają się jeszcze odezwać, ale minimum jak dla mnie, to oferta sprzed roku , czyli 9 miechów ( a formalnie prawie 10- bo aneks podpisałem na początku grudnia 2008 r. ) z 50 % zniżką a umowa na 13 miesięcy, albo 13 miesięcy z 50 % na 18 miesięcy. Skoro dzwonią jeszcze przed promocjami świątecznymi, to warto poczekać, bo najlepsze przed nami...

[cwancyk]

To logiczne że każdy chce mięć to co go interesuje za jak najmniejszą cenę. Dlatego ludzie jak im się nic nie zaproponuje ciekawego na przedłużenie umowy to wypowiadają ją i biorą nową w promocji.

[Marek76]

To logiczne. Ale też każdy zna ceny pakietów cyfry plus. Ich obniżanie i promocje to tylko gest dobrej woli cyfry + , a nie konieczność. Dają dużo. I każdy , kto ma jakiekolwiek pojęcie o dzialaniu firm musi to przyznać. A tu widać,że niektórzy najchętniej chieliby mięc cos za darmo. I ten super argument: Bo ceny sa za drogie. Mamy kapitalizm. Cyfra + ma 1300 000. Jest skierowana do wymagających abonentów z klasy średniej. I nie wszyscy jadą na promocjach. Uwierz,że większośc placi pełny abonament. Jak mnie nie stać na mercedesa, kupuje fiata. Tak samo jak kogoś nie stac na cyfre+ to ma CP. Proste. A z tego co wiem, przynajmniej kiedys tak było jedna osoba nie może mieć dwóch umów. I nie może od razu wziąśc nowej w promocji. A nawet jak może to sie logicznie nie opłaca, bo wtedy musisz do końca umowy płacić te 3 miesiące pełnopłatnie, a po aneksie z nową byłyby w promocji, więc de facto ta oferta jest lepsza niż zerwanie i podpisanie nowej.

ps: Nie napinam się tylko pisze prawdę: Nie stac kogoś: nie musi brać. Ceny pakietów sa ogólnodostepne. Prawda boli? 10 lat temu tak samo jechali mnie piraci, wyśmiewając mnie,że ja płacę pełny abonament cyfry+ a oni mają ja za groszę. I tez był ten sam argument: że cyfra + jest za droga

[cwancyk]

Umowę wypowiadam w grudniu i nową też biorę w grudniu np. na brata. W grudniu płacę tylko za starą umowę. W styczniu rezygnują z opcji dodatkowych i płacę za dwie umowy mniej niż bym płacił za jedną starą nie rezygnując z opcji dodatkowych.

[Marek76]

Czyli jak zawsze: kombinowanie po Polsku...Zebym nie użył innych słów; zwykłe naciąganie. I po co sie tym chwalisz?? To taki powód do dumy?? I potem sie dziwić, że jak jade na zachodzie pociągiem to mogę czekać na konduktora w przedziale i nikt mnie nie posadzi ,że jade bez biletu. Bo tam cos , co nazywamy uczciwością, jest normą... A za takich kombinatorów płaća normalni abo bo C+ musi podwyższać ceny. Tak , jak 10 lat temu płaciłem za piratów...

[jarekm51]

Rzeczywiście prawie pirat Twoim zdaniem- gość niedojrzy płaci w pewnym momencie za 2 umowy , to jeszcze go za to obrażasz. 10 lat temu płaciłeś za piratów, a teraz może zacznij płacić za ich statek

[cwancyk]

To normalne że jeżeli nie proponują Ci coś ciekawego na przedłużenie umowy to rezygnujesz i bierzesz nową w promocji. Tak samo jest w przypadku tel. komórkowej i internetu.

[Marek76]

Możecie sobie kpić, ale przeciez wiecie ,że mam racje. Cyfra +, co widzę po wpisie, oferuje ostatnio naprawde bardzo dobre warunki za przedłuzanie. Praktycznie abonament za połowę ceny. I jeśli ktoś mimo to twierdzi ,że to za mało to naprawde czegos tutaj nie rozumiem. Tylko tyle. Pewnie niedługo pojawią sie wpisy, że nie pzredłuża, bo cyfra + nie chce im dopłacać 50 zł miesięcznie.