Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[Sorek21]

Hej koledzy.Mam jeszcze 2 miesiące umowy. Teraz wchodzą nowe pakiety.Mogę sobie jeszcze aktywować stary pakiet sport w starej cenie na listsopad?

[swojadroga]

Informacja dla osób zawierających umowy przez telefon. Jeśli zawierając taką umowę wyrazimy chęć natychmiastowego włączenia usług na nowych zasadach pozbawiamy się prawa odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od jej zawarcia (zgodnie z obowiązującym prawem telekomunikacyjnym).

[górolicek]

Dostałem dzisiaj nowy używany 7400 i musiałem go wziąć to już 3-ci. Czekałem na niego 42dni. Dzwoniłem do CP to nawet słowa przepraszamy nie usłyszałem. Uruchomienie go kosztowało mnie dwie rozmowy z konsultantami p pół godziny ślęczenia przy telefonie, nieudacznicy. Ciekawy jestem jak długo pochodzi.

[satixx]

Witam! Mam pytanie do specjalistow w sprawie nowej oferty. Posiadam stara oferte Premium HD za 99,00zl. Czy bede mogl zerwac umowe w raz z podwyzszeniem ceny? Albo inaczej. Czy bede mogl przejsc na warunki nowej oferty przedluzajac umowe? Chodzi mi o nowy system z familijnym HD i dolaczaniem/odlaczaniem dodatkowych pakietow, kiedy sie chce. Chcialbym zatrzymac tylko Familijny HD z Polsatem HD, Polsatem Sport oraz PS Extra a wziasc za roznice ceny Nke, gdy bede na swieta w Polsce! Co sadzicie? Co by tu zrobic? Aby zerwac/zmniejszyc umowe w CP? Ajuto!!!

[Bloo411]

Nie będziesz mógł zerwać umowy na Premium, ponieważ nowa cena za pakiet obowiązuje nowych abonentów. Ponadto nie ma możliwości zejścia z Premium na niższy pakiet. Krótko mówiąc będziesz korzystał z Premium do końca umowy.

[satixx]

Ale czytalem, ze od 25 pazdziernika nowa oferta ma byc dostepna rowniez dla starych abonentow, czyli jezeli podpisze aneks do umowy, to beda obowiazywaly mnie nowe warunki, o ktorych napisane jest na stronie CP - dodajesz, zamieniasz, dodajesz, odejmujesz wedlug mozliwosci finansowych. To nic, ze umowa przedluzy sie o rok...

[Bloo411]

Wątpie, abyś mógł przejść na nowe pakiety zmieniając pakiet na niższy od Premium.

[satixx]

Wiesz, ja tez... Znajac CP nie bedzie to napewno mozliwe ale zadryndam jutro tak, czy tak...

[swojadroga]

Ani stary Premium, ani nowy Premium nie ma koncepcji ofert elastycznej (Nie można wyłączać pakietów czy też ich zamieniać).

[jeneka]

czy w trakcie rozwiązywania umowy(umowę skróciłem ) mogę przepisać moduł na innego użytkownika

[pucis]

@Swistak: I tak nie masz co dzwonić bo takich ofert dla dotychczasowych abonentów nie ma i konsul nawet Ci dokładnie nie powie kiedy taka oferta będzie i jak będzie wyglądać, zy będzie możliwość zmniejszenia pakietu i czy w ogóle będzie możliwość przejścia na nowe premium. Ten 25.10. to bardzo płynna data.

 

@Jeneka: Bez żadnego problemu możesz przepisać dekoder.

[bradox]

Chodzi o cesje dekodera, przed zakupem wszystko sprawdziłem tel. u kogoś kto się nazywa "konsultant" podałem wszystkie dane i usłyszałem że dekoder nie ma zadłużenie jest na własność i mogę zrobić cesje. Kupiłem więc wysłałem wszystko co potrzeba do nich, minęło 3 m-ce i nie mam żadnej odpowiedzi pomimo że pisałem, dzwoniłem. A powiedziano mi że dekoder przejdzie na moja własność po miesiącu. O to cały "polsat"

[swojadroga]

A nie jest tak przypadkiem, że właściciel dekodera nie podpisał papierów cesji? Albo papiery sa u niego?

