Awarie, problemy techniczne nadawcy "Cyfra+"

[Wisła2010]

Właśnie sprawdzałem u mnie działa bez problemu.

[szunaj]

U mnie też chodzi

[ste100]

W HBO HD od dwóch dni cały czas występuje brak synchronizacji. Kombinowanie z dekoderem czy zmianą ścieżek nic nie daje. Zastanawiam się gdzie zgłosić zażalenie w tej sprawie.

[zuk87]

jedynie bezpośrednio do HBO: C+ odbije piłeczkę, że nie mają na swoich tp kanału i nie mogą wpłynąć na jego jakość, CP powie, że taki sygnał dostaje od HBO, a oni tylko wrzucają go na satelitę bez ingerencji w zawartość... spychologia stosowana będzie

[przewaks]

Ja z kolei mogę potwierdzić, że na zdublowanej wersji HBO HD bez EPG i nazwy (SID 3106) synchronizacja jest poprawna i nie ma żadnych problemów. Chyba jutro zadzwonię do Cyfry i złożę reklamację na oryginalny przekaz HBO HD.

[lotus]

od dłuższego czasu występują BARDZO POWAŻNE i ZAUWAŻALNE problemy z SYNCHRONIZACJĄ obrazu z dźwiękiem na kanałach HD: NAT GEO HD, ANIMAL PLANET HD, FILMBOX HD, BBC HD - w tych wszystkich przypadkach problem występuje z polską ścieżką dźwiękową. dekoder to PACE PVR 500GB, problem nie tylko u mnie występuje... wina dekoderów czy nadawcy? czy u kogoś innego na innych dekoderach tez tak się dzieje? kiedyś też się tak działo na MTVNHD oraz na jakichś kanałach z ASTRY... raczej wykluczam błąd nadawców z GB i DE. gdzie to zgłosić? jeśli to ma być jakość "HD" to jest to żenujące.

[Ukassiu18]

nie mam epg na kanałach TVNowskich, Eurosport i jeszcze paru innych, co jest nie tak? wy też nie macie EPG na tych kanałach???

[Piotrek1982]

Czy ktoś interweniował w sprawie HBO HD i tej synchronizacji? Problem jest od soboty chyba i kompletnie nic nie poprawili. Jak napisałem do C+ to mi odpisali żebym sprawdził poziom sygnału - żenada. Jeżeli to jest problem po stronie HBO należałoby zwrócić się do nich, ale w sumie to C+ pobiera od abonentów opłaty i to ona powinna tą sprawę wyjaśnić z dostawcą (HBO) lub właścicielem tr. (CP). Ale niby jak skoro po opisaniu problemu to abonent ma sobie ustawić antene

[ste100]

Mi też odpisano że mam sprawdzić siłę sygnału, choć pisałem że sygnał mam idealny... Oni chyba w ogóle nie czytają tych maili...

[wujektom]

Czytają, ale najprościej jest tak napisać....W większości przypadków powinno zacząć się od sprawdzenia instalacji... Ja sam tak miałem... jak poprawiłem instalację to pikseloza ustała. Ale w przypadku braku synchronizacji głosu z obrazem to chyba im coś na głowę siadło. Pytanie HBO o problem jest niepotrzebne - to Cyfra jako usługodawca powinna to załatwić...

[Verse]

Słuchajcie, czy u Was też na każdym kanale wyskakuje komunikat "Brak uprawnień do odbioru tego kanału" ? Dzwoniłem do Cyfry, mieli przesłać uprawnienia, ale powiedziano mi, że mają jakiś większy problem i nie mogą stwierdzić kiedy go naprawią.

[frantic85]

do południa ma być problem z aktywacją kart załatwiony

[Feniks1983]

Witam,

 

Działa Wam Eurosport 2 HD? U mnie pisze że nie mam uprawnień.

[cp3]

U mnie tez niedziala ani w cyfrze+ ani Cyfrowym Polsacie.

[pyra116]

U mnie również Eurosport 2 HD nie działa.

Zgłaszał już to ktoś do Cyfry ??

[Wisła2010]

Właśnie dzwoniłem i Pani konsultant powiedziała że jest to usterka po stronie nadawcy,która już została zgłoszona i w najbliższym czasie zostanie usunięta.

[shidishi16]

Pod jaki numer mam zadzwonić w sprawie braku uprawnien na jednej z karty (multiroom) ? I do ktorej godz. mozna dzwonic.

[mirko1801]

801 066 066 *lub 22 310 45 45 ** (jeśli dzwonisz z telefonu komórkowego)

 

CENTRUM TELEFONICZNE ABONENTÓW czynne jest codziennie, również w soboty i dni świąteczne, w godzinach: 7:00-22:00

[marcelnorbert]

Nie wiem czy ktoś zauwazył ale CANAL+ w wersji SD od rana leci FTA

[blue_voyager]

Owszem, już ktoś zauważył. Chyba Ci ta awaria nie przeszkadza?

[shidishi16]

Od dzisiaj wyznaję zasadę "Nie opier... - nic nie załatwisz". Byłem w punkcie Cyfry bo oczywiscie nadal nie przyszly uprawnienia na wyzszy pakiet. Koles probowal sam "cos" zrobic ale nic z tego (zmarnowal przy tym 4 kolejne karty). Nagle telefon od mojego ojca no i jak sie dowiedzial ze nadal nic nie zrobil to wyglosnil kilka "cierpkich" slow w kierunku szanownego pana z Cyfry. Po rozmowie 2 telefony do Warszawy i ku mojemu zdziwieniu (siedzialem juz tam bite 2 godz) nagle zaskoczylo i uprawnienia na C+optimum zapisaly sie ( -.- ). Na koniec facet z cyfry kazal przeprosic tate od siebie za te wszystkie problemy , podziekowalem i wyszedlem...

[hubio]

Witam wszystkich !

 

Nie wiem do końca czy to jest problem sprzętu czy nadawcy. Na HBO HD od Cyfry mam problem z napisami i tak DVD jak i TXT. Otóż przy oglądaniu LIVE wyświetlają się prawidłowo, ale niestety na nagraniach rozjeżdżają się. Mam linuksowy odbiornik Clarke ET9000 i na innych kanałach jak CANAL+ HD czy FILM HD nie ma takich problemów. Szukałem jakiegoś rozwiązania sprzętowego (software - plugin do napisów na Enigmę 2), ale nic nie znalazłem i chyba będę musiał się poddać. Oni mają te napisy od końca marca co samo w sobie jest skandalem, że tak długo nie było czegoś co powinno być standardem i teraz jeszcze problemy. Czy ktoś ma może podobne problemy i czy może jest jakieś rozwiązanie ?

 

pozdrawiam

[wujektom]

Z tego co czytałem napisy w dvb na kanale HBO są dopiero w fazie testowania (cokolwiek to znaczy). Ja mam Pace PVR i czasem się pojawiają czasem nie - działają kiepsko. nie wiem od czego to zależy ale chyba nie od Cyfry. Od nich zależy to, że txt nie idzie na dedykowanych dekoderach przez HDMI

[hubio]

Napisałem do HBO maila z prośbą o wyjaśnienie... Zobaczymy jak szybko i czy w ogóle odpowiedzą.

[jch-root]

Nie mam uprawnień dla TVH HD, Nat Geo Wild HD, Animal Planet HD - 11258 H, a Cinemax HD działa , chyba coś się poniszczyło