Awarie i problemy techniczne po stronie Polsat Box

[pucis]

Już śmiga, ale swoją drogą, żeby dowiedzieć się, że maja coś z transponderami to musiałem wydać około 12 zł paranoja żeby infolinia była płatna, a do tego tyle trzeba czekać na połączanie.

 

Pomyśl, że z 3 mln abonentów nie tylko Ty wpadłeś na pomysł telefonu do CP. Lepiej poczekać dzień jak coś nie działa, sprawdzić wszystko co jest możliwe we własnych zakresie i dopiero dzwonić.

[zybi21]

Pomyśl, że z 3 mln abonentów nie tylko Ty wpadłeś na pomysł telefonu do CP. Lepiej poczekać dzień jak coś nie działa, sprawdzić wszystko co jest możliwe we własnych zakresie i dopiero dzwonić.

No, ale za ten dzień gdzie nie będę mógł odbierać wszystkich kanałów nikt mi nie odliczy od abonamentu, ale to nie o to chodzi chodzi o bezpłatną infolinie i wtedy mogę nawet pół h czekać na połączenie.

[Maris]

Ja też 2 tygodnie temu (podczas oglądania finału Ligi Mistrzów) miałem problemy z uprawnieniami. Musiałem ponawiać sygnał przez ICOK aż trzykrotnie, ale od tamtej pory nie miałem przerw w odbiorze kanałów Cyfrowego Polsatu. Nie dzwoniłem na żadne infolinie, tylko poradziłem sobie sam. Zresztą jakieś pół roku temu również miałem problem z uprawnieniami. Zatelefonowałem wówczas na infolinię i konsultantka poleciła mi wyłączyć tuner z sieci a następnie, kiedy to nie pomogło, przywrócić ustawienia fabryczne. Kiedy oznajmiłem jej, że nie mam dekodera Cyfrowego Polsatu a własny niezależny tuner (Technisat DigiCordrer S2X Plus), to ona uparcie polecała mi przwracać ustawienia fabryczne. Oczywiście nie posłuchałem jej i poprosiłem o przesłanie uprawnień (po 2 minutach, znowu zaświeciło). Od tamtej pory postanowiłem sobie, że w wypadku kolejnych problemów z sygnałem, nie będę dzwonił na infolinię, chyba, że nie będzie innego wyjścia. Zastanawia mnie tylko, czy problem z uprawnieniami jest związany z dodaniem systemu Nagravision (1861).

[wojtmen]

Hm.. mam pytanie odnoścnie dwóch kanałów: Eurosport HD i MTV HD. Zarówno na moim jak i na mojej narzeczonej dekoderze nie odbierają(czarny ekran) jaki tego powód?

[pyra116]

@wojtmen:

 

A wyskakuje jakiś komunikat w stylu "brak uprawnień" ??

Nawet jak nie to ja bym poradził wznowić uprawnienia na karcie, napewno da się przez telefon i raczej też przez internet (nie wiem, nie jestem w CP)

 

Ale przed tym wyjmij wtyczkę z kontaktu na włączonym dekoderze, możliwe że coś się przywiesiło jak to bywa w elektronice

 

Napisz o postępach

Pozdrawiam

[Soq]

Czy działa Wam w tym momencie Polsat HD?

[mentoris]

Tak. Działa.

[kar23]

Też Wam nie działa częśtotliwość 11158V ( tp 132) ?

[marioKLR]

Tak mi też nie działa.

 

Już działa..

[danny69]

Nie działa mi:

120 - Eurosport HD

124 - National Geographic HD

132 - HBO2 HD

139 - FilmBox HD

A Wam działa?

[MrTrzebinia]

HBO nie wiem nie posiadam, reszta śmiga.

[dziabolek7]

Jaki macie komunikat na tych 'niedziałających' kanałach?

[danny69]

Rano miałem komunikat "tego kanału nie ma w twoim abonamencie" a od 10:00 "brak sygnału".

W obecnej chwili mam "brak sygnału" a momentami wskakuje obraz który bardzo tnie.

Siła sygnału nie zmiennie 60%. Niebo bezchmurne.

[Matthías]

Raczej niedokładnie ustawiona antena. Gdyby było inaczej to nie wskakiwałby Ci chwilowo obraz i by się nie ciął.

Z wymienionych przez Ciebie kanałów mogę sprawdzić tylko jeden i odbiera jak najbardziej prawidłowo.

[CSA]

u mnie wszystko działa poprawnie, poza Polsat SPORT HD na którym idzie mecz i co chwile go przerywają

[dziabolek7]

Zdecydowanie, źle ustawiona antena, siła sygnału nie ma znaczenia, ważniejsza jest jakość...

[danny69]

Myślę że masz rację, pomimo że mam antenę (czasza 120) to i tak jest za słaby synał

[jeneka]

12,284 czy na tej częstotliwość też u was czasem zanika sygnał i często na tv 6 zacina obraz? tylko z tymi parametrami jest problem?,jeszcze z 1-2 miesiące temu było oki.

[CSA]

1-2miesięce tamu była ładna pogoda, aktualnie burze w wysokich warstwach atmosfery mogą utrudniać nie tylko odbiór ale i przesyły, co wiele razy widzieliśmy na antenie Polsatu np. Formuła 1 lub mecze piłkarskie, jest to efekt zwiększania przez nadawców parametru korekcji wprzód FEC, czyli zmniejszania korekcji na rzecz dodatkowej przepustowości, z Astry zawsze ładnie, ale tam FEC na najważniejszych kanałach to 2/3 a do tego sygnał mocniejszy

[mentoris]

Czy wam też się coś pokręciło z sygnałem WSS na TVP2? Bo nie wiem czy to jest tylko u mnie czy w większej ilości przypadków?

[macieks1]

u mnie nie tylko jest brak WSS na TVP2, ale też widać odbicia, jak analogu. powrót do przeszłości?

[Matthías]

Tak. Powrót do przeszłości. Sygnał jest czy był brany (nie wiem jak teraz wygląda sytuacja) z analogu.

[Bloo411]

To przez burzę, która przeszła nad W-wą i CP miał zapewne utrudniony odbiór kanału TVP2 z Astry 19,2'E, dlatego przełączyli na odbiór z analogowego nadajnika naziemnego, ot co.

[CSA]

Z Astry sygnał TVP2 był w porządku.

[mentoris]

Zerknąłem o 22:50 na TVP2 i awaria trwa dalej. Ciekawe czy do rana ją usuną?