Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[Luks]

Wysłałem rezygnację końcem sierpnia, po 2 tygodniach oddzwonili z pytaniem, dlaczego rezygnuję. Umowę mam do 31.12.2009. Gość obiecał zadzwonić z super promocją na początku grudnia... Nie zadzwonił do dnia dzisiejszego, ale w płatnościach mam do zapłaty za kolejny miesiąc 37,9 zł.

Pytanie moje - dlaczego mam kolejną płatność skoro zgodnie z planem ostatnia była do 30.11.2009?

[Gość Anonymous]

Zadzwon do CP.

[Barti90]

Witam: umowa skończyła mi się wczoraj z dniem 12-12-2009 po dwóch latach pakiet Familijny z Dekorderem Samsung HD na własność. Mam pytanie: co po tym czasie się stanie ? w umowie pisze że będzie przekształcona na czas nieoznaczony. Co to oznacza? że przedłużają mi automatycznie i mam dalej płacić ? wg iCOK to nie mam już następnej wpłaty. A więc mam iść do CP po nową umowę? Jeśli tak to jaką polecacie na dzień dzisiejszy ?

[neo_patryk]

Jeżeli nie wysłałeś wcześniej wypowiedzenia, to twoja umowa automatycznie przeszła na czas nieoznaczony. Oznacza to, że nadal jesteś abonentem CP i musisz płacić abonament.

[nin]

Automatycznie umowa została przedłużona na czas nieokreślony. To znaczy płacisz dalej.

Teraz możesz do nich zadzwonić zapytać o propozycje dla ciebie.

Jak będą mało ciekawe to napisz wypowiedzenie. Po trzech miesiącach rozliczeniowych koniec. Pewnie w między czasie bedziesz miał od nich telefony z propozycją.

[Barti90]

mam rozumieć że mam max 3 miesiące na znalezienie nowej umowy? jeśli nie znajdę to już automatycznie nie jestem abonentem ? normalnie płace jak wcześniej? bo zwykle nieokreślone umowy są droższe czy jakoś tak.

[Krisss16]

Jakiej znowu nowej umowy, przecież kontynuujesz nadal tą co miałeś. Te 3 miesiące to jest okres wypowiedzenia umowy, ale to dopiero jak wyślesz im to wypowiedzenie i te 3 miesiące to jest okres przez który musisz jeszcze płacić abonament od momentu zarejestrowania twojego wypowiedzenia w systemie CP.

Nie wysłałeś wypowiedzenia, to umowa może trwać nawet i do końca świata i o jeden dzień dłużej.

[nin]

viewtopic.php?f=34&t=7859&p=251643#p251643 ...

Tu masz wzory wypowiedzenia.

[bogdanzieba]

Dziwne jest to, ze na stronie głównej Cyfrowego Polsatu nie ma żadnych informacji dla osób które już posiadają dekoder CP i kończy się im umowa i na jakich warunkach można ją przedłużyć. Jest tylko dla nowych klientów informacja o zakupie CP. To niesprawiedliwe, ale zawsze w takich firmach stawiali na nowych klientów a to właśnie stałych klientów powinni najbardziej doceniać.

[migdal]

Przeciez by sie wyglupili przedstawiajac oferte na stronie, ktos kto by sprawdzil co daja starym abo od razu poszedl by na zakupy do konkurencji ,

Co do wypowiedzenia jezeli przypadkiem dostarczony by zostal Tobe nowy regulamin to mozesz zrezygnowac z miesiecznym okresem wypowiedzenia.

Na Twoim miejscu nie liczylbym na cos super hiper.

[Piotrek52090]

Wiecie Jak Dbają o nowego klienta to po to mają umowę na 29 miesięcy żeby ten kto podpisze został na ponad 2 lata u nich , a potem po prostu umowa dalej się ciągnie .... proste...

[jusiek]

Witam, napiszcie proszę czy nowy regulamin obowiązuje wszystkich czy też tylko nowych abonentów no i ile można mieć w takiej instytucji regulaminów. Chodzi mi o to,że 09.10.2009 r. skończyła mi się umowa na czas określony, w związku z tym, że nie wysyłałem pisma o "wylogowaniu" z CP zostałem abonentem na czas nieokreślony. Może się mylę ale w tym momencie powinien mnie obowiązywać nowy regulamin, którego nie dostałem i czy to powinno być brane pod uwagę w przypadku chęci rozwiązania umowy. Wg CP cały czas obowiązuje mnie inny regulamin i inna umowa.

[Gość Anonymous]

Powinienes dostac nowy regulamin od CP. Jak zwykle [beep] maja.

[jusiek]

Wg mnie tak powinno być ale po rozmowach mówią, że ja "jadę" na innym i nie chcą tego uznać jako powód rozwiązania umowy.

[redbull]

Witam wszystkich!

 

Mam problem z Cyfrowym Polsatem a mianowicie chodzi mi o umowe ktora zawarlem w grudniu 2007 roku ( promocja swiateczna)

 

Zgodnie z warunkami umowy zawarta ona byla na okres 24 miesiecy z pakietem familijnym w autoryzowanym punkcie sprzedazy CP dowiedzialem sie zeby zerwac umowe musze wyslac 3 miesiace przed zakonczeniem umowy wypowiedzenie koles powiedzial mi z grubsza co mam napisac i tak tez zrobilem no i wyslalem poleconym, kilka dni po wyslaniu zadzwonili z biura obslugi klienta ze pismo dostali i dlaczego chce zrezygnowac itp. itd. w listopadzie oplacilem ostatni rachunek a na ekranie telewizora wyswietlil mi sie komunikat ze w dniu tym i tym moj abonament wygasl i dekoder zostanie wylaczony niby wszystko ok

 

ale ostatnio otrzymywalem informacje zebym uiscil oplate w wysokosci 37,90 a teraz od kilku dni codziennie upominaja mnie ze nie odnotowali wplaty i zebym dokonal jej jak najszybciej o co tu sie rozchodzi i co z tym zrobic ?

