Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[Dawid1992]

Dostałem rozliczenie za styczeń , 39 zł uwzględnili ale naliczyli mi jeszcze 15 zł za pakiet multi+ który miał być za darmo przez 6 miesięcy. Ehh napewno nie zapłacę , napisałem już do nich

[Kibo no Hikari]

Czyli tą nadpłatę uwzględnili a pozostała kwestia nieprawidłowo naliczonej opłaty za Multi+? Daj znać jak sprawa się zakończy.

[Dawid1992]

Zalogowałem się przed chwilą do ICA i saldo jest już 0,00

[Kwiatek94]

Witajcie !

 

Mam pytanie . Podpisałem Umowę z nc+ 10.02.2014 , pierwszą fakturę powinienem dostać w Marcu ?

I jeżeli 1 fakturę dostanę w marcu to na początku Marca czy pomiędzy 15-30 Marca ?

Z góry dziękuje za odpowiedź i przepraszam za tak "głupie" pytania

[Kibo no Hikari]

Raczej po 15.03.

[Kwiatek94]

@Kibo no Hikari

 

Dzięki za szybką odpowiedź !

[tom427]

Witajcie!

 

Mam pytanie, ostatnio dostałem pierwsza fakturę 14 stycznia a dziś mamy już 20 a faktury nie widać, w ICA tez do zapłaty 0 zł, czekać aż się pojawi czy co?

[Kibo no Hikari]

Część ICA ma aktualnie awarię jeżeli chodzi o płatności. Jeżeli na dekoder nic nie dostałeś ani w ICA nie masz nowej faktury to daj im czas do końca miesiąca i dopiero monituj w BOK.

[zabek1441758178]

Witajcie!

 

Mam pytanie, ostatnio dostałem pierwsza fakturę 14 stycznia a dziś mamy już 20 a faktury nie widać, w ICA tez do zapłaty 0 zł, czekać aż się pojawi czy co?

Przypadkiem ta faktura ze stycznia nie jest od razu na dwa miesiące [ja teraz nie dostaję faktur, ale kiedyś dostawałem właśnie na dwa miesiące]

[tom427]

Raczej nie, bo zapłaciłem tylko 64 zł

[aboN]

News z wczoraj moze nie dokladnie na temat ale mysle ze sie przyda

 

http://media2.pl/telekomunikacja/109398 ... afika.html

[musiolek]

Mam umowę z NC+ (abonent byłej Cyfry+) obowiązującą do końca maja 2014 roku. Wie ktoś do kiedy muszę ją wypowiedzieć żeby zakończyła się zgodnie z w/w terminem? Ile trwa w takim przypadku wypowiedzenie? 30 dni jak w przypadku byłej Cyfry+ czy dłużej, np. 90 dni? Dzięki za ewentualną pomoc...

[Kibo no Hikari]

Pismo musi wpłynąć do NC+ najpóźniej na 30 dni przed końcem okresu minimalnego, toteż jeżeli będziesz wysyłać listem musisz brać poprawkę na czas dotarcia , bo nie liczy się data stempla.

[pincet]

News z wczoraj moze nie dokladnie na temat ale mysle ze sie przyda

 

http://media2.pl/telekomunikacja/109398 ... afika.html

Domyślam się, że nie będzie to dotyczyło aneksów do umowy.

[FIGA1]

Dobry wieczór,

mam takie pytanie, jaki adres wpisuje się do formularza przelewu w pole odbiorca przy opłacaniu abonamentu? Obecnie abonuję ofertę NC+ z modułem CAM na czas nieokreślony i mam dostęp do ICA po cyfrze+, na umowie mam tylko indywidualny numer rachunku do wpłat(brak pozostałych danych odbiorcy przelewu). Jaki adres trzeba wpisać aby przelew poprawnie dotarł(nie mam jeszcze żadnego rachunku w ICA - chcę zrobić nadpłatę)?

