Migracja z Cyfry + do platformy CANAL+

[Mekko]

Dzwoniłem przed chwilą do nich celem przejścia z Cyfry+ do nc+ i usłyszałem, że brak jest jeszcze dla mnie ofert i żebym zadzwonił za kilka dni.

Zetknęliście się już z czymś takim?

[ircios]

tak

[DamPrz]

Dzwoniłem przed chwilą do nich celem przejścia z Cyfry+ do nc+ i usłyszałem, że brak jest jeszcze dla mnie ofert i żebym zadzwonił za kilka dni.

Zetknęliście się już z czymś takim?

 

Segregują ludzi. Siedzi jakiś ktoś, analizuje co miałeś i co możesz dostać, wprowadza to w system i konsultanci dzwonią.

Ciebie najwyraźniej jeszcze nie wprowadzili w system. Na pewno dzwonią do tych, którym kończy się umowa i do tych którzy wysłali wypowiedzenie.

[fr86]

Witam,

 

W temacie Universe i paczka 6xC+ bardzo dziękuję pshem899 za post z poprzedniej strony. Wczoraj migrowałem z C+Optimum na Universe+ 6xC+ (pisałem kilka stron wcześniej). I mimo iż chciałem, aby mi pakiet zmienili dopiero od 1 maja to chwilę po akceptacji oferty już nie miałem C+ i HBO. Trochę się zdenerwowałem, bo raz że za te kanały płacę w starym pakiecie, a dwa że dziś LM Po ponownej rozmowie z linią przedłużeniową (na normalną nawet nie ma po co dzwonić, bo babka się upierała, że nie ma oferty Universe + 6xC+) konsultant po rozmowie z kierownikiem obiecał dla nowej oferty w ciągu godziny włączyć brakujące kanały, bo w końcu są opłacone. Wszystko się pojawiło nawet razem z Cinemax i Filmbox, ale nadal bez całej paczki C+. Ponowny telefon, ponownie wysłali uprawnienia i nadal nie ma paczki C+. Dziś rano dzwonię na dział techniczny, czyli 223104747 i 4, konsultant już świadomy problemu kazał mi podyktować numery dwóch kart z MR i ponownie przesłał uprawnienia - w efekcie w ICA pojawiła się pozycja "CANAL+ PLATINUM OP" i wszystkie C+ działają. Morał z tego taki, że jeżeli nie świeci Wam paczka C+ to nie ma szans, aby włączyli ją na infolinii czy nawet na przedłużeniowej, bo podejrzewam, że nie mają uprawnień, aby tego dokonać.

 

Muszę tak zrobić, skąd wziąłeś te numery? Mam taki sam problem, tylko że ja już zgłosiłem reklamację. Nie będzie problemu?

[solaris]

Dzisiaj zadzwoniłem pod magiczny numer 22-2200191 i rozmawiałem w imieniu taty. Sympatyczny konsultant potwierdził, że wpłynęło wypowiedzenie i zapytał czy może coś zaoferować, żeby jednak zostać w ich platformie. No dobrze, niech oferuje, ale od razu zaznaczyłem, że wiem co dostają byli abo platformy N. Pana konsultanta nie zbiło to z tropu i spytał się czego oczekuję. Odparłem, że interesuje mnie

CANAL+ Silver z Paczką CANAL+ Platinum i MR. Pan sprawdził ofertę i stwierdził, że istnieje takowa w cenie 64 zł + 10 zł MR. Niestety MR tylko na starej Cyfrze, a my nie braliśmy go bo latanie co 6 godzin po uprawnienia nam nie pasowało. Pan poradził, żeby zgłosić się do APS Cyfry+ zapytać czy wydadzą drugą kartę do MR. Na pytanie co z kodowaniem odparł, że w najbliższej przyszłości nie mają zamiaru przechodzić na wyłącznie kodowanie Conax.

Niestety MR na dekoderach ADB tylko i wyłącznie w standardowych pakietach jest oferowany, czyli CANAL+ Platinum 99 zł + 10 zł MR.