[bradox]

A nie jest tak przypadkiem, że właściciel dekodera nie podpisał papierów cesji? Albo papiery sa u niego?

Papiery dostałem od właściciela dekodera, uzupełniłem o mój podpis i osobiście odesłałem.

Zupełnie nie rozumiem polityki polsatu.

[sonik79]

Witam !

 

Mam takie pytanie: czy da się skorzystać z promocji "drugi dekoder gratis" bez brania drugiego dekodera (dekoder w domu już mam... a nawet dwa) ?

[pucis]

Nie. Oferta jest tylko dla nowych umów z dekoderem.

 

Wszelkie podmiany, lojalki nie wchodzą w grę.

[sonik79]

To może drugi dekoder może być modułem na udostępnienie ?

[CSA]

nie, drugi dekoder musi być dekoderem ale pierwszy może być modułem,

 

nawiasem mówiąc drugi dekoder to będzie HD5000 i można na nim wybrać Extra HD, udostępnienie 49zł i cena pakietu 9,99 przy premium

[swojadroga]

A jeśli ktoś chce gratis dekoder to jest to dekoder SD.

[dawid10201]

Witam. w związku że będzie możliwość przejścia na nowe pakiety dla obecnych abonentów to będę chciał podpisać aneks do umowy. ale mam pytanie: co ze sprzętem który mam i ile to będzie kosztować ? bo nie bardzo się orientuje:/

[Kosa]

Jak ktoś może to niech mi wytłumaczy. Jeśli mam umowę na Relax Mix obowiązująca do czerwca 2011 i płacę 57,90 to jaki pakiet będę miał po tej umowie i ile będę płacił? Gdy umowa wygaśnie to czy automatycznie "przeniosą" mnie do pakietu, który miałem wcześniej (tj. Familijny) czy też będę musiał płacić za Relax Mix bez promocyjnej ceny?

[Misiek]

Prosbe mam o pomoc, jakby ktos mogl mi odpowiedziec - mam umowe na Relax Mix + pakiet HD do maja 2011. (umowa 13 miesieczna)

 

1.Czy bede mogl wczesniej przejsc na nowe pakiety?

2.Jesli nie zdecyduje sie przejsc na nowe pakiety, to od maja 2011 bede mial rollowana umowe na kolejny okres 13 miesieczny i bede dalej placil tyle co place?

[mentoris]

Od 25 października, będziesz mógł przejść na nowe pakiety, jednak jeszcze nie wiadomo na jakich to będzie zasadach.

Jeżeli się nie zdecydujesz, to umowa się automatycznie przedłuży, chyba że ją w odpowiednim czasie, wypowiesz.

[pucis]

Odpowiedzi na pytanie:

 

1) Nowy CP - Jesień 2010r. ma być dostępne dla obecnych abonentów w najbliższym miesiącu i rzeczywiście może być to 23 albo 25.10 ale raczej do tych dat bym nie przywiązywał większej uwagi. I po drugie jak będzie taka oferta to raczej bez sensu jest pytać na forum co mogę wziąć, na jakich zasadach, ile dekoder, kiedy mogę przejść itp., itd. Telefon na Partyline albo wycieczka do APS.

 

2) Do @Misiek i @Kosa - wszystko jest zawarte w umowach, regulaminach i cennikach i też jakiś czas temu pisałem na temat rollowania, cen wystarczy przejrzeć historię moich postów W okresie rollowania są takie same ceny jak w okresie podstawowym, ponieważ umowa jest terminowa. A ceny zgodne z cennikiem.

 

3) Co do nowej oferty z dekoderem dodatkowym. Można otrzymać dekoder SD za 0 zł albo HD za 49 zł. Pakiety do wyboru: Mini HD albo Mini Extra HD. Abonament zależny od pakietu na podstawowym dekoderze. I to chyba wyczerpuje ten temat.

 

Pozdrawiam

[Kriss]

Prosbe mam o pomoc, jakby ktos mogl mi odpowiedziec - mam umowe na Relax Mix + pakiet HD do maja 2011. (umowa 13 miesieczna)

 

1.Czy bede mogl wczesniej przejsc na nowe pakiety?

 

Jeżeli na wyższe to po złożeniu wniosku w CP powinni wyrazić zgodę.