Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[HansuHansu]

Czy Blue Hustler dostał kodowanie Nagra MA?

Dzisiaj zamawiając opcję Noc na dekoder Pace PVR HD konsultant w oświadczeniu mi najpierw przeczytał, że Blue Hustler raczej nie będzie działał i potem sprawdził i powiedział, że jednak będzie. Potem po akceptacji paragrafów spytałem go ponownie czy będzie ten kanał działał i on to potwierdził. Zatem mam pytanie czy on miał rację?

[Grabar]

Niestety na Pace PVR HD nie będzie działał Przy BH z nc+ jest tylko Conax (czyli sprzęty po C+ nie zadziałają) i Nagra MA (z Cyfrowego Polsatu, nie zadziała na karcie C+).

[HansuHansu]

Czyli konsultant mnie wprowadził w błąd. Zatem będzie kolejny powód do reklamacji

Coś już na nich wynegocjuję nowego

[asiafan]

Wie ktos na jakiej zasadzie dzialaja patnosci kiedy przychodzi platnosc za obecny /poprzedni miesiac bo glupieje

 

przykladowo teraz przyszedl rachunek za listopada no ale mamy dopiero pierwszy tydzien wiec co placi sie w pierwszych dniach miesiaca za obecny miesiac? nie jest to tak ze przychodzi rachunek dajmy 7-8 dnia danego miesiaca za poprzedni

 

czyli ze rachunek za grudzien dostaniemy 7-8 grudnia?

 

dostalem bonus za listopad i wychodzi na to ze on juz wszedl w zycie.

 

Kiedy najlepiej wziac druga karte do MR jesli chce ja wziac w grudniu i migrowac takze w grudniu i czy mozna migracja uaktywnic dopiero nastepnego miesiaca lub jak sie ma sprawa rachunku przed i po migracji.

[dario9678]

Jakie się wpisuje dane do przelewu dla NC+MIX?

[pincet]

asiafan, wszędzie płaci się do przodu, do przodu płacisz za komórkę, Internet i tak samo płacisz do przodu za telewizję. Jak weźmiesz przed kartę przed migracją, to płacisz dopiero za pierwszy pełny miesiąc, czyli jeśli umowa kończy Ci się w grudniu to weź na początku grudnia i cały miesiąc masz za free, po migracji najprawdopodobniej też za free.

[asiafan]

tyle ze z telefonem to jest taki jazz ze rachunerk dostaje smsem 3tyg danego miesiaca a papierem po terminie

 

 

za neta to mam na papierze za okres od do to tutaj mam za poprzedni miesiac.

 

 

ja juz umowy nie mam

 

 

karte np biore w pierwszym tyg grudnia lecz nie dzwonia do mnie juz z ofertami a po 8 listopada jeszcze bardziej namieszali z ofertami i znowu trzeba bedzie pisaca maile

[RoUeN]

Witam

Mam pewien problem z nc+ , a dokladniej zawarłem umowe telefonicznie wybierajac pakiet platinum i kilkukrotnie mowilem ze nie chce korzystac z HBO a mimo to zostal wlaczony, przez pół roku był za 0 zł a po 6 miesiacach 20 zł, wiec dzwoniłem o wylaczenie HBO , konsultant poinformowal mnie ze nie wylaczy mi , ale zapewnial ze do konca umowy bede mial za darmo HBO tak sie jednak nie stalo , wiec miesiac pozniej znow dzwonie o wylaczenie HBO i znow slysze to samo ze bede mial darmo do konca umowy, jednak sie tak nie dzieje i chcialem sie dowiedziec czy byla by mozliwosc zerwania umowy z nc+ z niedotrzymania umowy zawartej przez telefon ??

[Kibo no Hikari]

Zgłoś reklamację z dokładnym opisem sytuacji i żądaniem rekompensaty.

 

http://ncplus.pl/kontakt/napisz-do-nas

[Anatol]

Umowę podpisałem 10 sierpnia 2013r. , bez rewelacji - Universe za 59zł. + dodatek C+ Famili który dokładali w promocji na 2 miesiące - ale zrobiłem to świadomie bo wolałem mieć podpisane przez przedstawiciela że tyle a tyle mam płacić i wiedzieć na czym stoję niż użerać się że mnie jakiś spryciarz wykiwał obiecując złote góry. 5 października zadzwoniłem z prośbą o wyłączenie C+ Famili , no i dowiedziałem się że umowa jest nie od 10 do 10 tylko w cyklu miesięcznym , czyli do końca miesiąca. Moja wina więc nie oponowałem i w rachunku październikowym zapłaciłem 20zł. frycowego. C+ Famili zgodnie z moją dyspozycją powinno być wyłączone już 1 listopada , a mam te 2 kanały do dzisiaj.., myślałem żeby zadzwonić i "przypomnieć" o mojej rezygnacji , tylko dlaczego ja mam to robić i płacić za rozmowę telefoniczną ?. Znając jednak życie ..chciałem się zapytać ., czy mam JUŻ się zacząć bać że C+Famili pozostanie ze mną do śmierci albo lepsza wersja optymistyczna ..do końca umowy....