 

I tu pojawia się problem. Czy brać to co oferują zaopatrując się w drugą kartę do MR i wynajmując od nich dekodery HD (mamy Strongi SD po splitterach) czy jednak czekać na coś lepszego, czyli ofertę MRS do tego CANAL+ Silver?

[kk5282]

Jestem jeszcze klientem:

C+ = Canal + kompakt HD + HBO

N = Wielka Jakaś tam Promocja dla Abonentów + HBO i Npremium

 

telefony na normalną infolinię:

C+ = 99,00 za platynę

N = 99,00 za platynę

 

telefony do/z DUK:

C+ = 59,00 na 18mcy Universe+ 6 x C+ na cały czas trwania umowy (w tym 10 za pvr)

N = 49,00 na 12mcy Universe+ 6 x C+ na cały czas trwania umowy

 

obie umowy w trakcie wypowiedzenia, obie kończą żywot 30.04.2013

[santamo]

Wreszcie skończyła się moja farsa z migracją. Umowa do 30.06.2013, wypowiedzenie złożone.

Do tej pory miałem: Superpremium z HBO + Multiroom(2 karty) + PVR Pace za 114zł

Dziesiątki telefon od NC+. Dzisiaj rano telefon min. 109 zł za Platynę , drugi telefon to samo, ale Pan pyta za ile wezmę,powiedziałem że ma być taniej i dam 70zł.

Po 15min telefon, że jednak się da. Dostałem Canal+Silver + cała paczka Canal+ +MR z 2 kartami + PVR Pace , wszystko za 79zł na 12 miesięcy. Dodatkowo Filmbox na 6 miesięcy gratis , później 10zł z możliwością odłączenia. Chciałem HBO w gratisie ale się nie udało, niby pytał kierownika itd. Dla mnie najważniejsze, że mam multiroom z 2 kartami i niższą cenę. HBO i tak rzadko oglądałem.

[Robertson]

Koledzy pomóżcie! Chciałbym otrzymać universe+paczkę c+6+HBO+HistoryHD i sundancehd+zmienić dekoder na pace pvr500. Za ile można to wytargować?

(Miałem c+kompakthd za 68zł, wypowiedzenie złożyłem.)

Proszę o pomoc.

Robert

[Widzewiak28]

dużo ludzi by chciało i to najlepiej za 59/64zł ale ciężko jest...wypowiedzenie na plus że dałeś czekaj na telefon albo dzwoń sam ale proś o przełączenie do DUK! i walcz co nie którym się udało i się ciesza

[ddlugii]

za ile jestem w stanie wyrwac platinium+HBO+multiroom na obecnych zasadach tz 2 niezalezne karty ?

[vattax]

Zajrzałem do swojej ściągi i wygląda na to, że 99zł.

[elipsoida]

Co to skrót DUK? Dział (?) Klienta ? A ten numer 22-2200191 to skąd macie, to na bank nc+ ? Żeby nie było jaj potem, że podwójny rachunek przychodzi, bo nie mogę nigdzie znaleźć tego numeru.

[materna]

dział utrzymania klienta

[lizbona9]

ogólnie zauważyłem, że my z cyfry dostajemy gorsze warunki... Ja dziś podpisałem za 99 zł Platyne + HBO + mediaBOX... Starczy. Płacę mniej za więcej...

[ddlugii]

a to taka propozycja po wysøaniu wypowiedzinia lizbona9 ?

[Gość Bibo999]

Da radę coś utargować wysyłając dziś wypowiedzenie poleconym ?? (czy zdążę) W APS nie chcą przyjąć.

