Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[CyfrowyPolsat20]

należy dodać jeszcze, że jesli chcesz żeby sprawa została indywiudalnie potraktowana do do rzecznika się udaj albo do Uke takie pisma sa zawsze indywidualnie traktowane

[wally79]

Witam! Mam takie pytanie. Podpisałem umowę na Pakiet familijny HD w umowie jaką podpisałem nie wyraziłem zgody na przesyłanie drogą elektroniczną na mój adres e-mail faktur za korzystanie z usług TV CP. Czy CP w takim wypadku będzie wysyłał do mnie faktury tradycyjną drogą pocztową za korzystanie z usług TV CP???? Czy wogóle wysyła te faktury bo kiedyś jak byłem z nimi związany inną umową to nie wysyłali mi żadnych faktur. Dzięki za pomoc

[CSA]

Żadnych faktur Ci nie wyślą, masz druczki do wpłat.

[hypnosis]

faktur polsat nie wysyła. jak wyraziłeś zgode na wysylanie "faktur" drogą elektroniczną i podałeś na maila to bedą Ci przychodzily na kilka dni przed terminem zaplaty na maila powiadomienia o zaplacie wraz z załaczonym drukiem płatności. jak chcesz normalne druki pocztowe to musisz zadzwonic zrezygnować z tej zgody i powiedzieć zeby Ci przysłali pocztą ale to i tak tylko wyślą Ci tylko na życzenie. jak Ci sie skońcżą to musisz jeszcze raz dzwonić by Ci wysłali. no chyba ze sobie je skserujesz bedzie szybciej i taniej.

[surfing]

aleś jesteś cwany

Wiem.

tytuł: "jestem mądraliński" i tak wpłata zostanie zaksięgowana i rozpoznana

Dobre, powiem to księgowemu, pośmiejemy się razem.

Każdy klient CP ma swój własny numer **** jest Twoim numerem identyfikacyjnym

W zadnym wypadku nie wynika to z tego pisma.

Dzialy windykacji żądają wpłat na swoje numery kont.

Te pisma idą z automatu

To nie jest wytłumaczenie dlaczego są takie ogólnikowe. Faktury vat tez są wystawiane z automatu.

Dlaczego nie dostałem faktury mailem, mimo że wyraziłem zgodę na przesyłanie drogą elektroniczną ,

pierwszy kontakt i od razu armata pismo pt. wezwanie do zapłaty 4,80zł czysty [beep]izm cyfrowego polsatu

Jak wiesz 6 miesięcy w prezencie nie znaczy wcale, że masz je za darmo tylko płacisz od 7 miesiąca.

Nigdzie nie napisałem ze miałem okres bezpłatny.

Najśmieszniejsze zawsze są osoby, które myślą że ktoś pisze taki list podpisuje się wklada w koperte którą następnie adresuje i idzie na pocztę wypełnić druczki do listu polecanego

Nigdzie nie napisałem ze wysłałem listem poleconym.

należy dodać jeszcze, że jesli chcesz żeby sprawa została indywiudalnie potraktowana do do rzecznika się udaj albo do Uke takie pisma sa zawsze indywidualnie traktowane

A to ciekawostka, hurtowe wezwanie do zapłaty bez podpisu - to jest przestępstwo.

A skąd wiesz ile CP płaci za list polecony ZPO

Komuś musi się to opłacać, pewnie - Poczcie , skoro Polsat Cyfrowy potrafi wysłać wezwanie za 2,30 (poczytaj inne posty)

można znaleźć w CP twoje imie nazwisko, adres, pesel i inne rzeczy czy np lubisz oglądasz pornóle

Ale poprawnego adresu już nie

Mimo twoich tłumaczen dalej nie wiem za co te 4,80zł

 

Słyszałem ze PC zaproponował za oglądanie okładania się po .. 40zl dodatkowej opłaty. Super traktuje swoich abonentów .

Jak dobrze ze nim nie jestem

[CyfrowyPolsat20]

System który rozlicza wpłaty tak księguje pieniądze, zeby za darmo pakietow nie dawac po pismie zostanie Ci to anulowane, ale i tak mogłeś zadzwonić po prostu bądź maila wysłać

reklamacje możesz składać

faksem, mailem, w aps, w pok, przez telefon... wiecej znaczek Cie kosztowal niz te 4,80 ;]

[surfing]

Kolejny raz powtarzam, pisma nie wysłałem Pocztą.

[wojtek509]

jakieś 50 dni temu przy rozmowie telefonicznej złożyłem wniosek o włączeni mi dodatkowo jednego kanału Polsat Soprt HD; w tym czasie zdążyłem przedłuzyć umowę i zmienić dekoder (oczywiście raze z kartą) a tu dziś Pani z biura obsługi dzwoni z informacją, że mój wniosek złożony pod koniec lipca został rozpatrzony pozytywnie ( tyle, że dotyczy to karty, która znajduje sie już u nich w centrali) ... - ale bajzer mają ;P

[mariuszsc]

@wojtek 509

jak to kolego złożyłeś wniosek o kanał dodatkowo płatny i czekałeś na wielkoduszne rozpatrzenie prośby byś mógł zapłacić wiecej??? jakieś jaja.

mnie wczoraj niedouczony konsultant CP zaskoczył twierdząc że nie przedstawi mi oferty przedłużeniowej ( umowa konczy sie 30 września) dopóki umowa nie wygaśnie albo nie wycofam wypowiedzenia. CP coraz bardziej sie w d..ie poprzewracało. mam go od 2005 roku-ale czym więcej abonentów tym gorszy bajzel.

