Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[CSA]

zeskanuj, wydrukuj, podpisz, wyślij UPSem

 

pakiet chodził bo miły konsultant Ci włączył wcześniej, myśląc że podpiszesz i odeślesz w ciągu miesiąca, nie zrobiłeś tego i za karę Ci wyłączył

[mentoris]

Dziwne rzeczy się dzieją W CP. Ja natomiast zawierałem już dwie umowy telefonicznie i obie skutecznie. Nie trzeba było nic podpisywać, ani wysyłać. Do domu przysłali mi tylko aneks do umowy.

[Gość Anonymous]

Dokladnie, u mnie tez tak bylo. Ale zalezy tez na kogo sie trafi.

[CSA]

fakt dziwne, w sumie od początku roku powinni przez telefon podpisywać

[kulaq]

Witam!

Mam dekoder udostępniony od Cyfrowego Polsatu Echostar HDS-400E przy umowie na 13 m-cy. Umowa była podpisana 19-01-2010. Wiem że muszę zachować okres na wypowiedzenie umowy 3 miesiące. Więc jak mam to zrobić rezygnacje z umowy wysłać na 3 miesiące przed zakończeniem umowy? A kiedy mam wysłać dekoder? Wraz z wypowiedzeniem? Miesiąc przed zakończeniem umowy czy zaraz po zakończeniu umowy?

Umowę też muszę wysyłać do nich wraz z rezygnacją? Karta gwarancyjna dekodera jest spięta z umową.

Pozdrawiam!

[Krisss16]

Wysyłasz wypowiedzenie na 3 miesiące wcześniej - do CP wypowiedzenie musi dotrzeć przed rozpoczęciem 3 okresu rozliczeniowego do końca umowy (czyli przez rozpoczęciem 11 okresu rozliczeniowego). Dekoder wysyłasz zaraz po zakończeniu umowy - nie razem z wypowiedzeniem, bo przez te 3 miesiące jeszcze będziesz oglądał kanały zgodnie z umową. Swojej umowy im nie odsyłasz, bo i po co, skoro i tak swój egzemplarz mają. A skoro karta gwarancyjna jest spięta z umową to zawsze można je rozpiąć - zresztą i tak pewnie gwarancja skończy się tuż przed zakończeniem umowy

[syntex11]

Witam mam teraz Pre-paid na Samsung DSB-H370G i place 42zl za familijny.Na co moge liczyc jesli chcialbym przejsc na umowe terminowa i miec familijny i pakiet HD,tzn.jakie ceny tych pakietow i jaki okres umowy minimalny.Pozdrawiam

[CSA]

ostatnia moja oferta była 12 miesięcy 3 miesiące gratis familijny + pakiet HD = 52,90zł czyli 40zł średnio na miesiąc, taniej od prepaida z modułem CAM o parę złotych

[pato7]

Witam,podpisalem umowe w kwietniu na 29 miesiecy. Chcialbym ja zerwac,orientuje sie ktos ile bym musial kary zaplacic?

[Krisss16]

Z tego co pamiętam, to kwotę w wielokrotności abonamentu, który pozostał ci do końca umowy (ilość miesięcy do końca umowy x cena za pakiet, na który jest umowa) + udzielone rabaty

[pucis]

Masz nowy regulamin, czyli:

 

1) Dzwonisz na infolinie, żeby się dowiedzieć jaka jest aktualna kwota kary. Kara umowna jest liczona na podstawie ulgi przyznanej abonentowi. Oczywiście im bliżej końca tym kara jest proporcjonalnie mniejsza.

2) Wysyłasz wypowiedzenie do CP (list polecona na Ł4), w którym wyraźnie zaznaczasz, że wypowiadasz umowę przed końcem okresu podstawowego.

3) Obowiązuje Cię okres wypowiedzenia (na 100% 3-miesięczny).

4) Opłacasz 3 okresy rozliczeniowe (okr. wypowiedzenia) + kara umowna wyliczona na ostatni dzień trwania umowy / okresu wypowiedzenia.

 

I tak CP do Ciebie wyśle pismo z tą karą do zapłaty.

[k84]

Jeżeli kończy nam się umowa, i nie wypowiemy je 3 msc wcześniej to z automatu przedłuża się ona nam na kolejne 12 msc, i przez ten okres nie można jej wypowiedzieć?

[Gość Anonymous]

Jeśli umowę podpisaliście po 31 października 2009 roku to na pewno. A jeśli wcześniej i dostaliście nowy regulamin to w tym wypadku także, ale jeśli nie dostaliście nowego regulaminu to tu nie jestem pewien.

