Vectra

[alzarqawi]

i jak wrażenia bo u mnie juz obraz sie zacina

[Q.bak]

Faktycznie było parę zacięc:

3:12

5:12

11:12

24:12

35:12

38:12

42:12

46:12

 

Czy nie wydaje się to dziwne?? bo mi bardzo

Może dekoder co minute synchronizuje głóos z obrazem i czasem coś mu sie przytnie, może jakiś znacznik czasowy idzie w takich odstepach. Zaryzykuje twierdzenie że nie jest to przypadkowe działanie bo nie występowało by z taką regularnością.

[arczi1280]

U mnie zacina sie co kilka sekund kazdy z kanalow HD ktore posiadam najgorzej jest wieczorem a co do dzwonienia na infolinie to dziwne podejscie ja place i chce miec obraz caly czas a nie co kilka sekund jesli oferuja wadliwa usluge to niech za nia nie pobieraja za nia oplat i tyle.Wlasnie kazdy tak podchodzi do tematu i mowi mnie to nie przeszkadza i mamy taki standard kanalow HD jaki mamy i nie mniejmy pretensji do operatora bo jesli nie ma zgloszen to trudno miec do nich pretenscie ze nic nie robia.

[Q.bak]

arczi1280, problem zacinania się kanałów hd jest zgłoszony i potwierdzony przez Vectrę. Tylko, że nic się nie poprawia pewnie dlatego, że sami nie wiedzą dlaczego tak się dzieje,

[d107]

Witam !

Od wczoraj jestem póki co szczęśliwym posiadaczem dekodera HD od Vectry. Usługę aktywowali - dostałem pakiet VIP i muszę przyznać, że jako całość to jest to bardzo dobra oferta rynkowa. Rozczarowany jestem co do kanałów z pakietu sport na ostro ( wyłączając EUROSPORT HD i ESPN AMERICA ) reszta niestety nie jest warta płacenia dodatkowych pieniędzy. Widzę, ze coniektórzy tutaj narzekają na cięcie się kanałów HD z Vectry. Od dnia wczorajszego oglądam HD i nie mogę powiedzieć, że usługa systematycznie psuje mi oglądanie TV HD. Moze jestescie za bardzo przewrażliwieni. To oczywiste, ze czasem na chwilę zamraża i szatkuje. To tak jakby czepić się kanałów SD, które też miewają chwile gorszego przesyłu sygnału.

[Q.bak]

To oczywiste, ze czasem na chwilę zamraża i szatkuje.

No własnie nie jest to oczywiste i nie ma prawa się zdarzać.

[alzarqawi]

d107 nie wprowadzaj ludzi w blad,kanaly hd ktore ogladalem :eurosport i +s hd nie zacinaly sie do grudnia 2009, a od czwartku jest jeszcze gorzej,tajk samo jest z tvn hd

[maciej31]

Jeżeli większości osóba, zacinanie i pikseloza nie przeszkadza to Vectra ma to w "głębokim poważaniu" i dalej będzie świadczyła usługi na tym poziomie.

Ja nie mam zamiaru za to płacić - juz nie płacę, bo zmieniłem pakiet na niższy,ale programy z wyższego czasowo jeszcze mam .

Mogę tylko potwierdzić , iż do listopada 2009 nic w Wałbrzychu nie przeszkadzało w ogłądaniu telewizji.

Aktualnie z tych programów co oglądam "tnie" : TVN HD, + FILM HD,+ SPORT HD, NG HD.

[d107]

@alzarqawi Ja nie wprowadzam w błąd. To po pierwsze. A po drugie sam oglądam te same kanały HD co Wy i jakoś nie dostrzegam owego zacinania szczególnie na TVN HD przynajmniej narazie. Więc problem leży po czyjej stronie ? Centrali ?

[maciej31]

@d107 Fakt "zacinania " kanałów HD w Wałbrzychu jest bezsporny - musieli to również potwierdzić pracownicy BOK-u w Wałbrzychu, kiedy zademonstrowałem im, jak ładnie "tnie" TVN HD na ich TV w biurze.

Poniżej zacytuje odpowiedź na moje maile do Vectry:

"Witam,

Dziękujemy za kontakt z Działem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

 

Uprzejmie informuję, że po ilości otrzymanych zgłoszeń w tej sprawie został stwierdzony globalny problem z zacinaniem obrazu na kanałach przez Pana wymienionych. Problem napewno uda się rozwiązać, jednak ciężko jest mi określić w jakim dokładnie czasie."

 

Problem zgłaszałem pierwszy raz w listopadzie - do tej pory bez zmian.

 

Być może masz szczęście i Ciebie to "zjawisko" nie dotyczy.

Ja wiem co było przed listopadem 2009, widzę co jest teraz.. .

[rambo72]

U mnie tez przycinają kanały hd{Olsztym}A rekordy bije tvn hd.