 

dzieki za pomoc!

[jusiek]

Zadzwoń i poproś o wyjaśnienia co to za opłata, jeśli brakuje im jakiejś wpłaty to wyślij scan przelewu czy też faksem i powinno być po kłopocie.

[stan69]

@redbull,którego dnia w grudniu podpisałeś umowę i kiedy CP mógł otrzymać Twoje wypowiedzenie?

Mając te dane ktoś konkretnie Ci odpowie.Pozdr.

[redbull]

umowe podpisana byla dokladnie 14.12.2007 na 24 miesiace ( jakas swiateczna promocja pakiet familijny za 37,90zl - 5 miesiecy gratis ) wypowiedzenie wyslalem dokladnie 7.09.2009 listem poleconym i mam na to pokwitowanie z poczty a odebrali go napewno do 11.09.2009 bo tego dnia ktos z biura obslugi klienta do mnie dzwonil ze otrzymali pismo i dlaczego chce zrezygnowac itp.itd.

[Xenomorph]

Z Twojej strony wszystko jest w porządku. Od jutra powinieneś mieć już zablokowany dostęp do kanałów (w praktyce oraz ze względu na okres świąteczny może to trwać dłużej).

W każdym wypadku jesteś czysty.

W icok.cyfrowypolsat.pl możesz sprawdzić kwotę następnej faktury, ewentualnie czy od jutra masz już FTA

[redbull]

no narazie programy sa ale tak jak mowisz swieta itp.itd. zanim odetnie moze kilka dni im zejdzie

 

a o tym http://www.icok nie dawno sie dowiedzialem dzisiaj sie zalogowalem i mam napisane w platnosciach ze kwota nastepnej faktury 37,90zl platne do 14.12.09 ale z Twojej wypowiedzi rozumiem ze mam to poprostu olac

 

no i mam rozumiec ze w takim wypadku ja juz z CP nie mam juz nic wspolnego i nic nie musze im placic i smialo moge rozgladac sie za czyms nowym na swieta?

 

 

a tak na marginesie swietny z nimi kontakt :

infolinia wiecznie zajeta nie moge sie doczekac konsultanta ( a czas i kasa leci)

probowalem rowniez wyslac w tej sprawie emaila poprzez http://www.icok i za kazdym razem gdy wcisne wyslij to mnie wylogowywuje nie wysylajac wiadomosci

 

poprostu rewelacja

 

 

I wielkie Dzieki !

[darekb1]

Ja w październiku wysłałem wypowiedzenie (3-miesięczne), potem dzwonili z propozycjami ale mnie nie interesowały, kilkanaście dni temu napisałem przez ICOK e-maila z prośbą o przysłanie pisemnego potwierdzenia wygaśnięcia umowy, dostałem odpowiedź że ktoś się ze mną skontaktuje, odpisałem że nie interesuje mnie kontakt a jedynie dokument potwierdzający koniec umowy, kilka dni temu dzwonili z propozycją ale znów poprosiłem o dokument.

Wczoraj dostałem pismo z CP potwierdzające rozwiązania umowy w styczniu czyli dokładnie wtedy kiedy mija termin 3-miesięcznego wypowiedzenia.

Jestem zadowolony. Pzdr.

[rafi120480]

witam własnie otrzymałem list z możliwością przedłóżenia umowy o kolejne 24 miechy a jeżeli nie podpisze to bede musiał płacić 39,90zł a jeśli podpisze to zostaje przy starych stawkach 37,90zł mam pytanie czy ktoś z was próbował zerwać umowe i jaki był skutek czy dali jakieś propozycje bo chcem ich nastraszyć że zerwe umowe moze coś poskutkuje co wy na to ?????????????????

[taiszo]

Zadzwoń do BOA i powiedz, że jesteś zainteresowany przedłużeniem umowy. Ja tak zrobiłem i zaproponowali nowe warunki z promocją. Więcej w dziale "oferta dla stałych abonentów"

[markar]

Czy można odkupić od kogoś kto posiada prepaida i zarejestrować go na siebie?Nie jestem zainterersowany kupowaniem modułu za 199 i posiadaniem 4 m-cy familijnego tylko odkupieniu modułu od kogoś kto własśnie sobie pooglądał te 4 m-ce i już go nie potrzebuje.Jeśi jest to możliwe to zacznę poszukiwania

[Gość Anonymous]

Tak mozna odkupic i zarejestrowac go na siebie, ja tak zrobilem gdy kupilem samsunga na stronie aukcyjnej, posiadacz poprzedni napisale cesje ktora znalazlem na SK i wyslal do mnie z dekoderem podpisalem i wyslalem do CP i po 3 tygodniach otrzymalem list od CP ze dekoder zostal na mnie przepisany. Najgorzej bylo z umowa na pakiet mini bo musialem czekac 2 miesiace.