[wojtek509]

dokąłdnie tak, złożyłem wniosek o włączenie kanału z dopłatą 5zł do abonamentu (tak jak w cenniku) bo na nim mi zalezało - ekstraklasa i zbliżające się me w siatkówce ( a w ofercie cp nie ma możliwości dołączenia kanałów pojedyńczo_ takie to dziwne??

[bushmen89]

Witam, mam szybkie pytanie, obecnie mam pakiet familijny + sport za który płace około 58 zł, Umowa kończy mi się dopiero w kwietniu. Czy sa jakies sztuczki prawne, zebym zrezygnował prędziej z tego pakietu? albo moze zminiejszył abonament? dzięki za info i pozdrawia,m

[mentoris]

Jeżeli masz jako minimalny obowiązek pakiet familijny to możesz zadzwonić co TCOKi kazać sobie wyłączyć pakiet sport. Zaoszczędzisz 20 Zł. Jeżeli masz pakiet familijny i obowiązek jeszcze jednego pakietu, to nic nie zrobisz. Sprawdź w umowie.

[CSA]

To musisz za parę miesięcy pisać wypowiedzenie, bo musi dojść 3 miesiące wcześniej przed zakończeniem umowy.

[digital_player]

Witam!

 

Prosze o info jak wyglada sprawa rozwiazania umowy ze wzgledu na brak technicznych mozliwosci odbioru sygnalu z satelity??

[swojadroga]

Sprawa taka jest traktowana mocno indywidualnie i uzależniona od argumentacji.

[digital_player]

Mozesz dokladnie to opisac? Ile dni jest na rozwiazanie umowy???

[Jacek]

Nie wiem jak jest w CP ale z tego co slyszałem to w Cyfrze wystarczy podpis i oświadczenie instalatora o "Braku technicznych możliwości odbioru sygnału"

[swojadroga]

Napisałem, że sprawa jest traktowana mocno indywidualnie (regulamin nie przewiduje takiej opcji, ale znam przypadki przychelnego podejścia Cyfrowego Polsatu do problemu abonenta i szybkie rozwiązanie umowy). Dobrym argumentem jest oświadczenie instalatora jak wspomniał Jacek.

[digital_player]

Dzieki za info

Ale przeciez jest chyba taki przepis, ze od kazdej umowy mozna odstapic do kilku dni nie podajac przyczyny??

[swojadroga]

Przeczytaj swoje pytanie i skąd wynika w tym pytaniu, że umowa dopiero co zawarłeś?

Po drugie odstąpić można od umowy zawartej na odległość poza lokalem przedsiębiorcy w terminie do 10 dni bez podania przyczyny. Jeśli zawarłeś umowę w APS to nie ma odstąpienia od umowy w tym trybie.

[SummerCruisin]

Witam, mam szybkie pytanie, obecnie mam pakiet familijny + sport za który płace około 58 zł, Umowa kończy mi się dopiero w kwietniu. Czy sa jakies sztuczki prawne, zebym zrezygnował prędziej z tego pakietu? albo moze zminiejszył abonament? dzięki za info i pozdrawia,m

Jeżeli masz stary pakiet familijny (nie pakiet familijny hd) z pakietem sport na czas nieokreślony to możesz z pakietu sportowego zrezygnować w każdej chwili.

Jeżeli na czas określony to dopiero przy przedłużeniu umowy. Przedłużenie umowy na pakiet niższy np. na sam familijny (teraz już tylko hd) możesz tylko i wyłącznie dokonać na infolinii cp. Przy pakiecie familijnym hd, pakiet sport hd można aktywować zawsze przed każdym okresem rozliczeniowym i z niego rezygnować przed początkiem kolejnego okresu rozliczeniowego.Wtedy opłata będzie naliczona za ten pakiet za jeden miesiąc (+20zł)

Dzieki za info

Ale przeciez jest chyba taki przepis, ze od kazdej umowy mozna odstapic do kilku dni nie podajac przyczyny??

Jeżeli podpisałeś w punkcie umowę to niestety nie można od niej ostąpić w ciągu 10 dni. Taka możliwość jest np. przy umowach door to door.

[eduardo555]

witam mam pytanie , ile dni po rozwiazaniu umowy z CP dalej beda dzialaly kanaly z oferty CP . Umowa wygasła 16 wrzesnia

[CSA]

od 1 dnia do roku, może dwóch, zależy od szczęścia klienta

 

umowa nie wygasła tylko została wypowiedziana na dzień 16 września

[eduardo555]

no tak , jeszcze 1 pytanie czy jak odsylam sprzet w zwiazku z zakonczeniem umowy to z jakims specjalnym dopiskiem to mam ywslac i czy na glowny adres CP?

[CSA]

Jak dojdzie na Łubinową 4A, to już dalej trafi gdzie trzeba. Pisze w regulaminie, że masz wysłać na adres Cyfrowego Polsatu.