[vattax]

W Łodzi są cztery Centra nc+ gdzie możesz osobiście złożyć wypowiedzenie. Wysyłając dziś pocztą sporo ryzykujesz, gdyż nie masz pewności kiedy zostanie zarejestrowane (może nie starczyć czasu na jakąkolwiek propozycję z DUK). Najlepiej, jeżeli nie dziś osobiście, to nadać list na poczcie 30 kwietnia i w maju negocjować

Więcej o rezygnacji z C+ można poczytać tu: https://forum.satkurier.pl/viewtopic.php?f=6&p=786817#p786817

[lizbona9]

a to taka propozycja po wysøaniu wypowiedzinia lizbona9 ?

 

Tak. wypowiedzenie rzuciłem 2 tyg temu. zadzwonili wczoraj z Platyną za 99 zł + HBO na 18 mc przy Pace... Powiedziałem, że nie chce (za drogo i dekoder do [beep]).

Dziś zadzwonili z tym goldem na 12 mc i najnowszym ich dekiem...

[lizbona9]

a sory, napisalem wczesniej ze platyna... chodzilo o golda ze wszystkim co ma platyna...

[Rwijpaputy]

Witam z końcem maja kończy mi sie umowa z Cyfrą + jak napisać wypowiedzenie co ono musi zawierać ?

proszę o pomoc

z góry dziekuje

[ddlugii]

proponuja mi platinium + hbo za 149zl i 10 za ten multiroom.... smieszne to jest...

[drex1]

Migracja udana. Obecnie posiadam Canal+ OptimumHD na 12 miesiecy (9 po 53,50 i 3 po 107, akurat od maja wchodzilbym na 107) Wypowiedzenie wysłane 10 kwietnia z powołaniem na zmiany od 1 kwietnia, ale do wczoraj nawet nie zarejestrowane. Dziś telefon z prywatnego numeru, bardzo miła pani zgodziła sie na wszystko co proponowałem, oczywiście ze standardowym"pan poczeka 2 minuty zapytam sie przełozonego".

 

Dostałem Universe+ oraz 6xC+ nazwane chyba Platinum za 49 PLN na 12 m-cy i powołałem sie na forum, że tak ludzie dostają Jestem z C+ od 1999 roku dlatego zapytałem co z kaucją 199, którą płaciłem wtedy, oraz czy nowy twór Nc+ przejmie zobowiązania C+ i odda mi ją kiedy bedę chciał zakończyć umowę? Pani niby po konsultacji z przełozonym powiedziała, ze na 97 %(ciekawe jak obliczali? ) tak. Ale była zdziwiona o to pytanie o kaucje, tak samo jak o weksel "in blanco" który wtedy sie podpisywało.

 

Myślę ze bezproblemowo zgodzili sie na wszystko co chciałem za pierwszym razem, bo w wypowiedzeniu napisałem, że prosze o zwrot tejże kaucji. Jeszcze jedna "nowość" o której juz chyba pisaliście, a o którym nie wiedziałem: zawsze w cyfrze było miesieczne wypowiedzwenie na koniec umowy, teraz bedzie 3 miesieczny okres.

[Gość Bibo999]

Najlepiej, jeżeli nie dziś osobiście, to nadać list na poczcie 30 kwietnia i w maju negocjować

Nie wiem czy można tak zrobić ? Chyba nie powinni naliczyć faktury za maj, skoro zmiany programowe od 1 kwietnia i jest miesiąc na wypowiedzenie.

Data wysłania w kwietniu, także czy takie coś ma prawo przejść ?

[Twonk]

@drex1 Jeśli chodzi o zakończenie umowy, to konsultant tłumaczył to tak: jak będę chciał zrezygnować z oferty na koniec okresu promocyjnego to muszę wysłać wypowiedzenie na minimum 30 dni przed zakończeniem tego okresu. Jeśli tego nie zrobię, to umowa przechodzi na czas nieokreślony i wtedy okres wypowiedzenia wynosi 3 miesiące. Nie dostałem jeszcze jednak umowy pocztą, wiec nie mam tego jak potwierdzić.

[ddlugii]

znacie jakis numer do nich gdzie mozna rzeczywiscie cos utargowac? bo za 159zl za platyne z hbo i multiroomem to chyba lekka przesada...