[arczi1280]

@d107 jesli ty nie dostrzegasz zacinania sie kanalow HD to nie znaczy ze nie ma problemu, chyba nie powiesz ze wszyscy sobie wymyslilismy sztuczny problem i go rozkrecamy.Przypomne jeszcze raz jeszcze chodz pisalem o tym kilka postow wyzej, w czwartek byl u mnie technik vectry i sam stwierdzil zacinanie sie kanalow HD do tego przyznal ze instalacja jest poprawna a sygnal bardzo dobry, wiec sam sobie zadaj pytanie gdzie lezy problem, chyba odpowiedz nasowa sie sama.

[d107]

To że problem jest z kanałami HD jest wiadomy. Skoro tyle osób zgłasza owe problemy coś musi być na rzeczy. Ja póki co nie dostrzegłem w/w zjawisk i cieszę się z dobrego odbioru. Rozumiem Wasze zirytowanie, w szczególności gdy płacicie za "niepełnosprawną" uslugę dość wysokie koszty.

 

@d107 wiec sam sobie zadaj pytanie gdzie lezy problem, chyba odpowiedz nasowa sie sama.

 

Kolego, pytanie zadałem takze sobie jak zauważyłeś w moim ostatnim poście. Mniejsza z tym. Problem leży u dystrybutora (vectry). Pomimo Waszych zgłaszanych zjawisk zacinania się Vectra dalej nie potrafi rozwiązać problemu, który trapi abonentów od listopada

[arczi1280]

Kolego nie przypominam sobie zebysmy sie bawili na tym samym podworku.

 

Vectra jest glucha na wolanie swoich abonentow i nie sadze zeby szybko usuneli ten problem.Cenie sobie oferte vctry ale HD to porazka z ich strony.

[alzarqawi]

najgorsze ze od czwartku takze kanaly sd zacinaja sie,najgorzej jest chyba z c+s

[Madekp]

Od piątku nie da się oglądać kanałów hd w vectrze w Białymstoku. Byłem w boku i co starsza pani mówi że jest problem, bo nie ja jestem pierwszy w tej sprawie. Dzwoniąc na infolinię zgłaszając ten problem koleś do mnie od razu mówi Białystok ja mówię tak - pracujemy nad problemem usunięcia usterki problem nam znany i tyle.Na pytanie kiedy się poprawi jakość usługi hd odp. nie wiem technicy nam nic nie przekazali. Hmmm. Czekam do wtorku najpóźniej do środy i pa z hd vectry jeśli dalej tak będzie. Aha będąc w boku siedem osób przede mną zgłaszało ten sam problem oj będzie ciekawie. Pozdrawiam all. Nawet sd zaczyna powoli szatkować. Cyrk.

[roman83]

witam. ja tez jestem z białego i mam ten sam problem tylko na dekoderze sd na kazdym kanale sie pie....i wskakuja jakies kratki i to juz od 2 dni!

[maro18]

U mnie w Olsztynie wczoraj o godz 1 w nocy zniknął obraz na wszystkich kanałach. Teraz włączyłem dekoder kanały wrócły ale brak kanałów HD. Odbera tylko TVN HD. Też tak macie?

[rtl7fan]

kurcze co sie dzieje z tą Vectrą? Chyba w każdym mieście jakieś problemy teraz.. W Stargardzie przycinają mi sie ostatnio Eurosport HD, Canal+ Sport HD i Canal+ Film HD. Problem zgłaszałem, technik dzwonił że zmniejszył siłę sygnału i powinno być lepiej ale niestety nie jest. Zgłaszajcie problemy to bedą musieli sie wziąć za to wkońcu i poprawić usługi

[Q.bak]

maro18, problem jest z uprawnieniami. przesłane zostały niewłaściwe. do wieczora podobno ma być naprawione.

[Madekp]

Do Q.bak co ma piernik do wiatraka. Jest tragiczna jakość kanału tvn hd bo tylko taki mi teraz odbiera. A przez weekend pozostałe kanały dopóki były to się nie dało oglądać zresztą sd też zaczęło się sypać kwadraciki i stop klatki co jakiś czas

[maro18]

Wygląda na to Q.bak, że masz rację. tv mi odbiera ale zamiast pakietu platynowego mam włączony pakiet złoty. dzwoniłem na infolinię a tam przed połaczeniem z konsultantem nfo: W państwa obszarze nastąpiła awaria sieci tv cyfrowej naprawimy jak to będzie możliwe...

[rtl7fan]

u mnie tak samo, obecnie mi odbiera platyne i c+, brak sportu na ostro, c+hd i filmboxa, na infolinii takie samo info, nawet sie już nie łączyłem dalej

[arczi1280]

Dzwonilem na infolinie podobno awaria ma byc usunieta do dwudziestej.Mam pytanie czy ktos z was posiada HBO HD?bo mi przy okazji blokady HBO HD zablokowali cala paczke HBO SD procz cinemax.

[alzarqawi]

co za syf,odlaczyli mi sport na ostro i kanaly hd,ciekawe czy zrekompensują abonentom te 2 miesiace zacinania sie kanalow hd,a od czwartku również kanalow sd