Awarie i problemy techniczne po stronie Polsat Box

[Maris]

Czyli wychodzi na to, że wina leży po stronie tunera lub konwertera. Przynajmniej co do jednego mam pewność, że to nie jest wina nadawcy a sprzętu, z którego korzystam.

[swojadroga]

Może też to być oprogramowanie odbiornika winne. Kontakt z serwisem producenta może okazać się pomocny (Technisat ma fajną pomoc techniczną nawet przez telefon).

[Damianw92]

Przed chwilą po raz trzeci w ciągu tygodnia zablokowały mi się wszystkie kanały z informacją że tych kanałów nie ma w abonamencie.Za każdym razem dzwoniłem do CP i kanały wracały.Czy taki problem trzy razy w ciągu tygodnia to problem po stronie CP,czy coś jest nie tak z moją kartą?

[bartas_20]

Niestety wydaje się, że jest to jakiś ogólny problem z uprawnieniami, ponieważ coraz częściej zgłaszają się do mnie klienci z tym samym problemem co opisaleś

[cp3]

Witam.Co znaczy blad 04 - dekoder zablokowany - hd 5000 .Abonament zaplacony

[Memek]

A za HBO czy inne usługi też zapłacone?

[Gość Anonymous]

@cp3 Dzwon do CP bo odwalili Ci sygnal lub ponow uprawienia w icoku.

[gerace]

Niestety wydaje się, że jest to jakiś ogólny problem z uprawnieniami, ponieważ coraz częściej zgłaszają się do mnie klienci z tym samym problemem co opisaleś

 

 

no u mnie to samo, co chwile przychodzi klient z dekoderem i na kazdym kanale ma komunikat " tego kanalu nie ma w twoim abonamencie ' , klienci sie tylko denerwuja, a obrywamy my w sklepie od klientów a nie polsat

[Memek]

@cp3 Dzwon do CP bo odwalili Ci sygnal lub ponow uprawienia w icoku.

Przy kodzie błędu 04 ponawianie sygnału przez ICOK nic nie da, nie rób ludziom wody z mózgu .

@cp3, zadzwoń na infolinię i wszystkiego się dowiesz

[kunio83]

U mnie też ostatnio były problemy z uprawnieniami,ale ostatnio to częsta przypadłość.Na razie odpukać mam spokój

[Gość Anonymous]

@Memek Jesli ma oplacony abonament w terminie i nadany pakiet w icoku to pomoze, wiem bo sam tak mialem.

Ty kolego nie rob komus wody z mozgu.

[bartek181823]

coś się u mnie dzieje z paczką AXN, zacina się jak [beep]a a sygnał jest w normie. Jeśli u was to samo to pewnie problem od nadawcy.

[mentoris]

U mnie to samo. Pewnie jest burza w rejonie w którym AXN nadaje.

[Gość Anonymous]

U mnie tnie Polsat HD, TVN HD, masakra, pozostaje ogladac SD.

[DjTomy]

U mnie Polsat HD i TVN HD w normie nic nie tnie pewnie przez Grudziądz burza przechodzi

[Memek]

Błąd 04 oznacza że sygnał na dany dekoder nie jest nadawany, i powtarzam że ponowienie poprzez ICOK nic nie da. Ludzie podpisują nowe umowy z półrocznym gratisem albo w cenie 37,90, do tego dostają HBO ale tylko na miesiąc gratis. Po miesiącu trzeba za to HBO płacić, tylko nikt nie czyta promocyjnych warunków umów i nie jest świadomy zaległości. Później jeden pisze że ma błąd 04 i abonament opłacony, a drugi każe mu ponawiać sygnał przez ICOK. Błąd 04 pojawia się też przy wymianie uszkodzonego dekodera, ale to inna bajka. Mam nadzieję że wystarczająco wyjasniłem

[swojadroga]

Tutaj masz opisany "Błąd 04": viewtopic.php?f=7&t=14665&hilit=b%C5%82%C4%85d+04&start=810#p442118

[zybi21]

Witam czy też macie na niektórych kanałach brak sygnału? Bo u mnie np. cały vod nie działa tvp2 i kilka innych kanałów,a na infolinię sie nie idzie do dzwonic.

[gregor2010]

Mi brakuje całego 12284H, 12188V ale nie wiem czy to wszystko...

[Gość Anonymous]

Na częstotliwościach 10,757 V, 12,188 V i 12,284 H nie działają kanały. CP znów coś kombinuje.

[gregor2010]

U mnie już OK

[czytnik]

u mnie też nie działają,coś kombinują albo wielka awaria

[zybi21]

Już śmiga, ale swoją drogą, żeby dowiedzieć się, że maja coś z transponderami to musiałem wydać około 12 zł paranoja żeby infolinia była płatna, a do tego tyle trzeba czekać na połączanie.

[swojadroga]

To idź do APS po kartę SIM do telefonii CP i będziesz miał połączenia z konsultantami CP bezpłatne w TCOK.

[Satellite]

Ciekawe co Polsat kombinuje, skoro na kanałach 'Dla Abonentów' leci Boomerang.

 

 

EDIT: Znów ciemno.