[CSA]

chyba że masz starą umowę to przechodzi na czas nieoznaczony

[k84]

Umowę zawarłem w październiku 2008, i mam okres podstawowy do 20-10-2010, okres wypowiedzenia umowy 3, okres dodatkowy 12, czyli na wypowiedzenie umowy już za późno. Czyli przedłużyli mi na 12 msc, czy teraz mogę zrezygnować z 12 msc i zabulić im tylko za 3msc czy muszę już mieć CP przez 12 msc lub przejść na czas nieokreślony(jaki jest okres wypowiedzenia i cena pakietu familijnego 39,9 zł)?

[pucis]

Radzę Ci zajrzeć na stronę 181 tego tematu. Tam było to poruszane.

[k84]

Teraz zapłaciłem ostatnią wpłatę, i na icok pokazuje mi wiadomość, że następna wpłata za familijny 39,90 czyli przeszła umowa na czas nieokreślony?

[Dawid6237]

Kiedyś już o tym pisałem że mój wujek ma problemy z Cyfrowym Polsatem i on zrobił wszystko co napisaliście na forum.Przez 1 tydzień już myśleliśmy że już wszystko ok a po tygodniu zaczęły się pojawiać komunikaty na ekranie.Mój wujek ma nadpłaty na koncie 90 zł i jak wujek dzwonił do CP to oni mówili że komputer źle wprowadził dane.Co zrobić ?

[sqnek]

@k84 Tak, twoja umowa obecnie jest na czas nieokreślony.

@Dawid6237 Jeśli wszystko jest ze strony twojego wujka w porządku to niech zadzwoni i zażąda blokady komunikatów na dekoder. Niechętnie, ale na życzenie klienta muszą je zablokować, zwłaszcza, jeśli ich wysyłka jest spowodowana błędami w systemie rozliczeniowym.

[pucis]

Teraz zapłaciłem ostatnią wpłatę, i na icok pokazuje mi wiadomość, że następna wpłata za familijny 39,90 czyli przeszła umowa na czas nieokreślony?

 

Wysyłałeś wypowiedzenie umowy ? Jeśli nie to tymczasowo masz 39,90 zł. Jeszcze nie zostało to wprowadzone na Twoim kontrakcie. W dniu kiedy rozpocznie się kolejny okres powinno być 37,90 zł. A jeśli się nie pojawi to zadzwoń na infolinie i jeżeli umowa Ci się nie zrollowała to masz farta

[dexsat]

Hey mam takie pytanie, razem z bratem w styczniu na allegro kupiliśmy dekoder Polsatu , była tam ta promocja 6 miesięcy za darmo potem albo Fta albo podpisujesz umowę, te 6 miesięcy się skończyło i wyskakuje żeby opłacić abonament, zamiast zablokowanych kanałów są one nadal, ale widnieje caly czas okno o zadłużeniu i spłacie, o co chodzi ?? z nikim nie podpisywaliśmy umowy, dekoder kupiony na allegro.

 

Prosze nie kasować postu nie wiedzialem gdzie się spytac. pozdr.

[sqnek]

Jeśli znasz dane osoby na którą jest zarejestrowany dekoder (imię, nazwisko, adres korespondencyjny, telefon) to zadzwoń na infolinię i zapytaj czy jest podpisana umowa na ten dekoder. Ewentualnie jeśli masz PESEL właściciela to załóż konto na ICOK i tam sprawdź czy jest umowa. Tak ogólnie to nie jest twój problem, tylko tego, który sprzedał dekoder, by ustalić co jest nie tak, więc jeśli nie masz danych to wyślij do niego pytanie by ustalił czy jest umowa i do kiedy.

[swojadroga]

Ile zapłaciłeś za ten dekoder na allegro? 6 miesięcy było gratis przy umowie na 29 miesięcy!

[dexsat]

coś koło 150 złoty

[dziabolek7]

Pewnie ktoś dał jakiemuś menelowi na wino góra dwa, ten podpisał umowę na Super Film z dekoderem za 1zł albo nawet z dwoma, a Ty go kupiłeś za 150zł.

Podsumowując koleś z allegro jest jakieś 150zł( - koszty) do przodu, Ty jesteś 150 do tyłu, bo dekoder do wyrzucenia będzie za kilka dni (ale w sumie 6 mies. oglądałeś), CP jest trochę w plecy i ma windykację, a menel ma to gdzieś bo tak mu nic nie zabiorą bo nic nie ma