Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[sport323]

W dniu 4.01.2022 o 22:41, Cp.go napisał:

Broń boze umowy w aps....

Mógłbyś rozwinąć dlaczego?

[iLuminary]

Cześć,

proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu rodziców.

Od lat mają podpisany abonament z cyfrowym polsatem na świadczenie usług telewizyjnych. Niestety od paru miesięcy jest ciągły problem z jakimiś aktualizacjami dekodera, tzn. nie wyświetla się prawidłowo program tv na najbliższe godziny lub dni. Czasem jest prawidłowo, czasem nie wyświetla co będzie leciało w tv danego dnia. Czasem jest ikona aktualizacji i nic się nie dzieje i tego typu problemu. Czasem się sam TV program wyłącza. 

 

Rodzice są po wymienia dekodera już trzykrotnie i nic to nie dało. Pani na infolinii oraz w punkcie obsługi klienta mówi, że jest to wina aktualizacji, że problem jest znany, ale nic na tą chwilę wymiana dekodera nie da, bo to musi być naprawione jakąś aktualizacją.

Rodzice mają dość sytuacji i chcą rozwiazać umowę, pytanie czy mogą to w takiej sytuacji zrobić bez konsekwencji? Zostało im chyba jeszcze z rok umowy.

[Gizior89]

W dniu 8.01.2022 o 16:11, iLuminary napisał:

Cześć,

proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu rodziców.

Od lat mają podpisany abonament z cyfrowym polsatem na świadczenie usług telewizyjnych. Niestety od paru miesięcy jest ciągły problem z jakimiś aktualizacjami dekodera, tzn. nie wyświetla się prawidłowo program tv na najbliższe godziny lub dni. Czasem jest prawidłowo, czasem nie wyświetla co będzie leciało w tv danego dnia. Czasem jest ikona aktualizacji i nic się nie dzieje i tego typu problemu. Czasem się sam TV program wyłącza. 

 

Rodzice są po wymienia dekodera już trzykrotnie i nic to nie dało. Pani na infolinii oraz w punkcie obsługi klienta mówi, że jest to wina aktualizacji, że problem jest znany, ale nic na tą chwilę wymiana dekodera nie da, bo to musi być naprawione jakąś aktualizacją.

Jak mają pakiet L a umowa podpisana była przed końcem maja 2021 to mogą wypowiedzieć bez konsekwencji bo gwarantowany kanał lifetimehd znika

[iLuminary]

Umowa przesłana przez kuriera w okolicach maja 2020 roku, pakiet Familijny Max. Takie info dostałem teraz od rodziców

[Gizior89]

Muszą szczegóły umowy sprawdzić czy w tym pakiecie znajduje się ten kanał lifetime albo niech zobaczą czy jest dostępny na pozycji 986

[iLuminary]

mówią, że mają taki kanał na tej pozycji. Działający.

[czerstwy]

Bo kanał działa ale wypowiadać umowy juz od jakiegoś czasu można.

[Gizior89]

2 minuty temu, iLuminary napisał:

mówią, że mają taki kanał na tej pozycji. Działający.

No to do końca stycznia mogą wypowiadać umowę

[iLuminary]

z czego to wynika? coś się dzieje z tym kanałem? Znika w przyszłości czy jak?

 

Wypowiedzenie złożyć normalnie z dopiskiem, że chodzi o kanał lifetime?

[Gizior89]

1 minutę temu, iLuminary napisał:

z czego to wynika? coś się dzieje z tym kanałem? Znika w przyszłości czy jak?

 

Wypowiedzenie złożyć normalnie z dopiskiem, że chodzi o kanał lifetime?

https://cyfrowypolsatnews.pl/kanal-lifetime-znika-z-oferty-polsat-box-mozna-zerwac-mowe/ 

google nie boli

[czerstwy]

Masz odpowiedni wątek gdzie sa wszystkie informacje. Czytać a nie dublować w kolejnym wątku.

[kecik18]

Co aktualnie można zyskać maksymalnie przy złożeniu wypowiedzenia. Płace aktualnie 140 zł za:

Familijny Max HD

HBO HD HBO GO

Polsat Sport Premium

Opcja On the Go (OTG)

SPORT HD

Cinemax HD

FILM HD

x2 multiroom

 

??

 

Koniec umowy w lutym.

[Cp.go]

Rok po 50 zł drugi rok 110 zł

[Gamebyt]

Cześć, 

 

Idzie coś wyhaczyć po złożeniu wypowiedzenia z racji usunięcia kanału Lifetime?