[dk67]

Najpierw to sprawdź w ica czy te kanały(c+family) masz nadal w pakiecie(twoja oferta)

[Anatol]

dk67 , dzięki za odpowiedź ale ja w umowie nie podawałem swojego e-mail gdyż wtedy miałem niesprawny laptop.. i szczerze mówiąc nie jestem zbyt biegły w te klocki ( kiedyś były liczydła zamiast komputerów ) .., więc przepraszam za być może trywialne pytanie..-jak to się robi?

dzięki

[dk67]

To pierwsze pytanie, byłeś abonentem eNki czy cyfry+?

Jeśli eNki to wchodzisz tutaj http://ica.n.pl/login.jsp?login_error=1

Natomiast jeśli cyfry to tu https://ica.cyfraplus.pl/

Pewnie nie masz tam jeszcze konta więc musisz się najpierw zarejestrować

[Kibo no Hikari]

@dk67 niestety ICA po N-ce pozostawia wiele do życzenia i nie zawsze pokazuje wszystkie opcje dodatkowe pomimo tego, iż je posiadamy.

[lotus]

myślicie, że pojawią się jakieś naprawdę konkretne promocje na święta czy tylko będą manewrować nazwami pakietów i opcji a ta jedynie słuszna i tak pozostanie za 99 zł?

 

umowa mi się kończy na początku lutego ale już teraz planuję wysłać wypowiedzenie - pytanie na jaki dokładny adres aktualnie można wysłać wypowiedzenie ?

[HansuHansu]

Ja akurat z ICA N nie miałem nigdy problemów mimo, że często eksperymentuję opcjami dodatkowymi

[dk67]

 

umowa mi się kończy na początku lutego ale już teraz planuję wysłać wypowiedzenie - pytanie na jaki dokładny adres aktualnie można wysłać wypowiedzenie ?

 

Canal+ Cyfrowy s.a.

02-100 Warszawa

Skrytka pocztowa 8

[Anatol]

Nie jestem ani z N ani C .., podpisywałem umowę z przedstawicielem już w NC+ .....jak dzwoniłem na infolinię to chyba do N ale tam podano mi już numer nowy dla nowych Abonentów w NC+. Ten numer to 22-3104561.

[dk67]

Więc logujesz się do ica n

Wpisujesz numer, hasło literowe i zaloguj

[Gość Anonymous]

Jeśli podpisywałeś całkowicie nową umowę to wchodzisz na http://ncplus.pl/strefa-abonenta wpisujesz nr abonenta (znajduje się na górze po lewej stronie umowy, jako drugi numer) klikasz "dalej" i wpisujesz hasło literowe które zostało podane przy podpisywaniu umowy (znajduje się pod nr dekodera na umowie), nigdzie się nie rejestrujesz i nie zakładasz konta, bo masz je stworzone automatycznie przy podpisywaniu umowy

[Anatol]

Dziękuję za pomoc ., już byłem na tej stronie ale chyba się nie popisałem. Sprawdziłem mediaBox ale tam nie ma żadnego hasła oprócz plakietki cyfrowej z dekodera . Wpisałem numer Abonenta i hasło które sobie sam wybrałem przy podpisywaniu umowy ( literowe ), bo hasło cyfrowe to są 4 ostatnie cyfry z numeru abonenta. Za każdym razem podawał mi że hasło ( literowe ) jest błędne i za 3 razem zablokował podawanie i podał numer telefonu ( ten który mam ) do NC+. Jest już późno ale rano znajdę umowę i sprawdzę czy przedstawiciel nie wpisał przypadkiem wszystkie litery hasła - dużymi literami.... oczywiście jeżeli już nie jest musztarda po obiedzie i dostęp do wpisywania hasła nie został zablokowany na stałe..........tak czy siak serdecznie dziękuję za pomoc i jutro jeżeli się powiedzie logowanie dam znać jak to wygląda.

[Gość Anonymous]

A po co szukałeś na dekoderze hasła ???

[Anatol]

Faktycznie. , dopiero teraz widzę że mnie chyba trochę ogarnęła " pomroczność średnia " i że trzeba czytać a nie zerkać w laptopa i telewizor jednocześnie ..

dzięki sam się z siebie uśmiałem.....

[Kibo no Hikari]

@Anatol na przyszłość aby nie kwitnąć na słuchawce telefonicznej próbując coś załatwić w NC+ możesz skorzystać z tego formularza:

 

http://ncplus.pl/kontakt/napisz-do-nas

[Anatol]

Dzięki i to zaraz zrobię...ze śmiechu nie dokończyłem post powyżej...więc efekt mojej głupoty był taki że przyświecałem sobie latarką Led Lenser która ze względu na moc uniemożliwia świecenie z bliska ze względu na mocne odbicie światła ...no cóż wzbudziłem podziw żony nad swoim wyczynem i atak śmiechu nad swoją głupotą.

 

Kibo no Hikari...- wysłałem i już dostałem potwierdzenie z numerem że wiadomość zostanie przekazana dalej...w końcu jakiś plusik moich dzisiejszych wyczynów...

jeszcze raz wszystkim dziękuję i kłaniam się

 

No tak powinienem post edytować..już się poprawiam

Początek tygodnia w poniedziałek już mam dobry...

1. Canal+ Famili został dzisiaj od rana wyłączony

2. Otrzymałem odpowiedź na mojego niedzielnego majla że w listopadzie nie zostanie pobrana opłata za kanały C+Famili z których zrezygnowałem.

3. Hydraulik z administracji po raz 15 włączył mi dzisiaj ogrzewanie i zapewnił że już będzie grzało do końca zimy.

 

TVN wierzę a hydraulikowi nie . Duży + dla TVN.