[Kibo no Hikari]

ITI Neovision S.A.

Al. Gen. W. Sikorskiego 9

02-758 Warszawa

[talerzyk]

czy w przypadku wysłania wypowiedzenia 3 miesiące przed czasem, nc+ jakoś mnie poinformuje o tym fakcie czy trzeba się samemu dowiadywać.

[Dariusz1980]

Lepiej i dla pewności sam dopytaj po 14 dniach, czy tobie wypowiedzenie zarejestrowały.

[pretorian]

Ja nie musiałem potwierdzać - mimo wysłania 3 miesiace przed, bo sami już dzwonili dwa dni po otrzymaniu ... Do teraz nawet zwrotka nie zdążyła wrócić

[Dariusz1980]

No nie zawsze tak jest jak w twoim przypadku.

[pincet]

Dobry wieczór,

mam takie pytanie, jaki adres wpisuje się do formularza przelewu w pole odbiorca przy opłacaniu abonamentu? Obecnie abonuję ofertę NC+ z modułem CAM na czas nieokreślony i mam dostęp do ICA po cyfrze+, na umowie mam tylko indywidualny numer rachunku do wpłat(brak pozostałych danych odbiorcy przelewu). Jaki adres trzeba wpisać aby przelew poprawnie dotarł(nie mam jeszcze żadnego rachunku w ICA - chcę zrobić nadpłatę)?

Zgodnie z aktualnym prawem bankowym nie trzeba wpisywać żadnego adresu, tylko nr konta odbiorcy, jego nazwę i tytuł przelewu

[tom427]

Faktury przychodzą na tv tylko na TVP 1? bo w ica dalej jest stara faktura, a w ostatnią niedziele przyszła mi faktura właśnie na tvp1(a nie oglądam często tego kanału) wystawiona 18 lutego z terminem płatności do 25..i wiadomości potwierdzające wpłatę też na TVP1?

[Doman88]

Witam, chciałem wysłać do nc+ rezygnacja z umowy o świadczenie usług ( przejście umowy na czas nieokreślony). Wg wzoru, który znalazłem na forum trzeba podać w treści nr umowy i tutaj moje pytanie: czy w nc+ jest tak samo jak w Cyfrze+, że nr umowy = nr abonenta? Jeśli nie, to skąd mogę wziąć nr umowy, bo na moje umowie podany jest tylko nr abonenta.

Dodam, że na forum znalazłem info, że nr umowy powinien znajdować się po "Umowa o świadczenie usług ( nr umowy)", a u mnie w nawiasie jest "(oferta wspólna)"

[Kibo no Hikari]

@Doman88 jeżeli podczas migracji nie wymieniłeś sprzętu na dekodery ze stajni ADB to u Ciebie numer abonenta jest numerem umowy i wystarczy, że uwzględnisz to w piśmie.

 

@tom427 ICA ma cały czas awarię i stąd brak w nim bieżących informacji. Dokument na dekoder dostaniesz bez względu na to jaki kanał oglądasz.

[Doman88]

U mnie było tak, że umowa z Cyfrą+ skończyła mi się w czerwcu 2013 ( wcześniej wysłałem rezygnację i ją przyjeli, potem dzwonili kilka razy, żeby przejśc do nc+, ale proponowali 50% droższy abonament praktycznie za to samo). Po zakończeniu umowy, zaniosłem dekoder do APS, aby go oddać, a tam zaproponowali mi nową promocję, dla tych, którym skończyła się umowa. I wróciłem z tym samym dekoderem, a na umowie pisze, że jest to:" oferta wspólna Canal+ cyfrowy i ITI Neovision". Czyli u mnie ma to tak samo wyglądać: " Niniejszym oświadczam, iż nie zamierzam kontynuować umowy o świadczenie usług nr {numer abonenta} i wnoszę o jej rozwiązanie wraz z upływem oznaczonego w umowie okresu jej trwania." ??? czy coś mam dodać?