Obecnie:
Pakiet Familijny Max HD

+

Pakiet Cinemax HD,

Pakiet HBO HD HBO GO,

Opcja ON THE GO,

Pakiet Film HD,

CUTV IP,

Katalog treści online,

Usługa Multiroom HD (3 dekodery)

Za całość płace 95zł

 

[Cp.go]

Rok czasu 50 zł drugi 105

[DamPrz]

W dniu 5.01.2022 o 10:15, stan69 napisał:

Z pakietem M dostaniesz Cinemaxy i 3 kan.Nick gratisowo. Eurosport jest 1 i 2, Discovery, Tvn-y. starych pakietów nie przedłużają.

 

Jeśli starych pakietów nie przedłużają, a mam Familijny Max HD w promocyjnej cenie 30 zł to jeśli nie wypowiem umowy, ani jej nie przedłużę to co będę miał i ile będę płacił jak mi się skończy obecna umowa za 4 miesiące?

[maniek357]

Zostaniesz na czas nieokreślony z tym, co masz. Cena może wzrosnąć o 10 zł, choć nie musi. 

[Gamebyt]

W dniu 11.01.2022 o 20:25, Cp.go napisał:

Rok czasu 50 zł drugi 105

 

To już chyba wolał bym płacić przez całą umowę 77,50 

[Gizior89]

Nie da się bo promocja trwa rok

Edytowane 14 Stycznia 2022 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[Cp.go]

2 godziny temu, Gamebyt napisał:

 

To już chyba wolał bym płacić przez całą umowę 77,50 

Można też tak płace. tylko dziele na 18  miesiecy bo pozniej znow mozna coś kombinować

Jak cos to zapraszam na priv

Edytowane 13 Stycznia 2022 przez Cp.go

[Gamebyt]

Trochę to nie opłacalne?

50x12=600
105x12=1260
Daje nam to 1860 za całą umowę.

Dzieląc 1860 na 18 to będzie 103zł czyli więcej niż aktualnie płacę 

A idąc z postępem czasu wypadało by po jakimś czasie zmienić dekoder na 4K, obecnie Evobox HD + 3x Lite

Edytowane 14 Stycznia 2022 przez Gamebyt
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[czerstwy]

Nie wiem co Ty wyliczyłeś bo mi wychodzi za 18 miesięcy  1230zł  rezygnacja i kolejna umowaEdit ale dla Ciebie bardziej się opłaca płacić ponad 77.50 zł niż 68 z kawałkiem

Edytowane 13 Stycznia 2022 przez czerstwy

[Cp.go]

Fakt moze nie do konca sprecyzowalem 

12x 50 

6 x 105 

I sume dziele przez 18 mscy

[Gamebyt]

No to już lepiej wygląda

Edytowane 14 Stycznia 2022 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[Grzegorz697]

Pytanie czysto techniczne 

Rozwiązuje z Polsatem umowę z dniem 31.01.2022 w związku z brakiem kanału life time. Sprzęty, wiem że mam zwrócić do 1 msc najlepiej w sklepie stacjonarnym.

Czy dnia 01.02.2022 mogę już iść podpisywać nową umowę czy będzie jakiś konflikt w postaci np odczekania pewnego czasu ?

A czemu tak ? A bo chcą mi na siłę wcisnąć gorsze warunki niż mają dla nowego klienta wybierając ( nie mały ) pakiet ze strony online...

Obecnie mam :

Pakiet podstawowy: Pakiet Familijny Max HD

Pakiet dodatkowy: Pakiet FILMY I SERIALE ONLINE

Pakiet dodatkowy: Pakiet Sport HD

Pakiet dodatkowy: Opcja ON THE GO

Pakiet dodatkowy: Pakiet Film HD

Pakiet dodatkowy: Pakiet Cinemax HD

Pakiet dodatkowy: Usługa Multiroom HD 

Pakiet dodatkowy: Katalog treści online

Pakiet dodatkowy: Ekstraklasa

Multiroom x1

 

ps rozumiem że zwrócić muszę, dekodery, karty, piloty, 2x kable HDMI, czy coś jeszcze ? Muszą być w oryginalnym opakowaniu  ?

ps 2 czy DUK do mnie będzie dzwonić czy mam sam do nich zadzwonić ?

Edytowane 15 Stycznia 2022 przez Grzegorz697
dodanie pytania